Hỗ trợ thúc đẩy hành chính thông minh DX

keonhacai com hôm nayTạp chí thông tin "Shinkaze"

tháng 7 năm 2025 số phát hành vol139

[Trường hợp 1]Trong 100 năm tới, cải cách dịch vụ được thực hiện bởi bộ đếm 4

Counter dx Hayama Town, Tỉnh Kanagawa

13012_13062
Trưởng Yasuto Naka / Giám đốc Bộ phận Thuế Tsuji Tae / Giám đốc Bộ phận Phúc lợi Kawashima ERI

Địa chỉ
2135 Horiuchi, Hayama-cho, Miura-Gun, Kanagawa
Điện thoại
046-876-1111
khu vực
1704 km2
Dân số
31680 người (tính đến ngày 1 tháng 5 năm 2025)
Hayama-cho, Miura-Gun, Kanagawa

── để kỷ niệm 100 năm thành lập thị trấn, dịch vụ quầy đã được đổi mới đáng kể

NaitoHayama Town bắt đầu dịch vụ "Hayama Rakutto Counter" (biệt danh cho máy bán vé số, máy xin chứng chỉ và quầy không viết) cho Bộ phận 4 (Sở Y tế Towner, Sở Phúc lợi, Cục Thuế, Cục Phát triển Trẻ em) Do đó, keonhacai com hôm nay bảng đã được gỡ bỏ khỏi tầng một và một quầy chung mới đã được thiết lập keonhacai com hôm nay bộ đếm không viết hiện đang xử lý khoảng 130 ứng dụng và quy trình, và kế hoạch là tăng số lượng lên 220 vào cuối năm tài chính 2024
keonhacai com hôm nay quầy không viết đã được thảo luận từ năm 2012 Sau đó, người ta đã quyết định rằng nó sẽ được thực hiện như một phần của dự án kỷ niệm và việc xem xét toàn diện đã được bắt đầu để giới thiệu Sau khi kiểm tra keonhacai com hôm nay tổ chức tiên tiến và tiến hành keonhacai com hôm nay thí nghiệm trình diễn, chúng tôi đã xác minh hệ thống và keonhacai com hôm nay khía cạnh hoạt động, và cuối cùng đã áp dụng "hệ thống truy cập dễ dàng" Yếu tố quyết định là hợp tác với keonhacai com hôm nay hệ thống cốt lõi hướng tới tương lai
Công nghệ kỹ thuật số sẽ được sử dụng như thế nào để cải thiện sự tiện lợi cho cư dân và cải thiện hiệu quả làm việc cho nhân viên? Điều này sẽ được suy nghĩ và hiện thực hóa bởi "nhóm xúc tiến" được tổ chức bởi keonhacai com hôm nay nhân viên trẻ từ Phân khu 4 Họ cũng đã trình bày cho Trụ sở Khuyến mãi, bao gồm keonhacai com hôm nay thị trưởng và nhân viên điều hành Ban thư ký, chịu trách nhiệm quản lý nhóm, cũng thay phiên nhau hàng năm với keonhacai com hôm nay bộ phận

Khám phá keonhacai com hôm nay cải tiến kinh doanh ngoài ranh giới của tổ chức

── Mục đích của việc giữ ban thư ký xung quanh là gì?

NaitoTôi nghĩ rằng loại sáng kiến này là hiếm trên toàn quốc Trong trường hợp của chính quyền địa phương, công việc được chia thành keonhacai com hôm nay phòng ban và thường không thể làm việc với keonhacai com hôm nay nhân viên bộ phận khác cùng thế hệ Do đó, mục đích là tăng số lượng nhân viên xem liên lạc DX là "vấn đề cá nhân" thông qua hợp tác và hợp tác vượt ra ngoài ranh giới của tổ chức Điều này cũng sẽ được dự kiến sẽ ngăn chặn việc thúc đẩy Counter DX đình trệ do thay đổi nhân sự và keonhacai com hôm nay yếu tố khác

TanakaBan thư ký năm nay là bộ phận phát triển trẻ em Trên thực tế, việc thúc đẩy Counter DX đã dẫn đến sự gia tăng tinh thần đồng đội giữa keonhacai com hôm nay nhân viên
Mặc dù chúng không được viết, những gì bạn muốn yêu cầu khác nhau tùy thuộc vào bộ phận, bộ phận phúc lợi và bộ phận phát triển trẻ em thường đi đến keonhacai com hôm nay thủ tục khác nhau, trong khi bộ phận y tế của người dân thị trấn và bộ phận thuế thường được cấp giấy chứng nhận Nếu không có cơ hội này, chúng tôi sẽ không thể chia sẻ những gì chúng tôi đang làm và nhận được ý kiến từ keonhacai com hôm nay bộ phận khác nói, "Làm thế nào về việc này?"

trung bìnhCó một bầu không khí mạnh mẽ giữa keonhacai com hôm nay nhân viên để giúp nhân viên trẻ có được kinh nghiệm để nhận ra phản tác dụng DX, và keonhacai com hôm nay nhà quản lý bộ phận cũng gặp nhau, khiến nó trở thành một môi trường dễ dàng thực hiện thử thách

── Hiệu quả của việc sử dụng và đánh giá là gì?

Ngoài bộ đếm không viết, một máy ứng dụng chứng chỉ (ảnh) cũng được cài đặt tại "Hayamarakutto Counter"

Ngoài bộ đếm không viết, một máy ứng dụng chứng chỉ (ảnh) cũng được cài đặt tại "Hayamarakutto Counter"

numajiriCho đến bây giờ, bộ phận phát triển trẻ em đã phải điền vào một mẫu đơn cho mỗi đứa trẻ Ngày nay, keonhacai com hôm nay nhân viên lắng nghe hệ thống và nhập nó vào hệ thống, và cuối cùng kiểm tra nội dung và nhận được chữ ký điện tử nếu không có sai lầm, vì vậy tôi nghĩ rằng cư dân thị trấn không nhầm lẫn về cách viết mẫu đơn, giảm gánh nặng cho quy trình ứng dụng Mặt khác, keonhacai com hôm nay nhân viên cũng có thể kiểm tra và xử lý thông tin họ cần, dẫn đến việc giảm lỗi

TanakaKhi nói đến keonhacai com hôm nay thủ tục chuyển nhượng, thông tin có thể được đọc từ thẻ số của bạn, vì vậy những người có một gia đình lớn hơn Ngoài ra, "máy ứng dụng chứng chỉ" (chức năng cấp chứng chỉ của hệ thống đối phó dễ dàng) được sử dụng nhiều hơn bạn tưởng tượng Giống như với keonhacai com hôm nay dịch vụ phát hành cửa hàng tiện lợi, bạn có thể dễ dàng đăng ký ban hành đăng ký cư dân và keonhacai com hôm nay cư dân khác bằng thẻ số của bạn, có lợi thế cho cả người dân thị trấn và nhân viên

KawashimaTrong trường hợp của bộ phận phúc lợi, nhiều người cao tuổi hoặc người khuyết tật ghé thăm quầy, và trong một số trường hợp, rất khó để "điền vào mẫu đơn" Tôi sẽ rất vui nếu những rắc rối như thế này có thể được giải quyết tại một quầy không viết về nó Ngoài ra, bằng cách kiểm tra keonhacai com hôm nay nội dung được nhập bởi keonhacai com hôm nay nhân viên ở cuối, nó cũng dẫn đến kiểm tra gấp đôi

tsujiTrên thực tế, nhiều người đã đến thăm bộ phận thuế đã nói rằng dịch vụ mới đã giúp keonhacai com hôm nay ứng dụng trở nên dễ dàng hơn

Đánh giá lẫn nhau về keonhacai com hôm nay dịch vụ theo quan điểm của người dân thị trấn

── Trước khi hệ thống được giới thiệu, nhập vai cũng được tiến hành nhiều lần Hiệu ứng là gì?

TanakaTrong nhập vai, keonhacai com hôm nay vai trò được chia thành cư dân thị trấn và nhân viên, và từ quan điểm của khách hàng, chúng tôi đã kiểm tra tình trạng hoạt động của mỗi bộ đếm bất thành văn của từng bộ phận Chúng tôi đã chuẩn bị keonhacai com hôm nay mẫu sử dụng khác nhau trong tâm trí, giả sử hoạt động thực tế Tôi nhận thấy nhiều thứ với mỗi trải nghiệm và tôi đã sử dụng chúng để xem xét cài đặt hệ thống và luồng hoạt động Ngay cả sau khi hệ thống đã bắt đầu hoạt động, chúng tôi tiếp tục cải thiện nếu có bất kỳ điểm nào chúng tôi nhận thấy

── Những thách thức cụ thể là gì?

TsujiTôi nhận ra rằng lần đầu tiên tôi không thể sử dụng hệ thống sau khi được dạy bởi keonhacai com hôm nay nhân viên khác lần đầu tiên và tôi biết rằng tôi có thể sử dụng nó như thế này
Hiện tại, bộ phận thuế đang giao dịch với ba nhân viên trẻ Tôi thường đứng ở quầy, và tôi muốn chia sẻ kiến thức và kỹ năng của nhau và cạnh tranh với nhau, dẫn đến việc cung cấp keonhacai com hôm nay dịch vụ mượt mà và hiệu quả hơn

numajiriTrong keonhacai com hôm nay công ty tư nhân, thông thường là đánh giá và cải thiện keonhacai com hôm nay sản phẩm và dịch vụ theo quan điểm của khách hàng keonhacai com hôm nay dịch vụ hành chính cũng phải giống nhau, và để khiến người dân thị trấn đánh giá họ là "thích", điều quan trọng là phải nỗ lực và đánh giá từ quan điểm của người dân thị trấn, giảm thời gian và gánh nặng theo yêu cầu của người dân thị trấn khi họ thực hiện keonhacai com hôm nay thủ tục
Với bộ đếm rakut, keonhacai com hôm nay thủ tục ứng dụng tại quầy hiện thuận tiện hơn trước Tiếp theo là "không đi truy cập" Liên quan đến keonhacai com hôm nay thủ tục liên quan đến trẻ em, ngoài những người có trẻ em, nhiều người đến văn phòng trong khi chăm sóc trẻ em hoặc dành thời gian nghỉ làm, vì vậy sẽ là lý tưởng để có thể nộp đơn tại nhà Trong tương lai, tôi muốn khám phá những cách để làm điều này

Tổng quan về keonhacai com hôm nay sáng kiến để nhận ra "Hayamarakutto Counter"

KawashimaTôi nghĩ rằng bộ đếm không đi là một dịch vụ hiệu quả cho người già và người khuyết tật Mặt khác, cũng có những người đến quầy để thảo luận chi tiết Để nhận ra một "bộ đếm đáp ứng nhu cầu của người dùng", chúng tôi muốn tiếp tục làm việc để "tạo thời gian của nhân viên" thông qua DX

TsujiNgoài ra còn có công dân nước ngoài trong số keonhacai com hôm nay du khách Đối với những người không thể nói tiếng Nhật, họ chắc chắn sẽ dựa vào keonhacai com hôm nay nhân viên có thể nói chuyện với nhau và chúng tôi tin rằng những cải tiến kịp thời là cần thiết từ quan điểm của việc tăng cấp keonhacai com hôm nay dịch vụ Về vấn đề này, mặc dù keonhacai com hôm nay máy vé số hiện đang hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, nhưng chỉ keonhacai com hôm nay mẫu đơn của Nhật Bản mới được đăng ký cho keonhacai com hôm nay bộ đếm không viết Tôi muốn xem xét đăng ký một mẫu đơn đăng ký ngoại ngữ trong tương lai

TanakaĐối với keonhacai com hôm nay quầy không đi đến, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu của chúng tôi bằng cách sử dụng keonhacai com hôm nay ví dụ nâng cao Đồng thời, chúng tôi muốn xem xét việc đăng ký chứng chỉ trực tuyến Ngoài ra, do việc giới thiệu keonhacai com hôm nay bộ đếm không viết, có một thách thức là có thời gian dài hơn để điền vào mẫu đơn trên bảng và trong keonhacai com hôm nay giai đoạn bận rộn, danh sách chờ tại quầy sẽ dài hơn Đây là căng thẳng tâm lý cho cả người dân thị trấn và nhân viên Do đó, chúng tôi tin rằng chúng tôi phải xem xét keonhacai com hôm nay biện pháp đối phó, bao gồm cả việc giới thiệu một hệ thống tự phục vụ trong đó chính cư dân hoạt động máy tính bảng

── Triển vọng tương lai của bạn là gì?

NaitoChúng tôi vẫn đang trong thời gian ra mắt cho Counter DX và chúng tôi không thể mong đợi bất kỳ hiệu ứng ngay lập tức Điều quan trọng nữa là chủ động sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tạo ra một môi trường nơi người dân thị trấn có thể nhận keonhacai com hôm nay dịch vụ hành chính mọi lúc và mọi nơi, đồng thời nói rõ với người dân thị trấn Khi chúng ta trở nên phổ biến hơn, chúng ta hy vọng sẽ thấy kết quả thậm chí còn lớn hơn, chẳng hạn như "Mang theo thẻ số của bạn với bạn để áp dụng và xử lý" và "cấp chứng chỉ tại keonhacai com hôm nay cửa hàng tiện lợi"

TanakaChính sách cơ bản Khuyến mãi của Thị trấn Hayama cũng xem xét việc thúc đẩy "Cải cách sân trước" để "cải thiện việc bảo trì và thuận tiện cho keonhacai com hôm nay dịch vụ của cư dân" Trong tương lai, chúng tôi muốn tiếp tục làm việc cùng với Phần 4 để thúc đẩy Counter DX và cố gắng nhận ra keonhacai com hôm nay dịch vụ bền vững và chất lượng cao với số lượng nhân viên hạn chế

Phần trưởng Naito (trung tâm hàng đầu) keonhacai com hôm nay nhóm xúc tiến (từ trái, ông Numajiri, ông Kawashima, ông Naka, ông Tsuji, ông Tanaka)

Hệ thống giới thiệu