Sử dụng keonhacai trực tuyến công cụ kỹ thuật số để tăng giá trị gia tăng của nhà nghỉ riêng

Yami Yamaguchi là hậu duệ của việc thành lập khách sạn Fujiya, được biết đến như một khách sạn cổ điển ở Hakone. Ngôi nhà nơi gia đình của người sáng lập sống được cải tạo và hồi sinh như một cơ sở nhà nghỉ tư nhân vào năm 2019. Chúng tôi đã nghe về những nỗ lực của "lòng hiếu khách từ xa", được biết đến và đưa vào thực tế.

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về tình trạng hiện tại của keonhacai trực tuyến cơ sở lưu trú tư nhân được vận hành.

Yami Yamaguchi

YamaguchiHai năm đã trôi qua kể từ khi cơ sở lưu trú tư nhân "Phụ lục House House" được mở tại Ohiradai, Hakone. Cơ sở nằm gần nhà ga Ohiradai trên đường sắt Hakone Tozan, ngoài đường cong kẹp tóc Ohiradai, nổi tiếng như một điểm nổi bật của Hakone Ekiden.
Trước đại dịch Covid-19, du khách trong nước chiếm 70% khách và keonhacai trực tuyến quốc gia họ sống ở hơn 10 quốc gia, bao gồm Trung Quốc, Singapore và Đức. Hiện tại, keonhacai trực tuyến tour du lịch trong nước đã bị loại, nhưng những vị khách nước ngoài sống ở Nhật Bản cũng đang đến. Đặc biệt, cơ sở lưu trú tư nhân thứ hai, Villa Daihiraso, là một ngôi nhà truyền thống của Nhật Bản, vì vậy 30% khách của nó là du khách nước ngoài. Do tính chất của Kanagawa, đôi khi chúng tôi thấy khách từ quân đội Hoa Kỳ ở Nhật Bản.
Nhu cầu trong nước, đã bốc hơi từ mùa xuân năm 2020, là như năm nay khi Thế vận hội Tokyo được tổ chức mà không có khán giả, nhưng việc sử dụng vào tháng 8 đã vượt quá mong đợi. Nhiều người ở lại Nhật Bản trong năm nay và một số người trong số họ ở lại Anh ở lại Nhật Bản trong năm đêm liên tiếp. Anh ta dường như đã ở tại khách sạn Fujiya trước đây và quan tâm đến nền tảng của cơ sở có mối quan hệ với gia đình của người sáng lập.
Nhà ở riêng mà chúng tôi vận hành là một cơ sở "không cư trú" nơi chủ nhà không sống và không có cơ hội liên hệ với nhân viên, chẳng hạn như đăng ký trên thiết bị máy tính bảng. Tôi cảm thấy rằng những đặc điểm này đáp ứng nhu cầu hiện tại.

── Có keonhacai trực tuyến phong trào trong keonhacai trực tuyến công ty để giới thiệu công việc, nhưng bạn có cảm thấy rằng có một sự thay đổi trong mục đích của chỗ ở không?

YamaguchiCó vẻ như nhiều người ở lại keonhacai trực tuyến mục đích du lịch. Tất nhiên, có một môi trường Wi-Fi keonhacai trực tuyến phép bạn thực hiện công việc của mình. Điều thực sự gây ấn tượng với tôi về đại dịch Covid-19 là cuộc điều tra yêu cầu tôi ở lại trong hai tuần. Thật không may, hợp đồng đã không được ký kết, nhưng có lẽ mục đích là tự trọng tài do thời gian.

Trước đó gửi thông tin

── Trong ấn phẩm sắp tới, "Nhà nghỉ riêng giành chiến thắng", keonhacai trực tuyến dịch vụ được cung cấp tại keonhacai trực tuyến cơ sở lưu trú tư nhân được gọi là "sự hiếu khách từ xa".

YamaguchiVới việc thực thi Luật Nhà ở tư nhân mới, ngay cả khi chủ sở hữu không sống trong tài sản, giờ đây anh ta có thể yêu cầu một cơ quan vận hành nhà nghỉ tư nhân. keonhacai trực tuyến cơ sở lưu trú riêng của chúng tôi cũng sử dụng phương pháp này, với cơ quan của chúng tôi đóng vai trò là đối tác của chúng tôi, từ phòng dọn dẹp đến trả lời keonhacai trực tuyến yêu cầu cho khách. Tuy nhiên, chúng tôi không hoàn toàn giao phó ban quản lý, nhưng đã thiết lập hai nhóm trên đường dây và liên lạc chặt chẽ với người phụ trách.
Ví dụ: nếu bạn đăng ký chỗ ở từ trang web của Airbnb, bạn sẽ nhận được một tin nhắn nói rằng "Từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 2, chúng tôi đã nhận được tổng cộng keonhacai trực tuyến yêu cầu mới cho người lớn và trẻ em. Bạn có muốn chấp nhận đặt phòng không?" Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tưởng tượng nhu cầu của khách và cung cấp thông tin trước thời hạn. Ví dụ: nếu bạn có kế hoạch ăn thịt nướng trong Vườn Yamaguchi, bạn có thể cung cấp thông tin về keonhacai trực tuyến siêu thị gần đó hoặc hướng dẫn họ trên keonhacai trực tuyến tuyến đường vòng nếu đường có thể bị đóng cửa trong trường hợp xảy ra thảm họa.
Nhiều người tham gia vào nhà trọ tư nhân do sự bùng nổ trong nước trước đại dịch Covid-19 đã xem keonhacai trực tuyến nhà nghỉ tư nhân là một loại hình kinh doanh cho thuê. Điều này sẽ dẫn đến cảm giác rằng bạn chỉ đơn giản là thuê phòng. Tôi thấy chỗ ở tư nhân là một doanh nghiệp chỗ ở, vì vậy tôi tin rằng chúng tôi nên cung cấp thông tin cho khách thường xuyên.

── Người phụ trách cơ quan điều hành sống ở Đài Loan.

YamaguchiTrước đại dịch Covid-19, tôi đã có cơ hội đến Đài Loan để phỏng vấn anh ta, và khi tôi nói với anh ta, "Bây giờ tôi đang ở Đài Loan", tôi trả lời, "Bạn đã đến Đài Loan chưa?" Tôi biết tôi là một nữ nhân viên gia đình Đài Loan, nhưng tôi nghĩ rằng tôi đang ở Nhật Bản, vì vậy tôi rất ngạc nhiên khi phát hiện ra mình đang sống ở Đài Loan. Anh ấy là một người xuất sắc có thể nói tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Trung, nhưng anh ấy chưa bao giờ đến thăm Phụ lục của Yamaguchi House. Do đó, bạn cần liên hệ với cô ấy thường xuyên và cung cấp thông tin mới nhất về khu vực xung quanh cơ sở.
Những gì chúng tôi sử dụng trong trường hợp này là thông tin được gửi bởi tổ chức có tên là Diễn đàn xúc tiến Hakone. Chúng tôi cũng là thành viên của keonhacai trực tuyến cơ sở du lịch, chính phủ và giao thông của Hakone. Trong trường hợp keonhacai trực tuyến thảm họa tự nhiên như bão và mưa lớn, thông tin địa phương có thể được lấy nhanh chóng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, làm cho nó cực kỳ hữu ích.

Một đầu bếp người Pháp cũng

── Làm thế nào có lòng hiếu khách đang phát triển dưới chân bạn?

YamaguchiMột trong những nỗ lực được đưa ra trong đại dịch Covid-19 là dịch vụ đầu bếp tạm thời. Nó là phổ biến cho keonhacai trực tuyến nhà trọ tư nhân không cung cấp bữa ăn. Tuy nhiên, có rất ít nhà hàng và cửa hàng ở khu vực Ohiradai, và cũng không có siêu thị.
Trước đây tôi đã có một khóa học khách sạn tại một trường văn hóa, và khi tôi hỏi một nữ sinh viên tại sao cô ấy tránh được chỗ ở riêng, nhiều người trả lời rằng họ không muốn nấu ăn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó sẽ chạm vào trái tim tôi nếu đầu bếp được gửi đến cơ sở để nấu bữa tối. keonhacai trực tuyến đầu bếp được phục vụ ẩm thực Pháp được làm bằng keonhacai trực tuyến nguyên liệu địa phương, và chúng tôi linh hoạt trong việc đáp ứng keonhacai trực tuyến yêu cầu từ khách.
Vấn đề là bữa sáng, và nếu bạn hỏi một đầu bếp, chi phí du lịch của bạn sẽ được thêm vào. Những gì tôi nghĩ ra là một hệ thống trong đó bữa sáng sáng hôm sau được phục vụ trong một hộp mát hơn. Tạo ra một hệ thống keonhacai trực tuyến phép những vị khách này cảm thấy thoải mái hơn cũng là một hình thức hiếu khách từ xa.

── khi chọn chỗ ở riêng với chủ sở hữu không cư trú, việc chọn một cơ quan điều hành có thể là chìa khóa.

YamaguchiThực tế là có nhiều công ty khác nhau, bao gồm keonhacai trực tuyến công ty chỉ có được "Số đăng ký công ty quản lý chỗ ở dân cư" cần thiết để vận hành nhà nghỉ tư nhân và keonhacai trực tuyến doanh nghiệp có một lượng lớn bí quyết hoạt động, mặc dù nhỏ. Vì ngành công nghiệp vẫn là một ngành công nghiệp lâu đời, khi tôi hỏi một người quen điều hành một doanh nghiệp ở nhà ở, người sẽ giới thiệu cơ quan mà họ muốn, họ không có bất kỳ thông tin nào và không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm kiếm internet và liên hệ với họ.
Một vấn đề khẩn cấp là làm thế nào để làm sạch keonhacai trực tuyến cơ sở. Mặc dù có nhiều cơ sở lưu trú ở Hakone, nhưng thực tế là có rất ít công ty dọn dẹp xử lý việc dọn dẹp nhà nghỉ tư nhân. Điều này là do không giống như chỗ ở tư nhân đô thị, keonhacai trực tuyến phòng trong căn hộ thường được sử dụng và keonhacai trực tuyến cơ sở được tách ra trong khu vực Hakone, làm cho nó trở thành một lợi ích nhỏ cho keonhacai trực tuyến công ty làm sạch. Đương nhiên, keonhacai trực tuyến tùy chọn bị hạn chế.
Cân nhắc keonhacai trực tuyến điều kiện khác nhau, chúng tôi quyết định hỏi một công ty ở Tokyo sử dụng công nhân phụ nữ tại nhà. Ngoài việc có thể liên hệ với keonhacai trực tuyến công ty làm sạch địa phương và nhờ họ đảm nhận công việc làm sạch keonhacai trực tuyến cơ sở của chúng tôi, yếu tố quyết định là tốc độ trả lời keonhacai trực tuyến câu hỏi. Tôi hài lòng với thực tế là chính người đại diện đã trả lời kịp thời keonhacai trực tuyến câu hỏi liên quan đến keonhacai trực tuyến thủ tục mở của cơ sở.

Thông tin tiêu cực chi tiết

── Việc phân chia vai trò của bạn với cơ quan là gì?

YamaguchiMột số công ty có thể để lại toàn bộ hoạt động cho bạn, nhưng tôi muốn đặt giới thiệu, hình ảnh, phí chỗ ở, v.v. cho keonhacai trực tuyến cơ sở được đăng trên keonhacai trực tuyến trang web cổng thông tin như Airb & B. Tôi nghĩ rằng sẽ dễ dàng hơn để đo lường hiệu quả của việc thu hút khách hàng bằng cách tự suy nghĩ về mọi thứ thay vì yêu cầu một bên thứ ba đưa ra quyết định. Do đó, chúng tôi xử lý văn bản, hình ảnh và giá cả, và cơ quan của chúng tôi chịu trách nhiệm chấp nhận keonhacai trực tuyến ứng dụng chỗ ở, giao dịch với khách và trả lời keonhacai trực tuyến đánh giá của khách. Ngẫu nhiên, keonhacai trực tuyến bức ảnh được liệt kê trong cột máy chủ của trang web cổng thông tin là hình ảnh của keonhacai trực tuyến đại diện của cơ quan.
Tôi nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt để chọn đúng công ty dựa trên suy nghĩ của bạn, liệu bạn có muốn cam kết quản lý ở một mức độ nhất định hay bạn có muốn ủy thác nó như một doanh nghiệp keonhacai trực tuyến thuê bất động sản hay không.

─ Xin vui lòng keonhacai trực tuyến chúng tôi biết cụ thể về những nỗ lực của bạn để thu hút khách hàng.

YamaguchiHầu hết keonhacai trực tuyến ứng dụng đặt phòng được chấp nhận thông qua OTA (đại lý du lịch trực tuyến). Trong số đó, Airb & B là một trong những lựa chọn nổi tiếng nhất cho keonhacai trực tuyến nhà nghỉ riêng tư, và họ rất chăm sóc keonhacai trực tuyến bức ảnh và văn bản được đăng trên màn hình trên cùng của khách sạn. Ví dụ: chúng tôi thay đổi ảnh cảnh quan mỗi mùa, thêm văn bản ngay khi keonhacai trực tuyến dịch vụ mới bắt đầu và cập nhật chúng thường xuyên.
Ngoài ra, tôi đã cố tình làm keonhacai trực tuyến công chúng làm thông tin không phải là một điều tích cực keonhacai trực tuyến khách. Có một ngôi đền và một nghĩa trang bên cạnh Phụ lục của Nhà Yamaguchi, và ban đầu nó không được công bố. Tuy nhiên, vào ngày hôm trước, có một vị khách trên trang web đã viết rằng một âm thanh đã được nghe vào giữa đêm và một con ma xuất hiện, vì vậy tôi tuyên bố rằng nghĩa trang đã ở gần đó. Tôi biết đó là một con lợn rừng, vì vậy tôi đã mở thông tin và cố gắng xua tan mọi hiểu lầm.

── Trang web Phụ lục Nhà Yamaguchi cũng đã được mở.

YamaguchiNhững người đã quen sử dụng chỗ ở riêng thường sử dụng Airb & B, vì vậy họ cố gắng đảm bảo rằng họ có thể xem trang web của riêng họ. Chúng tôi đã nghĩ ra keonhacai trực tuyến cách để hướng dẫn bạn bằng cách đặt mã QR của trang web gốc trong phòng của bạn và bằng cách đăng URL trang web trong email trả lời khi chấp nhận hủy bỏ. Không giống như OTA, nếu bạn đăng ký đặt chỗ từ một trang web gốc, không có phí.

cạnh tranh với chất lượng thay vì tỷ lệ

A

YamaguchiChúng tôi đã áp dụng một hệ thống giá khác nhau gọi là quản lý doanh thu và phí chỗ ở được đặt theo tình huống bận rộn và yên tĩnh. Tuy nhiên, tôi không có ý tưởng lấp đầy keonhacai trực tuyến phòng ngay cả khi tôi giảm giá. Chúng tôi sẽ làm việc để tăng giá trị gia tăng thông qua khách sạn từ xa và tạo ra keonhacai trực tuyến cơ sở có thể được sử dụng nhiều lần.
Corona đã chia keonhacai trực tuyến cơ sở lưu trú tư nhân hiện có hai chiều. Tác động nghiêm trọng là nhà nghỉ tư nhân đô thị, đã cạnh tranh về số lượng và giá cả. Trong một năm rưỡi qua, chủ sở hữu, người đã điều hành ý tưởng này, có lẽ đã buộc phải rút tiền. Cơ sở của chúng tôi đã bán chất lượng, vì vậy ngay cả bây giờ du lịch trong nước đã bốc hơi, khách vẫn đến mà không bị gián đoạn.

── Làm thế nào để bạn dự đoán tương lai của chỗ ở và du lịch?

YamaguchiMột xu hướng đáng chú ý trong ngành, cả trong nước và quốc tế, là du lịch kinh doanh không hồi phục rất tốt. Trong đại dịch COVID-19, nhiều người kinh doanh đã học được rằng doanh nghiệp của họ có thể được thực hiện ngay cả trong môi trường từ xa. Giống như keonhacai trực tuyến khách sạn kinh doanh với ít tính năng đang gặp khó khăn, thị trường du lịch kinh doanh dự kiến ​​sẽ thu hẹp đáng kể.
Mặt khác, chúng tôi tin rằng nhu cầu du lịch giải trí sẽ không giảm trong tương lai. Sau khi Covid, chúng tôi biết rằng nhu cầu cơ bản là đi du lịch và làm mới.
Những gì tôi nhận thấy gần đây thông qua keonhacai trực tuyến cuộc phỏng vấn là keonhacai trực tuyến phòng nhỏ hơn đang làm tốt hơn, và sự phổ biến của nhà ở và nhà nghỉ riêng với bầu không khí đặc biệt sang trọng đã tăng lên. Sẽ rất khó để tồn tại trừ khi bạn phát triển tính cá nhân và gia tăng giá trị hơn là theo đuổi keonhacai trực tuyến nền kinh tế theo quy mô. Sự thay đổi hướng tới keonhacai trực tuyến cơ sở chỗ ở nhỏ, đặc biệt dự kiến ​​sẽ tăng tốc hơn nữa trong tương lai.

(Phỏng vấn/Thành phần/Tạp chí này/Kobayashi Junichi)

Xuất bản:Giám đốc chiến lược, số tháng 10 năm 2021 Số phát hành