Phố mua sắm đang gặp khó khăn do những thay đổi trong lối sống và đa dạng hóa keonhacai 5 kênh mua hàng. Đại dịch COVID-19 nói riêng đã thúc đẩy sự suy giảm của môi trường kinh doanh. Giữa những cơn gió ngược, chúng tôi đã phỏng vấn một khu mua sắm đang làm việc để hồi sinh khu vực với sự khôn ngoan và khéo léo.

Hồ sơ
Suzuki Takao ● Sinh năm 1951. Tư vấn doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một chuyên gia hỗ trợ keonhacai 5 khu vực mua sắm chuyên về tài chính, tiếp thị và quảng bá bán hàng cho toàn bộ ngành phân phối. Chúng tôi cũng có rất nhiều kinh nghiệm trong việc hỗ trợ keonhacai 5 cửa hàng cá nhân, bao gồm những người sáng lập hỗ trợ, giáo dục và lời khuyên từ keonhacai 5 chủ cửa hàng. Ngoài việc làm Chủ tịch Hiệp hội Nghiên cứu Khu vực Mua sắm, ông còn giữ chức Giám đốc Đại diện Hiệp hội Hỗ trợ Phát triển Khu vực, Hiệp hội Tổng hợp, một giám đốc thường trực của Hiệp hội Phát triển Đô thị NPO của Văn phòng Nội keonhacai 5 và Điều phối viên hỗ trợ công ty của Hiệp hội Bảo đảm Tín dụng Tokyo. keonhacai 5 tác phẩm chính của ông bao gồm "Tokyo + The Shining Shower Street" (được chỉnh sửa và viết bởi Doyukan).

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về tình hình hiện tại xung quanh keonhacai 5 khu mua sắm trên cả nước.

SuzukiĐây là một cảnh tượng phổ biến đã giảm do sự suy giảm của người mua sắm, sự già nua của chủ cửa hàng và thiếu người kế nhiệm, v.v., và có nhiều cửa hàng với cửa chớp vẫn còn, cửa hàng trống và khu mua sắm với những người thuê nhà trống. Theo thống kê thương mại năm 1982, khoảng 1,7 triệu cửa hàng đã tồn tại trong khu mua sắm, nhưng năm 2013, nó đã giảm xuống còn khoảng 1,03 triệu cửa hàng. Tuy nhiên, dữ liệu này hơi cũ, vì vậy người ta ước tính rằng tình huống thực tế thậm chí còn nhỏ hơn. Gần đây, tác động của coronavirus mới đã ảnh hưởng trực tiếp đến keonhacai 5 hoạt động kinh doanh của keonhacai 5 khu mua sắm và cửa hàng, và chúng tôi thường nghe mọi người nói rằng tình hình kinh doanh đã trở nên nghiêm trọng hơn nữa.

─ ─ đại dịch coronavirus có tác động gì?

SuzukiMột là sự suy giảm doanh số hàng ngày do đóng cửa và rút ngắn giờ làm việc. Đã lâu rồi kể từ khi số người đến thăm keonhacai 5 khu mua sắm do thay đổi lối sống và sự gia tăng của keonhacai 5 cửa hàng tiện lợi và trung tâm mua sắm lớn, nhưng do đại dịch COVID-19, doanh số cửa hàng đã giảm trong vòng tròn khi keonhacai 5 cửa hàng được yêu cầu đóng cửa và rút ngắn giờ làm việc. Một số khu mua sắm trong khu vực Metropolitan đã nhộn nhịp với nhiều người trong tình trạng tuyên bố khẩn cấp, nhưng đây là một trường hợp hiếm hoi thậm chí trên toàn quốc. Tôi đã nghe nói rằng ở hầu hết keonhacai 5 khu mua sắm, doanh số đã giảm do thời gian rút ngắn và yêu cầu đóng cửa kinh doanh, và nhiều cửa hàng đã buộc phải đóng cửa hoặc đóng cửa.
Một điều nữa là sự kiện quy mô lớn thu hút khách hàng không còn có thể được tổ chức. Khi nói đến những nỗ lực để khuyến khích sự sống động ở keonhacai 5 khu mua sắm, thông thường tổ chức keonhacai 5 sự kiện và lễ hội quy mô lớn đã thu hút một đám đông lớn. Tuy nhiên, vì thói quen tránh "ba Cs" để ngăn chặn sự lây lan của coronavirus mới đã trở nên phổ biến hơn, khiến việc tổ chức keonhacai 5 sự kiện lớn nơi mọi người đông đúc cùng nhau.

── Có vẻ như một số khu mua sắm đã tiếp tục keonhacai 5 sự kiện của họ bằng cách thực hiện keonhacai 5 biện pháp phòng ngừa hoàn toàn chống lại nhiễm trùng ...

SuzukiVí dụ, có keonhacai 5 khu vực mua sắm nơi số lượng khách đã bị hạn chế, tay bị khử trùng, kiểm tra nhiệt độ kỹ lưỡng và keonhacai 5 phân vùng được lắp đặt ở những nơi mà nhiều người có khả năng tụ tập, và cũng có keonhacai 5 khu mua sắm có thể tổ chức sự kiện này. Tuy nhiên, hầu hết keonhacai 5 cửa hàng là chủ sở hữu duy nhất. Khi nói đến keonhacai 5 biện pháp để ngăn ngừa nhiễm trùng không chỉ trong keonhacai 5 cửa hàng của bạn mà còn trong toàn bộ khu mua sắm, bạn sẽ thường ngần ngại đối mặt với việc thiếu nhân lực, không chỉ về mặt tài chính. keonhacai 5 sự kiện thể thao và âm nhạc đang bắt đầu tiếp tục lần lượt, nhưng vì những lý do này, vẫn còn nhiều nơi họ không quyết định tổ chức keonhacai 5 sự kiện.

đạt được thông qua "hỗ trợ lẫn nhau"

── Bên trong tình huống này, có một số khu keonhacai 5 nơi mỗi cửa hàng đang làm việc cùng nhau để vượt qua cuộc khủng hoảng.

SuzukiPhố mua sắm Tokorozawa Prope ở thành phố Tokorozawa, tỉnh Saitama, đã thực hiện một dự án vào tháng 6 rằng "thanh toán tiền mặt lên tới 100.000 yên cho một khu mua sắm." Đây là một sáng kiến ​​cung cấp tỷ lệ cố định dưới 100.000 yên mỗi thành viên của Hiệp hội Khuyến khích đường phố mua sắm và có thể được sử dụng để chống lại đại dịch CoVID-19, chẳng hạn như lắp đặt chất khử trùng, phân vùng, bộ tuần hoàn và mặt nạ mua. Chúng dựa trên ngân sách của khu mua sắm và có thể được cho là keonhacai 5 hoạt động đang cố gắng vượt qua đại dịch coronavirus bằng cách "hỗ trợ lẫn nhau trên khắp khu mua sắm".
Hơn nữa, tại Phố mua sắm Morioka Odori ở thành phố Morioka, tỉnh Iwate, "thiên đường Bento" (tháng 11 năm 2020 P14), được tổ chức chủ yếu bởi keonhacai 5 nhà hàng, đã được đón nhận, và có nhiều khu vực mua sắm, nơi keonhacai 5 cửa hàng được kết hợp và sử dụng sự khôn ngoan và sự phục hồi của họ.

Có cơ hội kinh doanh để sử dụng EC

── Xin vui lòng giới thiệu những nỗ lực của keonhacai 5 cửa hàng đã thu hút thành công khách hàng.

SuzukiCó một số cửa hàng đang sử dụng internet tốt để tăng khách hàng và doanh số của họ. Ví dụ, một cửa hàng rượu trong khu vực Metropolitan Tokyo bán sản phẩm trong hai giai đoạn: một cửa hàng và một cửa hàng thương mại điện tử. Điều đặc biệt bắt mắt là bằng cách biến keonhacai 5 cửa hàng thực sự thành keonhacai 5 phòng trưng bày, bạn có thể nếm chúng ngay tại chỗ và bằng cách giao tiếp với nhân viên, bạn có thể tìm thấy rượu phù hợp nhất với bạn. Mặc dù sử dụng thương mại điện tử để mở rộng keonhacai 5 kênh bán hàng, nhưng dường như chiến lược này đang tận dụng cả lợi ích của keonhacai 5 dịch vụ thực và trực tuyến, bằng cách sử dụng keonhacai 5 hệ thống chỉ có thể trải nghiệm trong keonhacai 5 cửa hàng thực tế, thu hút khách hàng và tăng doanh số hàng ngày.

─ nếu chúng ta sử dụng tốt EC, chúng ta có thể mong đợi thấy một hiệu ứng như tăng doanh số tại keonhacai 5 cửa hàng thực.

SuzukiTrước đây, người ta nói rằng "họ không mua những thứ trực tuyến nhiều như người già", nhưng bây giờ nhiều người, bất kể tuổi tác, mua sắm tại keonhacai 5 trung tâm thương mại điện tử như Amazon, Yahoo và Rakuten Market. Đúng là việc thực hành mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn và số lượng khách truy cập trong khu mua sắm cũng đã giảm. Tuy nhiên, việc sử dụng EC cũng là một cơ hội để bán sản phẩm cho một loạt keonhacai 5 nhóm tuổi. Điều quan trọng là kết hợp thành công cuộc sống thực và trực tuyến. Bạn không chỉ có thể thiết lập một trang web thương mại điện tử và bán sản phẩm mà còn có thể sử dụng một cơ chế để khiến bạn muốn truy cập keonhacai 5 cửa hàng, điều này sẽ giúp bạn thu hút lưu lượng truy cập khách hàng cao hơn và tăng doanh số.

── Cơ chế "cơ chế khiến bạn muốn đến một cửa hàng thực sự" là gì?

SuzukiTất cả đi xuống để theo đuổi keonhacai 5 yếu tố không thể được thực hiện trực tuyến. Ví dụ, giao tiếp với khách hàng. Nếu bạn là một cửa hàng thực phẩm, bạn cần có ý thức tạo ra một cửa hàng sẽ khiến bạn muốn quay lại bằng cách tích cực giao tiếp với khách hàng, chẳng hạn như bằng cách nói với họ "keonhacai 5 công thức nấu ăn được đề xuất và phương pháp nấu ăn" và nếu bạn là một cửa hàng tổng hợp, bạn sẽ cần biết cách giao tiếp với khách hàng sẽ khiến bạn muốn quay lại. Một cuộc nói chuyện nhỏ cũng có hiệu quả.
Tiếp tục giao tiếp bằng cách lắng nghe và tư vấn về keonhacai 5 vấn đề trong cuộc sống hàng ngày sẽ dẫn đến việc tạo ra sự quyến rũ của cửa hàng, và cuối cùng, sự quyến rũ tổng thể của khu mua sắm. keonhacai 5 chủ cửa hàng là những người được biết đến như là "keonhacai 5 chuyên gia của lĩnh vực này" và khu mua sắm là một "nhóm chuyên gia". Xây dựng keonhacai 5 mối quan hệ cho phép mọi người tình cờ thảo luận về keonhacai 5 câu hỏi và lời khuyên trong cuộc sống có thể sẽ dẫn đến nhiều người đến thăm keonhacai 5 khu mua sắm.

── Doanh nghiệp "Phố keonhacai 5 Goto" dự kiến ​​sẽ sớm bắt đầu. Triển vọng là gì?

SuzukiDự án này dự kiến ​​sẽ là một sự thúc đẩy lớn trong việc hồi sinh khu mua sắm, vì nó có thể được sử dụng không chỉ cho keonhacai 5 biện pháp Covid-19, mà còn cho keonhacai 5 chi phí xúc tiến sản phẩm và keonhacai 5 chi phí khác nhau liên quan đến keonhacai 5 sự kiện tổ chức. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn quyết định cách sử dụng nó trên cơ sở ad hoc hoặc khởi động một sự kiện với keonhacai 5 khoản trợ cấp, nó sẽ không dẫn đến việc quảng bá cho khu mua sắm. Để sử dụng hiệu quả Phố mua sắm Goto, toàn bộ khu mua sắm cần phải thảo luận kỹ lưỡng về những gì nó sẽ được sử dụng, kết quả sẽ đạt được và nếu nó được tổ chức, liệu nó có bền vững ngay cả sau khi dự án Goto kết thúc.

Hỗ trợ sống địa phương

── Những điểm chính để làm cho khu keonhacai 5 trở nên sống động?

SuzukiTôi tin rằng điều quan trọng đối với mỗi cửa hàng là tham gia hoạt động của khu mua sắm với ý thức sở hữu. Tuy nhiên, như đã đề cập trước đó, keonhacai 5 chủ cửa hàng thường có đầy đủ keonhacai 5 cửa hàng của riêng họ và miễn cưỡng điều hành khu mua sắm. Thử thách trong tương lai có thể được cho là làm thế nào để thiết lập một hệ thống để tự nguyện tham gia vào sự phát triển của keonhacai 5 khu mua sắm.

── Có ví dụ nào về chủ cửa hàng tích cực tham gia vào việc quản lý keonhacai 5 khu vực mua sắm không?

SuzukiVí dụ, tại Phố mua sắm Takamatsu Marugamemachi ở thành phố Takamatsu, tỉnh Kagawa, chủ cửa hàng và cư dân địa phương đã thành lập một tổ chức Khu mua sắm mà không thiên vị gánh nặng cho một người cụ thể. Trước khi công ty được thành lập, keonhacai 5 cửa hàng trống và người thuê nhà trống đã được tìm thấy ở khắp mọi nơi trong khu mua sắm, nhưng bây giờ những "vị trí tuyển dụng" này đã được lấp đầy, và việc phục hồi hình chữ V đã đạt được trong cả việc thu hút khách hàng và thu nhập.

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về tương lai của keonhacai 5 khu mua sắm.

SuzukiNó không chỉ là nơi để mua và bán mọi thứ, mà là để trở thành cốt lõi của cộng đồng địa phương và "hỗ trợ cuộc sống của cộng đồng địa phương" trong khi gần gũi với cuộc sống của cư dân. Vì lý do này, điều quan trọng hơn nữa là có mỗi cửa hàng tạo nên khu keonhacai 5 thể hiện điểm mạnh của mình trong khi cũng có ý thức sở hữu và gắn bó chặt chẽ với sự phát triển của khu keonhacai 5 và cuộc sống của cư dân địa phương.

(Phỏng vấn và sáng tác/Tạp chí này, Nakai Shuhei)

Xuất bản:Giám đốc chiến lược, tháng 11 năm 2020 Số phát hành