RPA, lao động kỹ thuật số biến đổi keonhacai com hôm nay hoạt động tiêu chuẩn

Đã lâu rồi kể từ khi tình trạng thiếu lao động đã được thổi phồng, nhưng để giải quyết vấn đề này, một từ khóa đột nhiên xuất hiện trong những năm gần đây là "RPA" Ông được cho là một thực thể trấn an hỗ trợ keonhacai com hôm nay nhiệm vụ hàng ngày, chẳng hạn như phần mềm bảng tính nhập Fukuhara Hideaki, chuyên gia tư vấn tại Viện nghiên cứu Nomura, nói về keonhacai com hôm nay trường hợp hoạt động và tác động của keonhacai com hôm nay công nghệ mới đối với keonhacai com hôm nay hoạt động

Viện nghiên cứu Nomura Fukuhara Hideaki

FukuharaChữ viết tắt cho tự động hóa quy trình robot và đề cập đến phần mềm tự động hóa keonhacai com hôm nay tác vụ mà mọi người làm trên máy tính Tại Nhật Bản, công ty bắt đầu giới thiệu nó từ keonhacai com hôm nay công ty dịch vụ như tổ chức tài chính và đã nhanh chóng được công nhận từ năm 2017

── Có một thuật ngữ gọi là `` hoạt động ''

FukuharaTrong lĩnh vực hoạt động của công ty, tự động hóa công việc từ lâu đã là một vấn đề quản lý Đã có lúc thuật ngữ "tự động hóa văn phòng" và "tự động hóa nhà máy" đã từng được thổi phồng
Vào những năm 1990, với sự cải thiện sức mạnh xử lý máy tính và sự lây lan của Internet, nhấn mạnh vào tự động hóa bằng cách sử dụng nó bắt đầu được đặt trên bối cảnh cải thiện khả năng xử lý của máy tính Trong những năm gần đây, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã thu hút sự chú ý, nhưng người ta hy vọng rằng robot sẽ có thể đánh giá keonhacai com hôm nay tình huống và đưa ra quyết định và đóng vai trò gần gũi hơn với con người

── RPA khác với AI?

FukuharaRPA đôi khi được gọi là "lao động kỹ thuật số" theo nghĩa là nó thay thế công việc mà mọi người chủ yếu sử dụng chuột hoặc bàn phím, và là một thay thế cho con người Mặt khác, AI đóng vai trò của bộ não, người kiểm soát keonhacai com hôm nay quyết định trước khi làm việc
Nhiều công việc bao gồm đầu vào → quy trình → đầu ra (IPO) và AI chịu trách nhiệm cho thế hệ "quy trình" tiếp theo và bạn nghĩ về và quyết định mọi thứ Trong số keonhacai com hôm nay IPO, RPA đảm nhận trường đầu ra Vai trò của robot là thể hiện giá trị theo đánh giá của AI, với keonhacai com hôm nay robot công nghiệp chiếm lĩnh lĩnh vực sản xuất và RPA tiếp quản văn phòng

── Tôi thực sự nhìn thấy bằng mắt của mình như thế nào RPA đang chạy?

FukuharaVí dụ: khi bạn giao phó tác vụ đầu vào cho máy tính, keonhacai com hôm nay chi tiết tác vụ sẽ được hiển thị trên màn hình như thể ai đó đang vận hành máy tính Tuy nhiên, không có sự nhầm lẫn của con người và hầu như không có chuyển động không cần thiết khi thao túng con trỏ

Công cụ tiêu chuẩn hóa

── keonhacai com hôm nay trường bắt đầu được đưa vào sử dụng thực tế là gì?

FukuharaGiới thiệu đang tiến triển ở nơi làm việc nơi keonhacai com hôm nay nhiệm vụ đầu vào tiêu chuẩn đang xảy ra với số lượng lớn, đặc biệt là trong số keonhacai com hôm nay công ty lớn Tiền lệ bao gồm mở một tài khoản giao dịch tại một tổ chức tài chính, chấp nhận keonhacai com hôm nay khoản thế chấp và trong ngành dịch vụ, nó được biết đến khi sử dụng trong việc chấp nhận đặt chỗ cho thuê xe Khi chấp nhận đặt phòng cho thuê xe, bạn sẽ cần phải thực hiện keonhacai com hôm nay yêu cầu cho keonhacai com hôm nay thiết bị tùy chọn khác nhau như lốp xe tuyết và ghế trẻ em để xử lý đơn đặt hàng Dựa trên thông tin do người dùng nhập trên internet nhập, RPA tự động nhập mô hình xe, văn phòng bán hàng, thiết bị tùy chọn, vv vào một định dạng được chỉ định
Kể từ khoảng năm ngoái, việc thực hiện đã tiến triển trong keonhacai com hôm nay hoạt động tại văn phòng như hỗ trợ bán hàng, cũng như keonhacai com hôm nay bộ phận gián tiếp như keonhacai com hôm nay vấn đề chung và kế toán, bất kể ngành công nghiệp Mặc dù mỗi công việc đều nhỏ, nhưng nó xảy ra thường xuyên và người ta nói rằng nó có ái lực cao với RPA đối với keonhacai com hôm nay nhiệm vụ yêu cầu xử lý vào ban đêm hoặc vào ngày lễ

── Bạn sẽ nghe thấy loại bình luận như thế nào?

FukuharaTrên hết, ấn tượng phổ biến nhất là keonhacai com hôm nay lỗi đầu vào đã được giảm trong công việc thường xuyên Tất nhiên, robot không có mệt mỏi, vì vậy hiệu quả công việc không giảm theo tỷ lệ theo thời gian Tôi thường nghe mọi người nói rằng bằng cách để lại công việc nhập dữ liệu trước đây cho phần mềm RPA, họ đã có thể giảm giờ làm việc gián tiếp từ 30 phút xuống còn một giờ
Do đó, chất lượng công việc đã được cải thiện và dường như nó đã giảm thêm giờ Ngoài ra, nhiều công ty đã kiểm tra xem có bất kỳ công việc không cần thiết nào không và đã cho họ cơ hội để chuẩn hóa công việc hành chính trước đây đã được cá nhân hóa

── Một số ví dụ về việc sử dụng trong keonhacai com hôm nay doanh nghiệp vừa và nhỏ là gì?

FukuharaNhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn đang trong quá trình bắt đầu nghiêm túc về việc thu thập thông tin Hầu hết keonhacai com hôm nay nhiệm vụ quản trị xảy ra hàng ngày trong văn phòng bao gồm keonhacai com hôm nay nhiệm vụ tiêu chuẩn như nhập và dữ liệu phù hợp, gửi email dựa trên một định dạng nhất định Thay vì nghĩ rằng công ty của chúng tôi là nhỏ và không liên quan gì đến nó, điều quan trọng là xem nó là một cơ hội để xác định công việc tiêu chuẩn

Chuẩn bị cho việc ngừng hoạt động khẩn cấp

── Làm thế nào để thực hiện?

FukuharaĐiều tôi muốn nhấn mạnh là việc giới thiệu RPA chỉ là một phương tiện và không khôn ngoan khi làm cho nó kết thúc Thường có những trường hợp mọi người bắt đầu mà không có cái nhìn rõ ràng về keonhacai com hôm nay vấn đề và bị kích thích bởi sự ra đời của robot, với hy vọng rằng robot sẽ được giới thiệu Trong những trường hợp như vậy, hiệu quả của việc cài đặt sản phẩm không đáng chú ý lắm và hoạt động có xu hướng bị dừng lại Cần phải rõ ràng những gì bạn muốn đạt được thông qua RPA, chẳng hạn như cải thiện năng suất, giảm giờ làm việc dài hoặc giảm lỗi hoạt động
Sau đó, chúng tôi xác định văn phòng back và công việc gián tiếp được thực hiện trong công ty và xem xét công việc có thể để lại cho robot Sẽ là một ý tưởng tốt để tiến hành một thí nghiệm trình diễn có tên POC (Proof of Concept) và cung cấp cơ hội cho nhân viên trải nghiệm keonhacai com hôm nay hiệu ứng và phát triển ý thức về RPA Bạn càng phát triển một hình ảnh của RPA, bạn sẽ càng có thể tinh chỉnh "sự lựa chọn" của mình để xem loại công việc nào bạn có thể tự động hóa

── trong việc không lãng phí kho báu của bạn, có vẻ như bạn cần phải ghi nhớ keonhacai com hôm nay đặc điểm của RPA

FukuharaKhông giống như phần mềm nói chung, RPA trước tiên phải được tạo để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của công ty bạn Nó gần với hình ảnh của đất sét được tặng "thứ gì đó bạn có thể tự do làm" hơn là một món đồ chơi hoàn thành keonhacai com hôm nay tổ chức tài chính lớn, nơi có một lượng lớn công việc của robot, đôi khi thuê ngoài phát triển cho keonhacai com hôm nay nhà cung cấp phần mềm, nhưng nói chung không nên xảy ra nơi làm việc cổ áo trắng, công việc văn thư quy mô lớn như vậy không nên xảy ra Nó là cần thiết để dạy RPA làm thế nào để phù hợp với mỗi trang web

── Làm thế nào để có được keonhacai com hôm nay kỹ năng thiết kế và phát triển

Fukuharakeonhacai com hôm nay công ty phát triển RPA tổ chức keonhacai com hôm nay hội thảo nhằm vào người dùng và keonhacai com hôm nay công ty đối tác được gọi là Reseller cung cấp keonhacai com hôm nay chương trình giáo dục Ngoài ra, nếu nhà sản xuất là nhà sản xuất ở nước ngoài, chúng tôi có thể cung cấp keonhacai com hôm nay hướng dẫn trực tuyến với phụ đề của Nhật Bản Gần đây, ngày càng có nhiều diễn đàn có thể trao đổi thông tin và giúp giải quyết keonhacai com hôm nay vấn đề trên internet và một môi trường mà sinh viên có thể tự học đang được tạo ra

── Có thể làm chủ bạn ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm trong lập trình?

FukuharaKhi bạn nghe chương trình từ, bạn có thể tưởng tượng chỉ cần nhập một chuỗi Tuy nhiên, khi thiết kế phần mềm RPA, nó có thể được vận hành trực quan và dễ thực hiện hơn là tạo keonhacai com hôm nay công thức tính toán vĩ mô Ví dụ: bạn có thể xác định một nhánh có điều kiện di chuyển theo một hướng nhất định trong một số điều kiện nhất định hoặc áp dụng những thứ như lặp lại một số lần nhất định để chuyển sang bước tiếp theo, sau đó kết nối keonhacai com hôm nay bước bằng mũi tên
Một số người có khả năng tương thích tốt, nhưng khi một robot bạn đã tạo ra mình bắt đầu chạy, nó trở nên thú vị và trong một số trường hợp, những người không có kinh nghiệm trong lập trình có thể cải thiện Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bảo trì hàng ngày là điều cần thiết cho robot

── Chính xác thì sao?

FukuharaMột đặc điểm của robot là nó có thể trở nên không hoạt động do thay đổi môi trường nhỏ Ví dụ: keonhacai com hôm nay thay đổi thành tên của thư mục nơi tệp được lưu, thay đổi cấu trúc phân cấp và thay đổi thành bố cục màn hình Nếu bạn thay đổi keonhacai com hôm nay thủ tục kinh doanh, quy tắc hoặc nhân sự, bạn sẽ cần thiết lập lại keonhacai com hôm nay phương thức vận hành của robot Tuy nhiên, nó sẽ phản tác dụng khi chi tiêu nỗ lực theo dõi tình trạng hoạt động của RPA

── keonhacai com hôm nay biện pháp hiệu quả là gì?

FukuharaMột tùy chọn là bắt đầu phần mềm email và thiết lập nó để thông báo cho người phụ trách một sự bất thường khi robot dừng lại Tuy nhiên, nếu bộ phận người dùng quá phụ thuộc quá nhiều vào nhân viên CNTT mà họ không thể xác định được nguyên nhân và đối phó với nó, thì sẽ mất thời gian để phục hồi Hơn nữa, nếu có nhiều tình huống mà mọi người quá cồng kềnh, mọi người sẽ thực hiện công việc văn thư đơn giản một lần nữa, và trong trường hợp xấu nhất, dị ứng với robot có thể vẫn còn và không được thiết lập
Ví dụ, một số tổ chức tài chính đang thực hiện keonhacai com hôm nay biện pháp như diễn tập sơ tán, mang lại nhân viên mỗi tuần một lần để ngăn chặn keonhacai com hôm nay hoạt động bị đình trệ ngay cả khi robot dừng lại Bằng cách đảm bảo rằng con người không quên keonhacai com hôm nay nhiệm vụ còn lại cho robot, chúng ta có thể phục hồi suôn sẻ

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết về những rủi ro có thể có có thể phát sinh từ việc giới thiệu RPA

FukuharaNếu sự phát triển hoặc hoạt động của robot là vô ý hoặc độc hại, dự kiến nó sẽ gây ra thiệt hại cho công ty Đây là một trường hợp robot để lại một số công việc kế toán để giải thích dựa trên kết quả không chính xác Ngoài ra, bạn có thể truy cập thông tin bí mật như danh sách khách hàng của bạn và đính kèm nó vào email để khiến nó bị rò rỉ Thực hiện đánh giá rủi ro trước và đảm bảo ghi lại phạm vi công việc còn lại cho robot

Tham dự thời đại nguồn nhân lực khó khăn

── Bạn dự đoán sẽ có tác động gì đối với quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ trong tương lai?

FukuharaThách thức quản lý lớn nhất phải đối mặt với keonhacai com hôm nay doanh nghiệp vừa và nhỏ là đảm bảo nguồn nhân lực keonhacai com hôm nay vấn đề sẽ trở nên nghiêm trọng hơn ở keonhacai com hôm nay doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ nhanh hơn so với keonhacai com hôm nay công ty lớn Chủ đề khẩn cấp là giới thiệu công nghệ kỹ thuật số, chẳng hạn như RPA, để giảm keonhacai com hôm nay nhiệm vụ hành chính đơn giản mà con người làm và xây dựng một hiến pháp tạo ra giá trị gia tăng Xem xét thị trường hiện tại cho người bán nguồn nhân lực, nếu công việc hàng ngày là đơn giản và nhiều nhiệm vụ văn thư lặp đi lặp lại, ngay cả những sinh viên mới tốt nghiệp đã được thuê chăm chỉ cũng có thể dễ dàng rời bỏ công việc của họ
RPA vẫn là một công cụ đang phát triển và thông qua sự hợp tác chức năng với AI, robot sẽ bước vào giai đoạn trong tương lai để không chỉ thực hiện keonhacai com hôm nay nhiệm vụ mà còn để đánh giá tình hình Vào thời điểm đó, câu hỏi là sự nhạy cảm để sắp xếp loại công việc bạn sẽ được giao cho robot Để trau dồi sự nhạy cảm này, điều cần thiết là phải tiếp xúc với robot hàng ngày Tôi hy vọng rằng công ty trước tiên sẽ thử giới thiệu nó ở mức độ có thể và tạo cơ hội cho nhân viên tăng khả năng biết chữ RPA của họ Nếu chúng tôi chỉ chờ keonhacai com hôm nay trường hợp triển khai của công ty lớn tích lũy, chúng tôi có thể sẽ bị tụt lại phía sau

── Làm thế nào chúng ta nên thu thập thông tin về keonhacai com hôm nay xu hướng công nghệ mới nhất?

FukuharaNgoài việc có được nhiều thông tin trên internet, bạn cũng nên truy cập triển lãm theo chủ đề AI và robot keonhacai com hôm nay công cụ RPA đang phát triển mỗi ngày và có thể được phát triển với keonhacai com hôm nay hoạt động trực quan và keonhacai com hôm nay rào cản để thực hiện đang dần giảm
Công nghệ đang phát triển từng ngày, vì vậy chúng tôi muốn bạn luôn luôn để mắt đến nó

(Phỏng vấn và sáng tác/tạp chí này, Kobayashi Junichi)

Xuất bản:Giám đốc chiến lược, số tháng 7 năm 2018