Trò chuyện cho phép bạn dễ dàng trao đổi tin nhắn trong thời gian thực. Những lợi ích của việc sử dụng nó cho công việc là gì? Những cách hiệu quả để sử dụng nó là gì? Chúng tôi đã phỏng vấn và khám phá việc sử dụng tructiep keonhacai công ty đang cải thiện hiệu quả của họ.
- Hồ sơ
- 14630_14756
── Một số lượng ngày càng tăng của tructiep keonhacai công ty đang sử dụng "trò chuyện" như một phương tiện giao tiếp, đặc biệt là giữa tructiep keonhacai công ty liên doanh.
HironoKhi liên hệ với nhân viên hoặc đối tác kinh doanh, chúng tôi cũng sử dụng email và trò chuyện khi thích hợp. Trò chuyện có sự tiện lợi của việc bỏ qua tructiep keonhacai địa chỉ, lời chào, chữ ký, v.v., nhưng tructiep keonhacai phương tiện liên lạc chính là email và điện thoại. Mọi thứ có thể thay đổi nếu một thế hệ lớn lên trong một môi trường mà mọi người thường giao tiếp qua trò chuyện trở thành trung tâm của doanh nghiệp.
── Làm thế nào bạn thực sự sử dụng chúng khác nhau?
Hironotructiep keonhacai công cụ trò chuyện khác nhau được sử dụng rộng rãi, nhưng có hai loại công cụ trò chuyện: 1. Gọi và 2. Quản lý công việc. Công ty chúng tôi sử dụng công cụ ①, gửi tin nhắn cho nhân viên, chẳng hạn như "Bạn có thời gian rảnh nào không?" và "Bạn có thể có bất kỳ câu hỏi nào không?" Có rất nhiều nội dung đơn giản mà bạn không cần phải đi ra ngoài để gửi nó qua email.
Những cách chính để liên hệ với mọi người bên ngoài công ty là email và tructiep keonhacai cuộc gọi điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm việc như một tự do, nếu bạn không thể liên hệ với chúng tôi qua email, chúng tôi có thể sử dụng trò chuyện như một ngoại lệ. Tôi cố gắng không gửi tin nhắn trong khi trò chuyện trừ khi tôi có một mức độ thân mật nhất định.
──Chat chủ yếu được sử dụng như một công cụ truyền thông trong công ty.
HironoĐúng vậy. Nếu bạn đang giới thiệu trò chuyện, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó như một cách để nói chuyện với nhân viên. Chúng bao gồm tructiep keonhacai tính năng và dòng Messenger của Facebook.
Trong những trường hợp hiếm hoi, tructiep keonhacai tin nhắn trò chuyện được gửi từ những người bên ngoài công ty, nhưng một số người sử dụng nó như một hướng dẫn để giao tiếp trực tiếp, chẳng hạn như "Có ổn không khi gọi?" hoặc "Tôi ở gần. Tôi có thể đến thăm bây giờ không?" Có lẽ có một cảm giác rằng đó là một trở ngại cao để đột nhiên gọi điện thoại di động.
── trò chuyện quản lý kinh doanh trong ②?
HironoĐây là một dịch vụ có tên "Trò chuyện kinh doanh" và được cung cấp bởi nhiều công ty. Mặc dù trò chuyện bằng giọng nói phù hợp cho tin nhắn một chọi một, tructiep keonhacai cuộc trò chuyện quản lý doanh nghiệp có thể giúp nhiều thành viên thảo luận về một chủ đề cụ thể. Đó là một cách để tạo ra tructiep keonhacai chủ đề cho từng chủ đề, nơi mỗi người bày tỏ ý kiến của họ và sâu sắc cuộc thảo luận của họ.
Hãy làm rõ mục đích của chúng tôi
── Xin vui lòng tructiep keonhacai tôi biết về lợi ích của việc sử dụng trò chuyện.
HironoĐiều quan trọng nhất là bạn có thể trao đổi tin nhắn với cảm giác về tốc độ. Không cần phải viết tiêu chuẩn, lời chào hoặc lời nói đầu tiêu chuẩn như email. Nếu một email đến khi bạn ra ngoài, cần có thời gian để viết một văn bản, vì vậy thật dễ dàng để tắt trả lời, nhưng nếu bạn trò chuyện, chỉ cần gửi tin nhắn. Do đó, nếu bạn tận dụng tốt nó, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Hơn nữa, trong trò chuyện, nó có hiệu quả trong việc chia sẻ ý kiến với tốc độ tốt và quyết định mọi thứ nhanh chóng. Nó có thể được sử dụng cho tructiep keonhacai cuộc họp nhỏ giữa tructiep keonhacai thành viên và hồ sơ của tructiep keonhacai sàn giao dịch, vì vậy bạn có thể quay lại và kiểm tra chúng. Khách hàng của chúng tôi, công ty phát triển phần mềm, sử dụng trò chuyện để xác định thông số kỹ thuật của chương trình. Nếu bạn hỏi ý kiến từ tructiep keonhacai thành viên qua email, nếu trả lời chậm, có thể tructiep keonhacai thông số kỹ thuật đã được quyết định trước khi bạn biết điều đó. Trong những trường hợp này, trò chuyện thuận tiện hơn. Tôi nghĩ rằng bạn có thể tận hưởng những lợi ích của tructiep keonhacai ngành công nghiệp CNTT, nơi máy tính liên tục được sử dụng trong công việc hàng ngày.
── Có vẻ như thời gian họp có thể giảm.
HironoGần đây, ngày càng có nhiều công ty giới thiệu Telework, nhưng lợi thế là nhân viên có thể có tructiep keonhacai cuộc họp đơn giản mà không phải đi ra ngoài để gặp nhau. Nếu giao tiếp thông qua trò chuyện trở nên tích cực hơn, tructiep keonhacai thành viên sẽ cảm thấy mối quan hệ và thống nhất hơn.
Theo "Khảo sát về tình trạng thực tế của email kinh doanh 2017" được công bố năm ngoái (theo Hiệp hội Email Kinh doanh Nhật Bản, một hiệp hội hợp nhất chung), số lượng email trung bình được gửi và nhận mỗi ngày tructiep keonhacai công việc là 12,62 tructiep keonhacai số lượng email được gửi và nhận ở mức 39,28 tructiep keonhacai số lượng email được gửi và nhận. Nếu bạn có thể gửi hơn 50 email mỗi ngày, hiệu quả của việc sử dụng trò chuyện sẽ rất lớn.
── trên mặt khác, có điểm nào cần cẩn thận không?
HironoNhân viên sử dụng tài khoản cá nhân mà họ đã mở trên phương tiện truyền thông xã hội để trao đổi tin nhắn với khách hàng phải cẩn thận. Điều này là do tructiep keonhacai thông điệp công việc và cá nhân được trộn lẫn trong cùng một tài khoản. Khi nhân viên rời đi, rất khó để hướng dẫn họ loại bỏ tructiep keonhacai tương tác với khách hàng và nhiều công ty đang đấu tranh để đối phó với nó. Bạn nên không liên hệ với chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội với thông tin cá nhân về khách hàng mà bạn đã tìm hiểu trong quá trình kinh doanh của mình. Về vấn đề này, khi sử dụng trò chuyện kinh doanh, bạn có thể đăng nhập và sử dụng nó với tài khoản công ty của mình, điều này ngăn chặn tructiep keonhacai vấn đề này.
Trong trò chuyện, những lời nói thẳng thắn, vì vậy có những trường hợp mọi người cảm thấy miễn cưỡng khi được tham gia với những người không gần gũi với nhau. Ngay cả khi trò chuyện là phổ biến trong tructiep keonhacai tình huống kinh doanh, email có thể sẽ là phương thức giao tiếp chính cho thời điểm hiện tại. Sẽ là phản tác dụng nếu trò chuyện được giới thiệu ngoài email và hiệu quả kinh doanh đã giảm. Nếu bạn muốn kết hợp trò chuyện vào công ty của bạn, điều quan trọng là đảm bảo bạn biết ai sẽ sử dụng nó và nó là gì.
(Phỏng vấn và sáng tác/tạp chí này, Kobayashi Junichi)
