vụng về, chuỗi sự kiên nhẫn phá vỡ, tính khí có nhiều cụm từ có nghĩa là "sự nhan dinh bong da keonhacai" Khái niệm "quản lý nhan dinh bong da keonhacai" đang thu hút sự chú ý như một phương pháp để kiểm soát sự nhan dinh bong da keonhacai này Làm thế nào để bình tĩnh đối mặt với những cảm xúc rắc rối phổ biến trong kinh doanh và cuộc sống hàng ngày
- Hồ sơ
MR Matsumura seiya
── Bạn đang hoạt động như một người hỗ trợ được chứng nhận của Hiệp hội quản lý nhan dinh bong da keonhacai Nhật Bản, bạn có thể vui lòng cho chúng tôi biết về các hoạt động hàng ngày của bạn không?
MatsumuraĐể giải thích ngắn gọn nền tảng của tôi, tôi đã từng làm việc tại một công ty tư vấn, xây dựng các chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và tư vấn về giáo dục nhân viên Tôi cũng đã làm việc về việc ra mắt một công ty kinh doanh giáo dục, vì tôi muốn hỗ trợ các sinh viên đang đấu tranh với khoảng cách giữa việc học ở trường và các khả năng cần thiết sau khi bước vào xã hội
Các hoạt động của người hướng dẫn bao gồm các bài giảng về chủ đề quản lý nhan dinh bong da keonhacai cho giáo viên trường học và giảng viên đào tạo, những người có thể dạy quản lý nhan dinh bong da keonhacai Vì các vấn đề hình phạt về thể xác ngày càng trở nên tập trung hơn, tôi cảm thấy rằng sự căng thẳng đặt ra cho giáo viên đã tăng nhiều hơn nữa
─ Làm thế nào nhiều người hỗ trợ chính thức có giống như Matsumura?
MatsumuraKhoảng 500 người hỗ trợ là hoạt động trên toàn quốc Sau khi tham gia một khóa đào tạo kéo dài hai ngày cho các giảng viên và có được trình độ chuyên môn, mỗi sinh viên tự đào tạo và tổ chức các buổi đào tạo và các sự kiện khác Nó được đặc trưng bởi những người từ nhiều ngành công nghiệp, bao gồm y tá, nhân viên chăm sóc và nhân viên giáo dục và nhân viên có trình độ khác
Bản sắc thực sự của sự nhan dinh bong da keonhacai là "nên"
── Xin vui lòng cho chúng tôi biết cách nghĩ về quản lý nhan dinh bong da keonhacai ngay từ đầu
MatsumuraQuản lý nhan dinh bong da keonhacai là một cách suy nghĩ của người Mỹ có nghĩa là phân phối cảm giác nhan dinh bong da keonhacai Nó thường bị hiểu lầm, nhưng tôi không nói rằng chúng ta nên trở thành một người không nhan dinh bong da keonhacai như Phật Những gì quản lý nhan dinh bong da keonhacai nhằm mục đích làm là có thể phân biệt rõ ràng giữa những điều cần phải nhan dinh bong da keonhacai và những điều không
── Nó không phải là một cách để đàn áp mạnh mẽ sự nhan dinh bong da keonhacai
MatsumuraSự nhan dinh bong da keonhacai là một trong những cảm xúc tự nhiên đối với con người và không thể xóa hoàn toàn Quản lý nhan dinh bong da keonhacai tin rằng đằng sau sự nhan dinh bong da keonhacai là những cảm xúc chính như lo lắng, không thích và trống rỗng, và khi những thứ này lấp đầy cốc, họ trở thành những cảm xúc thứ cấp như nhan dinh bong da keonhacai
── khi mọi người nhan dinh bong da keonhacai, có một kích hoạt
MatsumuraCó phải vì những người khiến chúng ta nhan dinh bong da keonhacai, hay đó là một cái gì đó? Trong thực tế, bản chất thực sự của sự nhan dinh bong da keonhacai nằm ở ý tưởng rằng nó nên được Mọi người nhan dinh bong da keonhacai khi họ cảm thấy một khoảng cách giữa lý tưởng và thực tế của họ, chẳng hạn như cách một công ty nên và cách cấp dưới của họ nên hành động "Double" có thể được chia thành ba ranh giới, như trong Hình 3 (xem Hình 73 của "Các nhà quản lý chiến lược", số tháng 12 năm 2014) Nói cách khác, có những lĩnh vực mà bạn có thể nghĩ giống như cách suy nghĩ của riêng bạn (①), hơi khác nhau nhưng chấp nhận được (②), khác với bạn và bạn không thể chịu đựng được (③) và mọi người nhan dinh bong da keonhacai khi họ đạt đến trạng thái
── Tôi hiểu rằng lý do cho sự nhan dinh bong da keonhacai là cảm giác "nên" là nguyên nhân của nó Chúng ta có nên nỗ lực mở rộng phạm vi của ②?
MatsumuraĐể mở rộng phạm vi chấp nhận của bạn, tôi nghĩ tốt nhất là tương tác với những người có giá trị hơi khác so với của bạn Những người có phạm vi dung sai hẹp thường nhan dinh bong da keonhacai, đồng thời, khi họ bị mắng hoặc phàn nàn, họ không biết tại sao Thay vì mở rộng phạm vi của ②, điều quan trọng hơn là phải ổn định ranh giới để mọi người không thể được coi là nhan dinh bong da keonhacai vì tâm trạng, thích, không thích, vv
Không phải khi bạn nhan dinh bong da keonhacai
─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết điều gì khiến bạn nghĩ rằng quản lý nhan dinh bong da keonhacai có hiệu quả trong quản lý doanh nghiệp
MatsumuraMối quan tâm phổ biến nhất từ các nhà quản lý doanh nghiệp thông qua các hoạt động tư vấn là phát triển nguồn nhân lực Nói cách khác, làm thế nào để chúng ta thiết lập một hệ thống thúc đẩy nhân viên và tạo ra kết quả? Các nhà quản lý có một sự gắn bó mạnh mẽ với những gì quản lý doanh nghiệp và công việc nên là gì, nhưng họ không nhất thiết có thể truyền đạt cho cấp dưới của họ công ty mà họ đang hướng tới và những gì nhân viên họ nên là gì Mặt khác, mỗi nhân viên có ý tưởng riêng của họ, và có một khoảng cách giữa họ Ngay cả khi bạn cảm thấy căng thẳng bởi khoảng cách và đổ lỗi cho cấp dưới của bạn về những cảm xúc liên tục, mọi thứ sẽ không được cải thiện Một số nhà quản lý rơi vào một vòng xoáy tiêu cực, trong đó sự thiếu kiên nhẫn đối với việc thiếu sự phát triển của con người tích lũy như những cảm xúc chính, tạo ra sự nhan dinh bong da keonhacai mới Do đó, kiểm soát sự nhan dinh bong da keonhacai là một kỹ năng cần thiết cho các chủ doanh nghiệp
── Đúng là ở những nơi công cộng như hội nghị báo chí, đôi khi bạn thấy những người quản lý bùng nổ với cảm xúc
MatsumuraTrước đây, chủ tịch của một nhà hàng chuỗi Yakiniku đã gây ra một sự cố ngộ độc thực phẩm đã bị chỉ trích tại một cuộc họp báo xin lỗi vì đã đưa ra một tuyên bố dường như nói rằng công ty giao hàng đã sai Sau đó, anh ta đã xin lỗi với một tiếng uỵch, và cuối cùng bị buộc phải đóng cửa kinh doanh Có một số ví dụ về những người đã nói điều này bởi vì họ không thể kiểm soát đúng sự nhan dinh bong da keonhacai của họ và đã giảm đáng kể danh tiếng và giá trị của một công ty
── Các rào cản cho các giám đốc điều hành "nên" sẽ tự nhiên cao
MatsumuraĐiều phổ biến là những rào cản của "nên" không được trình bày dưới dạng tiêu chuẩn cụ thể mà tất cả nhân viên có thể hiểu Ví dụ, thật dễ dàng để nói một cách mơ hồ với các đại diện bán hàng không đáp ứng các mục tiêu bán hàng của họ, chẳng hạn như "Tôi không có đủ tình cảm với các sản phẩm tôi bán" hoặc "có nhiều tình yêu hơn đối với các sản phẩm" Tôi hiểu ý tôi, nhưng tôi cần nêu rõ trạng thái nào để nhiệt tình hoặc tình cảm đề cập đến Tốt hơn là nên nêu rõ tình hình, chẳng hạn như có thể nói về các sản phẩm với đồng nghiệp tại nơi làm việc trong hai giờ hoặc không đủ khả năng để mua sản phẩm bằng chi phí của bạn
── Điều quan trọng là minh họa các tiêu chuẩn rõ ràng
MatsumuraKhi yêu cầu cấp dưới của bạn báo cáo về tiến trình công việc của họ, ngay cả khi bạn nói với họ "xin vui lòng báo cáo nó khi thích hợp," từ "xin vui lòng" sẽ khác nhau từ người này sang người khác Rõ ràng là quyết định liệu đó là "o'Clock" hay "cho đến khi ○ o'Clock" Nếu bạn đi chệch khỏi các quy tắc, bạn có thể nhan dinh bong da keonhacai ngay tại chỗ
── Bạn nên tập trung vào những tình huống mà bạn phải nhan dinh bong da keonhacai?
MatsumuraGần đây, tôi thường nhận được lời khuyên từ nhiều cấp dưới bị trầm cảm khi họ nhan dinh bong da keonhacai, hoặc từ bất cứ ai không bị ai đó mắng và không biết làm thế nào để nhan dinh bong da keonhacai Khi bạn nhan dinh bong da keonhacai, trước tiên hãy tự hỏi mình nếu ba lý do, quy tắc và mục tiêu được tiết lộ
Và có một số từ không nên sử dụng Ví dụ, các từ như "luôn luôn" hoặc "luôn luôn" Sử dụng các biểu thức như "Tôi luôn luôn muộn" hoặc "Tôi luôn phạm sai lầm" khiến tôi có vẻ như thậm chí còn hào hứng hơn về những gì tôi đã nghĩ trong một thời gian và chỉ làm giảm động lực của người khác Điều này dẫn đến năng lượng lãng phí và dẫn đến hối tiếc Hãy cẩn thận vì điều này sẽ dẫn đến một vòng luẩn quẩn, trong đó cảm giác hối tiếc đổ vào cốc cảm xúc chính, cuối cùng tạo ra sự nhan dinh bong da keonhacai tiếp theo
chuyển đổi thành năng lượng
── Có thể đặt lại những cảm xúc chính đã tích lũy trong cốc không?
MatsumuraPhương pháp thay đổi tâm trạng của riêng tôi là thiết lập thời gian một mình Tôi luôn luôn tương tác với ai đó khi tôi đang làm việc và khi tôi về nhà, tôi có một gia đình nên thật khó để tìm thấy thời gian một mình Tôi có ý thức làm mới bản thân bằng cách đọc sách tại một quán cà phê hoặc quán cà phê khác trong khoảng 30 phút trước khi tôi về nhà, hoặc đi đến máy tính của tôi
── Nó được nói rằng một số người nổi tiếng đã sử dụng quản lý nhan dinh bong da keonhacai để đạt được thành công
MatsumuraQuản lý nhan dinh bong da keonhacai được áp dụng rộng rãi trong thế giới thể thao chuyên nghiệp Hoa Kỳ và các cầu thủ bóng đá mới của Mỹ được yêu cầu tham gia một khóa học quản lý nhan dinh bong da keonhacai Điều này là để ngăn chặn mọi người chán nản và bị bỏ lại trong một trận đấu, hoặc bị buộc phải nghỉ hưu vì bạo lực riêng tư Các cầu thủ bóng đá Mỹ thường được cho là có bốn năm cuộc đời và họ phải kiếm được thu nhập mà họ có thể dành cả cuộc đời trong thời gian đó, vì vậy nếu họ nhan dinh bong da keonhacai và phạm lỗi, điều đó sẽ không thể khắc phục
Người chơi quần vợt chuyên nghiệp Roger Federer cũng được cho là đang nghiên cứu quản lý nhan dinh bong da keonhacai Quần vợt có thể khiến điểm số sụp đổ tất cả cùng một lúc khi không ổn định về tinh thần, và nó dường như giúp cải thiện tính khí có khả năng trở nên nóng Ở Nhật Bản, cũng có những người chơi golf chuyên nghiệp đã bắt đầu học quản lý nhan dinh bong da keonhacai kể từ năm ngoái Giống như quần vợt, golf là một môn thể thao trong đó tâm lý là một trò chơi mà bạn có thể xác định kết quả của mình, vì vậy anh ấy đã học được cách kiểm soát sự nhan dinh bong da keonhacai của bạn trong vòng và lần đầu tiên giành chiến thắng trong một thời gian năm ngoái
── Làm thế nào là hiệu quả của việc thực hành quản lý nhan dinh bong da keonhacai?
MatsumuraTôi đã trải nghiệm tình cảm với vợ tôi ít hơn nhiều Khi ai đó được cho biết điều gì đó gây khó chịu, tôi thường trả lời theo phản xạ, cảm thấy rằng tôi đã nói quá nhiều, nhưng không xin lỗi, nhưng sau khi biết quản lý nhan dinh bong da keonhacai, tôi ngày càng quan tâm đến cảm xúc chính của người khác, tự hỏi họ đang buồn
──Since cảm giác nhan dinh bong da keonhacai rất khó đối phó, có vẻ như nó cần phải được đáp ứng tốt
MatsumuraSự nhan dinh bong da keonhacai là một từ có hình ảnh tiêu cực, nhưng đôi khi cảm giác nhan dinh bong da keonhacai cũng có thể thúc đẩy bạn hoàn thành mọi thứ Nakamura Shuji, giáo sư tại Đại học California, người gần đây đã giành giải thưởng Nobel về Vật lý, nói rằng sự nhan dinh bong da keonhacai là nguồn phát minh Tôi nghĩ sẽ tốt nếu chúng ta có thể biến sự nhan dinh bong da keonhacai của mình thành suy nghĩ rằng chúng ta nên lấy lại kết quả, thay vì chỉ là một cách suy nghĩ về việc xóa tan mối hận thù của chúng ta
(Phỏng vấn và sáng tác/Tạp chí này, Kobayashi Junichi)
