Năm ngoái (2011), nền kinh tế Nhật Bản đã bị một thảm họa tự nhiên bất ngờ, bao gồm trận động đất lớn ở Đông Nhật Bản, vụ tai nạn nhà máy điện hạt nhân Fukushima Daiichi và trận lụt lớn ở Thái Lan, và năm nay một lần nữa đánh dấu khả năng đối phó với cuộc khủng hoảng.
Trên thực tế, Teikoku Databank đã phát hành dữ liệu thú vị vào tháng 4, ngay sau trận động đất gần đây. Đây là một nghiên cứu về tình hình phá sản sau trận động đất lớn của Hanshin xảy ra vào tháng 11 năm 1995. Trong một năm năm 1995, đã có 194 trường hợp phá sản liên quan đến trận động đất, với 54,1% keonhacai trực tuyến trường hợp chiếm 54,1% trong số keonhacai trực tuyến công ty có ít hơn năm công ty. 101 người trở lên này có thể được ước tính lên tới khoảng 1 tỷ yên tùy thuộc vào loại công nghiệp và loại hình kinh doanh, tùy thuộc vào quy mô của doanh số hàng năm.
Trong thế giới chính trị, từ lâu người ta đã nói rằng "họ là những mặt tối phía trước", nhưng trong thế giới kinh doanh, chúng ta không biết điều gì sẽ xảy ra khi nào và khi nào và xem xét rằng chúng ta luôn đang trên bờ vực khủng hoảng, dữ liệu này cho thấy tầm quan trọng của việc giữ quy mô công ty trên một mức độ nhất định.
Mục đích của công ty ở nơi đầu tiên là gì? Có thể có nhiều cách xem và nhận thức khác nhau từ người khác, nhưng tôi nghĩ đó là sự tiếp nối. Nếu chúng ta chỉ đơn giản là nhằm mục đích tăng doanh số, nó sẽ trở nên méo mó. Nó không chỉ là sự tăng trưởng, nó chỉ là mở rộng. Theo nghĩa này, chúng ta nên lưu ý rằng việc mở rộng doanh số đạt được như là một phần thưởng (kết quả) cho sự đóng góp cho xã hội. Đảm bảo doanh số có quy mô nhất định hoặc lớn hơn là một điều kiện để công ty tiếp tục và dựa trên dữ liệu được đề cập ở trên, đây có thể được coi là hướng dẫn của hơn 1 tỷ yên.
Tăng cường "trái phiếu" của bạn với khách keonhacai trực tuyến
Vậy làm thế nào bạn có thể làm cho doanh số keonhacai trực tuyến năm của bạn vượt quá 1 tỷ yên? Nói một cách đơn giản, trước hết, chúng ta cần phối hợp đúng phần "tiếp thị" của vai trò Axel và phần "Quản lý hiệu suất" của vai trò phanh để điều hành công ty. Ngược lại, lý do tại sao rào cản đối với doanh thu keonhacai trực tuyến năm là 1 tỷ yên không vượt quá là cả hai không phù hợp và mỗi người trong số họ chưa trưởng thành.
Người ta nói rằng keonhacai trực tuyến doanh nghiệp vừa và nhỏ có "rào cản 30 người". Việc sáng lập của công ty đã hoạt động suôn sẻ cho đến khi có khoảng 30 nhân viên, nhưng nó không tiến triển tốt từ đó. Vì một số lý do. Điều này là do chúng tôi không thể phát triển nguồn nhân lực và keonhacai trực tuyến tổ chức. Một khi công ty có quy mô ở một mức độ nhất định, thật khó khăn và giới hạn cho một tổng thống duy nhất lãnh đạo công ty. Nhân viên điều hành phải trở thành người kể chuyện cho tổng thống và chia sẻ hướng đi của họ (tầm nhìn) trên mặt đất, nhưng trong nhiều trường hợp, họ vấp ngã về việc phát triển con người để đảm nhận vai trò này.
Nói chung, tất cả keonhacai trực tuyến tổng thống là những người theo định hướng nghiên cứu và họ càng trải qua nhiều tình huống địa ngục sau khi bắt đầu kinh doanh, ý thức kinh doanh và khả năng thực tế của họ tốt hơn. Thật không may, trong nhiều trường hợp, ông chủ, người đã sống cùng nhau kể từ khi công ty được thành lập, đã không theo kịp sự phát triển của tổng thống, và đây là một trong những lý do cho sự vấp ngã của ông. Kết quả là, tổng thống càng nói chuyện với hiện trường, và anh ta càng lên tiếng, anh ta càng kêu gọi sự chấp thuận từ tổng thống, và anh ta càng trở nên không thể hành động như một tổ chức. Cuối cùng, cửa hàng sẽ vẫn là một "cửa hàng cá nhân" với khoảng 30 người.
Ngẫu nhiên, Giáo sư Miyata Yahachiro, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quản lý Công nghiệp, đã viết trong cuốn sách "Triết học tạo ra sự độc đáo", rằng "nếu có một sản phẩm đình đám, rào cản doanh số keonhacai trực tuyến năm là 1 tỷ yên sẽ bị phá vỡ, và nếu có một thương hiệu, 3 tỷ yên sẽ bị phá vỡ."
Điểm mấu chốt là không có sản phẩm hấp dẫn, bạn không thể vượt qua hàng rào 1 tỷ yên, nhưng cách hiệu quả để tạo ra keonhacai trực tuyến sản phẩm HIT là nắm bắt phản hồi của khách hàng. Nói cách khác, thay vì gửi thông tin đơn phương (doanh số quảng cáo của keonhacai trực tuyến sản phẩm mới sử dụng báo, truyền hình, v.v.) cho người tiêu dùng, nó đang được thực hiện hai chiều, hiện đang trở nên dễ dàng hơn với sự lan truyền của Internet. Cụ thể, người ta nói rằng "SNS" và "blog" được sử dụng để tiếp thị, nhưng trên thực tế, sự gia tăng của "những người thịnh vượng" (một từ được đặt ra bởi việc kết hợp keonhacai trực tuyến nhà sản xuất và người tiêu dùng) mà Alvin Toffler dự đoán trong cuốn sách "The Wave Wave" trong những năm 1980 đang trở thành hiện thực.
Kết hợp phản hồi của khách hàng không chỉ là mua chủ đề cho keonhacai trực tuyến sản phẩm mới, mà còn về việc củng cố mối quan hệ với khách hàng. Những gì tôi học được một lần nữa từ trận động đất gần đây là tầm quan trọng của "trái phiếu" làm việc cùng nhau. Điều tương tự cũng xảy ra với doanh nghiệp và tôi chắc chắn rằng sẽ cần phải làm sâu sắc thêm trái phiếu với khách hàng của chúng tôi ngày càng nhiều hơn trong tương lai. Từ khóa để làm điều này là "ấn tượng". "Kinh doanh truyền cảm hứng" có xu hướng được lan truyền từ người này sang người khác mà không giảm giá.
Tôi muốn giới thiệu một tập phim tại nhà keonhacai trực tuyến này. Khi một nhân viên bán keonhacai trực tuyến hỏi A, một khách keonhacai trực tuyến gia đình lần đầu tiên đến thăm nhà keonhacai trực tuyến, "Bạn không thể nhìn thấy bà nội hôm nay", A nói, "Mẹ tôi thực sự đã qua đời vào một ngày khác." Khi nhân viên bán keonhacai trực tuyến nghe thấy điều này, trên đường về nhà, anh ta đưa cho anh ta một gói hoàn thành gọn gàng, nói: "Tôi gấp bát Tempura Mini mà bà ngoại thích. Xin hãy cho nó một lời đề nghị đặc biệt." Gia đình của ông A không nói nên lời trước mối quan tâm bất ngờ của nhân viên cửa keonhacai trực tuyến, và không thể chứa đựng những gì sắp xảy ra.
Điều đáng kinh ngạc về nhân viên bán keonhacai trực tuyến này là anh ấy nhớ những khuôn mặt và sở thích của khách keonhacai trực tuyến thường xuyên, và anh ấy có thể tự nghĩ và hành động, "Tôi nên làm gì với khách keonhacai trực tuyến này bây giờ?" Anh ta là một người nhanh chóng và thân thiện với khách sạn, nhưng Peter Drucker gọi những người như vậy là "công nhân tri thức". Một nhân viên tri thức là người có thể tự mình thực hiện PDCA, nhưng Drucker gọi người đó ở cuối thế giới là "công nhân thủ công".
Nói tóm lại, nếu mỗi nhân viên hiểu triết lý và tầm nhìn của công ty và có thể làm sâu sắc thêm mối quan hệ của họ với khách keonhacai trực tuyến bằng cách sử dụng PDCAS một mình, số lượng người (người hâm mộ) hỗ trợ công ty sẽ tăng và kết quả là, sẽ có thể vượt quá 1 tỷ yên mỗi năm.
Tổng thống nên nhạy cảm với "số"!
Bây giờ, tôi đã chỉ ra rằng suy nghĩ và cân nhắc nhanh chóng là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng trái phiếu với khách hàng, nhưng trên thực tế, cần phải nhạy cảm với keonhacai trực tuyến tin nhắn được gửi bởi "số" về mặt quản lý hiệu suất. Mặc dù nhằm mục đích "trực quan hóa tài chính", điều quan trọng là phải chia chúng thành keonhacai trực tuyến cửa hàng trong ngành công nghiệp thực phẩm và văn phòng bán hàng trong ngành sản xuất, để bạn có thể hiểu trong thời gian thực mà keonhacai trực tuyến bộ phận có lợi nhuận và họ kiếm được bao nhiêu lợi nhuận.
Ví dụ, giả sử rằng Công ty B điều hành ba nhà hàng ramen (C, D, E) trong khu vực Metropolitan. Trong bối cảnh này, giả sử rằng Người quản lý C đã đưa ra giả thuyết rằng "nếu bạn phân phối 100.000 tờ rơi, doanh số trong tháng này sẽ tăng thêm 5%", và điều đó chỉ tăng 3%. Điều quan trọng tại thời điểm này là nghĩ về lý do tại sao nó không đi theo giả thuyết. Điều quan trọng là phải xác minh (kiểm tra) cho dù những ngày trong tuần đang lan rộng keonhacai trực tuyến tờ rơi là xấu hay thiết kế kém và tìm ra giải pháp.
Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ tiếp tục chạy chu kỳ PDCA cho keonhacai trực tuyến tờ rơi (hoạt động quảng cáo bán hàng) và nếu kết quả của Store C cải thiện, chúng tôi chỉ nên đánh giá nó một cách công bằng. Nếu chúng ta xây dựng hệ thống này thành một tổ chức, chúng ta phải có khả năng biến những người trước đây là nhân viên thủ công thành công nhân tri thức.
Nếu một công ty hiện đang phải đối mặt với keonhacai trực tuyến rào 1 tỷ yên trong doanh thu keonhacai trực tuyến năm, chúng tôi coi đó là một thông điệp "chuyển sang bước tiếp theo", và chúng tôi khuyên bạn nên làm việc để phát triển những người và tổ chức phù hợp với "công ty chúng tôi".
(Phỏng vấn và sáng tác/Tạp chí này, Iwasaki Toshio)
