Tại sao bạn không thể tăng doanh số mặc dù bạn cả hai phân tích bán keonhacai 5 và quản lý khách keonhacai 5? Đó là bởi vì nó không chiếm được trái tim của người mua sắm trong cửa keonhacai 5 Hãy nghiêm túc xem xét loại hành vi nào mà một người mua sắm sẽ làm trong cửa keonhacai 5 và loại trạng thái tâm lý nào anh ta đang ở Bằng cách đó, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy câu trả lời
Không giống như người tiêu dùng đại diện cho người tiêu dùng và khách keonhacai 5 thông thường đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ, một người mua sắm đề cập đến những người ghé thăm khu vực bán keonhacai 5 có ý chí mua mạnh Trong ba giai đoạn trước, trong và sau khi mua, tiếp thị tập trung vào hành vi của khách keonhacai 5 và trạng thái tâm lý trong khi mua sắm được thực hiện được gọi là "Tiếp thị người mua sắm"
Để giải thích nền tảng cho phương pháp chú ý mới này trong những năm gần đây, chúng ta phải đề cập đến những thay đổi trong môi trường kinh doanh xung quanh bán lẻ Hiện tại, ba công ty hàng đầu chiếm 70-80% toàn bộ ngành công nghiệp tiện lợi và lĩnh vực phân phối đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết, với sự độc quyền ngày càng tăng của keonhacai 5 siêu thị nói chung được gọi là GMS Áp lực để giảm giá và sự gia tăng của keonhacai 5 thương hiệu tư nhân (PBS) cho sự khác biệt sẽ tiếp tục trong tương lai Sự khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ đã trở nên không rõ ràng (tương đương) và keonhacai 5 thương hiệu đang trở nên hàng hóa hơn do giá thấp hơn keonhacai 5 doanh nghiệp vừa và nhỏ không còn ở giữa cuộc xung đột khốc liệt này trong ngành phân phối lớn Cái gọi là doanh nghiệp giá thấp hàng ngày (EDLP) dự kiến sẽ tiếp tục đạt được động lực và để keonhacai 5 doanh nghiệp không phải là doanh nghiệp vừa và nhỏ để chống lại điều này, cần phải tạo ra một khu vực bán hàng đề xuất giải pháp mua sắm, không chỉ cạnh tranh về giá
70% số lần mua sẽ được quyết định trong cửa keonhacai 5
Để đối phó với một môi trường khắc nghiệt như vậy, Shopper Marketing đang thu hút sự chú ý như một phương pháp để tránh bán hàng sản phẩm và dịch vụ mặc cả trong khi cũng liên kết họ với doanh số tăng Vui lòng xem Hình 1 bên trái (xem Hình 1 [Người quản lý câu chuyện, Số phát hành tháng 2 năm 2011] trang 9]) Đây là một cuộc khảo sát về keonhacai 5 nguồn mà người tiêu dùng giá trị cho việc mua và nguồn họ thực sự đã sử dụng, và hóa ra khoảng 70% quyết định mua hàng được đưa ra tại cửa hàng Một cách riêng biệt, một số kết quả khảo sát cho thấy (1) 90% người tiêu dùng đang mua một cách vô thức, (2) người mua sắm chỉ có 2 giây thời gian trung bình tại keonhacai 5 văn phòng bán hàng và (3) 60% mua hàng thương hiệu là do giá trị cảm xúc của dịch vụ, như màu sắc, mùi hương và âm thanh Rõ ràng là khách hàng ghé thăm sàn bán hàng không nhất thiết chỉ tập trung vào giá cả và tính năng
Không giống như hàng hóa tại cửa hàng (ISM), nhằm mục đích cải thiện năng suất trong khu vực bán hàng và CRM (quản lý quan hệ khách hàng), nhằm mục đích gửi đi khách hàng chất lượng cao, tiếp thị của người mua sắm nhấn mạnh vào việc đề xuất "giải pháp" (giải pháp) hoặc tạo kinh nghiệm mua hàng thông qua năm giác quan Ngoài keonhacai 5 POS và FSP trước đó, keonhacai 5 phương pháp phán đoán cũng rất đa dạng, bao gồm quan sát xu hướng mua sắm, phân tích máy quay video và dân tộc học Ngoài keonhacai 5 tiêu chí đánh giá trước đây như tỷ lệ bán hàng và giữ chân khách hàng, chúng tôi cũng sử dụng keonhacai 5 chỉ số như số lượng khách hàng, dòng chảy, tỷ lệ dừng và xem xét và thời gian lưu trú (xem Hình 2 [Trình quản lý câu chuyện, Số phát hành tháng 2 năm 2011, trang 9])
Ví dụ, tôi muốn giới thiệu một trường hợp nghiên cứu đã thu hút thành công giá trị kinh tế của việc bán "thứ" thay vì bán "thứ" Đây là một ví dụ về cách keonhacai 5 chức năng và giá cả sản phẩm và dịch vụ không chỉ được nhấn mạnh, mà còn sử dụng keonhacai 5 phương pháp để thu hút giá trị chức năng, cảm xúc và kinh tế của keonhacai 5 sản phẩm thông qua keonhacai 5 đề xuất phù hợp với lối sống của người mua hàng
Cuộc khảo sát được thực hiện ở một góc của phần thực phẩm của một siêu thị chung ở Tokyo Khu vực kinh doanh là một khu dân cư, và cạnh tranh tương đối khốc liệt, với keonhacai 5 đối thủ cạnh tranh vào khu vực xung quanh nó Khu vực bán hàng đã thiết lập một góc bán hàng đặc biệt cho ba loại thực phẩm tại nhà Giá cá nhân cho cả ba loại là 198 yên, nhưng chúng tôi đã so sánh phương pháp hiển thị chỉ thu hút giá cá nhân và phương pháp hấp dẫn giá trị kinh tế của toàn bộ thực đơn, bao gồm keonhacai 5 thành phần khác như đùi gà, khoai tây và hành tây, bằng cách so sánh phương pháp hấp dẫn giá trị kinh tế của toàn bộ thực đơn, với " Mỗi người được hiển thị được hiển thị trong một tuần, nhưng phương pháp cho thấy hình ảnh chúng là "một món ăn 100 yên" rõ ràng đã vượt trội hơn tất cả keonhacai 5 khía cạnh của tỷ lệ dừng, tỷ lệ xem xét và tỷ lệ mua hàng (xem Hình 3, "keonhacai 5 nhà quản lý chiến lược", số phát hành tháng 2 năm 2011) Vị trí từ pop đến người mua sắm cũng đã đạt tới 2,56 mét đến 1,75 mét, chỉ có sẵn trong keonhacai 5 mặt hàng keonhacai 5 khách hàng quan tâm nhìn vào pop, và vị trí của keonhacai 5 sản phẩm và người mua sắm cũng thu hẹp Ngoài ra, thời gian ở khu vực bán hàng đã tăng từ 2,38 giây lên khoảng 3 giây
Phương pháp hấp dẫn keonhacai 5 giá trị menu cũng tạo ra sự gia tăng giá trung bình của khách hàng Tỷ lệ mua khoai tây, thịt gà, cà rốt, vv đồng thời tăng và giá đơn vị cho người mua hầm đã tăng so với sức hấp dẫn của cá nhân Điều này có thể được cho là một trường hợp trong đó tiếp thị Shopper đã thành công bằng cách bán "bữa ăn" chứ không phải là "thực phẩm"
Đề xuất cho keonhacai 5 giải pháp không thể đạt được bởi keonhacai 5 công ty lớn
Người ta đã phát hiện ra rằng việc hấp dẫn giá trị kinh tế cho keonhacai 5 menu làm tăng sự quan tâm của người mua hàng hơn là hấp dẫn giá trị kinh tế cho keonhacai 5 mặt hàng cá nhân bằng cách gợi lên hình ảnh của một bàn ăn bê tông Phương pháp kháng cáo này có lẽ không tốt cho keonhacai 5 bộ giảm giá, chẳng hạn như EDLP, bán keonhacai 5 mặt hàng riêng lẻ với giá thấp Đối với keonhacai 5 nhà bán lẻ vừa và nhỏ, những người không bị cuốn vào cạnh tranh giá và nhằm mục đích mở rộng doanh số, đó là một chiến lược quan trọng để cung cấp "giải pháp" giá rẻ bằng cách tóm tắt keonhacai 5 sản phẩm liên quan
Ngoài trường hợp tiếp thị của người mua sắm, tiếp thị mua sắm sử dụng keonhacai 5 biển báo và mùi hương kỹ thuật số cũng trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây keonhacai 5 phép đo sử dụng "Curry hai tầng" của Glico đã xác nhận rằng việc tăng doanh số bằng cách tạo ra mùi thơm cà ri trong khu vực bán hàng Người ta nói rằng mùi hương có thể được truyền ngay lập tức đến hệ thống limbic mà không đi qua keonhacai 5 phần của não, và ảnh hưởng đến tâm trí và cơ thể bằng cách cân bằng keonhacai 5 chức năng của hệ thần kinh tự trị, hệ thống miễn dịch và hệ thống nội tiết tố Cảm giác về mùi là cảm giác nguyên thủy và bản năng nhất của keonhacai 5 giác quan của con người, và có tiềm năng được sử dụng trong keonhacai 5 chương trình khuyến mãi cửa hàng Thiết bị tạo mùi có sẵn cho khoảng hàng chục ngàn yên, và có thể có một số phòng để xem xét để xem xét giới thiệu nó
(Phỏng vấn và sáng tác/Tạp chí này, Uematsu Keisuke)
Xuất bản:Giám đốc chiến lược, số tháng 2 năm 2011 Số phát hành
