[Chính phủ kỹ thuật số Đây chính là vấn đề! ! ]NPO thúc đẩy chính phủ kỹ thuật số bởi các quan chức keonhacai trực tuyến

Một NPO có tên Phòng thí nghiệm Chính phủ Kỹ thuật số (sau đây gọi là Phòng thí nghiệm Chính phủ Kỹ thuật số) đã được thành lập vào tháng 2 năm nay Tập đoàn này được thành lập bởi các quan chức keonhacai trực tuyến hiện tại và mục đích của nó là thúc đẩy việc hiện thực hóa chính quyền kỹ thuật số tại keonhacai trực tuyến Chúng tôi đã nói chuyện với Daisuke Chiba, giám đốc đại diện của Phòng thí nghiệm Chính phủ Kỹ thuật số
Ông Chiba là trợ lý giám đốc Phòng Hệ thống Thông tin của Thành phố Funabashi, Tỉnh Chiba Sau khi gia nhập cơ quan, tôi phụ trách hệ thống hồ sơ cư trú và cơ sở hạ tầng cộng tác nội bộ của Phòng Hệ thống Thông tin, đồng thời tôi tham gia vào một loạt phản hồi về hệ thống My Number trong Phòng Đăng ký Gia đình và Thường trú Ngoài ra, vào năm 2017, ông đã triển khai BPR cho các hoạt động truy cập thuộc Dự án Mô hình Cải cách Kinh doanh của Bộ Nội vụ và Truyền thông, và kể từ năm 2018, ông được bổ nhiệm làm cố vấn thông tin hóa khu vực cho Bộ Nội vụ và Truyền thông

──Phòng thí nghiệm Chính phủ Kỹ thuật số, được thành lập bởi các nhân viên làm việc cho nhiều keonhacai trực tuyến, là một NPO rất bất thường

Phòng thí nghiệm chính phủ kỹ thuật số (https://wwwdgljp)

ChibaBan đầu, có một nhóm trên SNS, nơi các quan chức keonhacai trực tuyến trao đổi thông tin liên quan đến CNTT và các tình nguyện viên tham gia nhóm tổ chức các buổi học ngoài đời thực Khi các buổi nghiên cứu tiếp tục, tôi nhận thức sâu sắc về nhu cầu hỗ trợ tích cực các quan chức thúc đẩy chính quyền kỹ thuật số tại các keonhacai trực tuyến trên cả nước và nhu cầu hợp tác với khu vực tư nhân để hiện thực hóa các dịch vụ thực tế
Một tổ chức tự nguyện là đủ cho các buổi trao đổi thông tin và học tập Tuy nhiên, nếu một tổ chức tình nguyện cố gắng vượt xa điều này, trách nhiệm sẽ trở nên không rõ ràng và hoạt động của tổ chức đó sẽ bị hạn chế Vì vậy, chúng tôi quyết định thành lập một tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân và khả năng thực hiện trách nhiệm xã hội của mình

──Thành viên nào đang tham gia?

ChibaHầu hết các thành viên, bao gồm cả tôi, đều là nhân viên keonhacai trực tuyến hiện nay Nhân viên thuộc nhiều bộ phận khác nhau, bao gồm bộ phận thông tin, bộ phận quầy và bộ phận phúc lợi Các cựu nhân viên keonhacai trực tuyến và những người từ các công ty tư nhân cũng tham gia

Lấy người dùng làm trung tâm
Hướng tới dịch vụ hành chính

─Việc hiện thực hóa chính phủ kỹ thuật số được coi là một chính sách quốc gia quan trọng Bạn nghĩ chính phủ kỹ thuật số nên trông như thế nào ở keonhacai trực tuyến?

ChibaDịch vụ quản trị lấy người dùng làm trung tâm chính là nội dung của điều này Số hóa thực chất là một phương tiện để đạt được mục tiêu cung cấp dịch vụ hành chính tốt hơn Tuy nhiên, trong 20 năm tin học hóa hành chính vừa qua, điển hình là các ứng dụng điện tử, mục tiêu và phương pháp đã bị đảo ngược Các dịch vụ chỉ đơn giản là số hóa các thủ tục giấy tờ đang là xu hướng chủ đạo và có nhiều trường hợp chúng không còn được sử dụng ngay cả khi chúng đã được đưa vào sử dụng Một dịch vụ sẽ không bao giờ trở nên phổ biến trừ khi nhiều người thấy nó hữu ích
Để tạo ra các dịch vụ hành chính thực sự tiện lợi, dễ sử dụng cho người dùng, cần tái tạo lại hoàn toàn các thủ tục dựa trên giấy tờ, hướng đến người dùng, từ các biểu mẫu đơn đăng ký đến các quy trình nghiệp vụ tổng thể, với tiền đề là số hóa Bằng cách này, chúng tôi tin rằng việc số hóa nhất quán toàn bộ quy trình kinh doanh là số hóa các dịch vụ hành chính, khác với việc số hóa truyền thống chỉ các biểu mẫu ứng dụng Chính phủ kỹ thuật số mà chúng tôi hướng tới là chính phủ hiện thực hóa các dịch vụ hành chính lấy người dùng làm trung tâm thông qua số hóa

──Vui lòng cho chúng tôi biết về những thách thức phải đối mặt trong việc triển khai chính quyền kỹ thuật số ở keonhacai trực tuyến và triển vọng giải quyết chúng

ChibaMặc dù keonhacai trực tuyến sở hữu dữ liệu cư dân làm cơ sở cho các dịch vụ hành chính, nhưng về cơ bản, dữ liệu cư dân chỉ có thể được sử dụng trong keonhacai trực tuyến và không thể được cung cấp bên ngoài Tôi nghĩ đây là một vấn đề lớn
Ví dụ, trong nhiều ứng dụng điện tử hiện nay, người nộp đơn phải tự điền địa chỉ, tên, thành viên hộ gia đình, vv Những dữ liệu này do keonhacai trực tuyến nắm giữ và các đơn đăng ký bằng giấy có thể được in và gửi qua đường bưu điện cho những người đủ điều kiện Điều tương tự không thể được thực hiện với các ứng dụng điện tử Đơn đăng ký trực tuyến để nhận trợ cấp số tiền cố định đặc biệt đã tiết lộ những thách thức mà keonhacai trực tuyến phải đối mặt trong việc hiện thực hóa chính phủ kỹ thuật số
Giải pháp là liên kết thành công dữ liệu ứng dụng do người dùng nhập với dữ liệu cư dân do keonhacai trực tuyến nắm giữ Tôi tin rằng nếu keonhacai trực tuyến tận dụng tốt dữ liệu cư dân, họ sẽ có thể tạo ra các dịch vụ hành chính thuận tiện và dễ sử dụng cho cả người nộp đơn và nhân viên

──Tôi hiểu rằng đại hội đồng sáng lập đã bị hoãn lại do đại dịch coronavirus Hãy cho chúng tôi biết về hoạt động của bạn cho đến nay và kế hoạch của bạn cho tương lai

ChibaVào tháng 5, chúng tôi đã đồng tổ chức một buổi nghiên cứu về quản lý lợi ích số tiền cố định đặc biệt với sự cộng tác của Codefor Japan và thảo luận về các vấn đề liên quan đến việc tiến hành số hóa các thủ tục Ngoài ra, với tư cách là một dịch vụ, chúng tôi đang cung cấp môi trường dùng thử cho `` Điều hướng Hỗ trợ Chính quyền Địa phương Thiết lập Góc Ngủ '' do Văn phòng Chiến lược CNTT của Ban Thư ký Nội các phát triển Vào tháng 8, tôi đã lên sân khấu tại "Municipal Pitch" do cùng văn phòng tổ chức và giới thiệu ý tưởng này
Để thúc đẩy việc hiện thực hóa chính phủ kỹ thuật số ở keonhacai trực tuyến, tổ chức của chúng tôi sẽ hoạt động như một khuôn khổ cho sự đồng sáng tạo trên diện rộng giữa nhiều người trong cả khu vực công và tư nhân Các chủ đề hoạt động bao gồm dịch vụ một cửa, số hóa thủ tục hành chính, sử dụng dữ liệu, bảo mật thông tin và luật thủ tục số Ngoài việc tổ chức các buổi học liên quan đến các chủ đề này, chúng tôi cũng sẽ cung cấp các dịch vụ hữu ích cho các quan chức keonhacai trực tuyến Trong tương lai gần, chúng tôi dự định xây dựng một trang web cho phép người dùng tìm kiếm tập trung QA do nhiều bộ và cơ quan ban hành

──Xin vui lòng gửi tin nhắn tới tất cả các quan chức keonhacai trực tuyến quan tâm đến chính phủ kỹ thuật số

ChibaViệc một nhân viên tiến hành số hóa keonhacai trực tuyến là vô cùng khó khăn Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ rắc rối hoặc mối quan tâm nào Chúng tôi sẽ cung cấp bí quyết và kết quả nghiên cứu của mình Chúng tôi cũng có một mạng lưới các quan chức keonhacai trực tuyến năng động, có thể chia sẻ kiến ​​thức của họ Chúng ta hãy cùng nhau tiến tới hiện thực hóa chính phủ kỹ thuật số để cung cấp các dịch vụ hành chính lấy người dùng làm trung tâm