[Chính phủ kỹ thuật số Đây là chìa khóa! !! 】NPO quảng bá của chính phủ quốc gia bởi nhân viên keonhacai trực tuyến

Một NPO có tên DigitalGovernmentLabs (sau đây gọi là Phòng thí nghiệm chính phủ kỹ thuật số) được thành lập vào tháng 2 năm nay. Tập đoàn này được thành lập bởi các nhân viên keonhacai trực tuyến tích cực, và mục đích của nó là thúc đẩy việc thực hiện chính quyền kỹ thuật số trong keonhacai trực tuyến. Chúng tôi đã nói chuyện với Chiba Daisuke, CEO của Digital Chính phủ.
Chiba là một Trợ lý trưởng bộ phận trong Bộ phận Hệ thống Thông tin, Thành phố Funabashi, tỉnh Chiba. Sau khi gia nhập văn phòng, tôi phụ trách hệ thống hồ sơ thường trú và cơ sở hạ tầng hợp tác nội bộ tại Phòng Hệ thống thông tin, và Bộ phận Đăng ký gia đình và cư dân đã tham gia vào một loạt các hệ thống số của tôi. Ngoài ra, vào năm 2017, ông đã thực hiện BPR cho các hoạt động truy cập trong Dự án mô hình cải cách kinh doanh của Bộ Nội vụ và Truyền thông, và kể từ năm 2018, ông đã được bổ nhiệm làm Cố vấn thông tin khu vực của Bộ Nội vụ và Truyền thông.

── Phòng thí nghiệm chính phủ theo chiều, được thành lập bởi các nhân viên làm việc trong nhiều keonhacai trực tuyến, là một tập đoàn NPO rất hiếm.

Phòng thí nghiệm chính phủ kỹ thuật số (https://www.dgl.jp)

ChibaBan đầu, có một nhóm trên phương tiện truyền thông xã hội nơi các nhân viên keonhacai trực tuyến trao đổi thông tin liên quan đến CNTT và các tình nguyện viên tham gia vào các buổi học đã tổ chức các buổi học ngoài đời thực. Khi chúng tôi tiếp tục tổ chức các buổi học, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng chúng tôi cần tích cực hỗ trợ nhân viên quảng bá chính quyền kỹ thuật số trong keonhacai trực tuyến trên cả nước và chúng tôi cần hợp tác với khu vực tư nhân để nhận ra các dịch vụ thực tế.
Một tổ chức tự nguyện là đủ để trao đổi thông tin và nhóm nghiên cứu. Tuy nhiên, nếu chúng ta cố gắng thực hiện một cái gì đó ngoài điều đó, trách nhiệm của các tổ chức tự nguyện sẽ mơ hồ và các hoạt động sẽ bị hạn chế. Do đó, chúng tôi quyết định thiết lập một NPO có tình trạng doanh nghiệp và có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của chúng tôi.

─ệ thành viên đang tham gia?

ChibaHầu hết các thành viên của chúng tôi, bao gồm cả bản thân tôi, là nhân viên keonhacai trực tuyến tích cực. Các bộ phận liên quan là nhiều loại khác nhau, bao gồm bộ phận thông tin, bộ phận và bộ phận phúc lợi. Cũng tham gia là cựu nhân viên keonhacai trực tuyến và các công ty tư nhân.

tập trung vào người dùng
Mục tiêu cho các dịch vụ quản trị

── Chính phủ kỹ thuật số được định vị là một chính sách quốc gia quan trọng. Bạn nghĩ keonhacai trực tuyến nên như thế nào?

ChibaĐây là tất cả về các dịch vụ quản trị tập trung vào người dùng. Số hóa ban đầu là một phương tiện để thực hiện mục đích cung cấp các dịch vụ hành chính tốt hơn. Tuy nhiên, việc số hóa các cơ quan hành chính trong 20 năm qua, được đại diện bởi các ứng dụng điện tử, đã đảo ngược các kết thúc và phương tiện. Dịch vụ chính thống chỉ đơn giản là các quy trình giấy số hóa và đã có nhiều trường hợp ngay cả sau khi chúng được giới thiệu, chúng không còn được sử dụng. Các dịch vụ sẽ không bao giờ trở nên phổ biến trừ khi nhiều người cảm thấy sự tiện lợi.
Để nhận ra một dịch vụ hành chính thực sự thuận tiện và dễ sử dụng cho người dùng, cần phải tái tạo các quy trình dựa trên giấy, từ các hình thức ứng dụng đến các quy trình kinh doanh nói chung, với tiền đề của số hóa, hoàn toàn tập trung vào người dùng. Theo cách này, chúng tôi tin rằng liên tục số hóa toàn bộ quá trình thủ tục là số hóa các dịch vụ hành chính, khác với số hóa truyền thống của các hình thức ứng dụng. Chính phủ kỹ thuật số của keonhacai trực tuyến mà chúng tôi mong muốn để đạt được thông qua số hóa các dịch vụ hành chính lấy người dùng làm trung tâm.

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết về những thách thức bạn có trong việc đạt được chính phủ kỹ thuật số trong keonhacai trực tuyến và triển vọng giải quyết các vấn đề này là gì?

Chibakeonhacai trực tuyến sở hữu dữ liệu thường trú, là cơ sở cho các dịch vụ hành chính, nhưng dữ liệu thường trú về cơ bản chỉ có thể được sử dụng trong keonhacai trực tuyến và không thể được cung cấp cho thế giới bên ngoài. Tôi nghĩ rằng đây là một thách thức lớn.
Ví dụ, trong hầu hết các ứng dụng điện tử, người nộp đơn phải nhập địa chỉ, tên, thành viên gia đình, v.v. Những dữ liệu này được sở hữu bởi keonhacai trực tuyến và nếu đó là mẫu đơn đăng ký giấy, nó có thể được in và gửi cho đối tượng mục tiêu. Điều tương tự không thể được thực hiện với các ứng dụng điện tử. Ứng dụng trực tuyến cho lợi ích cố định đặc biệt cho thấy keonhacai trực tuyến đang phải đối mặt với những thách thức trong việc hiện thực hóa chính phủ kỹ thuật số.
Giải pháp là liên kết thành công dữ liệu ứng dụng được nhập bởi người dùng với dữ liệu thường trú do keonhacai trực tuyến nắm giữ. Nếu chúng tôi sử dụng tốt dữ liệu thường trú do keonhacai trực tuyến nắm giữ, chúng tôi tin rằng chúng tôi sẽ có thể đạt được một dịch vụ hành chính thuận tiện và dễ sử dụng cho người nộp đơn và nhân viên.

── Cuộc họp chung của cơ sở đã bị hoãn lại do đại dịch covid-19, vui lòng cho chúng tôi biết về các hoạt động trong quá khứ của bạn và các kế hoạch trong tương lai.

ChibaVào tháng 5, một nhóm nghiên cứu về các lợi ích tỷ lệ cố định đặc biệt đã được tổ chức, đồng tài trợ với CodeForjapan và thảo luận về các vấn đề liên quan đến việc số hóa các thủ tục. Ngoài ra, như một dịch vụ, chúng tôi cung cấp một môi trường thử nghiệm cho "Điều hướng hỗ trợ góc Okuyami" được phát triển bởi Văn phòng Chiến lược toàn diện CNTT của Ban Thư ký Nội các. Vào tháng 8, tôi đã lên sân khấu tại "keonhacai trực tuyến", được tổ chức bởi bạn cùng phòng của tôi và giới thiệu điều này.
Để thúc đẩy việc thực hiện các chính quyền kỹ thuật số trong keonhacai trực tuyến, tập đoàn của chúng tôi sẽ làm việc như một khuôn khổ cho sự đồng sáng tạo rộng rãi của nhiều người, cả công cộng và tư nhân. Các chủ đề hoạt động bao gồm các dịch vụ một cửa, số hóa các thủ tục hành chính, sử dụng dữ liệu, bảo mật thông tin, Đạo luật thủ tục kỹ thuật số, v.v. Chúng tôi sẽ tổ chức các buổi học liên quan đến các chủ đề này và cung cấp dịch vụ hữu ích cho nhân viên keonhacai trực tuyến. Gần đây nhất, chúng tôi có kế hoạch xây dựng một trang web cho phép bạn tìm kiếm tập trung cho QA do mỗi bộ phát hành.

── Xin vui lòng đưa ra một thông điệp cho tất cả các quan chức keonhacai trực tuyến quan tâm đến chính phủ kỹ thuật số.

ChibaRất khó để một nhân viên duy nhất thực hiện số hóa của keonhacai trực tuyến. Nếu bạn vấp ngã hoặc lo lắng, xin vui lòng đến và nói chuyện với chúng tôi. Chúng tôi cung cấp bí quyết và kết quả nghiên cứu của chúng tôi. Chúng tôi cũng có một mạng lưới các nhân viên keonhacai trực tuyến có động lực và chúng tôi có thể chia sẻ kiến ​​thức của mình. Chúng ta hãy làm việc cùng nhau để nhận ra chính phủ kỹ thuật số để cung cấp các dịch vụ hành chính lấy người dùng làm trung tâm.