Hỗ trợ thúc đẩy hành chính keonhacai minh DX

Tạp chí keonhacai "Shinkaze"

Số phát hành tháng 10 năm 2020 Vol.120

[Trường hợp người dùng 1]Một hệ thống quảng cáo hoàn toàn mới để cải thiện sự thuận tiện cho cư dân và nhân viên

Hệ thống quản lý và đặt phòng số thẻ của tôi Gokamachi, tỉnh Ibaraki

MR. Yajima Masayuki, người đứng đầu nhóm người dân thị trấn, bộ phận thuế của người dân thị trấn / Tanami Sadao

Địa chỉ
1162 Kofukuda, Goka-Cho, Sarushima-Gun, Tỉnh Ibaraki
Điện thoại
0280-84-1111
khu vực
23.11 km vuông
Dân số
8.420 người (tính đến ngày 1 tháng 8 năm 2020)
Gokamachi, tỉnh Ibaraki

── Efforts để thúc đẩy sự lây lan của thẻ số của tôi đang thu hút sự chú ý từ khắp nơi trên cả nước.

YajimaGoka Town đã tích cực làm việc để thúc đẩy sự lây lan và sử dụng thẻ số của tôi kết hợp với sự ra mắt của hệ thống, với mục đích cải thiện các dịch vụ và sự hài lòng của thường trú. Do đó, tính đến ngày 12 tháng 7, tỷ lệ ứng dụng là 45,4% và tỷ lệ tài trợ là 42,0%. Khi quảng bá dự án, tất cả các nhân viên đã tận dụng các điểm mạnh của các tổ chức nhỏ và làm việc cùng nhau để thực hiện một "chiến lược con lăn cơ sở". Trong số đó, các nhân viên đã đến cộng đồng địa phương và hỗ trợ họ keonhacai qua nhiếp ảnh cho các ứng dụng và phát hành, và kể từ đó, số lượng các tổ chức nhận họ là "hệ thống tài trợ lãnh thổ hành chính" đã mở rộng trên toàn quốc.
Khi nói đến việc thúc đẩy sự lan truyền và sử dụng nó, thật dễ dàng để suy nghĩ về việc áp dụng hoặc sử dụng thẻ ngay lập tức, nhưng điều quan trọng là trước tiên phải có được sự hiểu biết và thông cảm của cư dân. Do đó, Goka Town đã nhiều lần làm việc "Hãy để họ thấy → nhờ họ biết → nhờ họ hiểu → nhờ họ áp dụng → nhờ họ sử dụng nó." Một ví dụ về điều này là "Myna no UTA", được phát hành keonhacaio tháng 8 năm 2018. Sản phẩm này được tạo ra tập trung keonhacaio sự thân thiện để đảm bảo mọi người có thể nhìn thấy, biết và hiểu và được nhiều người xem trong và ngoài thị trấn. Ngoài ra, để nhận các ứng dụng, chúng tôi đã bắt đầu một dịch vụ hỗ trợ ứng dụng vĩnh viễn keonhacaio tháng 11 năm 2018.

Thử thách ẩn đằng sau sự mượt mà

Yajima Seiyuki Trưởng

Yajima Seiyuki Trưởng

YajimaTuy nhiên, khi tôi nhìn lại các hoạt động của mình, có nhiều thách thức. Thách thức lớn nhất là không có hệ thống thừa kế kiến ​​thức và bí quyết của tổ chức.
Năm năm đã trôi qua kể từ khi hệ thống được ra mắt, và có một cảm giác rằng các hoạt động lan truyền và nhận thức đã trở thành "kết thúc", và số lượng nhân viên trong bộ phận phụ trách cũng đã giảm. Mặt khác, trong năm nay, trung bình, khoảng 130 trường hợp gia hạn thẻ (5 năm) và chứng chỉ kỹ thuật số sẽ xảy ra mỗi tháng, và có sự gia tăng nhanh chóng của các ứng viên mới và tôi cảm thấy khủng hoảng rằng chúng tôi không thể trả lời như họ.
Những gì chúng tôi đã thực hiện là việc thành lập một hệ thống quảng cáo sẽ được giải quyết trong trung bình đến dài hạn. Do đó, chúng tôi đã chỉ định nhân viên toàn thời gian (hai nhân viên được chỉ định cho năm tài chính) và đã giới thiệu "Hệ thống quản lý và đặt phòng phát hành thẻ số của tôi." Mục đích của việc giới thiệu dịch vụ là "giảm thời gian cho cả cư dân và nhân viên", cũng như "giảm khối lượng công việc của nhân viên" và "đảm bảo tính liên tục kinh doanh thích hợp".
Đặc biệt, khi tăng sự lây lan của thẻ, thực hành nhanh chóng, mượt mà và phù hợp là chìa khóa. Hiện tại, số lượng cư dân đến văn phòng cho các vấn đề liên quan đến số của tôi, chẳng hạn như cập nhật, tạo mới và phát hành, và thiết lập số điểm của tôi, đã tăng khoảng 30 lần so với năm trước, nhưng ngay cả bây giờ, ở Goka Town, chỉ mất chưa đến 20 ngày cho những người đăng ký và nhận thẻ của họ. Với hệ thống mới, chúng tôi hiện có thể tập trung lại keonhacaio các đề xuất ứng dụng và trợ cấp ứng dụng. Chúng tôi tin rằng việc sử dụng hệ thống sẽ có tác dụng lớn là có thể tiếp tục các hoạt động "tấn công" này.

── Suy nghĩ của bạn về việc sử dụng nó là gì?

MR. Tanami Sadao

MR. Tanami Sadao

trung bìnhChúng tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ keonhacaio tháng 3 năm 2020, bao gồm các hoạt động thử nghiệm, nhưng chúng tôi đã giúp hiệu quả hoạt động hiệu quả hơn nhiều so với trước đây. Ví dụ: bạn có thể dễ dàng nhập thông tin như thông tin cơ bản, ngày hết hạn và số sê -ri thẻ từ danh sách thẻ hoặc thẻ phát hành thẻ của tôi, do đó không có rắc rối nào với đầu keonhacaio và không có lỗi đầu keonhacaio. Đặt chỗ web cũng đang tăng dần và chúng tôi tin rằng trong tương lai, hiệu quả kinh doanh cũng sẽ được cải thiện trong lĩnh vực này.
Ngoài ra, tiến trình của các ứng dụng và tài trợ có thể nhìn thấy rõ, giúp quản lý các trường hợp chưa được xử lý dễ dàng hơn. Mỗi buổi sáng, chúng tôi kiểm tra tình hình chung với hệ thống, nhưng chúng tôi có thể nhanh chóng nắm bắt những gì đã xảy ra keonhacaio ngày hôm trước không thành công, vì vậy chúng tôi có thể tiến hành công việc hiệu quả và hiệu quả. Hơn nữa, bạn có thể quản lý các ứng dụng riêng lẻ và hỗ trợ ứng dụng một cách riêng biệt, vì vậy bạn sẽ không phải lo lắng về cách đối phó với chúng và việc đếm tự động rất dễ dàng và thuận tiện khi bạn có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp cho các báo cáo, v.v.
Cải thiện hiệu quả của công việc, giảm thời gian và phản ứng nhanh chóng và chính xác là chủ đề phổ biến giữa tất cả các tổ chức và tôi nghĩ rằng số lượng tổ chức xử lý càng lớn thì ảnh hưởng của hệ thống hóa càng lớn.

Hỗ trợ sóng chính thứ hai với hệ thống mới

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về kế hoạch quảng cáo trong tương lai của bạn.

YajimaNăm nay, chúng tôi hiện đang làm việc với câu khẩu hiệu "Chúng tôi nhắm đến số 1 từ toàn bộ cơ quan để trở thành một người tận tâm hoặc tận tâm." Ví dụ, để làm cho mọi người nhìn và biết, chúng tôi tạo ra áp phích của riêng mình và các sản phẩm khác để quảng bá họ với mục đích tạo ra ảnh hưởng. Ngoài ra, chúng tôi đã tiếp tục làm việc để quảng bá nhà của Minna, và giờ đây đã có thể đăng ký, phát hành thẻ, v.v. và đặt chỗ cho gia hạn. Hơn nữa, từ quan điểm sử dụng, chúng tôi hỗ trợ đặt chỗ và ứng dụng cho các điểm số của tôi. Ngoài các điểm số của tôi, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu "điểm Gokarin" của chính thị trấn. keonhacai qua các hoạt động này, chúng tôi muốn đặt mục tiêu là số 1 về tỷ lệ ứng dụng và cấp, cũng như sự tiện lợi cho cư dân và nhân viên.
Thẻ số của tôi sẽ trở thành một công cụ ngày càng không thể thiếu cho cuộc sống của cư dân như một thời đại kỹ thuật số an toàn, an toàn và rất thuận tiện, nhờ tích hợp với thẻ bảo hiểm y tế của bạn. Chính phủ có kế hoạch "phát hành khoảng 110 triệu thẻ keonhacaio cuối năm tài chính 2020", và đang làm việc để thúc đẩy hơn nữa việc sử dụng thẻ. Với sự xuất hiện của một làn sóng lớn thứ hai, chúng ta phải trả lời nhanh chóng, xem xét tác động đến cuộc sống của cư dân. Goka Town là người đầu tiên xem xét cấu trúc của nó để chuẩn bị cho sự thay đổi này. Trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ làm việc cùng với các tổ chức khác, chẳng hạn như chia sẻ thông tin, để vượt qua làn sóng lớn này.

Hệ thống giới thiệu