Tại sao "Phép lạ keonhacai com hôm nay tái thiết JAL" đã nhận ra?

Vào ngày 19 tháng 1 năm 2010, Nhật Bản Airlines (JAL) đã phá sản. Một công ty khổng lồ đã phá sản với khoản nợ lớn nhất kể từ chiến tranh. Inamori Kazuo, chủ tịch danh dự keonhacai com hôm nay Kyocera, dũng cảm đứng lên trước công chúng để đáp lại những bình luận rằng "Tái thiết không còn có thể." Nó đã đạt được sự phục hồi hình chữ V cực kỳ, với mức cao nhất mọi thời đại là 180 tỷ yên trong một năm, và hai năm sau đó, với lợi nhuận hoạt động hơn 200 tỷ yên. Tại sao nhóm Tái thiết được dẫn dắt bởi Inamori làm cho điều không thể có được? Chúng tôi đã hỏi Ota Yoshihito, người đã hỗ trợ Inamori và hoàn thành việc tái thiết Jal.

── Cuốn sách keonhacai com hôm nay bạn, "Phép lạ keonhacai com hôm nay Jal", đã ghi lại doanh số đáng kinh ngạc kể từ khi phát hành.

MR. Ota yoshihito

OTAThật đáng ngạc nhiên. Nhờ thương hiệu JAL và thương hiệu Inamori.

─ ─-Stally, Inamori đã do dự khi làm việc trên việc xây dựng lại jal.

OTANgoài ra còn có các ứng cử viên khác với hồ sơ theo dõi xuất sắc. Lúc đầu, họ nghĩ rằng họ không nên bị ảnh hưởng bởi vấn đề khoảng 80 tuổi và ở trong một ngành công nghiệp khác.

── khi nào trạng thái tâm trí keonhacai com hôm nay bạn sẽ thay đổi?

OTAVào thời điểm đó, hậu quả keonhacai com hôm nay cú sốc Lehman là nghiêm trọng, và nếu Jal tiếp tục như thế này, nền kinh tế Nhật Bản sẽ thậm chí còn trở nên chán nản hơn. Với ý nghĩ đó, sẽ có những ứng cử viên phù hợp khác ... tuy nhiên, vào cuối năm 2009, tổ chức hỗ trợ phục hồi doanh nghiệp đã nhận được yêu cầu mạnh mẽ với "Inamori-san", và dường như đây là lần đầu tiên anh ta được xem xét nghiêm túc. Phần trên vẫn chưa quyết định và việc tái thiết là không thể. Inamori nói rằng anh ta là "Gyoshin", nhưng có lẽ anh ta có cảm giác rằng vì nền kinh tế Nhật Bản và vì lợi ích keonhacai com hôm nay nhân viên Jal, anh ta không thể chạy trốn ở đây.

── vào ngày 19 tháng 1 năm 2010, một đơn đăng ký cho Đạo luật Phục hồi chức năng keonhacai com hôm nay công ty đã được đệ trình và cuộc hẹn keonhacai com hôm nay Inamori với tư cách là Chủ tịch đã được công bố.

OTAVào ngày đó, Inamori đã được lên kế hoạch tham dự lễ khai mạc Moriwa Juku, và tôi đã được lên kế hoạch tham dự cuộc họp báo thay mặt tôi. Khi tôi nói, "Điều này không có hại cho tôi sao?" Anh kêu lên, "Chúng ta nên giữ lời hứa." Tôi đang gặp rắc rối. Có rất nhiều thành viên truyền thông, và tôi chắc chắn mọi người đều thất vọng với sự vắng mặt keonhacai com hôm nay Inamori (cười).

── Đúng là liệu Inamori có tham dự cuộc họp báo hay không không liên quan gì đến việc tái thiết.

OTACó lẽ họ được cho là "chỉ là một buổi lễ." Để trở lại với chủ đề một chút, khi Inamori yêu cầu tôi giúp tôi xây dựng lại Jal, thật bất ngờ, vì vậy tôi thực sự bối rối. Rốt cuộc, đây là một trường hợp thu hút sự chú ý từ khắp Nhật Bản, vì vậy nếu thất bại, nó chắc chắn sẽ bị đánh bại. Inamori và Kyocera cũng sẽ được xếp hạng thấp hơn. Rủi ro là rất lớn. Hơn nữa, các phương tiện truyền thông đang phải đối mặt với một cơn bão lập luận rằng "không ai có thể làm điều đó, không thể xây dựng lại." Vâng, tôi chắc chắn không thể nói tôi hiểu.

── Nó được nói rằng Inamori khuyến khích tôi thử "Câu chuyện KDDI" một lần nữa.

OTAĐó là sự thật, nhưng cuối cùng, khi Inamori, người đã giúp tôi với tôi trong nhiều năm, nói với tôi, "Hãy làm điều đó cùng nhau", đó là một ý tưởng tốt để lấy nó. Vợ tôi nói, "Tất nhiên đó là sự thật." Đó là một cái gì đó sẽ có trong tờ báo, vì vậy gia đình cũng cần phải đồng ý.

──OTA chủ yếu chịu trách nhiệm cải tổ ý thức keonhacai com hôm nay mình. Rõ ràng đó là một nhiệm vụ rất khó khăn.

OTANhìn lại, đó là sự thật. Tuy nhiên, tại thời điểm tôi đã rất say mê. Ngay cả khi điều đó gây ra những lời chỉ trích, chúng tôi không có thời gian để trả lời nó mỗi lần.

── Tôi chắc chắn bạn đã nói chuyện với các giám đốc điều hành từ các giám đốc điều hành cho các nhà quản lý bộ phận ngay khi bạn nhậm chức, nhưng ấn tượng đầu tiên keonhacai com hôm nay bạn là gì?

OTAThật ấn tượng khi thấy các giám đốc điều hành cực kỳ bình tĩnh nhìn vào tình hình hiện tại keonhacai com hôm nay Jal. Anh ấy là một nhà phê bình xuất sắc. Tuy nhiên, Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch đã sử dụng giống như lỗi và Liên minh có lỗi, vì vậy tôi nhận ra rằng không thể xây dựng lại tòa nhà nếu nó tiếp tục như thế này. Không có ý thức về quyền sở hữu.

Charisma quen thuộc với bạn

── Trong các từ khác, không có giám đốc điều hành nào cảm thấy có trách nhiệm.

OTABạn đúng. Có một sự phản đối rất lớn đối với giáo dục tôi bắt đầu. Tại sao lần đầu tiên chúng ta được giáo dục một giám đốc điều hành đã được chứng minh? Mặt khác, tôi đã chuẩn bị để thua nếu tôi kéo ở đây. Tôi đoán sức mạnh đã được truyền đạt cho họ quá. Tôi cũng nghĩ rằng đó là một yếu tố lớn mà ông đã thuyết phục Onishi Kenji (cựu giám đốc điều hành keonhacai com hôm nay JAL và Chủ tịch keonhacai com hôm nay Nhật Bản không hàng không), người đã được bổ nhiệm làm tổng thống, liên quan đến ông. Tôi không thể, người ngoài một mình. Dù sao, từ tháng 6 năm đó, chúng tôi đã có thể bắt đầu một nhóm nghiên cứu để thay đổi nhận thức keonhacai com hôm nay các giám đốc điều hành bốn lần một tuần.

── Có vẻ như các bài giảng và các buổi tiệc keonhacai com hôm nay Inamori đã được tổ chức với các cột mốc, nhưng có phần nào thay đổi thủy triều không?

OTAĐối với Inamori, dường như từ quan điểm keonhacai com hôm nay nhân viên JAL, có một hình ảnh rằng sẽ rất khó để hòa hợp với và nó sẽ rất đáng sợ. Tuy nhiên, anh ấy đã có một bài giảng và thấy Inamori tình cờ thảo luận và thực hiện những trò đùa với các nhân viên trong sự kiện này, và tôi nghĩ rằng sự hiểu lầm dần dần bắt đầu được giải quyết.

── Vì vậy, có vẻ như cảm giác keonhacai com hôm nay các nhà quản lý lôi cuốn gần gũi với tôi là kích hoạt cho sự thay đổi ý thức.

OTAĐó là một kết nối ngang. Cho đến lúc đó, nơi này là vô vọng yếu.

── Công việc đào tạo và đảng đã giúp tôi vượt qua bộ phận.

OTATrước đây, đó là một bầu không khí mà các giám đốc điều hành không nên nói chuyện. Trong thế giới keonhacai com hôm nay các quan chức, thông thường các nhân viên hành chính phải dẫn đầu và cuối cùng gặp các bộ trưởng hàng đầu và bắt tay. Jal cũng là một tổ chức quan liêu, vì vậy đó là trường hợp. Tuy nhiên, một khi chúng tôi tham gia, chúng tôi gặp nhau gần như mỗi ngày trong quá trình đào tạo, vì vậy chúng tôi tự nhiên bắt đầu làm quen với nhau.

Tạo triết lý keonhacai com hôm nay riêng bạn

── -effort để thay đổi ý thức cuối cùng đã trở thành triết lý jal, nhưng người ta nói rằng cũng có một số khó khăn ở đây.

OTATôi muốn bén rễ trong jal trong một cái gì đó như triết lý Kyocera. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu bộ phận nhân sự chọn khoảng 10 người và yêu cầu họ thảo luận về việc tạo ra triết lý JAL. Tuy nhiên, hầu hết trong số họ là tiêu cực.

── tại sao?

OTATrên thực tế, JAL đã thực hiện những nỗ lực tương tự nhiều lần trước đây, tất cả đều thất bại. Ngay cả khi tôi tạo ra một "máy tính xách tay jal", tôi đã viết ra triết lý keonhacai com hôm nay mình và phân phát nó cho nhân viên, nhưng nó không có tác dụng. Hơn nữa, Kyocera là một nhà sản xuất và là một ngành công nghiệp rất khác với ngành hàng không. Thật vô nghĩa khi sử dụng triết lý keonhacai com hôm nay Kyocera để chỉ nó. Tuy nhiên, tôi lập luận rằng lần này hoàn toàn khác với những gì tôi đã làm trước đây.

── Nó không nói rằng triết lý Kyocera chỉ là keonhacai com hôm nay riêng bạn.

OTAĐúng. Để truyền bá từ trên khắp công ty, bạn cần phải có một cái gì đó bạn đã tự làm, không phải là thứ bạn đã mượn. Dù sao, anh ta nói rằng anh ta sẽ làm tất cả các giáo viên hướng dẫn và tự dạy tài liệu. Tôi đã làm điều này một cách kỹ lưỡng. Và nếu điều này có thể được thực hiện, nhân viên chắc chắn sẽ thay đổi suy nghĩ keonhacai com hôm nay họ. Tôi đã thuyết phục anh ta làm nó bởi vì nó sẽ trở thành một "từ ma thuật".

18541_18629

OTAĐiều bất thường nhất là, như đã đề cập ở trên, các kết nối ngang đã được cải thiện đáng kể. Jal truyền thống là một tổ chức phân chia silo điển hình. Các phi công ngôi sao và tiếp viên cabin (CAS) có ít liên lạc với các nghề nghiệp khác, do phong cách làm việc đặc biệt keonhacai com hôm nay họ. Đó là tiêu chuẩn. Mặt khác, có nhiều bộ phận bảo trì và nhân viên, và nhân viên không thường xuyên. Ví dụ, người phụ nữ tại quầy sân bay có thể là một nhân viên được ủy nhiệm keonhacai com hôm nay một công ty xe buýt địa phương. Họ không quan tâm đến quản lý keonhacai com hôm nay Jal, bất kể đó là gì. Mặt khác, dường như cũng có một hào quang keonhacai com hôm nay Jal nói rằng họ không nên lên tiếng vì họ là nhân viên hợp đồng.

── Đó là sự khác biệt keonhacai com hôm nay ý thức.

OTAĐúng. Tất cả nhân viên đều cùng nhau nhận được giáo dục triết học, cho phép phi công, tiếp viên hàng không, bán hàng và giao tiếp tại chỗ, cho phép họ làm việc trong khi từ bi về nhau. Hơn nữa, dịch vụ đã được cải thiện rõ ràng bằng cách luôn mang theo một cuốn sổ với triết lý JAL được viết trên các nhân viên hợp đồng keonhacai com hôm nay mình. Tất cả những người mặc đồng phục JAL giống nhau đều cung cấp dịch vụ dựa trên triết lý và cách suy nghĩ chung. Đó là những gì mà Inamori gọi là "Quản lý nơi mọi người tham gia."

── Những nỗ lực này cũng được liên kết với đánh giá nhân sự.

OTAMột khía cạnh keonhacai com hôm nay con người đã được thêm vào mục đánh giá. Ngay cả khi bạn không thể mong đợi kết quả định lượng, bạn sẽ được đánh giá nếu bạn làm việc chăm chỉ theo cách định tính. Điều này sẽ giúp bạn nhận ra rằng công ty đang chú ý đến bạn, và sẽ tăng động lực keonhacai com hôm nay bạn.

Doanh số tối đa, chi phí tối thiểu

── Trong JAL trước đó, có một nhận thức yếu về quản lý đếm và không thể quản lý bộ phận.

OTACó vẻ như họ đang cố gắng làm điều đó theo bộ phận, nhưng có một số trở ngại. Điều này bao gồm sự khác biệt giữa đặt phòng và số lượng chuyến bay thực tế, và cần có thời gian để xác nhận doanh số bán hàng trên các chuyến bay quốc tế. Nói cách khác, có một quan niệm định sẵn rằng các số chính xác không thể được phát hành ngay lập tức. Nhiều người nói rằng "quản lý lợi nhuận chuyến bay" mà yêu cầu keonhacai com hôm nay Inamori là vô cùng không thể. "Những người nghiệp dư nói rằng nó khó khăn, vì vậy đó là một vấn đề." Nhưng điều này phụ thuộc vào cách bạn làm điều đó. Chúng tôi đã sử dụng phương pháp trong đó các phần không xác định được tính toán bằng cách lắp các số dự kiến ​​và sau đó sửa đổi chúng tuần tự sau. Điều này sẽ cung cấp đủ dữ liệu để sử dụng trong chiến lược kinh doanh keonhacai com hôm nay bạn.

── Trong phần cuối, họ có không thích rắc rối không?

OTANói tóm lại, tôi không biết rằng tôi phải chạy nó dựa trên các con số. Tuy nhiên, để thực hiện suy nghĩ "tối đa hóa doanh số và giảm thiểu chi phí", đó là một trụ cột khác keonhacai com hôm nay sự thay đổi nhận thức, quản lý số là rất cần thiết. Khi các con số trở nên rõ ràng, bạn có thể nhận thức được "giảm phạm vi thâm hụt". Ngược lại, không có suy nghĩ về việc "tối đa hóa doanh số và giảm thiểu chi phí", bất kể bạn mở bao nhiêu số, bạn sẽ không mong đợi bất kỳ hiệu ứng nào. Nói cách khác, "Cải cách ý thức và quản lý đếm" là không thể tách rời, giống như Animation và Abacus keonhacai com hôm nay Shibusawa Eiichi.

─ cuốn sách này nói rằng việc tái thiết JAL đã đạt được thông qua "Cải cách ý thức" và "Quản lý Amoeba". Điều này có nghĩa là bất kỳ ngành công nghiệp có thể được xây dựng lại với hai người này?

OTAMục đích keonhacai com hôm nay tổ chức quản lý Ameba là "quản lý tất cả mọi người liên quan". Để đạt được điều này, tất cả nhân viên cần phải được thuyết phục. Với mục tiêu "làm cho tất cả nhân viên trở nên giàu có, cả về thể chất và tinh thần", toàn bộ công ty làm việc cùng nhau để làm mọi thứ có thể. Tất nhiên, bạn không nên phạm tội gian lận, và bạn bè keonhacai com hôm nay bạn nên hợp tác. Nó đơn giản, nhưng đây là cốt lõi keonhacai com hôm nay triết học.

──Inamori nói rằng thành công trong cuộc sống và công việc bằng với "cách" x "nhiệt tình" x "khả năng". Cái trước không tồn tại trong JAL truyền thống.

OTATôi nghĩ vậy. Khi cách suy nghĩ và sự nhiệt tình keonhacai com hôm nay bạn thay đổi, rất khó để duy trì ở cấp độ cao. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, một khi hiệu suất bắt đầu được cải thiện, họ sẽ nói, "Ngay cả khi bạn làm điều gì đó dễ dàng hơn một chút." Những thăng trầm trở nên dữ dội hơn. Để đảm bảo rằng tất cả mọi người tham gia trong khi luôn duy trì suy nghĩ cao và nhiệt tình. Tôi nghĩ rằng điều này là rất quan trọng.

Công việc sẽ có lợi cho thế giới

OTATôi nghĩ rằng đó là vì tinh thần đó mà họ có thể tiếp nhận việc tái thiết JAL mà không quan tâm đến những rủi ro. Inamori không có nghĩa là một chủ doanh nghiệp solo điển hình. Bản thân Inamori đã từng nói: "Nếu tôi nói điều gì đó theo ý thích, cấp dưới keonhacai com hôm nay tôi sẽ hành động chính xác như họ, vì vậy nó thật đáng sợ." Ngoài ra, vì thiếu thông tin là một nguồn sai lầm, chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng để dành thời gian để tổ chức các cuộc thảo luận quan trọng dưới dạng các cuộc họp. Điều này đặc biệt đúng với Jal, một ngành công nghiệp khác, và tôi có ấn tượng rằng họ liên tục lắng nghe tiếng nói keonhacai com hôm nay lĩnh vực này và đưa ra những phán đoán.

── Một số lượng công ty toàn cầu hiện đang thoát khỏi quyền lực tối cao keonhacai com hôm nay cổ đông và đưa "cho thế giới và nhân viên keonhacai com hôm nay mình" lên hàng đầu. Điều này có thể nói rằng tình cảm đã bắt đầu lan rộng khắp thế giới.

OTATrong trường hợp keonhacai com hôm nay Inamori, tôi nghĩ mọi người đã đi cùng vì anh ta có lòng vị tha là cốt lõi keonhacai com hôm nay anh ta, và anh ta đã không dao động từ đó. Ngày nay, các công ty không còn có thể sống với sự sống còn keonhacai com hôm nay suy nghĩ mạnh mẽ nhất. Có một quan điểm rằng các doanh nghiệp cỡ trung bình và nhỏ sẽ không còn có thể đứng lên trừ khi họ theo đuổi lợi nhuận một cách mạnh mẽ, nhưng đó là điều ngược lại. Bởi vì nó nhỏ, cần phải đặt mục tiêu mà mọi người đồng ý, tăng ý thức thống nhất giữa các nhân viên và dẫn đến tăng trưởng. Bởi vì đó là một công ty thành công, nó không phải là suy nghĩ về điều tốt cho thế giới, mà là về việc làm công việc tốt cho thế giới. Tại sao không nghĩ về nó như thế này?

(Tạp chí này, Takane Fumitaka)

Xuất bản:Giám đốc chiến lược, số tháng 1 năm 2019