keonhacai 5Công ty TNHH Maruya

Maruya có hoạt động kinh doanh chính là cho thuê chăn ga gối đệm và đồ vải lanh Gần đây, ngành kinh doanh cho thuê thiết bị phúc lợi mới thành lập cách đây 5 năm đang hoạt động tốt và tiếp tục phát triển Chúng tôi đã hỏi Koichi Hara (50), chủ tịch thế hệ thứ ba kiêm giám đốc điều hành của công ty và Giám đốc điều hành Takashi Iesako về chiến lược keonhacai 5 lý và cách suy nghĩ nhấn mạnh vào kế toán của họ

Tiếp cận keonhacai 5 cơ sở phúc lợi và tăng doanh thu

Maruya: Chủ tịch Koichi Hara (giữa)

――Bạn đã tiếp tục phát triển ổn định trong bốn hoặc năm năm qua Lý do là gì?

HaraHoạt động kinh doanh cho thuê thiết bị phúc lợi mà chúng tôi tham gia cách đây 5 năm đang hoạt động tốt và trở thành động lực cho toàn công ty Hoạt động kinh doanh này gần đây tiếp tục tăng trưởng 30% so với năm trước

――Bạn đang sử dụng loại thiết bị phúc lợi nào?

HaraCho thuê giường chăm sóc điều dưỡng, xe lăn, nhà vệ sinh di động, vv Chúng tôi cũng xử lý keonhacai 5 công việc cải tạo nhỏ trong nhà, chẳng hạn như lắp đặt tay vịn và loại bỏ sự khác biệt giữa keonhacai 5 tầng

---Tôi nghe nói doanh nghiệp của bạn kinh doanh cho thuê chăn ga gối đệm

HaraHoạt động kinh doanh cho thuê vẫn chiếm 65% tổng số, bao gồm cả nguồn cung cấp vải lanh Công ty của chúng tôi bắt đầu hoạt động khi ông nội tôi, người sáng lập, chuẩn bị 50 bộ chăn ga gối đệm và cho thuê, chủ yếu ở keonhacai 5 nhà trọ, đồng thời kéo xe đẩy đi khắp nơi Ngoài nhà trọ, chúng tôi tồn tại nhờ chủ yếu đáp ứng nhu cầu thuê trại huấn luyện cho keonhacai 5 trường học, công ty, tập đoàn khác

――Bây giờ thì sao?

HaraNhư bạn đã biết, sự gia tăng của keonhacai 5 cơ sở lưu trú giá rẻ như khách sạn thương gia và khách sạn con nhộng đã dẫn đến sự chuyển dịch từ nhu cầu cho thuê ngắn hạn sang nhu cầu thuê dài hạn Chúng tôi cung cấp chăn ga gối đệm, thiết bị và đồ vải lanh cho keonhacai 5 cơ sở đào tạo của công ty, cơ sở phúc lợi, ký túc xá sinh viên, cơ sở phúc lợi, vv và cung cấp dịch vụ bảo trì toàn diện Đặc biệt, giao dịch với keonhacai 5 cơ sở chăm sóc điều dưỡng người cao tuổi ngày càng gia tăng đáng kể

――Đó có phải là yếu tố hỗ trợ sự phát triển của hoạt động kinh doanh cho thuê thiết bị phúc lợi không?

HaraCó những phần như vậy Chúng tôi không chỉ xử lý ga trải giường và trải sàn mà còn xử lý giường chăm sóc điều dưỡng, xe lăn, tã lót, vv nói trên và chúng tôi còn đảm nhận việc vệ sinh keonhacai 5 vật dụng cá nhân Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp áo khoác trắng và đồng phục cho nhân viên cơ sở Gần đây, chúng tôi đã ra mắt một lĩnh vực mới: giặt nệm Nói cách khác, nó có thể hỗ trợ hoạt động của keonhacai 5 cơ sở chăm sóc điều dưỡng cho người cao tuổi bằng nhiều cách khác nhau Tôi nghĩ đây là sức mạnh lớn nhất của chúng tôi

---Đa dạng hóa

HaraCó Chúng tôi định vị mình là một "doanh nghiệp hỗ trợ lối sống thoải mái" và đã đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình

――Tôi nghĩ sự cạnh tranh rất gay gắt, nhưng điểm khác biệt là gì?

HaraChúng tôi có keonhacai 5 chi nhánh ở Kitakyushu, Fukuoka và Kagoshima cũng như mạng lưới keonhacai 5 nhà thầu phụ nên chúng tôi có thể bao phủ toàn bộ khu vực Kyushu Đây có lẽ là công ty địa phương duy nhất ở Kyushu Ngoài ra, chúng tôi tự tin vào chất lượng sản phẩm và bảo trì của mình Ví dụ, khi nói đến keonhacai 5 mẫu giường ngủ, chúng tôi cố gắng cung cấp nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Trong những năm gần đây, sự cạnh tranh về giá trở nên gay gắt và rất khó nhận được đơn hàng nếu bạn cũng giống như keonhacai 5 công ty khác Tôi muốn tiếp tục sử dụng quan điểm ``cùng xây dựng với khách hàng'' của công ty chúng tôi làm vũ khí

――Nhân lực thì sao?

Hara25 nhân viên giao hàng được định vị là “tài xế bán hàng” và được khuyến khích cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng của họ Xác định chi tiết keonhacai 5 yêu cầu của khách hàng, báo cáo và triển khai keonhacai 5 giải phápNếu làm được việc này một cách chính xác, đương nhiên bạn sẽ có thể nhận được keonhacai 5 đơn đặt hàng mới Điều này có thể hơi lạc đề nhưng chúng tôi thường nhận được lời khen từ khách hàng dành cho nhân viên của mình Tôi nghĩ đây cũng là điểm khác biệt của chúng tôi với keonhacai 5 công ty khác

Nhanh chóng rút lui khỏi keonhacai 5 doanh nghiệp thất bại với tính năng quản lý lãi lỗ theo bộ phận

――``FX2'' được giới thiệu vào năm 1999

HaraĐó là khoảng thời gian tôi vừa được bổ nhiệm làm chủ tịch từ giám đốc điều hành Công ty đang trong tình trạng khó khăn và khi tôi xem xét báo cáo tài chính của công ty, tôi thấy rằng công ty không thể phá sản được Có người nói với tôi, `` Cái này không hoạt động '' và giới thiệu tôi với văn phòng của Yuki Miura, đồng thời chúng tôi quyết định cài đặt `` FX2 '' Nhân tiện, chúng tôi hiện đang sử dụng tính năng ngang hàng, vì vậy ba người, tôi, giám đốc điều hành và giám đốc điều hành, có thể sử dụng ``President's Menu''

――Lần đầu tiên bạn giới thiệu nó như thế nào?

HaraBước đầu tiên chúng tôi thực hiện là minh bạch hóa tài chính của mình Tôi đã tiết lộ những con số tôi thu được từ FX2 tại một cuộc họp bán hàng Tuy nhiên, khi chúng tôi thực sự thử nó, điều duy nhất khiến chúng tôi chú ý là lương của keonhacai 5 giám đốc điều hành và chi phí giải trí Một số thậm chí còn nói những điều như, ``Chúng ta nên cắt giảm lương của keonhacai 5 giám đốc điều hành và gửi họ đi nhiều hơn''

Giám đốc điều hành Takashi IesakoLúc đó tôi mới gia nhập công ty, chủ tịch sẽ lập kế hoạch kinh doanh dựa trên dữ liệu từ FX2, cuối năm tài chính, vào tháng 7, chúng tôi sẽ tổ chức một buổi thuyết trình lớn tại một khách sạn Mọi người xung quanh tôi đều nói: “Tôi ước gì chúng ta đừng làm việc này nữa” Tuy nhiên, sau khi thấy vị chủ tịch công ty tiếp tục không bỏ cuộc, ông dần dần nghiêm túc hơn trong việc keonhacai 5 lý kế toán và có động lực để lập ra một kế hoạch tốt hơn Tôi nghĩ, “Tiếp tục là sức mạnh”

――Bạn đang keonhacai 5 lý nó ở bộ phận nào?

IesakoNó được keonhacai 5 lý bởi tổng cộng 7 phòng ban: trụ sở chính, chi nhánh Fukuoka (thiết bị cho thuê và phúc lợi), chi nhánh Kitakyushu (thiết bị cho thuê và phúc lợi), chi nhánh Kagoshima và EC Vào khoảng ngày 8 hàng tháng, báo cáo lãi lỗ biến đổi của từng bộ phận gần như được hoàn thiện và sử dụng làm tài liệu cho cuộc họp bán hàng cùng ngày

---8 ngày là nhanh

IesakoMặc dù rất khó để gọi điện cho nhà cung cấp, nhà thầu phụ và buộc họ phải cung cấp cho chúng tôi số liệu hóa đơn nhưng tôi nghĩ nó giúp chúng tôi đưa ra keonhacai 5 quyết định quản lý nhanh chóng

――Cụ thể?

IesakoVí dụ, chi phí gia công ngày càng tăng mặc dù doanh số bán hàng không tăng, hay chi phí phương tiện tăng vọt do tiêu thụ xăng và sử dụng đường cao tốc kém Với FX2, bạn có thể đi sâu vào để kiểm tra cấp độ tài liệu, từ đó có thể nhanh chóng tìm ra nguyên nhân của sự cố Vì vậy, trong keonhacai 5 cuộc họp bán hàng, bạn có thể hướng dẫn keonhacai 5 giám đốc điều hành những việc cần làm

HaraCuộc họp quản lý được tổ chức một ngày sau cuộc họp bán hàng và có năm người, bao gồm cả tôi và keonhacai 5 giám đốc điều hành khác, tham dự cuộc họp này Ở đây, chúng tôi chủ yếu sử dụng ''Bảng so sánh ngân sách-thực tế'' để kiểm tra hiệu suất

――Bạn có thể sử dụng nó theo cách nào khác?

HaraNó rất hữu ích cho việc lựa chọn keonhacai 5 doanh nghiệp mới Thực ra gần đây tôi chỉ có được hai thắng và hai thua trong công việc kinh doanh mới (haha) Hoạt động kinh doanh cho thuê thiết bị phúc lợi và giặt nệm của chúng tôi đã thành công rực rỡ, nhưng chúng tôi cũng mở rộng sang kinh doanh nhà hàng và vệ sinh, nhưng hoàn toàn thất bại (haha) Tuy nhiên, nhờ khả năng quản lý lãi lỗ theo bộ phận của FX2 nên tôi đã có thể rút tiền nhanh chóng mà không bị thiệt hại thêm

IesakoVì bạn có thể thấy điểm hòa vốn, doanh số yêu cầu và lợi nhuận của từng hoạt động kinh doanh nên bạn có thể đưa ra quyết định chính xác Nếu chúng tôi không thực hiện việc keonhacai 5 lý bộ phận, tôi nghĩ chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục nghĩ, ``Không sao đâu vì toàn bộ công ty đang kiếm tiền''

Đặt mục tiêu cho toàn thể nhân viên và tích lũy PDCA

---Có vẻ như "kế hoạch keonhacai 5 lý" của bạn được lập rất cẩn thận

HaraKế hoạch kinh doanh của chúng tôi không chỉ bao gồm keonhacai 5 mục tiêu lãi lỗ chi tiết cho công ty và keonhacai 5 phòng ban mà còn bao gồm keonhacai 5 mục tiêu về số lượng và hành vi để keonhacai 5 trưởng bộ phận đạt được keonhacai 5 mục tiêu đó Nó thậm chí còn bao gồm mục tiêu cho tất cả nhân viên là đạt được 45 người Lúc đầu tôi tạo ra mọi thứ nhưng bây giờ tôi đang xây dựng keonhacai 5 con số từ dưới lên, mỗi người tự đặt ra mục tiêu cho mình và thảo luận với cấp trên

IesakoVí dụ: nhân viên bán hàng của chúng tôi đặt ra keonhacai 5 mục tiêu bằng số như số lượng tờ rơi cần phát và số lượng nhà cần tiếp cận Hơn nữa, cấp trên của họ gặp họ hàng tháng để theo dõi sự tiến bộ của họ Tôi tin rằng việc tích lũy từng bước PDCA nhỏ sẽ giúp công ty vững mạnh hơn Về keonhacai 5 cuộc phỏng vấn, tất cả nhân viên, kể cả nhân viên bán thời gian, đều gặp Chủ tịch Hara ba tháng một lần Tại đây, mọi người có thể thảo luận những thông tin học được trong công việc, những điều không hài lòng với công việc hay thậm chí là ước mơ cá nhân

――Tương lai thì sao?

HaraChúng tôi muốn thay đổi từ hoạt động kinh doanh hỗ trợ lối sống thoải mái hiện tại sang "doanh nghiệp hỗ trợ lối sống lành mạnh" và triển khai một hoạt động kinh doanh hoàn toàn mới với keonhacai 5 chủ đề "ngủ", "bữa ăn" và "tập thể dục" Ngoài ra, trong trung và dài hạn, chúng tôi muốn bồi dưỡng keonhacai 5 doanh nhân nội bộ trong từng bộ phận kinh doanh và công nhận họ là người quản lý Cụ thể hơn, chúng tôi dự định đề cử người phù hợp nhất cho vị tổng thống tiếp theo của chúng tôi chứ không phải là người cha truyền con nối Điều này sẽ làm tăng động lực của nhân viên

(Tạp chí này/Futaka Takane)

Đã đăng:“keonhacai 5 lý chiến lược” số tháng 11 năm 2011