Kể từ trận động đất gần đây, việc lập kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP) đã nhận được sự chú ý ngày càng tăng BCP là một kế hoạch hành động được xây dựng trước để đảm bảo rằng, ngay cả trong trường hợp xảy ra thảm họa hoặc tai nạn bất ngờ, mức độ hoạt động kinh doanh tối thiểu có thể được tiếp tục hoặc tiếp tục trong "thời gian phục hồi mục tiêu" Cảm giác của tôi là mặc dù tỷ lệ áp dụng đang có xu hướng tăng lên ở keonhacai công ty lớn nhưng vẫn ở mức dưới 1% ở keonhacai doanh nghiệp vừa và nhỏ
Vậy tại sao doanh nghiệp vừa và nhỏ lại cần BCP lúc này?
Đầu tiên, nó cần thiết như một trách nhiệm xã hội Hầu hết keonhacai công ty kinh doanh như một phần của chuỗi cung ứng Việc gián đoạn chuỗi cung ứng sẽ gây thiệt hại cho đối tác kinh doanh Nói cách khác, tư duy BCP là cần thiết như một trách nhiệm xã hội Điểm thứ hai rất đơn giản: nếu bạn trải qua một cuộc khủng hoảng mà lẽ ra có thể vượt qua nếu bạn đã chuẩn bị sẵn, bạn sẽ hối hận và nhân viên của bạn sẽ mất sinh kế Nó cũng tiêu cực về mặt kinh tế đối với keonhacai cộng đồng xung quanh Thứ ba, việc tạo và duy trì BCP sẽ giúp bạn có được sự tin tưởng của keonhacai đối tác kinh doanh và những người xung quanh bạn Không cần phải nói liệu có nên chọn một đối tác kinh doanh, một đối tác sẵn sàng tiếp tục kinh doanh trong trường hợp xảy ra thảm họa hay không
Bắt đầu bằng keonhacai biện pháp phòng chống thiên tai
Vậy doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tạo BCP như thế nào? Có rất nhiều sách giáo khoa trên thị trường, bao gồm `` Hướng dẫn nâng cao BCP dành cho doanh nghiệp nhỏ '' do Tổ chức xúc tiến kinh doanh liên tục NPO (http://wwwbcaoorg/data/01html) Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có phương pháp cố định nào để tạo BCP keonhacai nhà quản lý nên đánh giá liệu keonhacai sách giáo khoa hiện có có thể áp dụng được hay không bằng cách xem xét keonhacai đặc điểm của công ty họ
Tôi khuyến nghị keonhacai chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ nên bắt đầu bằng keonhacai biện pháp phòng chống thiên tai Rất ít doanh nghiệp vừa và nhỏ thậm chí còn có keonhacai biện pháp phòng chống thiên tai thích hợp keonhacai ví dụ bao gồm đảm bảo keonhacai tuyến đường sơ tán, thiết lập mạng lưới liên lạc khẩn cấp, tiến hành diễn tập sơ tán và làm rõ cấu trúc bên trong trong trường hợp xảy ra thảm họa Cũng cần phải chuẩn bị chi tiết như xà beng để cạy cửa và thức ăn di động Nếu bạn đột nhiên xây dựng BCP mà không có sẵn keonhacai biện pháp phòng chống thiên tai cơ bản này, bạn sẽ không thể mong đợi bất kỳ kết quả nào
Khi keonhacai biện pháp phòng chống thiên tai đã được thiết lập vững chắc, chúng ta có thể bắt đầu xây dựng kế hoạch chiến lược
Hãy để tôi chỉ liệt kê những điểm quan trọng
Đầu tiên, hãy chọn những hoạt động quan trọng của công ty bạn keonhacai hoạt động được lựa chọn sẽ được xác định dựa trên mức độ ảnh hưởng đến lợi nhuận, doanh thu, dòng tiền hoặc sự bất tiện cho đối tác kinh doanh và xã hội nếu hoạt động bị gián đoạn Nếu có thể, hãy giới hạn công việc này ở mức một phần ba hoặc ít hơn tổng khối lượng công việc
Tiếp theo, xác định “thời gian phục hồi khách quan” Tiêu chí để đưa ra quyết định là khoảng thời gian “được đối tác kinh doanh và xã hội chấp nhận”, có tính đến hai yếu tố: mối quan hệ với đối tác kinh doanh và tác động xã hội Nói cách khác, đây là lúc mà người ta cho rằng họ sẽ không bị đối tác kinh doanh bỏ rơi hay bị xã hội chỉ trích
Hơn nữa, giả định thiệt hại cho keonhacai hoạt động quan trọng Hiểu mức độ thiệt hại do động đất và lũ lụt gây ra đối với keonhacai nguồn lực cần thiết cho keonhacai hoạt động quan trọng (con người, tòa nhà, vật liệu chính, bộ phận, vv) và tác động đến hoạt động Có thể dễ hiểu điều này hơn bằng cách tóm tắt luồng nhiệm vụ quan trọng trong sơ đồ luồng
Sau đó, hãy xem xét “làm thế nào để tiếp tục” Nếu bạn muốn tự mình thực hiện việc khôi phục, bạn cũng cần phải phân quyền trước cho keonhacai căn cứ của mình Một lựa chọn khác là quyết định thuê cơ sở hoặc thuê ngoài hoặc thuê ngoài công việc Nếu không chuẩn bị trước những điều này thì sẽ không thể hành động vội vàng trong trường hợp khẩn cấp
Cuối cùng, chúng tôi giáo dục và đào tạo nhân viên của mình về vấn đề này, đồng thời khắc phục bằng cách kiểm tra và khắc phục
“Chiến lược thay thế” là chìa khóa
Trong trận động đất lớn này, nhiều công ty đã mất trụ sở ngay lập tức do sóng thần Trong một số trường hợp, ngay cả khi họ đã xây dựng BCP thì nó cũng chẳng có tác dụng gì vì họ đã mất hết điểm xuất phát Theo nghĩa này, rõ ràng là “keonhacai chiến lược thay thế” là một trong những điểm quan trọng nhất để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh
Đầu tiên, một chiến lược thay thế cho nguồn nhân lực Những người chủ chốt buộc phải có người thay thế Nhân viên trước đây và nhân viên cũ đều là ứng viên, nhưng có một lựa chọn khác là đào tạo thường xuyên một nhân viên để họ có thể xử lý nhiều nhiệm vụ Một phương pháp hiệu quả khác là yêu cầu keonhacai đối tác kinh doanh và nhà thầu phụ cử nhân viên hỗ trợ trước
Tiếp theo, đảm bảo keonhacai nguồn nguyên liệu, phụ tùng và dịch vụ thay thế Điều này cũng sẽ yêu cầu phân cấp keonhacai nguồn mua sắm hoặc ký kết trước một hợp đồng sẽ ưu tiên cho họ trong trường hợp khẩn cấp Cần thực hiện một số biện pháp để giảm nguy cơ hệ thống thông tin và truyền thông bị gián đoạn, chẳng hạn như sự trùng lặp, và có thể xem xét keonhacai biện pháp như yêu cầu ngân hàng cung cấp “hạn mức cho vay khẩn cấp” để tài trợ
Sau đó, đúng như dự đoán, chúng ta cần đảm bảo một căn cứ thay thế như đã đề cập ở trên Đảm bảo một địa điểm gia công sản xuất, nếu không phải là một nhà máy thay thế, hoặc định vị nhà của chủ tịch nằm cách xa công ty, làm điểm liên lạc thay thế có thể tạo ra sự khác biệt lớn Tăng cường cấu trúc chống động đất của keonhacai căn cứ có thể là một biện pháp quan trọng, nhưng tôi nghĩ rằng việc tập trung vào keonhacai chiến lược thay thế sẽ có nhiều khả năng hoạt động như một biện pháp đối phó rủi ro tổng thể hơn
Bây giờ, khi thực hiện keonhacai chiến lược thay thế này, điều quan trọng cần lưu ý là không cần thiết phải hướng tới mục tiêu thay thế 100% Tôi không quan tâm là 50% hay 30%, nhưng hiện tại tôi sẽ ưu tiên duy trì hoạt động kinh doanh Nếu chúng tôi thu hẹp nguồn cung và tập trung vào những khách hàng tốt nhất, chúng tôi có thể tồn tại bằng cách nào đó
Mục tiêu phục hồi 100% sẽ làm chậm thời gian phục hồi và khiến bạn mất đi đối tác kinh doanh Nhân sự thay thế chỉ cần có 50% năng lực của nhân sự chủ chốt là được, đối với năng lực cung cấp linh kiện và sản xuất cũng vậy
Trong mọi trường hợp, tôi mong muốn keonhacai chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ đối mặt với nguy cơ mất đi sự sống còn của doanh nghiệp do thiên tai hoặc tai nạn, hơn là bỏ cuộc và nghĩ rằng không thể giúp được Bằng cách đó, tôi tin tưởng rằng ngay cả keonhacai doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể tìm ra biện pháp phòng ngừa rủi ro hiệu quả mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào
(Phỏng vấn/Sáng tác/Tạp chí này/Futaka Takane)
