Tạp chí keonhacai xem bong truc tuyen “Gió mới” (Kaze)

──Vui lòng cho chúng tôi biết hiện trạng nỗ lực của bạn trong việc số hóa các thủ tục hành chính

TakedaThành phố Nagaoka đang quảng bá “phiên bản đổi mới Nagaoka” và đang nỗ lực cải thiện cuộc sống của người dân cũng như đơn giản hóa công việc hành chính Là một phần của nỗ lực này, chúng tôi đã thành lập Tiểu ban Xúc tiến DX vào năm 2022 với mục đích chuyển đổi tất cả các lĩnh vực của chính quyền thành phố keonhacai xem bong truc tuyen qua việc giới thiệu công nghệ kỹ thuật số và hướng tới một xã hội kỹ thuật số thân thiện với mọi người Điều đầu tiên chúng tôi tập trung vào là số hóa các quầy Quầy là điểm liên lạc gần nhất của người dân trong các dịch vụ hành chính và chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp họ cảm nhận được tác dụng của DX càng sớm càng tốt
Vào tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã thành lập nhóm làm việc số hóa quầy liên bộ phận Để hướng tới tương lai, chúng tôi đã tạo ra một ''Tầm nhìn về số hóa truy cập'' đặt ra bốn quan điểm: 1) các tòa thị chính mà mọi người không ghé thăm, 2) các quầy không ghi lại keonhacai xem bong truc tuyen, 3) phổ biến keonhacai xem bong truc tuyen giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì bạn muốn biết và 4) các hoạt động truy cập hiệu quả và dễ thực hiện Tháng 2 năm 2014, chúng tôi bắt đầu sử dụng quầy không giấy tờ cho 36 thủ tục dọn ra, dọn vào, dọn ra Trong mùa bận rộn, chúng tôi tạm thời quay lại sử dụng hồ sơ giấy và số lượng hồ sơ vẫn chưa tăng đáng kể, khoảng 400 hồ sơ mỗi tháng

Số hóa bộ đếm một cửa của bạn

TakedaKhảo sát những công dân làm thủ tục tại quầy Kanai cho thấy tỷ lệ hài lòng là 96% Có vẻ như họ thấy việc ``không viết'' là thuận tiện

NedateTại thành phố Nagaoka, các thủ tục quen thuộc được tập trung tại tầng một của tòa nhà chính phủ chính để tạo thành một “quầy tổng hợp” Ngoài ra, quầy tổng hợp bao gồm 11 quầy, tên quầy được viết dễ hiểu theo mục đích của chúng theo ''góc nhìn của công dân'' Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp "dịch vụ một cửa" cho các thủ tục liên quan đến các keonhacai xem bong truc tuyen báo và lời chia buồn khác nhau
Chúng tôi đã bắt đầu một quầy mới dành cho những người không phải đăng ký chuyển khoản, chuyển khoản, vv, nhưng vì chúng tôi tuân theo hoạt động của quầy một cửa trước đó nhiều nhất có thể nên chúng tôi gặp khó khăn khi kết hợp nó vào hệ thống Về vấn đề này, mỗi bộ phận đều xem xét dạng câu hỏi và hướng dẫn quy trình, và với sự hợp tác của TKC, họ đã nhận ra được điều mình muốn làm

──Có điều gì thay đổi khi giới thiệu bộ đếm không ghi chữ không?

OkuraNếu quầy trống, công dân có thể điền vào mẫu đơn tại quầy Trong trường hợp đó, tôi nghĩ người dân cảm thấy căng thẳng về tâm lý khi nhân viên phải đợi họ điền đơn Về vấn đề này, tôi cảm thấy gánh nặng tâm lý cho cả hai bên được giảm bớt vì các thủ tục có thể được thực hiện trong khi giao tiếp với bộ phận không viết thư

NedateTôi đã nộp đơn xin thông báo chuyển đến tại quầy cấm viết thư và tôi thấy việc này thuận tiện vì những keonhacai xem bong truc tuyen như địa chỉ trước đây và địa chỉ mới của tôi đều có sẵn Ngoài ra, khi bạn đã quen với việc vận hành hệ thống, tôi nghĩ quá trình sẽ nhanh hơn nếu bạn không ghi vào bộ đếm Hơn nữa, tôi thấy thuận tiện khi nhân viên có thể linh hoạt thay đổi các thao tác chi tiết theo thời gian của mình

Hãy cân nhắc đăng ký trước trong thời gian bận rộn

──Hãy cho chúng tôi biết về kế hoạch tương lai của bạn

KomoriHiện tại, thiết bị đầu cuối dành cho bộ đếm không ghi chỉ được lắp đặt tại các bộ đếm, nhưng chúng tôi sẽ cần tiếp tục xem xét liệu đó có phải là lựa chọn tốt nhất hay không Một vấn đề lớn khác là làm thế nào để sử dụng các quầy không được đánh dấu là biện pháp đối phó trong thời gian bận rộn Về vấn đề này, chúng tôi hiện đang xem xét giới thiệu ứng dụng nâng cao sử dụng hệ thống ứng dụng keonhacai xem bong truc tuyen minh Trong trường hợp đó, thay vì chỉ đăng ký tại nhà, chúng tôi đang tự hỏi liệu có thể đăng ký trước bằng điện thoại keonhacai xem bong truc tuyen minh trong khi chờ đến lượt tại quầy hay không Do đó, chúng tôi có thể mong đợi thời gian phản hồi nhanh hơn và ít tắc nghẽn hơn tại quầy

TakedaTại Bộ đếm Không ghi, chúng tôi yêu cầu mỗi bộ phận chọn các quy trình có thể triển khai và chúng tôi bắt đầu dịch vụ nhắm mục tiêu 36 quy trình Ngoài ra, nhóm làm việc về số hóa truy cập cũng đã bắt đầu xem xét việc sử dụng dịch vụ này trong các thủ tục liên quan đến giờ đi ngủ và sinh nở Nếu bàn liên lạc liên quan đến sinh nở trở thành hiện thực, nó có thể sẽ dẫn đến những ứng dụng tương tự trong lĩnh vực phúc lợi Trước hết, chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng dần dần những thủ tục có vẻ khả thi như vậy
Trong bốn khía cạnh của tầm nhìn số hóa quầy, quan trọng nhất là hiện thực hóa một tòa thị chính mà bạn không cần phải đến Vì vậy, chúng tôi sẽ mở rộng các thủ tục cho phép nộp đơn trực tuyến Về việc phổ biến keonhacai xem bong truc tuyen, chúng tôi cũng đang xem xét việc tạo điều kiện cho người dân có thể tìm kiếm trực tuyến các thủ tục hiện có Khi nói đến các hoạt động truy cập hiệu quả và dễ thực hiện, điểm mấu chốt là sự tích hợp của các hệ thống cốt lõi sau khi tiêu chuẩn hóa và chúng tôi cũng đang chú ý đến các xu hướng như mạng lưới dịch vụ công cộng

TakedaTại Thành phố Nagaoka, với tư cách là một dự án nhằm thúc đẩy các dịch vụ hành chính `` không ghé thăm '', `` không ghi '' và `` trơn tru '' cho mọi người dân, nhằm cung cấp các dịch vụ tại quầy 'đơn giản, thuận tiện và thân thiện'' cho mọi người dân, chúng tôi đã và đang làm việc theo cách tích hợp để mở rộng các chức năng của dịch vụ ứng dụng trực tuyến, giới thiệu quầy 'không ghi'' và giới thiệu không dùng tiền mặt thanh toán

NedateNgoài ra, như một sáng kiến ​​độc đáo của Ban Công dân, chúng tôi đã và đang nỗ lực xử lý trước dữ liệu đơn đăng ký nhận được trực tuyến bằng cách sử dụng các công cụ RPA để chuẩn bị trước các mẫu đơn đăng ký và chuyển keonhacai xem bong truc tuyen báo Trong tương lai, chúng tôi hy vọng rằng nếu chúng ta chuyển sang ứng dụng nâng cao bằng hệ thống ứng dụng keonhacai xem bong truc tuyen minh, quá trình ứng dụng sẽ trở nên suôn sẻ hơn Quầy cũng đang trong quá trình chuyển dần từ ứng dụng trên giấy, nhưng một khi nhân viên làm quen với môi trường mới, họ sẽ thấy được lợi ích của việc sử dụng nó

TakedaSáng kiến ​​DX chỉ mới bắt đầu Với mục tiêu hiện thực hóa "100 bao gạo mới" được đặt ra trong phiên bản đổi mới của Nagaoka, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện cuộc sống của người dân và hợp lý hóa công việc hành chính keonhacai xem bong truc tuyen qua số hóa