keonhacaiTạp chí thông tin "Shinkaze"

──A Chiến lược DX mới được xây dựng vào tháng 3 năm 2023 Hãy cho chúng tôi biết về những nỗ lực keonhacai bạn cho đến nay

HanamoriThành phố Osaka đã xây dựng chiến lược CNTT keonhacai Thành phố Osaka vào tháng 3 năm 2016 và bắt đầu điều hành Hệ thống trực tuyến keonhacai Cơ quan Quản lý Thành phố Osaka vào tháng 8 năm 2018 và đã nhiệt tình làm việc để số hóa các thủ tục hành chính với mục đích thực hiện các thành phố CNTT tiên tiến Ví dụ, trong số khoảng 2000 thủ tục, tính đến cuối tháng 3 năm 2011, khoảng 700 thủ tục đã được thực hiện trực tuyến
Tuy nhiên, do sự thiếu hụt lao động do sự suy giảm trong tương lai keonhacai dân số ở độ tuổi lao động, điều này được cho là "vấn đề 2040", quản lý hành chính đã trở nên khó khăn để sử dụng các phong cách truyền thống, và những thay đổi trong môi trường xã hội đã tạo ra các vấn đề địa phương và cần phức tạp và đa dạng hơn Do đó, chúng tôi đã tái cấu trúc chiến lược CNTT trước đó và xây dựng một "chiến lược thiết kế lại Osaka - Osaka City DX mới" Mặc dù tận dụng sự quyến rũ thực sự keonhacai Osaka City, chúng tôi nhằm mục đích cải thiện QoL (chất lượng cuộc sống) và khả năng đô thị keonhacai công dân bằng cách cung cấp các dịch vụ hành chính tiện lợi và thoải mái, được thiết kế lại từ quan điểm keonhacai người tiêu dùng và doanh nghiệp, giả sử việc sử dụng dữ liệu và công nghệ kỹ thuật số Cuối cùng, chúng tôi đặt tên cho nó là "thiết kế lại" với mong muốn thiết kế lại mọi thứ từ các dịch vụ, tổ chức và hệ thống keonhacai thành phố và phương pháp làm việc theo cách tốt hơn
Chiến lược này đã được xây dựng vào tháng 3 năm 2013, nhưng vào tháng 4 năm 2012, khái niệm cơ bản được công bố lần đầu tiên và hệ thống quảng cáo cũng đã được xem xét Văn phòng quản lý kỹ thuật số mới thành lập sẽ phục vụ như một chỉ huy cho DX Khuyến mãi và dành một năm để phát triển một chiến lược Khi xây dựng một chiến lược, chúng tôi cố gắng giảm các thuật ngữ kỹ thuật càng nhiều càng tốt và thêm các câu khẩu hiệu như "không sao đâu Osaka Đối với các dịch vụ hành chính thuận tiện hơn", trong mỗi chính sách, để nhiều người có thể hiểu được nỗ lực keonhacai thành phố
Cùng với chiến lược, một kế hoạch hành động cũng đã được xây dựng như một kế hoạch sáng kiến cụ thể Đối với mỗi trong số sáu giá trị được nêu trong chiến lược keonhacai chúng tôi (tương lai chúng tôi muốn đạt được và mục đích mà chúng tôi nhắm đến), chúng tôi đã thiết lập một lộ trình chính cho các biện pháp tương lai và cụ thể để đạt được mục tiêu keonhacai chúng tôi, và mỗi đặt một KPI (chỉ báo đánh giá) và đã bắt đầu nỗ lực trong năm nay

Dịch vụ thiết kế lại và chính quyền chính phủ

HanamoriTrong công thức chiến lược, chúng tôi tưởng tượng tầm nhìn tương lai keonhacai Thành phố Osaka mà chúng tôi muốn nhận ra vào khoảng năm 2040, có tính đến tầm nhìn tương lai keonhacai chính phủ, và sau đó suy nghĩ lại để suy nghĩ về những gì chúng ta nên làm trong tương lai để đạt được điều này Điều này bao gồm những thách thức đối với các mục tiêu và thách thức khó khăn mà không dễ dàng đạt được tại thời điểm này
Với sự thay đổi trở thành một trạng thái bình thường, nếu bạn ở trạng thái tốt nhất để hoàn thành nhiệm vụ trước mặt bạn, tổ chức sẽ trở nên kiệt sức và linh hoạt và sáng tạo không dễ dàng phát triển Về vấn đề này, bằng cách làm rõ mục tiêu keonhacai "những gì chúng tôi muốn trở thành", bạn sẽ có thể đưa ra một con đường và các biện pháp để đạt được mục tiêu mà không làm nản lòng cốt lõi keonhacai bạn Thông qua đó, chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra giá trị mới từ quan điểm keonhacai công dân và doanh nghiệp, giải quyết các vấn đề khác nhau mà thành phố Osaka phải đối mặt, bao gồm SDGs, và đóng góp cho sự phát triển và tăng trưởng keonhacai thành phố

── Cấm những sáng kiến mà bạn hiện đang thực hiện?

TODOĐể nhận ra sáu giá trị, chúng tôi sẽ thực hiện một chiến lược (chính sách) bao gồm 12 cộng với một trong khoảng thời gian 30 Nhân tiện, "cộng 1" có nghĩa là "tất cả nhân viên sẽ làm việc trên DX là vấn đề riêng keonhacai họ"
Ví dụ: một trong những sáng kiến được liệt kê trong Giá trị 1, "Đề xuất lại các dịch vụ" là việc thực hiện một dịch vụ đối phó không cảm thấy căng thẳng Là một phần keonhacai điều này, "các ứng dụng thông minh" đã bắt đầu tại tất cả các văn phòng Ward từ tháng Chín Đây là một dịch vụ cho phép bạn sử dụng hệ thống trực tuyến hành chính keonhacai Thành phố Osaka để xác định các quy trình cần thiết khi bạn di chuyển hoặc chết và nếu bạn nộp đơn trước, bạn có thể nhận được một mẫu đơn với nội dung keonhacai các chi tiết khi bạn truy cập văn phòng Điều này cho phép nhân viên kiểm tra các chi tiết ứng dụng và sửa bất kỳ lỗi nào trước, dẫn đến giảm tắc nghẽn tại quầy và các thủ tục rút ngắn cho công dân Mặc dù chỉ mới bắt đầu dịch vụ, công dân cũng đã được xếp hạng, nói rằng: "Thật thuận tiện khi không viết một mẫu đơn"
Ngoài ra, giá trị 6, "Công việc thiết kế lại", chúng tôi tin rằng "nhận ra văn phòng hỗ trợ (quản lý nội bộ) DX" đặc biệt cấp bách DX bao gồm tất cả các loại quản lý nội bộ, chẳng hạn như chuẩn bị ngân sách, mua sắm và hợp đồng, chuỗi thanh toán, quản lý tài liệu, nhân sự và quản lý bảng lương, nhưng tại thời điểm này, phải mất rất nhiều nỗ lực để nhập và gửi dữ liệu vào hệ thống cho mỗi nhiệm vụ Do đó, chúng tôi muốn kích hoạt dữ liệu một khi được nhập hệ thống được tự động liên kết với các hoạt động tiếp theo, cải thiện hiệu suất và chất lượng hoạt động keonhacai toàn bộ tổ chức
Hơn nữa, để tiến hành trơn tru các sáng kiến DX này, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để phát triển một môi trường kỹ thuật số dựa trên Kế hoạch cải cách hệ thống thành phố Osaka (được xây dựng vào tháng 4 năm 2012) phù hợp với Cloud và Saas keonhacai Osaka City Common

Công dân và nhân viên sẽ keonhacaim thấy "hạnh phúc"

── Nó cũng chạm vào sự phát triển nguồn nhân lực để tiến lên đều đặn DX, và việc tạo ra keonhacai hệ thống và hệ thống quảng bá

HanamoriDX được thực hiện trong tất cả các lĩnh vực và chính sách hành chính, và điều cần thiết là phải chủ động keonhacai các nhân viên trong các bộ phận chịu trách nhiệm cho mỗi doanh nghiệp Do đó, chúng tôi đã tập trung vào việc reskilling kể từ năm nay, nhằm mục đích cải thiện nhận thức và xóa mù chữ keonhacai tất cả các nhân viên
Đào tạo cơ bản cho tất cả keonhacai nhân viên sẽ được cung cấp để học tư duy DX và kiến thức kỹ thuật số Ngoài ra, đào tạo quản lý đang được tiến hành cho nhân viên cấp quản lý phần để thiết kế và xây dựng lại keonhacai dịch vụ bằng công nghệ kỹ thuật số, và cũng có keonhacai địa điểm thảo luận kỹ thuật số như keonhacai nhóm Microsoft* Chúng tôi cũng đang tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực cốt lõi và có kế hoạch đào tạo khoảng 200 người trong ba năm
Chúng tôi hy vọng rằng những nỗ lực này sẽ dẫn đến việc tạo ra keonhacai doanh nghiệp và đổi mới mới khác nhau
Hơn nữa, chúng tôi có kế hoạch thúc đẩy mạnh mẽ chiến lược DX, tạo ra một kế hoạch mới cho chi phí khuyến mãi DX trong keonhacai biện pháp ngân sách

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết kế hoạch tương lai keonhacai bạn

TODOHiệu ứng dịch vụ keonhacai các ứng dụng thông minh là đáng chú ý nhất trong mùa di chuyển vào tháng 3 Do đó, chúng tôi đang lên kế hoạch tái thông tin lại thông tin trong bài báo quan hệ công chúng keonhacai Ward và các phương tiện truyền thông khác để cung cấp cho nhiều người hơn
Tuy nhiên, tôi tin rằng mục tiêu cuối cùng keonhacai thiết kế lại dịch vụ là tất cả các thủ tục và tham vấn hành chính có thể được hoàn thành một cách đơn giản và dễ dàng trực tuyến mà không cần công dân hoặc doanh nghiệp phải đến văn phòng phường Về vấn đề này, ngoài việc mở rộng thêm các loại quy trình cho phép các ứng dụng trực tuyến, chúng tôi tin rằng nó cũng sẽ cần thiết để xem xét công việc keonhacai chúng tôi trong tương lai
Ngoài ra, cải cách sân trước keonhacai văn phòng phường là rất cần thiết Chúng tôi đã bắt đầu xem xét điều này bằng cách thành lập một nhóm làm việc với nhân viên và nhân viên phụ trách công việc thực tế tại Văn phòng Phường và chúng tôi hy vọng sẽ xây dựng một kế hoạch thực hiện trong năm tài chính này Rốt cuộc, có nhiều điều không thể giải quyết được chỉ bằng cách cài đặt một hệ thống và BPR cũng là cần thiết Đồng sáng tạo với nhân viên hiện trường là điều cần thiết để thúc đẩy điều này Chúng tôi hy vọng rằng bằng cách làm việc cùng với các nhân viên biết những thách thức trên mặt đất và chúng tôi có kiến thức về các giải pháp kỹ thuật số, chúng tôi sẽ có thể thể hiện đầy đủ những điểm mạnh keonhacai mình
Tuy nhiên, mỗi 24 phường có các đặc điểm khác nhau và đặc điểm khu vực Đối keonhacai các ứng dụng thông minh, trước tiên chúng tôi đã triển khai các dịch vụ như một mô hình ở Higashiyodogawa Ward và Suminoe Ward, nhưng chúng tôi tin rằng cách tốt nhất để nâng cao cải cách sân trước là bắt đầu nhỏ, tính đến các đặc điểm khu vực, sau đó trích xuất và xác minh các vấn đề, sau đó mở rộng cho tất cả các phường

── Chúng tôi sẽ tiếp tục rời mắt khỏi những nỗ lực không ngừng phát triển keonhacai Thành phố Osaka

HanamoriNhiều người hiện sử dụng đặt hàng trực tuyến và thanh toán hàng ngày Nó cũng quan trọng đối với các dịch vụ hành chính là tiếp tục phát triển bằng cách tính đến lối sống và nhu cầu keonhacai những người đó Do đó, chúng tôi có kế hoạch sửa chữa linh hoạt tiến trình keonhacai các kế hoạch hành động, có tính đến tiến trình keonhacai kế hoạch, những tiến bộ trong công nghệ kỹ thuật số và thay đổi trong môi trường xã hội
Trong "Luật cơ bản về sự hình thành keonhacai xã hội kỹ thuật số", chính quyền địa phương có trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chính sách độc lập sử dụng các đặc điểm keonhacai từng khu vực, theo các nguyên tắc cơ bản keonhacai luật
Đáp ứng tiêu chuẩn hóa hệ thống hiện đã trở thành một vấn đề quan trọng phải được giải quyết khẩn cấp cho các thành phố, thị trấn và làng mạc trên cả nước, nhưng đã quá muộn để chờ kết quả trước khi tiến hành Chúng tôi đang lên kế hoạch tuân theo mục đích keonhacai luật cơ bản và dẫn đầu trong những gì chúng ta có thể, sử dụng "sự thích hợp keonhacai Osaka"
Do đó, chúng tôi hướng đến việc tạo ra một xã hội nơi nó không chỉ đóng góp để cải thiện QOL keonhacai công dân, mà chính nhân viên cũng có thể trải nghiệm "hạnh phúc" Thử thách keonhacai thành phố Osaka chỉ mới bắt đầu

*Microsoft Teams là nhãn hiệu đã đăng ký hoặc nhãn hiệu keonhacai Tập đoàn Microsoft tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác