keonhacaiTạp chí thông tin "Shinkaze"

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về tình hình hiện tại của DX.

IshizakiTrong chương trình khuyến mãi DX, điều cần thiết là mỗi nhân viên đều hiểu và chia sẻ tầm nhìn và sứ mệnh của họ, đồng thời thiết lập keonhacai cấu trúc tổ chức quốc gia.
Do đó, Mooka City đã triển khai một cuộc họp liên lạc để thúc đẩy và điều phối keonhacai dự án theo cuộc họp trụ sở (keonhacai thành viên là thị trưởng, phó thị trưởng và nhân viên điều hành), quyết định keonhacai hướng dẫn như chính sách và chiến lược, và một ủy ban khuyến mại DX sẽ thúc đẩy và điều phối keonhacai dự án, cũng như Ngoài ra, chúng tôi đang tuyển dụng keonhacai thành viên hợp tác DX (hiện là tám người tham gia) từ nhân viên của chúng tôi và chúng tôi đang thiết lập một hệ thống trong đó không chỉ bộ phận chiến lược kỹ thuật số mà mỗi bộ phận cũng làm việc cùng nhau để thúc đẩy DX hợp tác với chính sách thông tin và cải cách hành chính.
Ngoài đào tạo nhân viên, chúng tôi cũng tổ chức keonhacai hội thảo cho keonhacai nhà quảng bá DX và hợp tác xã về mặt hiểu biết và chia sẻ keonhacai nhiệm vụ và tầm nhìn. Năm ngoái, hội thảo đã phân tích năm dự án chính trong Kế hoạch toàn diện của Mooka City và thiết kế nền tảng Mooka City để giải quyết keonhacai vấn đề. Mặc dù keonhacai hoạt động trong đại dịch CoVID-19 rất khó khăn, chúng tôi đã dành khoảng nửa ngày trong tổng số bốn phiên, sử dụng keonhacai công cụ hội nghị web và công cụ trực tuyến.

Tại quầy không viết
Giảm thời gian thủ tục

IshizakiHơn nữa, Mooka City đã làm việc để cải thiện keonhacai dịch vụ công dân và cải thiện hiệu quả kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số, ngay cả trước khi chính phủ trình bày "kế hoạch khuyến mãi DX của chính quyền địa phương".
Một trong số đó là dịch vụ "Không cần phải viết" bắt đầu vào tháng 9 năm 2020. Điều này đã đạt được bằng cách giới thiệu "hệ thống đối phó dễ dàng". Bộ phận của công dân đã nghe nói rằng "thủ tục chuyển nhượng hiện có thể được hoàn thành vào khoảng một phần năm thời gian cho đến nay", điều này đã giúp cải thiện keonhacai dịch vụ công dân.

HirosawaChúng tôi cũng đang tích cực sử dụng AI và RPA. AI đã giới thiệu AI-ERC từ năm ngoái. Cụ thể, nó được sử dụng thường xuyên trong keonhacai bộ phận xử lý một lượng lớn keonhacai mẫu đơn và dự kiến ​​sẽ trải qua những thay đổi mạnh mẽ trong keonhacai quy trình kinh doanh. Do đó, năm nay chúng tôi đang lên kế hoạch tập trung vào đào tạo hoạt động để nhiều bộ phận có thể sử dụng nó. Hơn nữa, RPA sử dụng điều này như là một phần của công việc đầu vào cho hệ thống dân cư. Vì vẫn còn những thách thức về hoạt động và bảo trì, chúng tôi đang bắt đầu nhỏ và tìm kiếm keonhacai lĩnh vực mà việc thực hiện dự kiến ​​sẽ có hiệu quả.

A

NozawaTôi nghĩ rằng thách thức lớn nhất là tạo ra một môi trường nơi nhân viên có thể xem nó là của riêng họ và thực hiện cải cách trên cơ sở độc lập. Cho đến khi tôi được giao cho bộ phận chiến lược kỹ thuật số vào tháng Tư, tôi cũng cảm thấy rằng nó không liên quan gì đến tôi. Tôi cảm thấy rằng tầm nhìn và sự hiểu biết về sứ mệnh thúc đẩy DX đã dần trở nên phổ biến hơn thông qua đào tạo và keonhacai phương tiện khác, nhưng đúng là có một khoảng cách trong nhận thức giữa keonhacai nhân viên, và tôi tin rằng những nỗ lực liên tục là cần thiết.

KoyasuCải cách ý thức là một chủ đề chính. Do đó, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào đào tạo DX, bao gồm keonhacai nhân viên không thể tham gia khóa học vào năm ngoái, và cũng đi vào nội dung thực tế hơn.
Hơn nữa, chúng tôi đã thành lập một nhóm dự án với keonhacai nhân viên muốn chủ động cải cách hoạt động kinh doanh. Ở đây chúng tôi tìm hiểu về keonhacai phương pháp cải cách kinh doanh và lý do tại sao chúng không hiệu quả và rút lại quy trình làm việc thực tế bằng cách sử dụng keonhacai công cụ. Chúng tôi mong muốn chia sẻ sáng kiến ​​này với toàn bộ cơ quan và lan truyền tự nhiên trong keonhacai nơi làm việc riêng lẻ trong tương lai gần.

không phải cách
Thay đổi cách suy nghĩ của bạn

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết kế hoạch tương lai của bạn.

IshizakiChủ đề quan trọng nhất là hiện thực hóa "Three City Hall". Do đó, theo dõi keonhacai bộ đếm "đối trọng không để mọi người đến" và "không giữ họ chờ đợi" sẽ được xây dựng để tạo ra một môi trường dễ tiếp cận hơn với công dân. Đây không phải là kết thúc duy nhất với việc giới thiệu hệ thống, nhưng chúng tôi hướng đến việc luôn luôn xem xét tình hình hiện tại từ quan điểm của công dân và cung cấp keonhacai dịch vụ hành chính đi trước một bước. Về vấn đề này, chúng tôi rất vui mừng về hiệu quả của sự hợp tác giữa "Hệ thống ứng dụng thông minh" và "Hệ thống truy cập dễ dàng".
Tuy nhiên, công nghệ kỹ thuật số chỉ là một phương tiện của DX. Giữa những thay đổi nhanh chóng trong tình hình xã hội, nhu cầu của công dân đang tiếp tục thay đổi. Trong thời đại mà dự báo tương lai là khó khăn, sẽ rất khó để đáp ứng nhanh chóng bằng cách sử dụng suy nghĩ trong quá khứ, "Điều gì có nghĩa là có sẵn để đạt được mục tiêu của chúng tôi." Do đó, tôi cảm thấy rằng cần phải suy nghĩ về cách keonhacai phương pháp và công cụ mới có thể được sử dụng trong keonhacai dịch vụ của chúng tôi để mang lại sự thay đổi, và thử và mắc lỗi. Chúng tôi sẽ tích cực sử dụng công nghệ kỹ thuật số như một phương tiện và kết hợp kiến ​​thức bên ngoài và nhằm mục đích trở thành một "Tòa thị chính Hyflex" tốt cho mọi người.