[Ví dụ người dùng 1]Hướng tới hiện thực hóa thành phố thông minh thuận tiện cho cả người dân và keonhacai

──Hãy cho chúng tôi biết về Hội nghị liên lạc xúc tiến thành phố thông minh thành phố Osaka

Nakai"Hội nghị liên lạc xúc tiến thành phố thông minh thành phố Osaka" (GovTech Osaka) được thành lập bởi tỉnh Osaka và tất cả các đô thị trong tỉnh (43 tổ chức) với mục đích trao đổi, chia sẻ, hợp tác và cộng tác với nhau về hệ thống và mạng Tỉnh Osaka đã thành lập tổ chức thực tế đầu tiên của quốc gia (Hội đồng keonhacai địa phương điện tử Osaka) vào năm 2002, tỉnh và các thành phố này đã hợp tác cùng nhau để phát triển và vận hành hệ thống
Tình thế đã thay đổi với việc bổ nhiệm Thống đốc Hirofumi Yoshimura Vào tháng 3 năm 2020, Chiến lược Thành phố thông minh Osaka được xây dựng với mục đích chính là cải thiện chất lượng cuộc sống (QoL) của người dân Để đạt được mục tiêu này, sự hợp tác với các keonhacai đô thị gần người dân nhất là điều cần thiết và chúng tôi đã thành lập GovTech Osaka để tập trung các hoạt động của mình Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành (1) nghiên cứu về thông tin hóa và thành phố thông minh ở các đô thị, (2) mua sắm chung hệ thống thông tin và mạng thông tin, vv, (3) vận hành Ủy ban liên lạc quản lý mạng tỉnh LGWAN, (4) tổ chức các hội thảo về công nghệ bảo mật thông tin, vv và (5) trao đổi thông tin về các chính sách thông tin khác nhau

Giải quyết các vấn đề hiện tại thông qua mua sắm chung

──Tại sao các bạn lại cùng nhau mua sắm một hệ thống ứng dụng điện tử?

MatsuoChúng tôi đã bắt đầu hệ thống cố vấn thành phố vào năm tài keonhacai 2020 và trong các phiên điều trần, nhiều tổ chức cho rằng cần cấp thiết phải giới thiệu một hệ thống ứng dụng điện tử cho phép người dân hoàn thành các thủ tục khác nhau từ điện thoại thông minh, vv mà không cần phải đến văn phòng thành phố
Trong đại dịch coronavirus hiện nay, khối lượng công việc của nhân viên như các dự án tiêm chủng đang tăng lên nhanh chóng Tác động đến tài chính của keonhacai địa phương dự kiến ​​sẽ kéo dài, gây khó khăn cho việc đảm bảo ngân sách mới Mua sắm chung là một giải pháp để vừa ``cải thiện chất lượng cuộc sống của cư dân'' vừa ``giảm ​​bớt gánh nặng tài chính'' Do đó, vào năm 2021, chúng tôi đã cùng nhau mua sắm các công cụ trò chuyện và hệ thống ứng dụng điện tử A và B Trong số này, ``Hệ thống ứng dụng thông minh'' của TKC đã được sử dụng làm hệ thống ứng dụng điện tử A (một kế hoạch bao gồm các chức năng xác thực doanh nghiệp và chức năng ứng dụng proxy và có thể xử lý tất cả các thủ tục hành chính trực tuyến) và hiện đang được sáu tổ chức trong tỉnh cùng sử dụng
Việc mua sắm chung này đã giúp giảm chi phí do tính kinh tế theo quy mô và các tổ chức tham gia cũng nhận xét rằng `` sự phối hợp nội bộ trong cơ quan diễn ra suôn sẻ '' và '' chúng tôi có thể giảm bớt gánh nặng quản lý mua sắm''

──Các dự án mua sắm chung và lựa chọn nhà cung cấp được tiến hành như thế nào?

NakaiChúng tôi tiến hành một cuộc khảo sát vào khoảng tháng 5 hàng năm Dựa trên kết quả, chúng tôi sẽ quyết định các dự án mua sắm cho năm tài chính tiếp theo sau khi trao đổi ý kiến ​​với các keonhacai địa phương, có tính đến các yếu tố như liệu có trợ cấp hoặc biện pháp tài chính hay không, tầm quan trọng của chính sách như góp phần vào các biện pháp đối phó với vi-rút Corona, tính dễ điều chỉnh vì có nhiều tổ chức chưa triển khai hệ thống hoặc yêu cầu từ các tổ chức nhỏ và liệu có thể mong đợi lợi ích chi phí hay không
Ngoài ra, cuộc khảo sát còn hỏi về cơ cấu nhân sự/tổ chức, tình trạng phát triển kế hoạch, tình trạng trực tuyến, các vấn đề hiện tại và nhu cầu mua sắm chung, cũng như khảo sát tình trạng triển khai hệ thống, nhà cung cấp đã ký hợp đồng, số lượng và thời hạn hợp đồng cũng như mức độ hài lòng với hệ thống và nhà cung cấp Chúng tôi sử dụng dữ liệu cơ bản chi tiết như vậy để lựa chọn nhà khai thác kinh doanh

Sử dụng ứng dụng điện tử thì sao!

──Những thách thức của việc quảng bá DX là gì và bạn dự định giải quyết chúng như thế nào?

NakaiTrước đây, vấn đề của xúc tiến DX là tiền và con người, nhưng giờ đây trật tự đó đã bị đảo ngược Trong khi công việc mà các keonhacai thành phố cần làm tiếp tục tăng lên thì số lượng nhân viên lại giảm dần Chúng tôi tin rằng việc mua sắm chung có thể là giải pháp cho những vấn đề về nguồn nhân lực này
Các tổ chức lớn có thể tự mình xây dựng và thực hiện kế hoạch xúc tiến DX nhưng điều này khá khó khăn đối với các tổ chức nhỏ Về mặt này, việc để keonhacai tỉnh đóng vai trò là ban thư ký và tiến hành “sự phân biệt” cũng như tiếp cận các nhà cung cấp xuất sắc và đưa ra các đề xuất sẽ có hiệu quả trong việc bù đắp sự thiếu hụt nhân lực và bí quyết Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch mở rộng các lĩnh vực hợp tác và xem xét không chỉ việc mua sắm mà còn cả việc thống nhất các hoạt động
Chúng tôi cũng đang tìm cách phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật số trên diện rộng và đã nỗ lực mở rộng đào tạo kể từ năm ngoái

MatsuoỨng dụng điện tử rất dễ sử dụng Ngoài việc cải thiện sự thuận tiện cho người dân, các keonhacai đô thị còn chú trọng tối ưu hóa hoạt động nội bộ và nâng cao năng suất Để đạt được điều này, chúng ta không chỉ cần giới thiệu một hệ thống mà còn cần tìm hiểu sâu hơn về cách chúng ta có thể sử dụng nó để cải cách các dịch vụ và hoạt động hành chính từ góc độ trung đến dài hạn
Ngoài ra, do ứng dụng điện tử được liên kết trực tiếp với QoL thường trú trong DX của keonhacai địa phương, điều quan trọng là phải tăng số lượng tổ chức bắt đầu dịch vụ trước tiên Về vấn đề đó, tôi nghĩ sẽ rất tốt nếu chúng ta có thể chia sẻ những ví dụ hay về dịch vụ ứng dụng, mẫu đơn đăng ký, vv Nhiều ví dụ khác nhau về sự khéo léo đang xuất hiện trong tỉnh và người ta tin rằng việc chia sẻ những ví dụ này với các tổ chức trong tỉnh và trên toàn quốc sẽ giúp thúc đẩy việc phổ biến và sử dụng các ứng dụng điện tử, và cuối cùng dẫn đến sự thống nhất trong hoạt động và hoạt động, và hy vọng rằng những cơ hội như vậy sẽ được tạo ra
Hơn nữa, nhiều đô thị hiện đang chú ý đến việc số hóa các quầy Đây cũng là một lĩnh vực liên quan đến QoL của người dân, nhưng xét đến mối liên kết với các hệ thống cốt lõi, đây là một chủ đề đáng đặt câu hỏi liệu nó có nên được triển khai sau khi tiêu chuẩn hóa hay không Chúng tôi mong đợi TKC cung cấp thông tin và hỗ trợ khác
Còn rất nhiều việc phải làm để quảng bá DX, điều này gây khó khăn cho các keonhacai thành phố, nhưng đó là cơ hội tuyệt vời để người dân và nhân viên hiện thực hóa một thế giới “đôi bên cùng có lợi” Hãy hướng tới những tầm cao hơn nữa bằng cách bắt chước những tấm gương tốt và mài giũa những điểm yếu
*Ghi chú của biên tập viên: "Hệ thống ứng dụng điện tử B" là một kế hoạch khởi đầu nhỏ với các thông số kỹ thuật (chức năng) được thu hẹp từ hệ thống ứng dụng điện tử A