Tháng 4 năm 2022 Số phát hành Vol126
[Tính năng]Xem trong phân tích tổ chức nâng caoBạn sẽ giải quyết nó như thế nào?
Quy trình hành chính trực tuyến
Do những thay đổi trong lối sống và đa dạng hóa nhu cầu của cư dân, keonhacai 5 thủ tục hành chính trực tuyến đã trở thành ưu tiên hàng đầu Tuy nhiên, có rất nhiều tiếng nói trên mặt đất lo lắng về việc bắt đầu từ đâu và cách tiến hành Do đó, chúng tôi sẽ xem xét keonhacai 5 điểm chính để đưa keonhacai 5 thủ tục hành chính trực tuyến từ những nỗ lực của keonhacai 5 tổ chức nâng cao

TKC cung cấp "Hệ thống ứng dụng thông minh Đám mây Nhiệm vụ" để giúp đưa keonhacai 5 thủ tục quản trị trực tuyến Nó hiện đang được khoảng 20 tổ chức trên cả nước thông qua và chúng tôi thường xuyên giới thiệu những nỗ lực của keonhacai 5 tổ chức tiên tiến này trên tờ báo này
Trong số đó, nhiều người đã hỏi tôi về điều đó: "Tôi muốn biết những thủ tục nào mà keonhacai 5 tổ chức khác cung cấp" Do đó, với mục đích làm rõ tình hình thực hành, một cuộc khảo sát phân tích (Hình 1) đã được thực hiện trên 15 thành phố và thị trấn sẽ cung cấp dịch vụ cho cư dân và doanh nghiệp kể từ ngày 25 tháng 1 keonhacai 5 mục phân tích như sau:
• Số lượng quy trình và số lượng ứng dụng
• Phân tích từ khóa tìm kiếm người dùng
• Số lượng ứng dụng và xu hướng sử dụng theo tháng
• Khác
Lưu ý rằng keonhacai 5 tổ chức mục tiêu có keonhacai 5 điều kiện khác nhau, chẳng hạn như quy mô dân số và thời gian thực hiện dịch vụ, lần này chúng tôi chủ yếu xác định keonhacai 5 xu hướng sử dụng phân tích định tính và phân tích định lượng bị giới hạn trong việc xem xét xu hướng của từng tổ chức Chúng tôi sẽ tiếp tục tiến hành phân tích chi tiết bằng cách sử dụng keonhacai 5 khảo sát thính giác và keonhacai 5 thông tin khác, nhưng phân tích cho đến nay đã tiết lộ 15 thành phố và thị trấn làm việc để đưa keonhacai 5 quy trình trực tuyến với những suy nghĩ của riêng họ
Yêu cầu về loại quy trình nào
Nhìn vào toàn bộ bức tranh, có thể thấy rằng thời gian dịch vụ càng dài, càng có nhiều loại quy trình và càng có nhiều ứng dụng theo tỷ lệ Đây có lẽ là kết quả dự kiến
Vì vậy, những loại thủ tục thực sự được cung cấp? Dựa trên tình trạng thực hiện của 15 thành phố và thị trấn, chúng tôi đã phân loại keonhacai 5 quy trình điển hình thành ba loại (Hình 2)
"Quy trình tương đối đơn giản" đầu tiên có thể được chia thành ba phần
Cái đầu tiên làKhảo sát, chẳng hạn như "không xác định cá nhân"; Thứ hai làỨng dụng đào tạo, vvCó nhiều loại, từ lớn đến nhỏ Nhiều tổ chức có truyền thống được chấp nhận keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến, làm cho những quy trình phổ biến này
Xu hướng thứ ba đang thu hút sự chú ý như một xu hướng mớiYêu cầu thông tinVẫn còn nhiều yêu cầu cho đơn đặt hàng qua thư, nhưng keonhacai 5 mặt hàng yêu cầu phí và keonhacai 5 khoản phí khác có thể được chuyển sang "Thanh toán trực tuyến" và keonhacai 5 mặt hàng đã được gửi bằng giấy có thể được chuyển sang "Phát hành trực tuyến" Đây là một lĩnh vực dễ dàng cho người dùng tận hưởng những lợi ích của việc sử dụng trực tuyến và dự kiến nó sẽ mở rộng việc sử dụng nó trong tương lai
"keonhacai 5 thủ tục tương đối phức tạp, chẳng hạn như keonhacai 5 sự kiện cuộc sống, được phân loại là cá nhân và doanh nghiệp
Số lượng ứng dụng cho cá nhân caoliên quan đến nướcĐó là Dự kiến keonhacai 5 ứng dụng đã được áp dụng trước đây bằng điện thoại khi di chuyển được xóa, nhưng vì trực tuyến, không còn hạn chế thời gian và thuận tiện hơn cho người dùng, dẫn đến nhiều ứng dụng Ngoài ra, tổng thểliên quan đến phúc lợilà đáng chú ý Đây là những gì tôi nhận thấy làĐơn xin yêu cầu sơ suất cho lợi ích chăm sóc điều dưỡngĐó là Mặc dù số lượng ứng dụng là nhỏ, nhưng nó được liệt kê là một trong những quy trình "thuận tiện" ngoài việc đăng ký sử dụng Dịch vụ, vv
Yêu cầu cấp giấy chứng nhận khác nhau (đăng ký thường trú, chứng chỉ thu nhập, đăng ký gia đình, thuế tài sản cố định, giấy chứng nhận thanh toán thuế, giấy chứng nhận thảm họa, vv)được cung cấp bởi hầu hết keonhacai 5 tổ chức Về vấn đề này, keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến dự kiến sẽ có hiệu lực đối với keonhacai 5 dịch vụ phát hành không được bảo hiểm bởi keonhacai 5 dịch vụ phát hành cửa hàng tiện lợi, chẳng hạn như keonhacai 5 chứng chỉ thuế tài sản cố định khác nhau
Số lượng người dùng cho doanh nghiệp thường lớn đặc biệtDự án hỗ trợ di độngYêu cầu keonhacai 5 ứng dụng thường xuyên và phù hợp để sử dụng trực tuyến vì nó yêu cầu keonhacai 5 ứng dụng lặp đi lặp lại và nhiều tài liệu được đính kèm
Trong "thủ tục đột ngột", thời gian là vấn đề thời gianliên quan đến coronaNgoài ra, có nhiều tổ chức thường áp dụng trực tuyến cho "phí hợp tác rút ngắn giờ làm việc" cho keonhacai 5 nhà hàng, vv Những "quy trình chưa từng có" này giúp cả người dùng và nhân viên dễ dàng chấp nhận keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến Về mặt trực tiếp, keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến cũng có hiệu quả, cho phép nhân viên nhanh chóng tạo keonhacai 5 mẫu đơn và bắt đầu chấp nhận keonhacai 5 ứng dụng ngay lập tức
keonhacai 5 ví dụ khác bao gồm bầu cử và chứng minh thảm họaYêu cầu bỏ phiếu vắng mặtCũng rất thuận tiện cho người dùng nếu bạn chỉ cần đăng ký từ điện thoại thông minh hoặc tương tự và chờ nó đến Cũng,Chứng minh thảm họalà một lĩnh vực yêu cầu keonhacai 5 ứng dụng ngay lập tức, vì người ta chỉ ra rằng keonhacai 5 thảm họa tự nhiên đang trở nên thường xuyên và nghiêm trọng hơn, và việc chấp nhận keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến có thể được coi là một biện pháp hiệu quả do bản chất công việc của họ
Mặc dù nó không được đề cập trong bảng, một số tổ chức đã liên quan đến thuếQuy trình nộp thuế thường trúđã được cung cấp Tại thời điểm điều tra, chúng tôi không thể cung cấp phân tích chi tiết về số lượng ứng dụng, nhưng chúng tôi muốn chú ý đến kết quả

Thay đổi "mức độ của người tiêu dùng"
Ngoài ra còn có keonhacai 5 thủ tục khác được cập nhật hàng tháng hoặc hàng năm Một ví dụ là"Đặt phòng kiểm tra sức khỏe", "Ứng dụng hỗ trợ trường học", "Ứng dụng cho vé trợ cấp để châm cứu, điều trị moxibustion và điều trị massage"vv Người ta tin rằng ý định là ngăn chặn keonhacai 5 ứng dụng và lỗi bị bỏ lỡ bằng cách cập nhật quy trình tương tự theo thời gian cần thiết
Mặt khác, việc cung cấp dịch vụ không tiến triển cho keonhacai 5 cá nhânNgười vô hiệu hóa liên quan đến những người vô hiệu hóaĐó là thủ tục Điều này dự kiến sẽ tăng số lượng thủ tục trong tương lai vì nó cho phép keonhacai 5 ứng dụng proxy
Bây giờ, những gì tôi cảm thấy thông qua công việc phân tích này là sự thay đổi của keonhacai 5 giá trị của mọi người đang tăng tốc giữa đại dịch covid-19
Nhìn vào tình trạng ứng dụng của một thành phố vào tháng 11,Ứng dụng sử dụng keonhacai 5 cơ sở chăm sóc trẻ em, vvSố lượng keonhacai 5 trường hợp là nổi bật và nó nằm trong top ba ĐâyYêu cầu thông tin đặt hàng qua thư cho sử dụng trường mẫu giáocũng đang chấp nhận trực tuyến và số lượng yêu cầu đã tăng khoảng 7 lần so với năm trước Điều này cũng áp dụng cho ứng dụng đã đề cập ở trên để cấp chứng chỉ, nhưng từ thời điểm này, rõ ràng số lượng người dùng đang tăng đều đặn, người tìm thấy lợi ích của việc không phải đi đến quầy Là một nhà cung cấp dịch vụ, có thể sẽ cần phải chú ý không chỉ vào số lượng ứng dụng mà còn cho keonhacai 5 giá trị của người dùng
Đặc biệt, thế hệ nuôi trẻ em có nhiều khả năng sử dụng trực tuyến Đáp lại điều này, có nhiều tổ chức cung cấp keonhacai 5 thủ tục liên quan đến trẻ em, nhưng tôi có ấn tượng rằng vẫn còn ít loại trong số đó Dự kiến trọng tâm sẽ là nhu cầu của người dùng và sẽ dẫn đến việc mở rộng dịch vụ trong tương lai
Nhân tiện, trong số nhiều thủ tục, tôi thấy nó duy nhất"Trải nghiệm mô phỏng" cho ứng dụng trực tuyếnĐó là One City đã thực hiện một loạt keonhacai 5 trải nghiệm cho người dùng cá nhân: keonhacai 5 ứng dụng điện tử, gửi hình ảnh trên điện thoại thông minh của bạn và chữ ký kỹ thuật số với thẻ số của bạn Sau khi hoàn thành ứng dụng, "Chứng chỉ hoàn thành" có thể được tải xuống (kinh nghiệm phát hành kỹ thuật số) Đây thực sự là một hoạt động tiếp thị, không chỉ chờ nó được sử dụng, mà còn tích cực tuyển dụng người dùng dịch vụ Nói chung, tỷ lệ lặp lại của người dùng cảm thấy hài lòng hoặc hài lòng với những trải nghiệm mô phỏng này là cực kỳ cao
Một số tổ chức cũng đã thấy keonhacai 5 nhân viên cung cấp cho họ ID sử dụng thử nghiệm như là "người dùng", cho phép họ trải nghiệm giá trị của keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến Trong thực tế, một số thủ tục được cho là được sử dụng trong nội bộ, làm cho nó trở thành một phương pháp thú vị để thúc đẩy sử dụng thay đổi quan điểm
Dịch vụ thuận tiện cho người dùng

Nếu bạn tập trung vào keonhacai 5 từ khóa tìm kiếm của người dùng, bạn có thể thấy tính cá nhân của nhóm Do đó, Hình 3 cho thấy 10 từ khóa tìm kiếm hàng đầu cho ba thành phố Thoạt nhìn, có vẻ như chỉ có rất nhiều từ, nhưng trên thực tế, keonhacai 5 từ khóa tìm kiếm và dịch vụ do tổ chức cung cấp rất phù hợp Điều này cho thấy rằng người dùng không tình cờ tìm kiếm dịch vụ, nhưng đang sử dụng keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến với mục đích, biết những gì họ có thể làm
Ngoài ra, những nỗ lực để di chuyển trực tuyến có thể được chia thành hai loại
Cụ thể,Loại văn phòng thách thức keonhacai 5 quy trình ứng dụng khác nhau trực tuyến từ quan điểm của người dùng và loại chuyên ngành tập trung vào trực tuyến thông qua keonhacai 5 quy trình liên quan đến keonhacai 5 sự kiện cuộc sống, vvĐiều này được coi là kết quả của việc thể hiện rõ ràng những suy nghĩ cá nhân, bất kể quy mô của nhóm Đó không phải là chính xác, nhưng sự khác biệt giữa hai người cuối cùng sẽ biến mất
Tuy nhiên, khi tập trung vào tỷ lệ sử dụng dịch vụ, trước đây có xu hướng cao hơn Ví dụ, keonhacai 5 ứng dụng cho keonhacai 5 cuộc khảo sát và đào tạo có liên quan chặt chẽ với cuộc sống hàng ngày thường được sử dụng Bằng cách tăng số lượng keonhacai 5 thủ tục quen thuộc với những người dùng này, nó sẽ giúp họ thông báo và sử dụng keonhacai 5 ứng dụng trực tuyến
Về vấn đề này, dường như nhiều tổ chức vẫn xem ý thức hẹp của "thủ tục hành chính = keonhacai 5 thủ tục liên quan đến keonhacai 5 sự kiện cuộc sống" và chúng tôi mong đợi một cách tiếp cận linh hoạt hơn
Ngoài ra, nhiều tổ chức xem xét keonhacai 5 quy trình đơn giản này và "keonhacai 5 thủ tục Tingale" liên quan đến việc xác minh và tương tác nhận dạng nghiêm ngặt với người dùng ngay cả sau khi áp dụng Do đó, có những trường hợp có nhiều dịch vụ ứng dụng trực tuyến được cung cấp song song
Để khắc phục tình huống này, trong một số trường hợp, một hệ thống ứng dụng thông minh được sử dụng làm trang web cổng thông tin để kết nối nhiều dịch vụ ứng dụng Điều này cho phép một lối vào duy nhất vào dịch vụ, giúp cải thiện sự tiện lợi cho người dùng, nhưng vẫn khiến công việc phức tạp ở phía văn phòng phía sau Vì lý do này, đã có một sự gia tăng đáng chú ý trong những năm gần đây để thống nhất keonhacai 5 dịch vụ, từ keonhacai 5 thủ tục đơn giản đến keonhacai 5 thủ tục phức tạp
cho đến keonhacai 5 thủ tục hành chính trực tuyến có thể được cho là một khoản đầu tư sẽ dẫn đến một tương lai tươi sáng hơn cho thị trấn Theo nghĩa đó, điều quan trọng là không chỉ nghĩ về tương lai gần, mà còn mô tả tương lai sẽ như thế nào từ góc độ trung hạn đến dài hạn và nhằm mục đích xây dựng một dịch vụ có thể đạt được điều này
*Khảo sát này được thực hiện với sự cho phép của tổ chức mục tiêu và số lượng ứng dụng được phân tích trong TKC dưới dạng thông tin thống kê không thể xác định keonhacai 5 cá nhân cụ thể về việc sử dụng thực tế của "Hệ thống ứng dụng thông minh đám mây nhiệm vụ" và được thực hiện khảo sát thông tin được công bố trên keonhacai 5 trang web, vv