Tạp chí keonhacai trực tuyến “Gió mới” (Kaze)

Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng TKC (TCSS) đã nhận được thứ hạng cao nhất là 3 sao trong tiêu chuẩn xếp hạng HDI ``Theo Bản ghi Tương ứng/Đánh giá Giám sát (Điện thoại)'' do chi nhánh Nhật Bản của tổ chức thành viên lớn nhất thế giới về dịch vụ hỗ trợ CNTT (HDI-Nhật Bản) tài trợ
TCSS là một công ty con chuyên về bộ phận trợ giúp giải đáp các thắc mắc của khách hàng Giải thưởng này được trao để ghi nhận tính linh hoạt và kiến ​​thức phong phú có thể được truyền đạt theo cách phù hợp với nhu cầu của khách hàng, cũng như khả năng đáp ứng mang lại cảm giác an toàn và hài lòng khi gần gũi với khách hàng
Ngoài ra, Điểm chuẩn xếp hạng HDI là một hệ thống trong đó các thẩm phán đánh giá sản phẩm từ góc độ khách hàng theo các tiêu chí đặt ra dựa trên tiêu chuẩn quốc tế HDI và đưa ra xếp hạng theo thang điểm 4 từ 3 sao đến không sao Tại Nhật Bản, các công ty lớn có nhiều khách hàng như tổ chức tài chính, công ty chứng khoán đều nhận được xếp hạng 3 sao nhưng đây là lần đầu tiên một công ty phát triển và cung cấp hệ thống cho chính quyền địa phương nhận được giải thưởng này
Khi quá trình đổi mới công nghệ kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, TKC đã thành lập TCSS vào tháng 10 năm 2017 với niềm tin rằng việc củng cố và mở rộng hệ thống hỗ trợ của mình là điều cần thiết để khách hàng có thể yên tâm sử dụng hệ thống và dịch vụ Kể từ đó, chúng tôi không ngừng tăng cường và đào tạo đội ngũ nhân viên hỗ trợ, đồng thời nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ Chúng tôi cũng thu thập phản hồi của khách hàng nhận được thông qua bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và chia sẻ phản hồi đó với các bộ phận liên quan để giúp cải thiện hệ thống và dịch vụ của chúng tôi
Xếp hạng ba sao này chỉ là một cột mốc quan trọng và TCSS sẽ tiếp tục cố gắng nâng cao hơn nữa chất lượng hỗ trợ Ngoài ra, TKC, cùng với TCSS, sẽ tiếp tục lắng nghe tiếng nói của khách hàng và hướng tới nâng cao giá trị doanh nghiệp bằng cách ``khám phá các điều kiện thành công trong hoạt động kinh doanh của khách hàng, phát triển các hệ thống để củng cố chúng và cố gắng hết sức để hỗ trợ việc triển khai các điều kiện đó''