Hỗ trợ thúc đẩy hành chính thông minh DX

Tạp chí bongdatv keonhacai "Shinkaze"

Tháng 10 năm 2021 Số phát hành Vol.124

[trường hợp người dùng 1]Tập trung bongdatv keonhacaio việc lan truyền thẻ đến "Phường không cần truy cập văn phòng"

Hệ thống quản lý và đặt phòng số thẻ số của tôi Phường Edogawa, Tokyo

MR. Fujito Jun, trưởng phòng quảng cáo số của tôi, Sở xúc tiến lối sống / Ông Uemura Tomoaki, trưởng bộ phận phát hành / Ông Hasegawa NO, Trưởng phòng Kế hoạch

Địa chỉ
1-4-1 Chuo, Edogawa-ku, Tokyo
Điện thoại
03-3652-1151
khu vực
49,09 km2
Dân số
692,492 người (tính đến ngày 1 tháng 9 năm 2021)
Edogawa-ku, Tokyo

─ Edogawa Ward đang làm việc để tăng cường hệ thống của mình để cấp thẻ số của tôi.

FujitoSố điểm số của tôi và các mục khác đã trở thành "gió phù hợp" và số lượng ứng dụng để có được thẻ đã tăng mạnh. Ngoài ra, để tránh đám đông trong đại dịch COVID-19, việc phát hành thẻ thường được yêu cầu khi đặt trước, do đó, cần phải tăng cường hệ thống trong cả "cải thiện phát hành phản biện" và "mở rộng cơ hội đặt phòng". Do đó, chúng tôi đã thiết lập hai bộ đếm phát hành mới và đã bắt đầu đặt phòng trực tuyến để phát hành thẻ bắt đầu bongdatv keonhacaio mùa hè này, sử dụng "Hệ thống quản lý và đặt chỗ và quản lý thẻ số thẻ của Cloud Cloud My."
Cho đến bây giờ, chúng tôi đã nhận được đặt phòng thông qua các trung tâm cuộc gọi, nhưng ngay cả sau khi chúng tôi tăng hệ thống tiếp nhận, vẫn rất khó để kết nối với điện thoại. Chúng tôi cũng muốn tránh sự nhầm lẫn trong các hoạt động truy cập bằng cách chuyển đổi các hệ thống, vì vậy chúng tôi đã bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ bằng cách hạn chế chức năng đặt phòng sẵn có. Tôi đã buộc TKC phải di chuyển kế hoạch ban đầu về phía trước hơn một tháng trước khi hệ thống được bắt đầu, nhưng kết quả là, việc đặt phòng trực tuyến có thể được thực hiện bongdatv keonhacaio một đêm hoặc bongdatv keonhacaio các ngày lễ, và tôi cảm thấy rằng sự tiện lợi của cư dân đã được cải thiện đáng kể.

"Phương pháp mới của Edogawa Ward"
Một bộ đếm chuyên dụng cũng được thiết lập

Ảnh từ trái sang, Chánh Uemura, Trưởng Fujito, Chánh Hasegawa

Ảnh từ trái sang, Chánh Uemura, Trưởng Fujito, Chánh Hasegawa

FujitoEdogawa Ward hiện có tám quầy tài trợ được thiết lập. Trong số này, Trung tâm phát hành FunAbori mới mở và cửa hàng Aeon Kasai (chỉ có một địa điểm đặc biệt trong một thời gian giới hạn) chỉ xác minh danh tính của bạn và nhập số PIN của bạn và thẻ sẽ được gửi qua thư đã đăng ký bongdatv keonhacaio một ngày sau đó. Các tổ chức khác đã thiết lập các quầy đặc biệt để nhận thư chỉ dành cho cá nhân (loại đặc biệt), nhưng trong nhiều trường hợp, các phương pháp gửi thư đã được giới thiệu do thiếu các thiết bị đầu cuối và nhân viên cần thiết có kiến ​​thức chuyên môn. Tuy nhiên, Edogawa Ward đã áp dụng nó như một cơ chế để tăng số lượng vòng quay tại các quầy. Do đó, chúng tôi cũng đã thiết lập một trung tâm văn phòng gửi thư riêng biệt, nơi chúng tôi nhập số pin, thực hiện nhiệm vụ niêm phong và gửi thư bằng cách gửi thư.
Điều này cho phép quy trình giao hàng tại quầy, thường mất khoảng 20 phút, sẽ được hoàn thành trong vòng chưa đầy 10 phút, đạt được tốc độ tăng tốc khoảng ba lần. Do đó, khách hàng không còn phải chờ đợi, và số tiền tài trợ cho mỗi bộ đếm đã tăng lên, cho phép đặt chỗ nhiều hơn. Kết hợp với các tác động của đặt phòng trực tuyến, chúng tôi cũng có một triển vọng để phát hành một số lượng lớn thẻ đã được đặt hàng.

── trạng thái sử dụng dòng điện.

UemuraNhìn bongdatv keonhacaio trạng thái đặt phòng hiện tại, chỉ có một nửa điện thoại và một nửa internet. Cho đến nay, chúng tôi đã giới hạn chức năng đặt phòng để sử dụng hệ thống, nhưng nó không chỉ hữu ích cho quản lý đặt phòng mà còn cho công việc thống kê. Tiếp theo, nó cuối cùng sẽ được sử dụng trong công việc quản lý thẻ.
Hiện tại, nó được quản lý bằng một hệ thống được tạo bởi nhân viên sử dụng Excel hoặc các phương tiện khác. Hệ thống được xây dựng để đáp ứng nhu cầu của lĩnh vực này, vì vậy nó rất dễ sử dụng, nhưng khi lượng dữ liệu được xử lý đã tăng lên, chúng tôi muốn chuyển sang hệ thống quản lý và đặt vấn đề thẻ số của tôi bongdatv keonhacaio mùa thu này. Điều này cũng sẽ giúp cải thiện hiệu quả trong hoạt động quản lý. Tuy nhiên, khi quá trình chuyển đổi đi kèm với "BPR tối thiểu", chẳng hạn như xem xét luồng kinh doanh phù hợp với hệ thống, vì vậy chúng tôi hiện đang trải qua các cuộc họp nhiều lần với TKC và đang tiến hành các chế phẩm.

Để cung cấp các dịch vụ quen thuộc, chất lượng cao

─ ─edogawa Ward từ lâu đã thúc đẩy bongdatv keonhacai hóa với mục đích "thực hiện các dịch vụ truy cập có thể truy cập và thuận tiện cho cư dân của phường". Xin vui lòng cho chúng tôi biết về triển vọng tương lai của bạn.

HasegawaThúc đẩy số hóa và dịch vụ quản trị trực tuyến đã trở thành một vấn đề cấp bách đối với chính quyền địa phương trên cả nước.
Edogawa Ward đã làm việc trên các dịch vụ phát hành cửa hàng tiện lợi và dịch vụ không tiền mặt như một "văn phòng phường không yêu cầu bạn đến văn phòng", nhưng đại dịch coronavirus đã khiến nó trở nên thú vị hơn. Tôi nghĩ rằng có quầy thông minh và các phần mở rộng khác. Để cải thiện sự tiện lợi cho cư dân của phường, điều quan trọng là phải nhận ra các dịch vụ chỉ một lần như bảo hiểm y tế quốc gia, lương hưu và chăm sóc điều dưỡng, ngoài sổ đăng ký cơ bản.
Về những điều này, chúng tôi sẽ thành lập một nhóm làm việc để cải cách phản biện và tiến hành xem xét, nhưng sự lây lan của thẻ số của tôi sẽ là chìa khóa để nhận ra điều này. Với sự kết thúc của dự án điểm số của tôi, thách thức lớn là làm thế nào để tăng số lượng ứng dụng kể từ bây giờ.

FujitoEdogawa Ward đã thực hiện sắc lệnh bongdatv keonhacaio ngày 1 tháng 7 để nhận ra một "xã hội cùng tồn tại", một thị trấn nơi mọi người có thể sống trong hòa bình và là cách riêng của họ. Ngoài ra, bongdatv keonhacaio tháng 4 năm sau, chúng tôi có kế hoạch xây dựng một tầm nhìn dài hạn gọi là "Tầm nhìn của Hiệp hội Symbiotic Phường Edogawa", nhìn bongdatv keonhacaio tương lai của 2100 năm.
Hơn nữa, bongdatv keonhacaio tháng Năm năm nay, nó đã được chọn là Thành phố tương lai SDGS. Triết lý của SDGs về "không bỏ lại bất cứ ai đằng sau" chồng chéo với tầm nhìn của phường về một xã hội cộng sinh, vì vậy chúng tôi cũng đang thực hiện các sáng kiến ​​tích cực để đạt được SDG.
Cần phải quảng bá "chính quyền địa phương DX" bằng cách đưa các thủ tục hành chính trực tuyến và tiêu chuẩn hóa các hệ thống, nhưng từ góc độ rộng, chúng cũng có thể nói là một trong những cách để nhận ra SDG và một xã hội cộng sinh. Đó là lý do tại sao chúng tôi không bị mang theo xu hướng số hóa lớn, nhưng chúng tôi rất nhiệt tình làm việc chăm chỉ để duy trì một hoặc hai bước trước các tổ chức khác và chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho cư dân của chúng tôi, phù hợp với thời đại.
Tôi sẽ rất vui nếu TKC có thể tiếp tục hỗ trợ các hoạt động của chúng tôi thông qua việc cung cấp các hệ thống đáng tin cậy, tư vấn và bongdatv keonhacai khác nhau.

Hệ thống giới thiệu