nhandinh keonhacai Trường hợp triển khai Nghiên cứu trường hợp

-Điện thoại-Mobile đã trở thành một ngành công nghiệp trưởng thành với hơn 100 triệu hợp đồng Khi vận hành một cửa nhandinh keonhacai docomo, làm thế nào để bạn xem môi trường kinh doanh hiện tại?

Komatsu

-Điều gì về các điều kiện cạnh tranh thay đổi?

KomatsuTrong thời gian sử dụng và tăng trưởng rộng rãi, doanh số bán nhandinh keonhacai đã tăng lên ngay cả khi họ im lặng Khi trưởng thành, điều kiện sẽ còn là tăng sự hài lòng của khách nhandinh keonhacai (CS) thông qua khả năng dịch vụ khách nhandinh keonhacai và dịch vụ Nếu bạn không tăng CS, bạn sẽ bị cuốn vào cạnh tranh giá và thua các nhà bán lẻ điện tử lớn
Hiện tại, một mình CS là không đủ, và sức mạnh tổ chức như tài chính và quản lý lao động đang trở nên quan trọng Ví dụ: khi bán điện thoại thông minh, khách nhandinh keonhacai cần lắng nghe cẩn thận các phương pháp sử dụng họ muốn và đưa ra những giải thích và đề xuất tối ưu, vì vậy mỗi điện thoại có giờ phục vụ khách nhandinh keonhacai dài hơn so với điện thoại trong tương lai Vì vậy, nếu giờ dịch vụ khách nhandinh keonhacai trở nên dài hơn, một cách tự nhiên, doanh số (năng suất) của bạn mỗi giờ sẽ giảm Để kiếm lợi nhuận trong bối cảnh năng suất giảm, quản lý tài chính cẩn thận là điều cần thiết

--- AU đã bắt đầu cung cấp iPhone, nhưng khả năng sản phẩm của các nhà mạng (công ty nói) cũng rất quan trọng

KomatsuHiện tại, khách nhandinh keonhacai có ý thức mạnh mẽ rằng điện thoại thông minh là "iPhone" và "iPhone" vì vậy chắc chắn có một bất lợi trong việc họ không xử lý "iPhone" khi chạy một cửa nhandinh keonhacai
Mặt khác, Docomo cũng đang tích cực giới thiệu điện thoại thông minh, và trên hết, nó có lợi thế là "dễ kết nối nhất" Nếu chúng tôi có thể thu hút khách nhandinh keonhacai trơn tru một cách suôn sẻ, chúng tôi sẽ có thể cạnh tranh

-Chìa khóa cho điều này là khả năng dịch vụ khách nhandinh keonhacai

KomatsuĐiều quan trọng là cải thiện khả năng dịch vụ khách nhandinh keonhacai mà không làm giảm năng suất

-Tuy nhiên, kỹ năng dịch vụ khách nhandinh keonhacai có thể là cá nhân và có một phần lớn kiến thức ngầm Không khó để cải thiện một tổ chức?

KomatsuĐúng là có nhiều khía cạnh riêng lẻ Tuy nhiên, các mẫu dịch vụ khách nhandinh keonhacai không phức tạp, vì vậy nếu hệ thống vững chắc, sức mạnh của nhân viên sẽ được cải thiện đều đặn Điều quan trọng là tạo ra một môi trường nơi bạn có thể phát triển

-Những "môi trường phát triển" là gì?

KomatsuCó hai loại: văn hóa tổ chức và các quy tắc và quy định Về mặt khí hậu, chúng tôi chia sẻ ý thức về sứ mệnh và tiêu chuẩn ứng xử của công ty Nói cách khác, đó là "Hiến pháp" của công ty Nội dung thực sự cơ bản, chẳng hạn như "Báo cáo hoàn chỉnh, giao tiếp và tham vấn" (báo cáo) Chúng tôi ghi lại những điều này và tất cả chúng tôi đều tụng kinh mỗi buổi sáng Mọi người sẽ không phát triển trừ khi họ có thể làm những điều cơ bản
Ngoài ra, về các quy định và quy định, các cửa nhandinh keonhacai điện thoại di động có một số lượng lớn nhân viên nữ, vì vậy các hệ thống nghỉ thai và chăm sóc trẻ em sẽ được đưa ra Bị bắt giữ giữa sự nghiệp do hôn nhân, sinh con hoặc nuôi dạy trẻ là một mất mát rất lớn Đào tạo cần có thời gian, vì vậy điều quan trọng là phải có một hệ thống để đảm bảo rằng bạn làm việc càng lâu càng tốt Mặt khác, tỷ lệ duy trì càng cao, chi phí lao động càng cao Vì vậy, như tôi đã nói nhiều lần, quản lý tài chính trở nên quan trọng Tất cả những điều này là những gì tôi gọi là sức mạnh tổ chức

-Vì vậy, những nỗ lực này đang dẫn đến tăng trưởng Chúng tôi hiện đang vận hành ba cửa nhandinh keonhacai, nhưng bạn có kế hoạch tăng nó không?

KomatsuChúng tôi sẽ thêm hai cửa nhandinh keonhacai mới Lý do chúng tôi đang mở nhiều cửa nhandinh keonhacai là để cải thiện hiệu quả của doanh số bán nhandinh keonhacai của công ty Khi nhu cầu của công ty đối với điện thoại thông minh đang tăng lên, cần phải tăng cường hệ thống hỗ trợ của chúng tôi hơn bao giờ hết Vận hành một cửa nhandinh keonhacai duy nhất là không hiệu quả, vì vậy bạn càng vận hành doanh số doanh nghiệp, bạn càng bị mất nhiều Nhiều cửa nhandinh keonhacai cũng là một trong những điều kiện để chiến thắng

-Tầm quan trọng của quản lý tài chính được nhấn mạnh, nhưng bạn chủ yếu đặt ra những con số nào?

KomatsuNếu tôi phải ép buộc, đó sẽ là tỷ lệ phân phối lao động và lợi nhuận cận biên (lợi nhuận gộp)
Tỷ lệ phân phối lao động là tỷ lệ chi phí lao động so với lợi nhuận gộp, vì vậy cách duy nhất để giảm điều này (nâng cao năng suất) là cải thiện lợi nhuận gộp hoặc giảm chi phí lao động Tuy nhiên, nếu chi phí lao động bị ngăn chặn quá nhiều, nó sẽ dẫn đến một động lực giảm cho nhân viên tại chỗ và khả năng dịch vụ khách nhandinh keonhacai thấp hơn, điều này sẽ dẫn đến lợi nhuận gộp lớn hơn Công ty chúng tôi đặt ra lợi nhuận gộp mục tiêu riêng cho từng sản phẩm và quản lý chúng

-Since Lợi nhuận gộp là trừ đi giá mua từ doanh số, để đảm bảo lợi nhuận gộp, bạn cần phải tăng giá bán hoặc giảm gánh nặng mua nhandinh keonhacai

KomatsuVề giá bán, phương châm của chúng tôi là "bán với giá cao nhất ở bất cứ đâu" Trước đây, chúng tôi sẽ tra cứu giá tại các cửa nhandinh keonhacai khác và cố tình đặt giá bán cao hơn 1000 hoặc 2000 yên so với giá đó Ngay cả khi nó đắt hơn các công ty khác, để đảm bảo rằng khách nhandinh keonhacai hài lòng, chúng tôi cần các dịch vụ đáng giá Chúng tôi yêu cầu các nhà quản lý và nhân viên của mỗi cửa nhandinh keonhacai làm điều này
Về mua nhandinh keonhacai, chúng tôi đã tiếp tục nỗ lực loại bỏ nhandinh keonhacai tồn kho bị lỗi Hiện tại, có khoảng 50 mô hình, với khoảng bốn màu cho mỗi mô hình, vì vậy tôi quản lý khoảng 200 mục Hơn nữa, chúng tôi đã nỗ lực để đảm bảo càng nhiều mô hình phổ biến nhất có thể có thể được đặt nhandinh keonhacai trước để giảm thiểu việc mất các cơ hội bán nhandinh keonhacai, trong khi chúng tôi đã nỗ lực ngăn chặn các sản phẩm phổ biến trở thành cổ phiếu chết bằng cách chạy các chiến dịch và các phương tiện khác

-Có vẻ như rất khó để đặt số lượng mục tiêu của các đơn vị và giá bán trong chiến dịch

KomatsuThành thật mà nói, đã có những chiến dịch không thể đảm bảo lợi nhuận gộp dự kiến như tôi đã nghĩ, như tôi đã nghĩ, nhiều lần trước đây Hiện tại, tôi đang đưa ra quyết định về vấn đề này bằng cách sử dụng dữ liệu tài chính làm tài liệu tham khảo Bán nhandinh keonhacai cửa nhandinh keonhacai di động không chỉ bao gồm bán nhandinh keonhacai mô hình, mà cả phí vận chuyển và phí hỗ trợ, mà chúng được quản lý riêng để đảm bảo rằng bạn có thể nắm bắt chính xác lợi nhuận gộp cho từng mô hình

-Hệ thống TKC được sử dụng để quản lý tài chính và bán nhandinh keonhacai như vậy

KomatsuChúng tôi đã giới thiệu nó với hướng dẫn từ kế toán Imamura

Kế toán thuế cố vấn ImamuraE-Sonar đã giới thiệu Hệ thống quản lý bán nhandinh keonhacai, Hệ thống thông tin mua bán và bán nhandinh keonhacai chiến lược (SX2) và Hệ thống quản lý tài chính, FX Series Năm nay (2011), chúng tôi đã giới thiệu "FX4 Cloud" mới nhất Vì đó là một đám mây, có một lợi ích kinh tế, chẳng hạn như không phải trả chi phí triển khai máy chủ Hơn nữa, Kochi lo ngại về trận động đất của Nankai, nhưng nguy cơ dữ liệu tài chính biến mất trong trường hợp thảm họa cũng đã giảm Từ góc độ liên tục kinh doanh, lợi thế lớn là bạn có thể dự trữ dữ liệu từ 10 năm qua
Ngoài ra, vì dữ liệu kế toán của Esonar có thể được kiểm tra từ văn phòng của chúng tôi, việc kiểm tra hợp pháp dữ liệu đầu vào (kiểm toán mạch) được thực hiện mỗi tháng một lần có thể được thực hiện trơn tru Nhờ bạn, chúng tôi hiện có thể thực hiện kiểm toán theo chu kỳ chính xác và báo cáo tài chính nhandinh keonhacai tháng

KomatsuĐiều tốt về hệ thống TKC là nó cho phép bạn kiểm tra dữ liệu bạn muốn biết trong thời gian thực

-Có cái tủ bạn chủ yếu kiểm tra?

KomatsuNgành thay đổi trong báo cáo thu nhập và tổn thất

-Tôi nghĩ rằng việc quản lý hiệu suất cho mỗi cửa nhandinh keonhacai cũng sẽ giúp cải thiện khả năng tại chỗ

KomatsuNgân sách của cửa nhandinh keonhacai được tạo ra bởi người quản lý cửa nhandinh keonhacai và bản thân người quản lý quản lý mức độ thành tích Ngân sách mục tiêu cũng là cơ sở để tính toán tiền thưởng

-Trình quản lý cửa nhandinh keonhacai phải có khả năng quản lý hiệu suất của mình đúng cách

KomatsuCác cuộc họp của người quản lý được tổ chức nhandinh keonhacai tháng, nơi chúng tôi có mỗi báo cáo cửa nhandinh keonhacai về kết quả Bảng sách quản lý có tài liệu riêng cho phép bạn kiểm tra số lượng doanh số, doanh số và lợi nhuận gộp

ImamuraChúng tôi dự định mời người quản lý cửa nhandinh keonhacai tham gia hội thảo quản lý do văn phòng của chúng tôi tổ chức để học kế toán quản lý ở đó FX4 Cloud có giấy phép màn hình chuyên dụng cho người quản lý cửa nhandinh keonhacai, vì vậy chúng tôi tin rằng nếu bạn có được kiến thức về kế toán quản trị, người quản lý cửa nhandinh keonhacai sẽ có thể sử dụng hiệu quả hệ thống này

KomatsuNgười quản lý cửa nhandinh keonhacai và nhân viên cấp quản lý phải hiểu những điều cơ bản của kế toán quản lý Chỉ khi bạn hiểu các con số, bạn mới cảm thấy như bạn chắc chắn sẽ đạt được ngân sách của mình

-Thông thường, vui lòng cho chúng tôi biết về các chủ đề quản lý trong tương lai

KomatsuChúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện khả năng tổ chức của chúng tôi Một trong những nỗ lực này hiện đang nỗ lực để tăng cường hệ thống để bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách có được "nhãn hiệu quyền riêng tư" (dấu p) Tôi cảm thấy rằng việc quản lý thông tin cá nhân sẽ trở nên cực kỳ quan trọng trong ngành viễn thông trong tương lai Ví dụ, với việc sử dụng rộng rãi các dịch vụ mạng xã hội gần đây như Twitter, có nhiều rủi ro là nhân viên sẽ rò rỉ thông tin khách nhandinh keonhacai và thông tin công ty Nguy cơ rò rỉ thông tin như thế này sẽ tăng lên nhandinh keonhacai năm Nếu một sự cố như vậy xảy ra tại một cửa nhandinh keonhacai Docomo, có thể quyền hoạt động của cơ quan sẽ bị tước Đây là một chủ đề có thể trở thành một vấn đề sống và chết đối với chúng tôi
Môi trường kinh doanh đang ngày càng nghiêm ngặt hơn Chúng tôi tin rằng giải pháp duy nhất là có một tổ chức lành mạnh và nhiều cửa nhandinh keonhacai