Ký hợp đồng tư vấn với 33 nhận định keonhacai thuộc tập đoàn dựa trên 5 thế mạnh

Mục lục

Ông Hideo Osaka và thành viên Akiko Tanaka

Chúng tôi đã nói chuyện với Akiko Tanaka (Minami-Kinki-kai) và Hideo Osaka của Shinwa Tax Accounts Corporation, thành viên của Shinwa Tax Corporation Họ đã ký kết thỏa thuận tư vấn với tổng cộng 33 nhận định keonhacai bao gồm nhận định keonhacai mẹ (nhận định keonhacai niêm yết) và các nhận định keonhacai con đã áp dụng FX5, eCA-DRIVER và FAManager kể từ khi giới thiệu FX5, eCA-DRIVER và FAManager eConsoliTax và eTaxEffect vào năm 2011

Triết lý văn phòng là kim chỉ nam cho công việc hàng ngày Chúng tôi đọc nó trong cuộc họp buổi sáng mỗi sáng để đảm bảo rằng nó thấm sâu vào

──Bạn có thể cho chúng tôi biết tổng quan về văn phòng của bạn được không?

TanakaTôi đã làm việc cho Cục Thuế Quốc gia trong bảy năm và gia nhập TKC ngay sau khi đăng ký làm kế toán thuế vào tháng 4 năm 1999 Ban đầu, chúng tôi gia nhập Hiệp hội Kinki Keiji, sau đó chuyển văn phòng đến địa điểm này (Hiệp hội Minami Kinki) vào tháng 8 năm 2010 và thành lập "nhận định keonhacai Kế toán Thuế Shinwa" vào tháng 10 năm 2015 Hiện tại, chúng tôi có 11 nhân viên bao gồm cả nhân viên kế toán thuế Văn phòng được điều hành bởi hai nhân viên kế toán thuế, một cố vấn, kiểm toán viên ở độ tuổi từ 20 đến đầu 40, bốn người có trên 10 năm kinh nghiệm, hai người mới và hai nhân viên hỗ trợ
Điểm đặc biệt của văn phòng chúng tôi là chúng tôi xem xét câu hỏi ``Sức mạnh chính xác của sản phẩm của chúng tôi là gì?'' và có thể giải thích câu hỏi đó cho khách hàng một cách dễ hiểu dưới tiêu đề ``Sức mạnh sản phẩm của Shinwa''
Sau đây là năm điểm mạnh của nhận định keonhacai Kế toán Thuế Shinwa

1 Kế toán được đảm bảo bởi kiểm toán tuần tra hàng tháng

2 Kỹ năng tư vấn và lời khuyên thân thiện

3 Sự cơ động của nhân viên trẻ

4 Mạng lưới rộng rãi

Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng nếu đối tác gặp vấn đề, họ có thể nói, ``Hãy hỏi Shinwa''

5 Thuế ngăn ngừa tranh chấp của cựu sinh viên thuế quốc gia

Chúng tôi làm việc hàng ngày dựa trên các cuộc kiểm toán hàng tháng từ góc độ của cơ quan thuế và mong muốn tránh bị kiểm tra thuế nhiều nhất có thể

"Triết lý văn phòng (Chúng tôi mong muốn trở thành văn phòng kế toán thuế hài lòng nhất ở Nhật Bản)" được toàn thể nhân viên trong cuộc họp buổi sáng hàng ngày hô vang Chúng tôi tạo ra triết lý này với hy vọng rằng nó sẽ đóng vai trò như một kim chỉ nam khi bạn chìm đắm trong công việc hàng ngày

Chính sách là "tăng số lượng nhận định keonhacai vừa và lớn tham gia vào các hoạt động giá trị gia tăng"

──Tiếp theo, tôi muốn hỏi bạn về việc tư vấn hệ thống cho các nhận định keonhacai vừa và lớn Tôi nghe nói mối quan hệ của bạn với nhận định keonhacai A khá lâu dài Khi được giao nhiệm vụ, bạn cảm thấy thế nào và khi làm việc đó bạn có cảm thấy áp lực gì không?

TanakaĐó là tháng 11 năm 2011 khi TKC lần đầu tiên tiếp cận tôi về việc hợp tác với nhận định keonhacai A Vào thời điểm đó, số lượng nhận định keonhacai trong tập đoàn của nhận định keonhacai A chưa bằng một nửa so với hiện nay Ngay cả trước khi nói chuyện với anh ấy, tôi đã cảm thấy rằng sẽ thật lãng phí nếu không dành toàn bộ thời gian học tập để trở thành kế toán thuế vào thực tế, và chính sách của nhận định keonhacai là tăng số lượng khách hàng doanh nghiệp vừa và lớn bằng cách cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng
Vì lý do đó, tôi thực sự rất lo lắng khi TKC tiếp cận tôi để trở thành nhà tư vấn hệ thống, nhưng tôi quyết định chấp nhận lời đề nghị với quan điểm tích cực Người phụ trách lúc đó không phải là Osaka ở đây

──Sau đó, bạn làm tư vấn triển khai và trong nhiều năm, bạn cũng cung cấp tư vấn vận hành Nhìn lại quá trình tư vấn triển khai của mình, bạn có gặp khó khăn gì hoặc những việc bạn đã làm để chiếm được lòng tin của họ không?

TanakaLúc đầu tôi chỉ phụ trách nhận định keonhacai mẹ nên Osaka chỉ có một mình Tại thời điểm này, vẫn chưa rõ liệu Đại học Chuo có trở thành văn phòng hay không, vì vậy mối quan tâm lớn nhất của tôi với tư cách là giám đốc là liệu có nên tạo ra một hệ thống để đào tạo người phụ trách tiếp theo hay không
Lúc đầu, tôi kiểm tra thông tin IR trên trang chủ và luôn ghi nhớ những thông tin mới nhất Tôi cũng cố gắng nhập vai trước khi đến thăm các nhận định keonhacai
Là nhà tư vấn hệ thống, tôi đã cố gắng cung cấp nội dung đi trước một bước, đưa ra giả thuyết về triển vọng trong tương lai và các trường hợp có thể xảy ra trong tương lai Về cách nói, tôi cũng khuyên mọi người nên kiểm tra nội dung trong mục lục và nói rõ ràng, chậm rãi thay vì chỉ đọc lướt qua tài liệu Tôi tham dự mọi chuyến thăm nhận định keonhacai và tôi cảm thấy Osaka đang phát triển qua mỗi chuyến thăm, và tôi nhớ mình đã nghĩ: ``Tôi muốn đến thăm không chỉ một nhận định keonhacai mà còn cả nhận định keonhacai tiếp theo''
Tôi rất may mắn được học hỏi nhiều điều ở nhận định keonhacai A Tôi rất biết ơn vì tôi đã có cơ hội quý giá để học hỏi từ nhận định keonhacai A, vì nó hoạt động trên hệ thống toàn TKC

AisakaVì tôi bắt đầu làm việc ngay sau khi đến văn phòng nên tôi đã tự học Mặc dù tôi có thể trả lời một số câu hỏi về hệ thống thuế, nhưng tôi vẫn thiếu tin tưởng vào hệ thống, vì vậy ngoài việc nghiên cứu các khoản nộp thuế tổng hợp, tôi còn tham gia các buổi đào tạo vận hành hệ thống và tự học cách nhập nội dung và địa điểm nhập
Ngoài ra, còn có phần Hỏi đáp tóm tắt các câu hỏi của người dùng nên tôi đã sử dụng phần đó để chuẩn bị cho những câu hỏi mà tôi sẽ nhận được Hơn nữa, ở văn phòng, chúng tôi liên tục luyện nói chuyện với các nhân viên khác Thay vì nói chuyện đơn phương, tôi có ý thức cố gắng tiến hành theo hình thức trò chuyện và liên tục kiểm tra và giải thích những lời giải thích của mình Tôi đã cố gắng trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt ngay tại chỗ và muộn nhất là vào ngày hôm sau

Câu hỏi của các bên liên quan phải được tổng hợp vào cơ sở dữ liệu nội bộ và chia sẻ với mọi người

──Tôi nghe nói bạn đã ký hợp đồng tư vấn với 33 nhận định keonhacai trong Tập đoàn nhận định keonhacai A Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về hợp đồng và phạm vi dịch vụ của bạn không?

AisakaCó Chính xác mà nói, chúng tôi đã ký kết hợp đồng tư vấn với tổng số 33 nhận định keonhacai, trong đó có 30 nhận định keonhacai thuộc tập đoàn và các nhận định keonhacai con ngoài tập đoàn Nội dung chính của hợp đồng là tính toán thuế liên quan đến báo cáo tài chính quý được lập 4 lần trong năm Công việc chính của chúng tôi là nhận thông tin do bên kia nhập làm tài liệu hàng quý, kiểm tra số dư thử và khai thuế, tiến hành xem xét và xác nhận mọi điểm chưa rõ ràng Điều này cũng bao gồm các tờ khai thuế theo lịch trình và tờ khai thuế cuối cùng Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn thuế và kế toán

──Bạn nghĩ gì khi lần đầu tiên nghe về câu chuyện này?

TanakaLần đầu tiên nhận được cuộc gọi từ TKC để tư vấn, thực sự tôi rất bối rối Tất nhiên, chúng tôi không thể cho bạn câu trả lời ngay tại chỗ Bản thân tôi cũng lo lắng không biết phải làm gì nhưng tôi rất biết ơn vì đã liên hệ với nhận định keonhacai Kế toán Thuế Shinwa Đây là kết quả của sự làm việc chăm chỉ của Osaka trong hơn mười năm và chúng tôi với tư cách là một cơ quan muốn hỗ trợ cô ấy
Điều tạo động lực cho tôi là khi một kiểm toán viên khác nói với tôi, ``Osaka-kun, công việc khó khăn mà bạn đã bỏ ra đã khiến bạn được nhận định keonhacai A chọn làm một lựa chọn cho một hợp đồng tư vấn Tất cả chúng tôi với tư cách là nhân viên sẽ hỗ trợ bạn'' Khi nghe những lời này, tôi đã nghĩ: ``Tôi nhất định phải đăng ký công việc này'' Kết quả là, sau khi xem xét nhận định keonhacai của chúng tôi và một nhận định keonhacai khác, họ đã chọn nhận định keonhacai của chúng tôi Tuy nhiên, vì tôi chưa có kinh nghiệm về thù lao, hình thức tư vấn và cách ký kết hợp đồng với các nhận định keonhacai có nhiều tập đoàn như vậy nên tôi đã tham khảo ý kiến ​​của một giáo sư tại Đại học Chuo, người đã dạy tôi cách ký kết hợp đồng tư vấn với các nhận định keonhacai lớn Thông qua thử nghiệm và sai sót, chúng tôi đã tạo ra một bảng ước tính có tính đến doanh thu hàng năm, thuế văn phòng và các yếu tố khác rồi đề xuất nó cho khách hàng Sau nhiều cuộc gặp với nhận định keonhacai, chúng tôi đã hoàn thiện các chi tiết của hợp đồng

──Hợp đồng tư vấn này có tác dụng phụ tích cực nào không, chẳng hạn như giúp bạn cung cấp dịch vụ cho các bên liên quan khác?

TanakaCác nguyên tắc cơ bản đều giống nhau đối với cả các nhận định keonhacai lớn và các nhận định keonhacai mà chúng ta thường tương tác Những câu hỏi chúng tôi nhận được từ các nhận định keonhacai lớn và kiến ​​thức chúng tôi thu được có thể được sử dụng bởi các nhận định keonhacai mà chúng tôi hợp tác, vì vậy họ tiếp cận chúng tôi với thái độ, ``Bạn có thể hỏi bao nhiêu câu hỏi cũng được Bạn càng hỏi nhiều, bạn sẽ thu được càng nhiều kiến ​​thức, vì vậy xin đừng ngần ngại hỏi'' Hơn nữa, các câu hỏi chúng tôi nhận được được biên soạn thành cơ sở dữ liệu nội bộ và chia sẻ với tất cả nhân viên để sử dụng trong tương lai

Bằng cách sử dụng hệ thống TKC, bạn có thể làm việc theo triết lý văn phòng

──Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ dịch vụ nào mà bạn đang cố tình cung cấp với tư cách là văn phòng để mở rộng hoạt động kinh doanh và mở rộng sự tham gia của mình hoặc nếu có bất kỳ điều gì bạn đang cố gắng thực hiện để ngăn chặn những khách hàng thân thiết của mình rời đi

TanakaTôi nghĩ cách tốt nhất là tận dụng triệt để hệ thống TKC Tôi luôn nói với nhân viên của mình rằng: “Các bạn là những nhân viên bán hàng giỏi nhất của chúng tôi” Điều quan trọng nhất là cách họ tiếp cận công việc tại địa điểm của khách hàng Dù tôi có vĩ đại đến đâu nhưng nếu nhân viên tuyến đầu không thể thực hiện công việc của mình theo đúng triết lý của nhận định keonhacai thì đó chỉ là sự tưởng tượng của tôi
Hệ thống TKC có một triết lý vững chắc được xây dựng trong đó Bằng cách sử dụng hệ thống này, văn phòng sẽ không bị lạc và có thể tiếp tục mà không mắc bất kỳ sai sót nào Điều quan trọng nữa là có thể truyền đạt điều này đến khách hàng một cách tự tin Ngay cả khi một khách hàng mời những khách hàng khác và không phải tất cả họ đều trở thành khách hàng, tôi tin rằng chỉ cần tôi có thể làm việc với những khách hàng có cùng suy nghĩ với mình là đủ Tôi cảm thấy rằng việc đặt ra các mục tiêu như tiếp tục làm việc chăm chỉ tại MAS hay tận dụng tối đa hệ thống hỗ trợ kiểm toán tuần tra sẽ dẫn đến việc mở rộng số lượng nhận định keonhacai tham gia

──Bạn đã thực hiện những cải tiến nào khác cho việc mở rộng?

TanakaVăn phòng của chúng tôi tổ chức buổi đọc sách mỗi tháng một lần và cuộc họp trao đổi với các đối tác mỗi năm một lần Các sự kiện kết nối của Shinwa là nơi để văn phòng của chúng tôi đưa ra những lời kêu gọi nhỏ, chẳng hạn như nói về cải cách thuế và trao giải thưởng kèm theo các tài liệu đính kèm, và chúng tôi không chỉ mời những người tham gia mà còn cả bạn bè của họ Tôi hy vọng điều này sẽ kết nối với khách hàng trong tương lai Bằng cách tăng cường hơn nữa mối quan hệ giữa các khách hàng mà chúng tôi tương tác, chúng tôi có thể thu hút những khách hàng bất ngờ và dẫn đến hợp tác giữa các khách hàng Mạng lưới ``Wa'' của Shinwa không chỉ bao gồm mạng lưới các kế toán thuế và chuyên gia mà còn cả mạng lưới khách hàng

Nếu bạn là thành viên TKC, hãy tự tin đón nhận thử thách hỗ trợ các nhận định keonhacai vừa và lớn

──Cuối cùng, vui lòng gửi lời nhắn tới các thành viên của chúng tôi, những người sẽ làm việc trên thị trường doanh nghiệp vừa và lớn

TanakaTôi hy vọng bạn sẽ tin tưởng rằng bạn và cơ quan của bạn không đơn độc Có nơi đào tạo theo yêu cầu và đào tạo nhóm, TKC sẽ chuẩn bị rất nhiều thông tin cho bạn Ngoài ra còn có cơ hội tiếp xúc, trao đổi thông tin với các giáo sư của Đại học Chuo Tôi hy vọng rằng bạn sẽ tích cực chấp nhận thử thách Tôi hy vọng rằng Đại học Chuo và TKC sẽ tiếp tục tạo ra một hệ thống trong đó tất cả TKC có thể hỗ trợ các yêu cầu, nhu cầu và mối quan tâm của các thành viên

nhận định keonhacai A đã chọn nhận định keonhacai Kế toán Thuế Shinwa lần này, nhưng trong tương lai chúng tôi mong muốn tiếp tục duy trì mối quan hệ này không chỉ với Shinwa mà còn với các thành viên khác Nếu có một hệ thống hỗ trợ tất cả các thành viên TKC làm việc hỗ trợ các nhận định keonhacai vừa và lớn, tôi tin rằng bất kỳ ai, bất kể tuổi tác, đều có thể làm công việc này mà không sợ hãi Nếu điều đó xảy ra, tôi không nghĩ việc các thành viên TKC được tham gia vào hầu hết các nhận định keonhacai vừa và lớn là một giấc mơ Tôi nghĩ thị phần tư vấn hệ thống đang tiến gần đến trạng thái đó

Đồng thời, tôi nghĩ cần phải được công nhận là thành viên TKC có trình độ tư vấn thuế cao, thân thiện, dễ tư vấn Ngay cả ở một nhận định keonhacai kế toán thuế lớn, suy cho cùng thì tất cả vẫn là vấn đề về con người, và cho dù tổ chức đó có lớn đến đâu, tôi tin rằng cách người phụ trách thực hiện công việc của họ mới là điều quan trọng chứ không phải quy mô Sự hấp dẫn của việc trở thành kế toán thuế sẽ tăng lên khi số lượng giáo viên có nguyện vọng như vậy tăng lên và công việc bổ ích trở nên phổ biến hơn trên toàn thế giới Tôi nghĩ số lượng bạn trẻ mong muốn trở thành kế toán thuế chắc chắn sẽ tăng lên

(Phỏng vấn/Sáng tác/Osamu Tsutsui, Trụ sở bán hàng thông tin doanh nghiệp)

(In lại từ bản tin “TKC” số tháng 2 năm 2020)