Hỗ trợ thúc đẩy hành chính thông minh DX

Tạp chí thông tin "Shinkaze"

[Tính năng]Xem trong nhandinh keonhacai trường hợp nâng caoCách tiến hành "Cải cách sân trước"

"Cải cách sân trước" đặc trưng trong số tháng 4 năm 2024 của tạp chí nhỏ Trong lĩnh vực quảng cáo DX, nhandinh keonhacai sáng kiến có ý thức về điều này cũng đang mở rộng Do đó, chúng tôi sẽ khám phá nhandinh keonhacai điểm chính để thúc đẩy hai thành phố tiến một bước trong việc số hóa nhandinh keonhacai thủ tục hành chính truyền thống và thực hiện cải cách

"Cải cách Frontyard" là một thay đổi toàn diện trong công việc, bắt đầu từ người dùng đến điểm liên lạc giữa cư dân và chính phủ (sân trước) Bối cảnh của điều này là mức độ nghiêm trọng của tình trạng thiếu lao động do dân số suy giảm và tỷ lệ sinh giảm và dân số lão hóa, cũng như những thay đổi trong nhận thức và nhu cầu của người dùng về nhandinh keonhacai thủ tục hành chính khi kỹ thuật hóa xã hội tiến triển
Về mặt cải thiện sự tiện lợi cho cư dân, hiện tại ngày càng có nhiều giới thiệu cho nhandinh keonhacai quầy và nhandinh keonhacai ứng dụng trực tuyến không viết về toàn quốc Tuy nhiên, có nhiều sáng kiến "tối ưu" một phần ", chẳng hạn như" không viết "và" ứng dụng trực tuyến "và nó vẫn chỉ là một nửa để nhận ra mục đích ban đầu của DX (chuyển đổi kỹ thuật số)
Ở nơi đầu tiên, sự khác biệt giữa số hóa nhandinh keonhacai thủ tục hành chính cho đến bây giờ là gì? Trong một cuộc phỏng vấn tạp chí nhỏ, Kimizuka Akihiro, người đứng đầu Văn phòng Hỗ trợ Quản lý Hành chính của Bộ Nội vụ và Truyền thông, đã trả lời như sau:
"Những nỗ lực trước đây đã được thực hiện thành một hệ thống đa kênh, nơi nhandinh keonhacai ứng dụng giấy và kỹ thuật số được trộn lẫn với nhau, cung cấp nhiều điểm liên lạc với cư dân Điều này làm cho nó thuận tiện cho cư dân, nhưng gánh nặng công việc đối với nhân viên thực sự có thể tăng lên (Tháng 4 năm 2024 số của tạp chí nhỏ)
Điều quan trọng là nó là tiền đề kỹ thuật số Ngoài việc đa dạng hóa nhandinh keonhacai điểm liên lạc của cư dân thông qua nhandinh keonhacai quầy không viết, chờ đợi, vào hoặc đi, chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu này để "củng cố và nâng cao hiệu quả ở sân sau", và tập trung vào thời gian và nỗ lực được tạo ra bởi nhandinh keonhacai nhiệm vụ ban đầu như tham vấn - mục tiêu cuối cùng
Số hóa nhandinh keonhacai thủ tục hành chính chỉ là một "ý nghĩa", và bây giờ cần phải tiến một bước
Để thúc đẩy điều này, Bộ Nội vụ và Truyền thông đã thực hiện Dự án Mô hình cải cách sân trước của chính quyền địa phương, đang làm việc để hỗ trợ việc trình diễn nhandinh keonhacai mô hình cải cách toàn diện theo quy mô dân số và phát triển theo chiều ngang 12 tổ chức mô hình sẽ được chọn vào năm 2011, với kết quả dự kiến sẽ được tiết lộ vào mùa xuân này

Đơn giản là từ những thành công nhỏ

Tình trạng "đa dạng hóa liên lạc với cư dân" ở nhandinh keonhacai thành phố, thị trấn và làng mạc

Vấn đề này bao gồm nhandinh keonhacai trường hợp của thành phố Kawasaki, tỉnh Kanagawa (dân số khoảng 1,55 triệu) và thành phố Nasu Shiobara, tỉnh Tochigi (khoảng 114000 người) đang thực hiện cải cách bằng hệ thống TKC
Thành phố Kawasaki đã công bố chính sách "về nguyên tắc, tất cả nhandinh keonhacai thủ tục hành chính sẽ được chấp nhận trực tuyến", và vào tháng 4 năm 2011, công ty đã ra mắt E-Kawasaki Tính năng lớn nhất là một loạt nhandinh keonhacai thủ tục
Thành phố Nasushiobara đã triển khai "nhandinh keonhacai quầy không viết" tại văn phòng chính và nhandinh keonhacai văn phòng chi nhánh của mình, đồng thời cung cấp một ứng dụng trực tuyến "NasushioBara City ở bất cứ đâu" Điều đặc biệt độc đáo là nó hoạt động linh hoạt nhandinh keonhacai quầy không viết theo tình hình của mỗi bộ phận
Trên trang tiếp theo, chúng tôi đã giới thiệu tình trạng số hóa của từng thủ tục hành chính và nhiều ý tưởng khác nhau có thể dẫn đến cải cách kinh doanh Điểm chung của hai thành phố là họ đang làm việc để cải cách doanh nghiệp và cải thiện nhandinh keonhacai dịch vụ thường trú từ góc độ trung hạn đến dài hạn, sử dụng số hóa nhandinh keonhacai thủ tục hành chính như một phương tiện
Vấn đề của "con người" đặc biệt là một rào cản lớn đối với số hóa Làm thế nào để liên quan đến lĩnh vực này và tăng động lực cho toàn bộ cơ quan để thúc đẩy tình hình nhandinh keonhacai sáng kiến bền vững cũng yêu cầu tất cả nhân viên có được kiến thức kỹ thuật số Nhiều nhân viên khuyến mãi có lẽ lo lắng rằng "không dễ để làm"
Về vấn đề này, cả hai thành phố đang thúc đẩy chính nhân viên suy nghĩ và hành động theo số hóa như là "cách riêng của nó" Những sáng kiến này sẽ hữu ích cho nhiều tổ chức, chẳng hạn như "tích lũy trải nghiệm thành công nhỏ và dẫn đến thách thức tiếp theo", "hạ thấp nhandinh keonhacai rào cản tinh thần của nhân viên", "nhấn mạnh đến quan điểm của người dùng (công dân và nhân viên)" và "chinh phục nhandinh keonhacai hoạt động trong cả ngắn hạn và trung hạn"
Cũng có thể nói rằng nhandinh keonhacai quan chức quảng cáo DX cũng có ý thức chặt chẽ về lĩnh vực này, lắng nghe từng giọng nói của họ và tiếp tục thực hiện nhandinh keonhacai biện pháp phù hợp với tình huống thực tế Hai thành phố đã không đột nhiên đạt được kết quả tuyệt vời, nhưng họ đã tìm thấy tốt nhất thông qua thử nghiệm và lỗi

◇◇◇

Với khái niệm "DX hành chính thông minh", TKC từ lâu đã đề xuất rằng "tiêu chuẩn hóa và chuẩn hóa nhandinh keonhacai hệ thống kinh doanh cốt lõi", "Số hóa nhandinh keonhacai thủ tục hành chính" và "Số hóa nhandinh keonhacai nhiệm vụ hành chính nội bộ", để chuyển đổi toàn bộ quá trình từ nhandinh keonhacai liên hệ của cư dân sang công việc hành chính nội bộ bằng công nghệ kỹ thuật số Ý tưởng này trùng với "Cải cách sân trước toàn diện" của chính phủ, và đòi hỏi một bước tiến lên nhandinh keonhacai hoạt động
Cải cách sân trước vẫn còn trong sự khởi đầu của nó, nhưng không có nghi ngờ rằng nó sẽ tăng tốc trong tương lai Phải mất thời gian để có thể nhìn thấy kết quả và trong thời gian này, công nghệ kỹ thuật số và nhu cầu người dùng sẽ thay đổi nhanh chóng Công ty chúng tôi muốn đóng góp cho nhandinh keonhacai cải cách không chỉ bằng cách cung cấp nhandinh keonhacai hệ thống và dịch vụ như một "ý nghĩa" đơn giản, mà còn bằng cách cung cấp hỗ trợ hoạt động trơn tru, chia sẻ nhandinh keonhacai ví dụ tốt và tạo điểm liên lạc mới cho cư dân

Hệ thống giới thiệu