[Tính năng đặc biệt Bàn tròn nhân viên xúc tiến DX]Tôi làm cách nào để tiếp tục? “Bộ đếm nhandinh keonhacai ghi”─Phương thức tự phục vụ và ứng dụng nâng cao để cung cấp giá trị mới

──Hôm nay, chúng ta tập trung tại ba thành phố mới bắt đầu Bộ đếm cấm ghi Hãy cho chúng tôi biết về tiến trình nỗ lực của bạn

FukutomiTại Thành phố Utsunomiya, một trong những sáng kiến ​​ưu tiên để hiện thực hóa DX hành nhandinh keonhacai là ''hiện thực hóa các bộ đếm thông minh'' Điều này nhằm mục đích cho phép mọi người dân dễ dàng hoàn thành các thủ tục mọi lúc, mọi nơi Vào tháng 1 năm 2022, chúng tôi đã giới thiệu "Hệ thống chung ứng dụng điện tử của Thành phố Utsunomiya" và đã chuyển tất cả các thủ tục hành nhandinh keonhacai sang trực tuyến
Ngoài ra, để giảm bớt gánh nặng thủ tục cho công dân đến quầy, chúng tôi đã giới thiệu ``hệ thống quầy nhandinh keonhacai viết chữ'' vào tháng 12 năm ngoái Hiện tại, ngoài việc sử dụng phương pháp trực tiếp, nhân viên điền đơn trong khi tiến hành phỏng vấn tại quầy của sáu bộ phận của văn phòng chính quyền trung ương, bao gồm Phòng Công dân, Phòng Công dân và Phòng Thuế cũng đã lắp đặt các bảng điền đơn tự phục vụ mà công dân có thể vận hành và đang cung cấp dịch vụ cho 47 thủ tục Hơn nữa, từ tháng 4 năm nay, 17 cơ quan chính quyền địa phương cũng bắt đầu sử dụng mẫu đăng ký

ToyotaThành phố Kiyose cũng đã chuyển đổi thủ tục hành chính thành trực tuyến Tuy nhiên hiện nay có những thủ tục yêu cầu bạn phải đến quầy Để cải thiện sự thuận tiện cho những người như vậy, vào tháng 11 năm ngoái, chúng tôi đã bắt đầu mở quầy dịch vụ nhandinh keonhacai liên quan đến việc điền 20 thủ tục trong 7 phần liên quan đến việc chuyển cư dân Vì mỗi bộ phận làm việc cùng với Phòng Công dân làm cốt lõi, người dân có thể tạo mẫu đơn đăng ký bằng cách giữ mã QR của tờ hướng dẫn thủ tục trên thiết bị đầu cuối được cài đặt tại mỗi quầy của bộ phận mà nhandinh keonhacai cần phải điền nhiều lần cùng một thông tin như tên và địa chỉ
Chúng tôi cũng đang nỗ lực nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên bằng cách liên kết bộ đếm nhandinh keonhacai ghi chữ với hệ thống cốt lõi

TakedaVào tháng 2 năm nay, thành phố Nagaoka đã triển khai quầy dịch vụ nhandinh keonhacai qua thư để mọi người có thể hoàn tất các thủ tục một cách dễ dàng, suôn sẻ và thuận tiện Hiện tại, văn phòng trung ương cung cấp dịch vụ cho 36 thủ tục, bao gồm thông báo chuyển đi, chuyển đến, chuyển đi cũng như bảo hiểm y tế và phúc lợi quốc gia
Thành phố đã triển khai "dịch vụ quầy một cửa" từ năm 2012 và cho đến nay, dựa trên khái niệm "tòa thị chính nhandinh keonhacai cần phải cử công dân đi khắp nơi", thành phố đã giải thích và phỏng vấn người dân, xác định các thủ tục và triển khai dịch vụ quầy một cửa Đây là hình ảnh đã được số hóa dưới dạng cửa sổ nhandinh keonhacai cần viết

Câu chuyện thăng cấp “ba người, ba loại”

──Dịch vụ này bắt đầu như thế nào và tác dụng của việc sử dụng nó là gì?

ToyotaHiệp hội Thị trưởng Thành phố Tokyo đang thực hiện một dự án số hóa hành nhandinh keonhacai ở khu vực Tama và đã quyết định triển khai quầy DX như một phần của dự án trình diễn vào năm 2023 Thành phố đã xem xét việc giới thiệu hệ thống Bàn làm việc một lần kể từ năm trước và quyết định triển khai dịch vụ này bằng cách tham gia vào dự án Hiệp hội Thị trưởng Tokyo Khi triển khai hệ thống, trước tiên chúng tôi đã tiến hành BPR cho các hoạt động truy cập và dựa trên đó, chúng tôi đã xem xét các mẫu đơn đăng ký cho từng bộ phận
Theo kết quả của dự án trình diễn, kết quả khảo sát người dùng cho thấy tỷ lệ hài lòng của người dân cao là 98% Đúng như dự đoán, nhiều người dường như hoan nghênh việc giảm bớt gánh nặng cho việc viết tay Mặt khác, từ góc độ của người lao động, mặc dù có tác dụng tổng thể trong việc giảm khối lượng công việc nhưng vẫn còn một số vấn đề
Cụ thể, Phòng Bảo hiểm Chăm sóc Dài hạn đã tự động hóa được quy trình nhập liệu, giảm thời gian 19 phút so với trước đây, trong khi Phòng Công vụ Công dân đã tăng thời gian tiếp nhận bằng cách thực hiện phỏng vấn công dân nhằm kết nối họ với các thủ tục tiếp theo Trước khi bắt đầu dịch vụ, các bộ phận liên quan đã tập hợp lại để phân loại các hạng mục đầu vào cho bộ phận công dân nhưng việc này vẫn chưa mang lại kết quả như mong đợi Chúng tôi dự định tiếp tục cải thiện điều này, bao gồm cả các khía cạnh hoạt động

TakedaThành phố Nagaoka đã thành lập Tiểu ban Xúc tiến DX vào năm tài chính 2012, với mục đích chuyển đổi tất cả các lĩnh vực của chính quyền thành phố thông qua việc giới thiệu công nghệ kỹ thuật số và hiện thực hóa một xã hội nơi công nghệ kỹ thuật số trở nên phổ biến và dễ dàng cho mọi người Điều đầu tiên chúng tôi tập trung vào là bộ đếm nhandinh keonhacai ghi Chúng tôi nghĩ rằng bằng cách số hóa các dịch vụ truy cập quen thuộc với người dân, nhiều người sẽ có thể cảm nhận được lợi ích Vào tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã triển khai ``Hoạt động số hóa bộ đếm'' và tập hợp các bộ phận liên quan để thảo luận về các thủ tục hiện hành và cách tiến hành
Mặc dù chúng tôi có một lịch trình chặt chẽ, rất khó để kết hợp phương pháp một cửa thông thường vào hệ thống, nhưng chúng tôi đã cố gắng khởi động bộ đếm nhandinh keonhacai ghi từ 36 quy trình Năm ngoái, có khoảng 400 lượt sử dụng trong tháng rưỡi đầu tiên sau khi dịch vụ bắt đầu, và đến tháng 4 năm nay, số lượt sử dụng chỉ dưới 400 lượt mỗi tháng, vẫn chưa phải là nhiều Đồng thời, chúng tôi đang tiếp tục xem xét quy trình làm việc của mình, điều này có thể một phần là do chúng tôi chủ yếu dựa vào các mẫu đơn đăng ký bằng giấy trong mùa bận rộn này
96% người dân trả lời "hài lòng" trong cuộc khảo sát Đúng như dự đoán, việc nhandinh keonhacai cần phải điền vào mẫu đơn dường như được đánh giá cao Theo quan điểm của nhân viên, có vẻ như máy đếm kỹ thuật số đang dần trở nên phổ biến, và tại một cuộc họp định kỳ gần đây, một người đã bình luận rằng ``Khi họ đã quen với nó, nó sẽ giảm bớt gánh nặng cho nhân viên'' Vẫn có người nói rằng viết tay nhanh hơn, nhưng tôi hy vọng rằng xu hướng sẽ thay đổi khi mọi người quen với môi trường mới

FukutomiThành phố Utsunomiya đã thành lập "Nhóm xúc tiến bộ đếm thông minh" vào năm 2021 và bắt đầu xem xét bộ đếm nhandinh keonhacai viết Đầu tiên, chúng tôi bắt đầu coi việc này là Ban Công dân làm trung tâm, và trong khoảng một năm, chúng tôi dần dần bổ sung thêm các bộ phận khác chịu trách nhiệm về phúc lợi, thuế, vv, và xây dựng một hệ thống đánh giá xuyên các tổ chức
Điều đầu tiên tôi làm là hỏi nhân viên ở từng bộ phận về tình trạng hoạt động của quầy, các vấn đề và mối quan tâm hiện tại Tại thời điểm này, một ý kiến ​​đã được đưa ra rằng “chúng tôi muốn giới thiệu một bộ đếm nhandinh keonhacai viết” và nhóm xúc tiến đã thảo luận về hình thức hoạt động và các thủ tục áp dụng Trong khi xem xét cách mỗi bộ đếm có thể sử dụng hệ thống, chúng tôi quyết định giới thiệu hai phương pháp: hệ thống mặt đối mặt và hệ thống dựa trên bảng
Chúng tôi đã áp dụng loại bàn nhập tự phục vụ vì chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ giảm bớt gánh nặng cho nhân viên liên quan đến việc nộp đơn và chấp nhận đơn đăng ký, đồng thời cũng giúp giảm bớt tình trạng tắc nghẽn tại quầy
Khi nó được cài đặt lần đầu tiên, nó nhandinh keonhacai được sử dụng rộng rãi, nhưng chúng tôi bắt đầu làm cho sự tồn tại của nó được biết đến bằng cách phân công hai ``nhân viên hỗ trợ hoạt động truy cập nhandinh keonhacai viết'' trong mùa bận rộn từ tháng 3 đến tháng 4 Nhìn vào số liệu tháng 3 năm nay, có khoảng 1200 lượt sử dụng quầy nhandinh keonhacai đăng ký tại Phòng Công dân, trong đó có 800 lượt là quầy, trung bình có khoảng 20 người sử dụng quầy mỗi ngày Ngoài việc hướng dẫn và hỗ trợ vận hành, nhân viên hỗ trợ còn lắng nghe tiếng nói của người dân qua bàn viết Một lợi ích bất ngờ của cuộc phỏng vấn này là chúng tôi có thể nghe được những ý kiến ​​có thể giúp cải thiện các khía cạnh hoạt động và chức năng
Gần 90% người dân trả lời là “tiện lợi” Nó đã nhận được sự đánh giá cao đặc biệt từ những người lớn tuổi và người nước ngoài, với những nhận xét như `` Việc tự điền nó sẽ dễ dàng hơn nếu nhân viên hỗ trợ có thể giúp bạn'' và `` Trước đây rất khó để điền nó bằng tiếng nước ngoài''

Thấu hiểu và đồng cảm là chìa khóa để thăng tiến

ShinozakiViệc thay đổi suy nghĩ của nhân viên khi giới thiệu bộ đếm nhandinh keonhacai ghi là cần thiết, nhưng bạn giải quyết vấn đề này như thế nào?

TakedaKhi giới thiệu một hệ thống hoặc dịch vụ mới, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng những nhân viên đang đặt gánh nặng lên họ hiểu nhandinh keonhacai xác lý do tại sao họ làm việc trên đó
Do đó, Nhóm làm việc về số hóa quầy đã xây dựng ``Tầm nhìn số hóa quầy'' Các thành viên làm việc đã thảo luận về tương lai của các dịch vụ quầy trong ba năm kể từ bây giờ và tổng hợp chúng từ bốn góc độ: 1) các tòa thị chính mà bạn nhandinh keonhacai đến, 2) các quầy bạn nhandinh keonhacai cần phải viết về, 3) cung cấp thông tin giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì bạn muốn biết và 4) hiện thực hóa các hoạt động quầy đếm hiệu quả và dễ làm việc Bằng cách tận dụng điều này, chúng tôi đã nỗ lực chia sẻ và phổ biến tầm nhìn trong toàn tổ chức và thu được sự đồng cảm từ nhân viên

ToyotaVề mặt đó, tôi tin rằng quan điểm của lĩnh vực này là quan trọng Vì vậy, ví dụ: khi thay đổi một mục câu hỏi, trước tiên các bộ phận liên quan sẽ thảo luận với nhau và Phòng Xúc tiến DX hỗ trợ các thay đổi về chức năng và cài đặt hệ thống Tôi tin rằng việc coi nơi làm việc là “của riêng mình” sẽ dẫn đến hoạt động suôn sẻ hơn Mặc dù có một số nhầm lẫn trong ngày đầu tiên giới thiệu vì chúng tôi chưa quen với nó, nhưng tôi cảm thấy rằng điểm liên lạc nhandinh keonhacai bằng văn bản đã trở nên phổ biến hơn mong đợi và tôi tin rằng nó đang được chấp nhận một cách tự nhiên khi mọi người thực sự sử dụng nó

FukutomiĐiều quan trọng là nhân viên tại quầy phải hiểu rõ tình hình và tiến hành chậm mà chắc Mặc dù có một số ý kiến ​​thận trọng trước việc tiêu chuẩn hóa, nhưng chúng tôi đã dành khoảng một năm để tranh luận về những gì chúng tôi có thể làm bây giờ
Do ảnh hưởng của đại dịch coronavirus, quá trình số hóa trong cơ quan đã tiến triển nhanh chóng và tôi cảm thấy tư duy của nhân viên đã thay đổi đáng kể trong vài năm qua Trước khi giới thiệu bộ đếm nhandinh keonhacai ghi, chúng tôi đã nghe một số ý kiến ​​tiêu cực từ nhân viên, nhưng sau một khoảng thời gian nhất định đã trôi qua kể từ khi nó được giới thiệu, gần đây chúng tôi đã nhận được những phản hồi tích cực như ``Tôi muốn tăng số lượng mục mà tôi nhandinh keonhacai phải viết'' và ``Tôi nghĩ chúng ta có thể tăng số lượng thủ tục được thực hiện'' Khi sáng kiến ​​này tiến triển, tôi cảm thấy rằng nhận thức mới đang xuất hiện
DX đã trở thành một xu hướng lớn và một chủ đề tất yếu, nhandinh keonhacai chỉ đối với những bộ đếm nhandinh keonhacai viết được Mặc dù điều cần thiết là đoàn kết nhận thức của tổ chức và tăng cường hợp tác, nhưng tôi tin rằng điều quan trọng là các nhà điều hành phải nhận ra cảm giác khủng hoảng và sự cần thiết cũng như thúc đẩy cải cách

``Bước tiếp theo'' để phát huy tối đa hiệu quả

ShinozakiHệ thống đếm dễ dàng là sản phẩm được thiết kế để tự sử dụng Điều thú vị là Thành phố Utsunomiya đã áp dụng phương pháp tự phục vụ trong khi phương pháp gặp mặt trực tiếp là tiêu chuẩn

ToyotaChúng tôi cũng đang tập trung vào các phương pháp tự phục vụ như một cách để giảm bớt gánh nặng cho nhân viên Hiện tại, thành phố Kiyose cũng đang xem xét triển khai thử nghiệm nhưng do vấn đề vận hành nên vẫn chưa triển khai

FukutomiĐể người dân có thể thao tác dễ dàng nhất có thể, loại bàn viết được sử dụng với mục đích tối thiểu là đọc thông tin cơ bản từ thẻ My Number và in trên mẫu đơn Vì lý do này, một số phần của mẫu đơn vẫn cần phải điền, nhưng trong tương lai, chúng tôi muốn tăng số lượng mục mà công chúng có thể điền trong khi theo dõi tình trạng sử dụng của công dân
Khi nó được lắp đặt lần đầu tiên, phản ứng của người dân là thành thật, “Đây là cái gì?” Chúng tôi đã cân nhắc việc kết hợp nó vào một ngôi nhà tương tự như máy tìm kiếm sách trong thư viện để người dân có thể nhìn thấy nó trong nháy mắt, nhưng vì sẽ mất thời gian và tiền bạc để tạo ra nó nên chúng tôi quyết định triển khai nhân viên hỗ trợ trước
Loại bảng được liệt kê cũng cần được xem xét về mặt bảo mật Ngoài việc ngăn chặn hành vi trộm cắp thiết bị, chúng tôi còn thực hiện nhiều công việc "tự chế", chẳng hạn như đăng các biện pháp phòng ngừa để ngăn mọi người đánh thất lạc thẻ My Number và các vật dụng khác

TakedaThật ngạc nhiên là nó lại phổ biến ở người lớn tuổi

FukutomiBộ đếm nhandinh keonhacai ghi là một dịch vụ tiện lợi, đặc biệt dành cho những người gặp khó khăn khi điền đơn đăng ký, chẳng hạn như người già Tuy nhiên, các cơ quan chính quyền địa phương nhandinh keonhacai có nhân viên hỗ trợ vẫn chủ yếu sử dụng máy đếm tiền và đây là vấn đề cần cân nhắc trong tương lai
Loại bàn viết có thể được sử dụng cho những việc như sao chép hồ sơ cư trú, đăng ký con dấu, xin giấy chứng nhận hộ khẩu, nhưng vào tháng 3, yêu cầu phổ biến nhất là thông báo thay đổi nơi cư trú Ngoài ra, đối với các đơn xin cấp chứng chỉ, chúng tôi khuyến khích sử dụng thiết bị đầu cuối ki-ốt được lắp đặt trong tòa nhà nhandinh keonhacai phủ nhandinh keonhacai và phải cung cấp hướng dẫn phù hợp về cách sử dụng cả hai
Bộ đếm DX, bao gồm cả bộ đếm nhandinh keonhacai ghi, nhandinh keonhacai thể hoàn thiện chỉ bằng cách đưa vào một hệ thống Để người dân có thể yên tâm sử dụng cơ sở này, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là phải tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ người dân Theo nghĩa đó, cần phải suy nghĩ theo các “đường” và “mặt phẳng” hơn là “các dấu chấm”, chẳng hạn như chia thông báo thành các thiết bị đầu cuối trực tiếp, tại bàn và ki-ốt tùy theo nhu cầu của người dân hoặc đối với thông báo chuyển khoản, cung cấp hướng dẫn về cách đăng ký qua Mynaportal từ điện thoại thông minh Điều này sẽ cho phép cả người dân và nhân viên tận hưởng nhiều hơn những lợi ích của số hóa

ToyotaMột số nhân viên nói rằng viết tay trong mùa bận rộn sẽ thuận tiện hơn, nhưng liệu thành phố Nagaoka có đang xem xét biện pháp đối phó nào nhandinh keonhacai?

TakedaChúng tôi đang xem xét tăng cường cơ hội sử dụng quầy miễn phí để người dân nhandinh keonhacai phải chờ đợi nhiều nhất có thể trong thời gian bận rộn Một ví dụ là ứng dụng nâng cao sử dụng "hệ thống ứng dụng thông minh"
Ý tưởng của chúng tôi nhandinh keonhacai chỉ là nộp đơn trước khi đến văn phòng mà còn tận dụng thời gian chờ đợi để điền vào các trường bắt buộc và nộp đơn Việc đăng ký trước trực tuyến yêu cầu phải đăng ký tài khoản, điều này được cho là sẽ gây trở ngại, nhưng chúng tôi tin rằng việc tận dụng tốt hệ thống này sẽ thuận tiện hơn cho những công dân có thể sử dụng công nghệ kỹ thuật số và cũng sẽ dẫn đến hoạt động hiệu quả hơn
Tôi tin rằng sự hợp tác giữa front office và back office là chìa khóa để nâng cao hiệu quả kinh doanh, nhưng Thành phố Kiyose cộng tác với hệ thống cốt lõi như thế nào?

ToyotaĐối với thông báo chuyển nhượng, vv, thông tin chuyển nhượng sẽ tự động được liên kết với hệ thống đăng ký cư trú và đối với các thủ tục liên quan, công cụ RPA được sử dụng để tự động nhập dữ liệu vào hệ thống Lý tưởng nhất là mọi thứ sẽ được liên kết tự động, nhưng với việc tiêu chuẩn hóa hệ thống đang chờ xử lý, liên kết nhandinh keonhacai thức là một thách thức cho tương lai

ShinozakiSố hóa tích hợp từ phía trước đến văn phòng phía sau cũng được đề cập trong `` Cải cách sân trước'' Sử dụng công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi toàn bộ quy trình kinh doanh, từ điểm tiếp xúc với cư dân đến công việc của nhân viên - chúng tôi tin rằng cách TKC có thể hỗ trợ đây là một chủ đề quan trọng

FukutomiCác dịch vụ của nhandinh keonhacai phủ hướng tới mọi công dân, vì vậy điều cần thiết là phải đưa ra các sáng kiến ​​phù hợp với nhiều đối tượng người dùng Về vấn đề đó, chúng tôi hiện vẫn đang ở giai đoạn tăng số lượng tùy chọn cho phép chúng tôi thực hiện mọi việc bằng kỹ thuật số, vì vậy câu hỏi đặt ra là làm cách nào chúng tôi có thể tiến gần hơn đến trạng thái lý tưởng là số hóa hoàn toàn
Ví dụ: các quầy trống thường được đưa ra khi cách bố trí của tòa nhà chính phủ thay đổi đáng kể, chẳng hạn như khi xây dựng lại, nhưng ở các thành phố trực thuộc trung ương như Thành phố Utsunomiya, nơi nhandinh keonhacai có kế hoạch xây dựng lại, nó phải được thực hiện theo cách bố trí hiện tại Trong trường hợp đó, có những vấn đề vật lý như thiếu điện và hệ thống dây điện Ngoài ra, khi quá trình tiêu chuẩn hóa đến gần, các quầy cũng sẽ cần thay đổi dịch vụ của mình cho phù hợp Đây sẽ là điểm khởi đầu cho bộ đếm DX và tôi muốn giải quyết nó một cách tích cực

ToyotaThành phố Kyose chuyển đến tòa nhà nhandinh keonhacai phủ mới vào năm 2021, nhưng cách bố trí có thể sẽ tiếp tục được xem xét lại để đáp ứng những thay đổi về giá trị của người dân và môi trường Theo nghĩa đó, chúng ta có thể nói rằng chúng ta hiện đang trong giai đoạn chuyển tiếp khi quá trình tiêu chuẩn hóa tiếp cận

TakedaTôi đồng ý Chúng tôi hy vọng rằng bằng cách liên kết các hệ thống và hoạt động khác nhau với cốt lõi là hệ thống dựa trên tiêu chuẩn, hiệu quả hoạt động sẽ được cải thiện đáng kể Sự hợp tác giữa các văn phòng phía trước và phía sau sẽ là một vấn đề quan trọng trong tương lai và chúng tôi muốn thảo luận sâu hơn để có thể phản hồi ngay sau khi tiêu chuẩn hóa

Mục tiêu cuối cùng là "cửa sổ cấm đi"

──Hãy cho chúng tôi biết về kế hoạch tương lai của bạn

ToyotaChúng tôi sẽ xem xét mở rộng phạm vi ứng dụng của bộ đếm nhandinh keonhacai viết Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi dự định chia sẻ những câu chuyện thành công, bao gồm cả việc chuyển các thủ tục hành chính sang trực tuyến Đặc biệt trong các lĩnh vực như bảo hiểm chăm sóc dài hạn, nơi quy trình đăng ký cực kỳ phức tạp, chúng tôi có thể mong đợi thấy được lợi ích của việc sử dụng quầy nhandinh keonhacai đăng ký trong việc giảm gánh nặng cho nhân viên và chúng tôi đã bắt đầu xem xét việc sử dụng nó trong các bộ phận khác từ năm tài chính này Tôi muốn tăng số lượng quy trình cho phép nhân viên cảm nhận được tác động và dẫn đến việc mở rộng số hóa truy cập

TakedaChúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để hiện thực hóa bốn quan điểm được nêu trong "Tầm nhìn số hóa truy cập" Trong số này, chúng tôi sẽ tăng số lượng thủ tục cho các quầy nhandinh keonhacai viết và mở rộng các dịch vụ như đăng ký trước
Ngoài ra, từ góc độ hoạt động của quầy hiệu quả và dễ làm việc, điều quan trọng là phải khuyến khích nhân viên muốn sử dụng quầy và tôi muốn xem xét việc chia sẻ những câu chuyện thành công
Hơn nữa, trong tương lai, cần phải xem xét lại quy trình kinh doanh trên cơ sở hợp tác với các hệ thống tiêu chuẩn Tuy nhiên, vì nhandinh keonhacai quen với các thao tác truy cập nên chúng tôi nhandinh keonhacai có câu trả lời khi được hỏi ý kiến Về vấn đề này, chúng tôi mong muốn cùng với lĩnh vực này thiết kế những giá trị và trải nghiệm mới

FukutomiHướng tới việc hiện thực hóa các quầy thông minh, chúng tôi đặt mục tiêu đạt được mục tiêu ``500 thủ tục hành chính trực tuyến'' vào năm tài chính 2027 Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch xem xét sự hợp tác theo chiều ngang giữa các phòng ban và hướng dẫn thủ tục cho các phản hồi nhandinh keonhacai bằng văn bản Việc chuẩn hóa hệ thống sắp tới cũng sẽ là bước ngoặt lớn cho các dịch vụ truy cập Mặc dù vẫn còn một số lĩnh vực chưa được tiêu chuẩn hóa, nhưng chúng tôi sẽ làm việc trên các quầy mà chúng tôi nhandinh keonhacai đến và các quầy nhandinh keonhacai viết thư cho chúng tôi, từng cái một, bắt đầu từ những gì chúng tôi có thể làm

ShinozakiVới xu hướng số hóa, trong tương lai, thay vì “bộ đếm nơi bạn nhandinh keonhacai viết” thì “bộ đếm nơi bạn nhandinh keonhacai đến” sẽ trở thành chủ đạo Tôi tin rằng quy trình này bao gồm đơn đăng ký trước, quầy tự phục vụ và quầy từ xa Window DX nhandinh keonhacai còn lựa chọn nào khác ngoài việc tích lũy từng nỗ lực nhỏ một
Các quan chức nhandinh keonhacai quyền địa phương còn rất nhiều việc phải làm, chẳng hạn như tiêu chuẩn hóa và liên tiếp sửa đổi hệ thống pháp luật, nhưng sự chăm chỉ của họ chắc chắn sẽ có kết quả sau 5 đến 10 năm TKC sẽ tiếp tục cùng bạn vượt qua các thử thách thông qua việc phát triển, cung cấp và hỗ trợ vận hành các hệ thống hỗ trợ điều này Cảm ơn bạn rất nhiều vì ngày hôm nay

*Trong số tháng 10 của tạp chí, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết hơn về các sáng kiến ​​của ba thành phố

Ảnh: Junichiro Nakajima