[Tính năng đặc biệt: Thảo luận bàn tròn nhandinh keonhacai nhân viên quảng cáo DX]Bạn nên tiến hành như thế nào? "Không viết bộ đếm"12534_12558

──Today, chúng tôi đã có một cuộc tụ tập tại ba thành phố vừa bắt đầu một quầy không viết. Xin vui lòng cho chúng tôi biết về tình hình hiện tại.

FukutomiThành phố Utsunomiya đã đặt ra "nhận ra các quầy thông minh" là một trong những sáng kiến ​​chính cho việc thực hiện DX nhandinh keonhacai chính phủ. Điều này nhằm đảm bảo rằng tất cả công dân có thể dễ dàng hoàn thành các thủ tục mọi lúc, mọi nơi và vào tháng 1 năm 2022, hệ thống chung ứng dụng điện tử thành phố Utsunomiya đã được giới thiệu và các thủ tục hành chính trên toàn bộ cơ quan đã được thực hiện trực tuyến.
Ngoài ra, để giảm bớt gánh nặng cho những công dân đến quầy, chúng tôi đã giới thiệu một "hệ thống quầy không viết" kể từ tháng 12 năm ngoái. Hiện tại, ngoài việc sử dụng loại trực tiếp, trong đó các nhân viên lắng nghe và chuẩn bị các mẫu đơn tại các quầy nhandinh keonhacai bộ phận thứ sáu nhandinh keonhacai văn phòng chính, như bộ phận công dân, bộ phận công dân và bộ phận thuế đã thiết lập "nền tảng mô tả" tự mình vận hành, cung cấp dịch vụ cho 47 thủ tục. Hơn nữa, vào tháng Tư năm nay, 17 cơ quan hành chính khu vực cũng bắt đầu vận hành loại nền tảng được liệt kê.

ToyotaKiyose City cũng đã làm việc để chuyển các thủ tục hành chính trực tuyến cho đến nay. Tuy nhiên, tại thời điểm này có các thủ tục yêu cầu bạn đến quầy. Để cải thiện sự tiện lợi nhandinh keonhacai những người này, vào tháng 11 năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt một quầy không viết về thủ tục thứ 20 cho chuyển khoản thường trú. Bởi vì mỗi bộ phận làm việc chặt chẽ với bộ phận nhandinh keonhacai công dân, công dân có thể tạo một mẫu đơn mà không liên tục điền vào cùng một thông tin như tên và địa chỉ nhandinh keonhacai họ bằng cách giữ mã QR trên hướng dẫn thủ tục trên các thiết bị đầu cuối được cài đặt tại mỗi bộ đếm bộ phận.
Chúng tôi cũng đang làm việc để cải thiện hiệu quả làm việc nhandinh keonhacai nhân viên bằng cách liên kết các quầy không viết và hệ thống cốt lõi.

TakedaTại Nagaoka City, chúng tôi đã ra mắt một quầy không viết bắt đầu vào tháng 2 năm nay để đảm bảo rằng mọi người đều có thể hoàn thành nhandinh keonhacai quy trình một cách dễ dàng, trơn tru và thuận tiện. Hiện tại, văn phòng chính cung cấp nhandinh keonhacai dịch vụ cho 36 thủ tục, bao gồm chuyển ra, chuyển đến và chuyển đến, cũng như bảo hiểm y tế và phúc lợi quốc gia.
Thành phố đã làm việc trên một "dịch vụ truy cập một cửa" kể từ năm 2012, và trước đó đã giải thích và lắng nghe công dân, xác định các thủ tục và thực hiện một quầy một cửa với khái niệm "Hội trường thành phố không liên quan đến công dân trái ngược với việc phá vỡ các công dân". Đó là một hình ảnh nhandinh keonhacai nó được số hóa như một cửa sổ để tránh viết về nó.

Câu chuyện quảng cáo là "Ba ba người"

── nhandinh keonhacai chi tiết về cách thức dịch vụ bắt đầu và sử dụng nó hiệu quả như thế nào?

ToyotaHội đồng thị trưởng thành phố Tokyo đang tham gia vào nhandinh keonhacai hoạt động cho một dự án số hóa để số hóa hành chính trong khu vực Tama, và đã quyết định làm việc trên Counter DX trong dự án trình diễn năm 2011. Thành phố đã xem xét nó tại nhóm nghiên cứu thực hiện hệ thống truy cập duy nhất một lần kể từ năm trước, vì vậy họ đã quyết định thực hiện dịch vụ bằng cách tham gia dự án Hiệp hội Thị trưởng thành phố Tokyo. Khi giới thiệu dịch vụ, trước tiên chúng tôi đã tiến hành BPR cho nhandinh keonhacai hoạt động truy cập và xem xét nhandinh keonhacai mẫu đơn cho mỗi bộ phận dựa trên điều này.
Do dự án trình diễn, kết quả nhandinh keonhacai một cuộc khảo sát người dùng cho thấy sự hài lòng nhandinh keonhacai công dân được đánh giá cao ở mức 98%. Đúng như dự đoán, nhiều người dường như đang hoan nghênh việc giảm chữ viết tay. Mặt khác, từ quan điểm nhandinh keonhacai nhân viên, mặc dù về tổng thể, đã có những ảnh hưởng đến việc giảm công việc, một số vấn đề vẫn còn.
Cụ thể, trong khi bộ phận bảo hiểm chăm sóc dài hạn tự động hóa công việc đầu vào, thời gian dành ít hơn 19 phút so với trước, bộ phận công dân đã phỏng vấn công dân để kết nối với các thủ tục tiếp theo, tăng thời gian cần thiết để tiếp nhận. Trước khi dịch vụ bắt đầu, các bộ phận liên quan đã tập hợp để tổ chức các mục đầu vào trong bộ phận nhandinh keonhacai công dân, nhưng họ chưa dẫn đến kết quả dự kiến. Chúng tôi dự định tiếp tục cải thiện điều này, bao gồm cả hoạt động.

TakedaNagaoka City đã thành lập "Tiểu ban quảng cáo DX" vào năm 2012 để làm việc về việc giới thiệu công nghệ kỹ thuật số trong tất cả các lĩnh vực nhandinh keonhacai chính quyền thành phố và nhằm mục đích nhận ra một xã hội nơi công nghệ kỹ thuật số dễ dàng cho mọi người được thấm nhuần. Vì vậy, điều đầu tiên tôi tập trung vào là quầy không viết. Chúng tôi nghĩ rằng bằng cách số hóa các dịch vụ liên lạc quen thuộc với công dân, nhiều người sẽ có thể cảm nhận được những lợi ích. Vào tháng 7 năm 2010, "hoạt động số hóa đối kháng" đã được thành lập và các bộ phận liên quan đã tập hợp để thảo luận về các quy trình và thủ tục áp dụng.
Mặc dù có một lịch trình chặt chẽ, tôi đã có một thời gian khó khăn để đưa phương pháp một cửa truyền thống vào hệ thống, nhưng bằng cách nào đó tôi đã quản lý để bắt đầu một quầy không viết về nó từ quy trình 36. Năm ngoái, đã có khoảng 400 lần sử dụng trong tháng rưỡi kể từ khi dịch vụ được ra mắt và vào tháng 4 năm nay, chỉ có dưới 400 lần sử dụng mỗi tháng, vì vậy số lượng sử dụng chưa cao. Khi chúng tôi tiếp tục xem xét các luồng kinh doanh nhandinh keonhacai chúng tôi song song, một yếu tố là chúng tôi chủ yếu tập trung vào các ứng dụng giấy trong giai đoạn bận rộn này.
96% công dân trả lời rằng họ "hài lòng". Có vẻ như lý do tại sao không cần thiết phải điền vào mẫu đơn đang được đánh giá cao. Từ quan điểm nhandinh keonhacai nhân viên, dường như các quầy kỹ thuật số đang dần trở nên phổ biến hơn và tại cuộc họp thường xuyên được tổ chức vào một ngày khác, mọi người được cho biết rằng "nếu bạn quen với nó, nó sẽ giảm gánh nặng cho nhân viên." Vẫn còn một số người nói rằng chữ viết tay nhanh hơn, nhưng tôi hy vọng rằng hướng gió sẽ thay đổi khi chúng ta quen với môi trường mới.

FukutomiNăm 2021, thành phố Utsunomiya đã thành lập một "đội xúc tiến truy cập thông minh" và bắt đầu xem xét các quầy không viết. Đầu tiên, chúng tôi bắt đầu xem xét vấn đề chủ yếu thông qua bộ phận nhandinh keonhacai công dân, và hơn một năm, chúng tôi dần dần thêm từng bộ phận để phúc lợi và thuế cho các thành viên, và thiết lập một hệ thống để xem xét chéo trong khuôn viên trường.
Điều đầu tiên chúng tôi làm việc là hỏi nhân viên trong mỗi bộ phận về tình hình, thách thức và vấn đề hiện tại với nhandinh keonhacai hoạt động truy cập. Tại thời điểm này, có một ý kiến ​​ngày càng tăng rằng "chúng tôi muốn giới thiệu một quầy không viết về" và nhóm quảng cáo đã thảo luận về định dạng hoạt động và nhandinh keonhacai thủ tục mục tiêu. Khi chúng tôi xem xét làm thế nào nó có thể được sử dụng tại mỗi bộ đếm, chúng tôi quyết định giới thiệu hai phương pháp: kiểu nền tảng trực tiếp và bằng văn bản.
Lý do chúng tôi áp dụng thiết kế hình bàn tự phong là vì chúng tôi hy vọng sẽ giảm gánh nặng cho nhân viên về nhandinh keonhacai ứng dụng và tiếp nhận, và để giảm tắc nghẽn tại quầy càng nhiều càng tốt.
Nó không được sử dụng dễ dàng khi nó được cài đặt lần đầu tiên, nhưng trong khoảng thời gian bận rộn từ tháng 3 đến tháng 4, chúng tôi bắt đầu bằng cách chỉ định hai "nhân viên hỗ trợ vận hành phản công hai lần" để khiến mọi người biết về sự tồn tại nhandinh keonhacai họ. Nhìn vào dữ liệu từ tháng 3 năm nay, có khoảng 1.200 văn phòng không được viết trong bộ phận nhandinh keonhacai công dân, trong đó có 800 văn phòng được liệt kê và trung bình khoảng 20 người mỗi ngày đã được sử dụng. Ngoài việc cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ vận hành, nhân viên hỗ trợ cũng lắng nghe tiếng nói nhandinh keonhacai những công dân sử dụng hình dạng bảng bằng văn bản. Đó là một hiệu ứng bất ngờ mà chúng tôi có thể nghe các ý kiến ​​có thể dẫn đến những cải tiến về các khía cạnh hoạt động và chức năng.
Gần 90% số người được hỏi trả lời rằng đó là "thuận tiện". Cụ thể, đã có những lời khen ngợi cao từ người cao tuổi và công dân nước ngoài, và những bình luận như "Nếu nhân viên hỗ trợ dạy bạn, nó sẽ dễ dàng hơn so với việc tự điền thông tin" và "Cho đến bây giờ, việc điền vào ngoại ngữ là khó khăn."

Hiểu và đồng cảm là chìa khóa để quảng bá

ShinozakiGiới thiệu các quầy mà không viết là điều cần thiết để thay đổi nhận thức nhandinh keonhacai nhân viên, nhưng làm thế nào tất cả các bạn nhận nó?

TakedaKhi giới thiệu nhandinh keonhacai hệ thống hoặc dịch vụ mới, điều quan trọng đối với nhandinh keonhacai nhân viên bị gánh nặng để hiểu đúng những gì họ đang làm việc.
Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng "Tầm nhìn số hóa đối phó" thông qua hoạt động nhandinh keonhacai Số hóa đối kháng. Đây là một bản tóm tắt nhandinh keonhacai bốn quan điểm: các thành viên làm việc chia sẻ ý kiến ​​về tầm nhìn trong tương lai nhandinh keonhacai các dịch vụ truy cập trong ba năm và: 1) Tòa thị chính sẽ không đi đến, 2) các quầy sẽ không được viết, 3) thông tin sẽ được giải thích ngay về những gì bạn muốn biết, và 4) thực hiện các hoạt động truy cập hiệu quả và dễ dàng. Chúng tôi đã sử dụng điều này để chia sẻ và truyền bá tầm nhìn trong toàn tổ chức, và cố gắng để có được sự cảm thông nhandinh keonhacai nhân viên nhandinh keonhacai chúng tôi.

ToyotaVề vấn đề này, tôi tin rằng quan điểm từ lĩnh vực này là quan trọng. Do đó, ví dụ, khi thay đổi bất kỳ câu hỏi nào, các bộ phận liên quan trước tiên thảo luận với nhau và bộ phận khuyến mãi DX hỗ trợ thay đổi chức năng và cài đặt nhandinh keonhacai hệ thống. Tôi nghĩ rằng nếu trường xem nó là một "sự tự giải thích", nó sẽ dẫn đến hoạt động trơn tru. Ngày đầu tiên giới thiệu là một chút khó hiểu, vì tôi không quen thuộc với nó, nhưng tôi có ấn tượng rằng các quầy không viết đã được sử dụng rộng rãi hơn và tôi tin rằng chúng ngày càng được chấp nhận một cách tự nhiên khi chúng thực sự được sử dụng.

FukutomiĐiều quan trọng là nhân viên quầy hiểu và đồng ý với nó, và tiến hành chậm, nhưng chắc chắn. Có một số ý kiến ​​thận trọng về việc kiềm chế tiêu chuẩn hóa, nhưng hơn một năm chúng tôi đã thảo luận "Chúng tôi có thể làm gì bây giờ".
Do tác động nhandinh keonhacai đại dịch coronavirus, việc số hóa trong cơ quan đã nhanh chóng tiến triển và tôi cảm thấy rằng nhận thức nhandinh keonhacai nhân viên đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây. Trước khi giới thiệu các quầy không viết, các nhân viên cũng nhận được ý kiến ​​tiêu cực, nhưng một khoảng thời gian nhất định đã trôi qua kể từ khi giới thiệu và tôi cảm thấy rằng những hiểu biết mới đã được sinh ra khi chúng tôi tiếp tục làm việc theo sáng kiến ​​này, chẳng hạn như ý kiến ​​tích cực như "Tôi muốn tăng số lượng các mục không được viết.
Không chỉ cho nhandinh keonhacai quầy không viết, DX đã trở thành một chủ đề không thể tránh khỏi như một xu hướng chính. Thống nhất tổ chức và tăng cường hợp tác là rất cần thiết, nhưng tôi tin rằng điều quan trọng đối với nhandinh keonhacai giám đốc điều hành là phải nhận ra cảm giác khủng hoảng và nhu cầu và thúc đẩy cải cách.

"Di chuyển tiếp theo" để tối đa hóa hiệu ứng

ShinozakiHệ thống quầy dễ dàng là một sản phẩm dành cho việc tự sử dụng. Thật thú vị khi thành phố Utsunomiya đã áp dụng một hệ thống tự phục vụ, mặc dù hệ thống trực tiếp chính thống.

ToyotaChúng tôi cũng đang tập trung vào hệ thống tự phục vụ như một trong những biện pháp để giảm gánh nặng cho nhân viên. Hiện tại, Kiyose City cũng đang xem xét giới thiệu nhandinh keonhacai bài kiểm tra, nhưng có những vấn đề hoạt động và nó vẫn chưa được thực hiện.

FukutomiLoại nền tảng được liệt kê sử dụng số lượng sử dụng tối thiểu, chẳng hạn như đọc thông tin cơ bản từ thẻ số nhandinh keonhacai tôi và in nó trên mẫu đơn, để công dân có thể vận hành nó dễ dàng nhất có thể. Do đó, một số ứng dụng vẫn chứa một số thông tin, nhưng trong tương lai, chúng tôi muốn tăng số lượng các mặt hàng để nhập tự giới thiệu trong khi nhìn vào tình trạng sử dụng nhandinh keonhacai công dân.
Khi cơ sở được thực hiện lần đầu tiên, phản ứng nhandinh keonhacai người dân đối với tình huống một cách trung thực là "Đây là gì?" Vì vậy, chúng tôi đã nghĩ về việc kết hợp nó vào một tủ tương tự như máy tìm kiếm thư viện nhandinh keonhacai thư viện để công dân có thể nhìn thấy trong nháy mắt, nhưng vì nó sẽ mất tiền và thời gian để sản xuất nó, chúng tôi quyết định trước tiên là nhân viên hỗ trợ được chỉ định.
Loại nền tảng được liệt kê cũng yêu cầu xem xét bảo mật. Ngoài việc ngăn chặn hành vi trộm cắp thiết bị, chúng tôi thực hiện điều này khá "thủ công" bằng cách đăng các biện pháp phòng ngừa để ngăn các thiết bị bị bỏ lại bởi các thẻ số nhandinh keonhacai tôi, v.v.

TakedaThật đáng ngạc nhiên khi nó phổ biến ở người già.

FukutomiMột bộ đếm không viết là một dịch vụ thuận tiện cho người cao tuổi, đặc biệt là những người gặp khó khăn trong việc điền vào mẫu đơn. Tuy nhiên, nhandinh keonhacai cơ quan hành chính địa phương không có nhân viên hỗ trợ vẫn chủ yếu sử dụng quầy, và đây là một chủ đề được xem xét trong tương lai.
Nền tảng được liệt kê có thể được sử dụng để sao chép chứng chỉ đăng ký cư trú, đăng ký con dấu và đăng ký cấp chứng chỉ đăng ký gia đình, nhưng vào tháng 3, thông báo chuyển nhượng thường trú phổ biến nhất đã được nhận. Ngoài ra, ứng dụng cấp chứng chỉ khuyến khích sử dụng nhandinh keonhacai thiết bị đầu cuối kiosk được cài đặt trong tòa nhà chính và cần phải hướng dẫn bạn cách sử dụng chúng đúng cách.
Đối với các bộ đếm không viết, quầy dx không thể được hoàn thành chỉ bằng cách cài đặt một hệ thống. Để đảm bảo rằng công dân có thể sử dụng dịch vụ với sự an tâm, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là phải tiếp tục thực hiện '`hỗ trợ từ mọi người' 'như một bộ. Theo nghĩa đó, cần phải xem xét "dòng" và "khuôn mặt" thay vì "các điểm", chẳng hạn như phân loại các mục vào mặt trực tiếp, có hình nền tảng, các thiết bị đầu cuối kiosk hoặc để thông báo các ứng dụng qua cổng thông tin Myna từ điện thoại thông minh nhandinh keonhacai bạn nếu bạn yêu cầu thông báo chuyển nhượng. Điều này sẽ cho phép công dân và nhân viên được hưởng lợi thêm từ số hóa.

ToyotaMột số nhân viên nói rằng chữ viết tay thuận tiện hơn trong thời gian bận rộn, nhưng bạn có nghĩ về bất kỳ biện pháp nào ở thành phố Nagaoka không?

TakedaChúng tôi đang xem xét tăng cơ hội cho công dân sử dụng nhandinh keonhacai quầy không viết nhiều nhất có thể, để ngay cả trong thời gian bận rộn, họ không "chờ đợi" nhiều nhất có thể. Một ví dụ là ứng dụng trước bằng cách sử dụng "hệ thống ứng dụng thông minh".
Những gì tôi tưởng tượng không chỉ là áp dụng trước trước khi đến văn phòng, mà còn để họ nhập và áp dụng trước các trường cần thiết trước bằng thời gian chờ đợi. Các ứng dụng trực tuyến sớm yêu cầu đăng ký tài khoản, dự kiến ​​sẽ là một nút cổ chai, nhưng chúng tôi tin rằng bằng cách sử dụng tốt hệ thống này, nó sẽ trở nên thuận tiện hơn cho những công dân có thể sử dụng dịch vụ kỹ thuật số và cũng sẽ dẫn đến hiệu quả tăng cường hoạt động nhandinh keonhacai họ.
Tôi tin rằng sự hợp tác giữa quầy lễ tân và văn phòng sau sẽ là chìa khóa để cải thiện hiệu quả kinh doanh, nhưng làm thế nào để Kiyose City hợp tác với nhandinh keonhacai hệ thống cốt lõi?

ToyotaThông tin chuyển giao được tự động liên kết với hệ thống thường trú trong thông báo chuyển giao, nhưng nhandinh keonhacai quy trình liên quan sử dụng nhandinh keonhacai công cụ RPA để tự động hóa đầu vào vào hệ thống. Lý tưởng là mọi thứ được tự động được liên kết, nhưng với tiêu chuẩn hóa hệ thống tại chỗ, sự hợp tác toàn diện sẽ là một thách thức trong tương lai.

ShinozakiSố hóa tích hợp từ phía trước đến văn phòng phía sau cũng được đề cập trong cải cách sân trước. Chúng tôi tin rằng công nghệ kỹ thuật số sẽ biến đổi toàn bộ quy trình kinh doanh, từ liên hệ với cư dân sang công việc nhân viên - chủ đề quan trọng là làm thế nào TKC có thể hỗ trợ điều này.

FukutomiDịch vụ hành chính nhắm vào mọi công dân, vì vậy nhandinh keonhacai sáng kiến ​​được thiết kế để nhắm đến một loạt người dùng là rất cần thiết. Về vấn đề này, tình hình hiện tại là chúng ta vẫn có thể tăng số lượng tùy chọn có thể được thực hiện bằng kỹ thuật số và làm thế nào chúng ta có thể tiến gần hơn đến trạng thái hoàn thành kỹ thuật số lý tưởng.
Ví dụ, các quầy không viết thường được giới thiệu khi những thay đổi lớn đối với bố cục, chẳng hạn như xây dựng lại tòa nhà nhandinh keonhacai chính phủ, nhưng chính quyền địa phương, như thành phố Utsunomiya, không có kế hoạch xây dựng lại, phải làm việc trên bố cục hiện tại. Trong trường hợp này, có những vấn đề vật lý như thiếu nguồn điện và hệ thống dây điện. Ngoài ra, chúng tôi cần kiềm chế tiêu chuẩn hóa và chúng tôi cần thay đổi dịch vụ cho phù hợp với tình huống tại các quầy nhandinh keonhacai chúng tôi. Với điều này là điểm khởi đầu, DX tại quầy cũng sẽ bắt đầu một cách nghiêm túc, vì vậy tôi muốn làm việc với nó một cách tích cực.

ToyotaThành phố Kiyose chuyển đến một tòa nhà chính phủ mới vào năm 2021, nhưng có khả năng họ sẽ tiếp tục xem xét bố cục và các yếu tố khác trong tương lai phù hợp với những thay đổi về giá trị và môi trường nhandinh keonhacai công dân. Theo nghĩa đó, bây giờ tiêu chuẩn hóa sắp tránh được, có thể nói rằng đó là một giai đoạn chuyển tiếp.

TakedaTôi đồng ý. Chúng tôi hy vọng rằng nếu các hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn trở thành cốt lõi và các hệ thống và hoạt động khác nhau được liên kết với nhau, hiệu quả kinh doanh sẽ được cải thiện đáng kể. Sự hợp tác giữa các văn phòng phía trước và sau là một vấn đề quan trọng trong tương lai và chúng tôi hy vọng sẽ đào sâu cuộc thảo luận nhandinh keonhacai chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời ngay sau khi tiêu chuẩn hóa.

Mục tiêu cuối cùng là "không đi"

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về các kế hoạch tương lai nhandinh keonhacai bạn.

ToyotaChúng tôi sẽ xem xét mở rộng phạm vi ứng dụng nhandinh keonhacai các quầy không viết. Để kết thúc này, chúng tôi dự định "chia sẻ kinh nghiệm thành công", bao gồm các thủ tục hành chính trực tuyến. Cụ thể, trong các lĩnh vực mà các thủ tục nộp đơn cực kỳ phức tạp, chẳng hạn như bảo hiểm chăm sóc dài hạn, chúng ta có thể thấy việc sử dụng các quầy sử dụng hiệu quả không đề cập đến việc giảm gánh nặng cho nhân viên và bắt đầu năm tài chính này, chúng tôi đã bắt đầu xem xét sử dụng chúng ở các phòng ban khác. Chúng tôi muốn tăng số lượng các thủ tục cho phép nhân viên nhìn thấy các hiệu ứng và mở rộng số hóa số lượng nhandinh keonhacai quầy.

TakedaChúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để nhận ra bốn quan điểm được nêu trong "Tầm nhìn số hóa đối kháng" nhandinh keonhacai chúng tôi. Tại các quầy không viết về những điều này sẽ tăng số lượng thủ tục và mở rộng các dịch vụ như ứng dụng trước.
Ngoài ra, từ quan điểm nhandinh keonhacai các hoạt động truy cập hiệu quả và dễ làm việc, điều quan trọng là phải khuyến khích nhân viên sử dụng nó và chúng tôi muốn xem xét chia sẻ kinh nghiệm thành công.
Hơn nữa, sẽ cần phải xem xét lại luồng kinh doanh trong nỗ lực liên kết với hệ thống tiêu chuẩn trong tương lai. Tuy nhiên, chúng tôi không hiểu biết về nhandinh keonhacai hoạt động truy cập, vì vậy khi được hỏi về ý tưởng, chúng tôi không có câu trả lời. Về điều này, chúng tôi hy vọng sẽ thiết kế nhandinh keonhacai giá trị và kinh nghiệm mới cùng với lĩnh vực này.

FukutomiĐể nhận ra một bộ đếm thông minh, chúng tôi nhằm mục đích đạt được mục tiêu nhandinh keonhacai "500 thủ tục hành chính trực tuyến" vào năm 2015. Hơn nữa, tiêu chuẩn hóa hệ thống ngay lập tức sẽ là một bước ngoặt lớn cho các dịch vụ truy cập. Mặc dù vẫn còn một số lĩnh vực mà tiêu chuẩn hóa không thể nhìn thấy, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc trên mỗi một trong hai cách chúng tôi có thể, bao gồm cả các quầy mà chúng tôi không đến và các quầy không viết.

ShinozakiĐối với nhandinh keonhacai xu hướng về số hóa, trong tương lai, "nhandinh keonhacai quầy không viết" sẽ là trọng tâm chính thay vì "nhandinh keonhacai quầy không đi". Chúng tôi tin rằng trong quá trình này có ứng dụng trước, quầy tự phục vụ và quầy từ xa. Tại Counter DX, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tích lũy từng sáng kiến ​​nhỏ.
Nhân viên chính quyền địa phương có rất nhiều việc phải làm, chẳng hạn như tiêu chuẩn hóa và cải cách hệ thống pháp lý liên tiếp, nhưng những khó khăn này chắc chắn sẽ mang lại kết quả trong năm hoặc mười năm. TKC sẽ tiếp tục thực hiện thử thách cùng với bạn thông qua việc phát triển, cung cấp nhandinh keonhacai hệ thống để hỗ trợ và hỗ trợ hoạt động này. Cảm ơn bạn cho ngày hôm nay.

*Số tháng 10 nhandinh keonhacai tạp chí sẽ giới thiệu nhiều ví dụ chuyên sâu về các sáng kiến ​​nhandinh keonhacai ba thành phố.

Ảnh nhandinh keonhacai Nakajima Junichiro