[Báo cáo]DX nhandinh keonhacai các thủ tục quản trịTình trạng số hóa hành chính được thấy trong Khảo sát tiến hành nhandinh keonhacai chính quyền địa phương DX

Giới thiệu hệ thống "ứng dụng trực tuyến" tăng nhanh

Tôi chắc chắn rằng bạn đã nhận ra rằng trong những năm gần đây, việc số hóa các thủ tục hành chính ở các thành phố, thị trấn và làng mạc đã tiến triển nhanh chóng Điều này cũng được thể hiện rõ ràng trong "Tổng quan về chính quyền địa phương DX và quảng bá công nghệ thông tin"
Số lượng các thành phố và thị trấn đã giới thiệu một "hệ thống ứng dụng điện tử đa năng để cho phép các ứng dụng trực tuyến" tăng thêm 1079 (hơn 62% tổng số), tăng 347 trong năm
Hình 1 cho thấy tỷ lệ phần trăm nhandinh keonhacai các tổ chức đã được giới thiệu bởi thành phố, phường, thị trấn hoặc quy mô làng Nhìn vào điều này, chúng ta có thể thấy rằng tỷ lệ nhận con nuôi đang tăng bất kể kích thước Ngoài ra, hơn 170 tổ chức đã lên kế hoạch "giới thiệu các hệ thống" và dự kiến sẽ phát triển hệ thống sẽ tiếp tục tiến triển trong tương lai để quảng bá các ứng dụng trực tuyến
Tiếp theo, chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái sử dụng dịch vụ dựa trên 59 quy trình, mà chính quyền địa phương được cho là ưu tiên di chuyển trực tuyến Tỷ lệ sử dụng tối đa cho "các thủ tục được coi là cần thiết để thực hiện một số lượng lớn các thủ tục tại cơ sở một cửa tại một sự kiện cuộc sống cho cư dân" là 5,5% số lượng thông báo chuyển ra Đây là một con số cực thấp và có vẻ như việc sử dụng trực tuyến hầu như không tiến triển
Tuy nhiên, nhìn vào các tài liệu riêng lẻ (khảo sát sử dụng trực tuyến) có chứa các câu trả lời cho từng thành phố, thị trấn hoặc làng mạc, ấn tượng đã thay đổi hoàn toàn Mỗi thủ tục liên quan đến tỷ lệ sử dụng trực tuyến cao Sự thay đổi trong các thủ tục với tỷ lệ sử dụng cao có thể là một sự khác biệt trong các lĩnh vực tập trung, nhưng điều này có thể nói là kết quả nhandinh keonhacai sự thay đổi đối với các ứng dụng trực tuyến
Vì vậy, việc số hóa các bộ đếm tiến xa đến đâu?
Biểu đồ 2 cho thấy tỷ lệ phần trăm nhandinh keonhacai các tổ chức đã "không được viết" (giải thích/xem xét) thực hiện "các quầy viết kép" Quy mô dân số càng lớn, tỷ lệ người đã được giới thiệu càng cao cũng giống như trong các mục khảo sát khác Nhìn vào tỷ lệ các tổ chức đã được giới thiệu ở đây, vẫn có thể sự lây lan toàn diện nhandinh keonhacai tổ chức sẽ tiếp tục tồn tại
Điều thu hút sự chú ý là sự khác biệt giữa tỷ lệ phần trăm nhandinh keonhacai các tổ chức đã được giới thiệu và tỷ lệ phần trăm bao gồm các nhóm đang xem xét giới thiệu chúng và các con số sẽ tăng vọt cho tất cả các nhóm Điều này cho thấy mức độ chú ý cao và kỳ vọng nhandinh keonhacai các thành phố và thị trấn không viết về
Ngẫu nhiên, kết quả nhandinh keonhacai "Tổng quan về việc thúc đẩy chính quyền địa phương DX và công nghệ thông tin" tóm tắt tình hình kể từ ngày 1 tháng 4 năm 2011 và từ các số liệu trên, người ta tin rằng việc số hóa các thủ tục hành chính đã tiến triển hơn nữa vào thời điểm này

Biểu đồ 1: Tỷ lệ giới thiệu "Hệ thống ứng dụng điện tử chung" (theo quy mô dân số)

Biểu đồ 2: Tỷ lệ phần trăm nhandinh keonhacai các tổ chức đã được giới thiệu và đang xem xét "không có bộ đếm viết" (theo quy mô dân số)

Để số hóa toàn bộ quy trình kinh doanh

Trong khảo sát này, một mục cũng đã được thêm vào liên quan đến "sự đa dạng hóa liên lạc với cư dân" được thể hiện trong "Cải cách Frontyard" Mặc dù số lượng các trường hợp vẫn còn nhỏ, các tổ chức đang nổi lên làm việc trên các quầy từ xa và di động, và xu hướng trong tương lai đang thu hút sự chú ý
Bây giờ, để thúc đẩy đầy đủ các thủ tục hành chính trực tuyến và số hóa các quầy, cư dân và nhân viên phải có khả năng cảm nhận và tự tin về hiệu quả nhandinh keonhacai các thủ tục này Để làm điều này, điều quan trọng là số hóa tính toàn vẹn nhandinh keonhacai các ứng dụng trực tuyến, bộ đếm và hệ thống kinh doanh, liên kết từng hệ thống
"Liên kết phía trước" Liên kết dữ liệu ứng dụng được đăng ký trong hệ thống ứng dụng trực tuyến và hệ thống đối phó với hệ thống cốt lõi, giảm gánh nặng cho nhân viên trên đầu vào Ngoài ra, "Hợp tác ngược phía trước" sử dụng dữ liệu hệ thống kinh doanh trong các hệ thống ứng dụng trực tuyến, vv, giảm rắc rối khi áp dụng cho cư dân và tạo dữ liệu ứng dụng chính xác
Điều này cuối cùng sẽ nhằm mục đích chuyển đổi toàn bộ quy trình kinh doanh, từ tiếp xúc với cư dân sang công việc nhân viên, sử dụng công nghệ kỹ thuật số TKC đã thiết lập khái niệm "hành chính thông minh DX" và hỗ trợ nhận thức nhandinh keonhacai nó
Tất nhiên, DX không thể đạt được bằng cách cài đặt hệ thống một mình
Như đã đề cập trong cuộc thảo luận bàn tròn đặc biệt (trang 2-7 nhandinh keonhacai tạp chí này), quảng cáo DX yêu cầu một cách tiếp cận nhiều mặt, như xem xét các quy trình kinh doanh, thay đổi văn hóa tổ chức và cải thiện kỹ năng nhân viên Tất cả các tổ chức đang làm việc về vấn đề này bằng cách thử và thử nó Chúng tôi hy vọng rằng việc chia sẻ trải nghiệm này sẽ là một tài liệu tham khảo cho tất cả các thành phố, thị trấn và làng mạc trên cả nước