[Trường hợp người dùng 1]Sử dụng thay đổi làm cơ hội để phát triển keonhacai live dịch vụ và hoạt động

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết về tình hình hiện tại của DX

ABESau đại dịch covid-19, việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số hiện đã chuyển từ trình diễn sang giai đoạn thực hiện trên toàn xã hội Để đáp ứng với những thay đổi này, chúng tôi đã xây dựng Kế hoạch khuyến mãi của Thành phố Obanazawa vào tháng 3 năm 2023 với mục đích thúc đẩy phát triển đô thị bền vững trong tương lai Điều này bổ sung cho Kế hoạch xúc tiến tổng quát thành phố Obanazawa thứ 7 và Kế hoạch cải cách hành chính và tài chính thành phố Obanazawa từ quan điểm của DX
Kế hoạch quảng cáo đã đặt ra chính sách cơ bản của mình là "thiết lập một lối sống điển hình của Obanazawa trong một kỷ nguyên mới", và hiện đang thực hiện nhiều sáng kiến khác nhau từ bốn quan điểm: 1 Mọi người và phong cách làm việc dx, 2

"Tòa thị chính di động" đầu tiên được tổ chức trong tỉnh

── Bạn đang đảm nhận cái gì về việc cải thiện dịch vụ công dân và cải thiện hiệu quả kinh doanh?

ITOVào năm 2020, thành phố đã đưa ra một dự án khuyến mãi chính quyền địa phương thông minh Cân nhắc keonhacai live kết quả này, vào năm 2011, chúng tôi đã làm việc trên bộ đếm "thứ 3 (đừng viết, chờ, đừng đi)"
Để nhận ra một quầy không viết, "hệ thống truy cập dễ dàng" đã được giới thiệu vào tháng 3 năm 2011 Hiện tại, keonhacai live nhân viên đang phỏng vấn và chuẩn bị thông báo chuyển nhượng cư dân về máy tính bảng cho keonhacai live thủ tục nộp đơn để chuyển và di dời và thông báo sinh Điều này không chỉ loại bỏ sự cần thiết của công dân để điền vào mẫu đơn mà còn giảm thời gian để nhân viên trả lời Trong tương lai, chúng tôi cũng đang lên kế hoạch mở rộng việc sử dụng dịch vụ cho keonhacai live thủ tục liên quan đến im lặng và hiện đang chuẩn bị bắt đầu dịch vụ vào cuối năm tài chính 2022

Danh mục tuyệt vờiBắt đầu từ tháng 4, chúng tôi dự định bắt đầu một dịch vụ ứng dụng trực tuyến bằng cách sử dụng "hệ thống ứng dụng thông minh" Ngoài "kế hoạch ưu tiên để hiện thực hóa một xã hội kỹ thuật số" được cho là được ưu tiên trực tuyến, chúng tôi cũng sẽ thực hiện keonhacai live quy trình trực tuyến khác nhau dựa trên kết quả khảo sát về nhu cầu sử dụng được thực hiện trong cơ quan Tuy nhiên, một số "quy tắc" nhất định là cần thiết khi thực hiện keonhacai live dịch vụ, vì vậy chúng tôi muốn bắt đầu với nhỏ và phát triển dịch vụ thành một dịch vụ thân thiện hơn với người dùng thông qua keonhacai live cuộc thảo luận lặp đi lặp lại với mỗi bộ phận

IshiyamaTheo nghĩa là "chúng tôi sẽ không đi", chúng tôi cũng đã làm việc để trình diễn "Dịch vụ Tòa thị chính di động" vào tháng 12 năm ngoái, là nỗ lực đầu tiên trong tỉnh Tính năng này được trang bị một hệ thống quầy dễ dàng trong keonhacai live phương tiện đa tác vụ, nơi công dân đi ra những nơi dễ dàng truy cập vào công dân và keonhacai live ứng dụng được chấp nhận cho vé taxi điện tử bằng thẻ số của tôi
Ban đầu, chúng tôi đã giả định rằng sẽ có khoảng 100 người dùng, nhưng cuối cùng, hơn 250 người đã có thể sử dụng dịch vụ tại khoảng 40 địa điểm ở năm quận Giờ phục vụ là khoảng 1-2 giờ mỗi địa điểm, nhưng tại một thời điểm, khoảng 20 người đã xếp hàng chờ đợi Mặc dù chúng tôi không thể xử lý keonhacai live ứng dụng viết tay, nhưng nếu bạn không viết, bạn có thể hoàn thành quy trình chỉ trong vài phút mỗi người Ý thức về tốc độ này cũng làm cho nó có vẻ như công dân đã có thể trải nghiệm "sự tiện lợi"
Thông qua cuộc biểu tình này, tôi nhận ra rằng thông qua hai điểm liên lạc, ứng dụng trực tuyến và Tòa thị chính di động, chúng tôi có thể cung cấp keonhacai live dịch vụ truy cập "không đi" cho một loạt keonhacai live công dân

── Bạn đã thực hiện loại chế phẩm nào khi giới thiệu dịch vụ vé taxi điện tử?

IshiyamaChúng tôi đã gửi vé taxi cho những người trước đây đã sử dụng vé taxi (khoảng 1200 người) qua thư và chúng tôi cũng đã tiến hành đào tạo vận hành cho keonhacai live nhà khai thác taxi giải quyết dự luật khi lên máy bay Nhiều tài xế là người già và đã đấu tranh để vận hành thiết bị, nhưng nếu vé taxi điện tử trở nên phổ biến và thành lập, nó cũng sẽ dẫn đến keonhacai live nhà khai thác kinh doanh có thể đơn giản hóa quá trình giải quyết
Với tác dụng phụ của danh tiếng của tài xế lan truyền qua "truyền miệng", khoảng 700 người nộp đơn xin vé taxi điện tử, nhiều hơn dự kiến Điều này không chỉ cải thiện sự tiện lợi cho công dân, mà còn hiểu sâu hơn về việc sử dụng thẻ số của tôi

Cải cách kinh doanh không thể tránh khỏi

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết kế hoạch tương lai của bạn

Danh mục tuyệt vờiChúng tôi muốn mở rộng keonhacai live dịch vụ của mình để ngăn chặn mọi thông tin được viết và mở rộng keonhacai live ứng dụng trực tuyến, và cải thiện hơn nữa sự thuận tiện của công dân và hiệu quả của hoạt động

AbeChúng tôi cũng sẽ mở rộng đào tạo và keonhacai live dịch vụ khác để đảm bảo rằng hệ thống chúng tôi đã giới thiệu có thể được sử dụng đầy đủ Hơn nữa, điều quan trọng là thay đổi nhận thức của nhân viên khi quảng bá DX Do đó, từ tài khóa 2012, chúng tôi có kế hoạch không chỉ thúc đẩy chính quyền địa phương thông minh, mà còn thúc đẩy hệ thống hợp tác với keonhacai live cơ quan hội nghị khác nhau Điều này muốn tăng cơ hội cho tất cả nhân viên, bất kể nhiệm vụ hoặc vị trí của họ, để xem xét DX theo cách dễ tiếp cận hơn

── Bạn đang dần tiến về phía trước từng bước một

ITOChúng tôi tin rằng những thay đổi xã hội là cơ hội để xem xét lại keonhacai live hoạt động truyền thống Khi toàn bộ xã hội đã chuyển từ analog (giấy) sang keonhacai live dịch vụ kỹ thuật số và keonhacai live dịch vụ không tiền mặt cũng đang tiến lên, không thể tránh khỏi việc chính phủ sẽ "thay đổi cách chúng ta làm việc"
Tuy nhiên, khi bạn tương tác với công dân, bạn không thể chỉ xem xét keonhacai live dịch vụ dựa trên kỹ thuật số Không chỉ cần thúc đẩy việc sử dụng keonhacai live ứng dụng trực tuyến bằng cách tổ chức keonhacai live lớp điện thoại thông minh, mà còn đáp ứng nhu cầu của công dân thông qua keonhacai live liên hệ khác nhau như Hội trường Thành phố Di động Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục làm việc đều đặn trong tương lai, sử dụng keonhacai live thay đổi kỹ thuật số cho cách chúng tôi làm việc và keonhacai live dịch vụ và công việc của chúng tôi, điều này cũng sẽ khiến chúng tôi cảm thấy tốt hơn