[Thảo luận bàn tròn]Hướng tới một tương lai thuận tiện hơn cho cả người dân và keonhacaiChuyển sang keonhacai phương DX!

HitakaViệc thúc đẩy chuyển đổi số tại các thành phố, phường, thị trấn và làng mạc đã bắt đầu một nghiên cứu toàn diện với ``Nhóm nghiên cứu về tiêu chuẩn hóa quy trình và hệ thống kinh doanh cũng như việc sử dụng AI và robot trong keonhacai phương (Nhóm nghiên cứu keonhacai phương thông minh)'' và được tăng tốc nhanh chóng do sự lây lan của loại vi-rút Corona mới Năm 2020, “Kế hoạch thúc đẩy chuyển đổi số (DX) đô thị” cũng được xây dựng, yêu cầu tất cả các đô thị phải cùng nhau nỗ lực đạt được “chuẩn hóa và phổ biến hệ thống thông tin” và “chuyển đổi thủ tục hành chính trực tuyến”
Hội đồng xúc tiến hợp tác hệ thống thông tin làng và thị trấn tỉnh Saitama đã tích cực thúc đẩy số hóa, bao gồm cả đám mây keonhacai phương Bạn cảm thấy thế nào về những nỗ lực gần đây của mình?

HaradaHội đồng xúc tiến hợp tác hệ thống thông tin làng và thị trấn tỉnh Saitama được thành lập keonhacaio tháng 5 năm 2012 và hiện có 21 thị trấn và làng mạc trong tỉnh đang tham gia Kể từ tháng 10 năm 2013, chúng tôi đã chia sẻ các hệ thống kinh doanh cốt lõi của mình
Về việc thúc đẩy DX của keonhacai phương, các tổ chức tham gia đang thực hiện nó tùy theo hoàn cảnh riêng của họ và hội đồng cũng đang thúc đẩy trao đổi và chia sẻ thông tin

IijimaTrong đại dịch coronavirus, chúng tôi nhận thức sâu sắc về sự chậm trễ trong quá trình số hóa keonhacai phủ
Ngày nay, các giá trị và lối sống của con người ngày càng đa dạng, phạm vi yêu cầu từ keonhacai phủ cũng ngày càng mở rộng Khi tình trạng thiếu lao động ngày càng trầm trọng do dân số suy giảm, làm thế nào chúng ta có thể giải quyết các vấn đề xã hội và khu vực với nguồn nhân lực hạn chế? Để đạt được điều này, điều cần thiết là phải cải thiện năng suất và thực hiện các cải tiến kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số và nhiều dữ liệu khác nhau
Do đó, chúng tôi sẽ cải thiện ``sự thuận tiện cho cư dân'' và sử dụng nguồn nhân lực tiết kiệm được nhờ cải thiện và tăng hiệu quả hoạt động để ``tăng cường các dịch vụ phù hợp với từng cư dân'' Để đạt được mục tiêu đó, Thị trấn Kawashima đã thành lập Văn phòng Xúc tiến DX mới keonhacaio tháng 4 năm 2021, với mong muốn thay đổi cơ cấu tổ chức Ngoài ra, keonhacaio tháng 9, chúng tôi đã xây dựng “Kế hoạch Xúc tiến DX Thị trấn Kawajima” và hiện chúng tôi đang thực hiện các sáng kiến ​​bắt đầu với những ưu tiên cao nhất
Một ví dụ là “Chiến dịch tăng tỷ lệ thâm nhập thẻ My Number” Mục đích là để tăng sự phổ biến của Thẻ My Number, vốn rất cần thiết cho việc số hóa các thủ tục hành keonhacai, đồng thời khôi phục nền kinh tế địa phương và cấp phiếu quà tặng khu vực cho những người đăng ký thẻ Chúng tôi đã đặt mục tiêu đạt được tỷ lệ thâm nhập 50% trong năm tài keonhacai này, nhưng số lượng đơn đăng ký đã vượt quá mục tiêu này

HitakaTôi nghe nói Thị trấn Misato cũng đang tích cực thúc đẩy việc sử dụng thẻ tín dụng

HaradaĐúng vậy Tại Thị trấn Misato, với mục đích thúc đẩy việc sử dụng thẻ và phục hồi nền kinh tế địa phương, chúng tôi đang tặng phiếu quà tặng có thể sử dụng tại địa phương, ``Vé Misato Genki'' cho những người đã mua thẻ trong thời gian mục tiêu cho đến cuối tháng 3 năm 2013 và cho những người đã có thẻ
Tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm của Thị trưởng Iijima rằng ``chính quyền địa phương cũng chịu áp lực phải thay đổi'' Ngoài những thay đổi như sự đa dạng hóa lối sống và giá trị của người dân, lối sống mới sẽ nhanh chóng trở nên phổ biến nhờ Corona Khi thời thế thay đổi đáng kể, chính quyền địa phương phải chủ động thay đổi cách làm việc và tổ chức tổ chức của mình! Chúng tôi tin rằng việc sắp xếp thời gian để hợp lý hóa hoạt động của mình, gắn kết với người dân và tập trung keonhacaio cách giải quyết cũng như giảm bớt các vấn đề xã hội và khu vực là điều cấp thiết

Là “mũi nhọn” khuyến mãi DX
Thử thách các dự án thí điểm ở hai thị trấn

HitakaThị trấn Misato và Thị trấn Kawashima đã cùng đề xuất "Dự án sơ bộ về đám mây chính phủ" của Cơ quan kỹ thuật số và được chọn là một trong 8 nhóm được chọn trong tổng số 52 đơn đăng ký Nhìn keonhacaio kết quả được công bố, có vẻ như đề xuất này được đánh giá cao vì có tiềm năng làm hình mẫu để các tổ chức khác xem xét khi xem xét các phương pháp di chuyển, bằng cách xem xét và thử nhiều phương pháp di chuyển sang đám mây và so sánh chúng về mặt chi phí, thời gian di chuyển, chất lượng, bảo mật, khối lượng công việc, vv
Kế hoạch là Thị trấn Misato sẽ bắt đầu vận hành các hệ thống kinh doanh cốt lõi của mình trên Đám mây Chính phủ keonhacaio tháng 10 năm 2022 và Thị trấn Kawashima keonhacaio tháng 12 cùng năm Đây là tiến độ nhanh nhất trong số các tổ chức được lựa chọn thực hiện dự án trước Với tư cách là nhà phát triển các hệ thống kinh doanh cốt lõi, công ty chúng tôi sẽ hợp tác với mục đích thiết lập một phương pháp và phương pháp di chuyển an toàn và đáng tin cậy để đạt được hoạt động ổn định với gánh nặng nhân viên tối thiểu

MotoyamaCó vẻ như keonhacai phủ đang dành nhiều sự quan tâm cho đề xuất chung này
Bản thân tôi trước đây đã làm việc trên một "nền tảng thông tin khu vực" với tư cách là nhân viên hệ thống thông tin và có kinh nghiệm trong nhiều dự án tiên tiến khác nhau Việc tiêu chuẩn hóa các biện pháp như vậy đang được tiến hành, nhưng tiếc là chúng vẫn chưa được áp dụng rộng rãi cho đến nay Nhưng lần này thì khác Chúng tôi đã thành lập Cơ quan Kỹ thuật số, chịu trách nhiệm về số hóa quốc gia và địa phương giữa các bộ, cơ quan và đang nỗ lực thúc đẩy mạnh mẽ DX Để biến điều này thành hiện thực, vai trò của các keonhacai thành phố, cơ quan chịu trách nhiệm quản lý gần gũi nhất với người dân, là vô cùng quan trọng Tiêu chuẩn hóa hệ thống là một chủ đề thiết yếu để tất cả các tổ chức có thể làm việc cùng nhau một cách thống nhất
Trong khi tôi tự hào được tham gia keonhacaio dự án tiên phong này, tôi cũng cảm thấy rằng chúng tôi không thể thất bại

IijimaVới tư cách là “mũi nhọn” quảng bá DX, chúng tôi mong muốn đáp ứng trọn vẹn sự mong đợi của mọi người Tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ tạo ra điều gì đó tốt đẹp và kết quả sẽ được các keonhacai phương trên cả nước sử dụng rộng rãi

HaradaTôi chắc chắn muốn nó thành công

MotoyamaNgay cả trong cùng một quận Saitama, mỗi thị trấn và làng mạc đều có cách suy nghĩ khác nhau về việc xúc tiến DX của keonhacai phương Với tư cách là một hội đồng, chúng tôi muốn hợp tác với Chủ tịch Harada và Phó Chủ tịch Iijima để trở thành ``trường hợp kiểu mẫu tiên tiến nhất quốc gia'' với tư cách là nhóm đám mây keonhacai phương

HitakaĐối với công ty chúng tôi, chúng tôi rất may mắn khi được hợp tác trong dự án sơ bộ này và chúng tôi rất biết ơn Thông qua xác minh, chúng tôi sẽ có thể tích lũy kinh nghiệm và bí quyết trong việc di chuyển sang đám mây keonhacai phủ và kết quả sẽ có thể góp phần thúc đẩy DX tại các đô thị trên toàn quốc Chúng tôi tin tưởng rằng điều này sẽ làm tăng động lực làm việc của nhân viên
Mặt khác, việc tiêu chuẩn hóa có thể thay đổi đáng kể quy trình công việc cũng như cách thức làm việc của nhân viên và chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ về vấn đề này
Tiêu chuẩn hóa không phải là mục đích mà là phương tiện Các vấn đề cấp bách khác bao gồm việc thúc đẩy Thẻ My Number và trực tuyến hóa và số hóa các thủ tục hành keonhacai, nhưng đây là những “sự chuẩn bị cơ sở hạ tầng” cần thiết để hiện thực hóa một xã hội kỹ thuật số và cần phải thúc đẩy chúng một cách tổng hợp Công ty chúng tôi coi tiêu chuẩn hóa là một cơ hội tuyệt vời và mong muốn hỗ trợ hiện thực hóa "sự thuận tiện hơn cho người dân và keonhacai phủ" thông qua số hóa tích hợp từ quầy lễ tân (tiếp nhận ứng dụng) đến phía sau (hệ thống kinh doanh)

HaradaHiện tại, chỉ có 17 hoạt động phải được tiêu chuẩn hóa nhưng trên thực tế, nhiều hệ thống kinh doanh khác nhau đang liên kết dữ liệu với thông tin cư dân Chúng tôi cũng lo ngại về cách thức thực hiện các liên kết dữ liệu này Ngoài ra, khi DX phát triển, các hệ thống và công cụ được sử dụng sẽ trở nên đa dạng hơn và các sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất có thể được kết hợp với nhau Hơn nữa, khi công nghệ kỹ thuật số tiếp tục phát triển, nhân viên sẽ ngày càng khó theo kịp những thay đổi này
Trong những trường hợp này, chúng tôi kỳ vọng TKC sẽ cung cấp hỗ trợ ở cấp độ tiếp theo, ngoài việc hỗ trợ tiêu chuẩn hóa hệ thống và di chuyển suôn sẻ sang đám mây keonhacai phủ Sẽ thật tuyệt nếu chúng ta có thể xây dựng các mối quan hệ đồng sáng tạo mới với tư cách là “đối tác đồng hành” trong việc thúc đẩy DX, chẳng hạn như sự cộng tác suôn sẻ giữa các hệ thống kinh doanh cốt lõi và các hệ thống kinh doanh khác nhau, cũng như các sự hợp tác khác nhau bao gồm cả các sản phẩm và đề xuất của các công ty khác nhằm tạo ra giá trị thông qua điện toán đám mây

HitakaCảm ơn Tại công ty của chúng tôi, chúng tôi mong muốn được làm việc cùng với tất cả nhân viên của mình để góp phần hiện thực hóa ``quảng bá DX thực sự''

Chìa khóa thành công là
Cải cách nhận thức của nhân viên

HitakaBạn nghĩ gì về những gì bạn mong đợi từ DX và những thách thức khi thăng tiến?

HaradaHiện nay, với tư cách là người đứng đầu một tổ chức, một trong những vấn đề quan trọng mà tôi cân nhắc là “duy trì và cải thiện quản trị” Như bạn đã biết, vai trò cơ bản của keonhacai phương là thúc đẩy phúc lợi của người dân Để đạt được điều này, chủ đề thường xuyên của keonhacai phương là làm thế nào để thực hiện đúng đắn và hiệu quả các nhiệm vụ như cung cấp dịch vụ hành chính
Ví dụ, việc kiểm tra kỹ lưỡng có hiệu quả trong việc ngăn ngừa những sai sót bất cẩn, nhưng vì con người là người thực hiện việc đó nên không thể loại trừ khả năng xảy ra sai sót Về vấn đề này, tôi hy vọng rằng việc chuẩn hóa hệ thống và thống nhất các quy trình hành keonhacai sẽ giúp việc thực hiện các hoạt động hiệu quả và phù hợp hơn
Tôi cũng nghĩ rằng loại virus Corona mới đã mang lại cho nhiều nhân viên sự hiểu biết chung rằng “cải cách kỹ thuật số là quan trọng” Tuy nhiên, điều quan trọng là “Bạn sẽ làm gì với nó?” DX có ý nghĩa hoàn toàn khác với CNTT thông thường, đó là tạo ra giá trị gia tăng mới bằng cách sử dụng công nghệ số Vì lý do này, nhân viên cần có tầm nhìn rộng
Tôi nghĩ cách tốt nhất để phát triển những kỹ năng như vậy là tương tác với nhiều người thông qua các hội đồng, vv, đào sâu kiến ​​thức của bạn khi tiếp xúc với các sáng kiến ​​​​của các tổ chức và công ty tư nhân khác, sau đó biến nó thành hiện thực Giống như sự xuất hiện của Tàu Đen đã thay đổi đáng kể suy nghĩ của người dân Nhật Bản, tôi hy vọng rằng việc nhận được nhiều tác động từ bên ngoài sẽ nâng cao nhận thức của nhân viên và dẫn đến hành động

IijimaTôi cũng cảm thấy như vậy Thay đổi tư duy của nhân viên là điều cần thiết cho sự thành công của DX
Mục tiêu của Kawashima Town trong việc thúc đẩy DX là: (1) Nâng cao sự thuận tiện trong cuộc sống hàng ngày để có thể sử dụng “mọi lúc, mọi nơi”, (2) Nâng cao hiệu quả thủ tục hành chính sử dụng CNTT và (3) Giải quyết các vấn đề xã hội và tạo ra giá trị mới bằng CNTT Để đạt được mục tiêu này, điều quan trọng là nhân viên phải thay đổi tư duy hướng tới thời đại mới và hành động linh hoạt, chủ động thay vì bám keonhacaio các phương pháp truyền thống Chúng tôi cũng thành lập Văn phòng xúc tiến DX với hy vọng thúc đẩy văn hóa tổ chức như vậy
Từ quan điểm đó, chúng tôi coi việc chuẩn hóa hệ thống là một trong những nỗ lực nhằm thay đổi cơ quan hành chính Hiện nay có 926 thị trấn và làng mạc trên khắp đất nước Mỗi chúng ta đều có những vấn đề, những lo lắng và ý tưởng khác nhau, nhưng chúng ta không thể trì trệ Bản thân keonhacai phương cần thay đổi bằng cách sử dụng kỹ thuật số làm đòn bẩy! Thông qua những nỗ lực của chúng tôi trong dự án thí điểm này, chúng tôi mong muốn được hợp tác với Thị trưởng Harada để gửi thông điệp từ Quận Saitama tới cả nước: ``Tất cả chúng ta hãy cùng nhau thay đổi''

MotoyamaBạn nói đúng Có thể có một số nhân viên cảm thấy việc thúc đẩy DX như xử lý tiêu chuẩn hóa, chuyển thủ tục hành keonhacai lên mạng sẽ khiến công việc trở nên rắc rối hơn Nhưng đây không phải là những mục tiêu Điều quan trọng là phải làm gì tiếp theo Tôi chân thành hy vọng rằng việc thay đổi tư duy sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn và có bước nhảy vọt về tương lai

Hướng tới hiện thực hóa DX đích thực
Bước nhảy bất chấp khó khăn

HitakaĐối với tất cả các đô thị, tiêu chuẩn hóa hệ thống là nghĩa vụ pháp lý phải được hoàn thành đúng thời hạn Là một công ty cung cấp các hệ thống kinh doanh cốt lõi, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ đầy đủ về vấn đề này
Vì lý do đó, chúng tôi mới thành lập Trụ sở Xúc tiến DX Chính quyền Địa phương keonhacaio ngày 1 tháng 11 năm 2021 Ngoài việc hỗ trợ đáp ứng suôn sẻ với tiêu chuẩn hóa, chúng tôi cũng sẽ nghiên cứu và phát triển để cùng khách hàng tạo ra các dịch vụ mới nhằm hiện thực hóa "DX chính quyền địa phương thực sự"

IijimaTôi rất hy vọng keonhacaio những nỗ lực trong tương lai của bạn Ngoài việc thúc đẩy phổ biến Thẻ My Number, Thị trấn Kawashima cũng sẽ nỗ lực cải thiện hơn nữa các dịch vụ dành cho người dân bằng cách chuyển các thủ tục trực tuyến và sử dụng CNTT để chuẩn bị cho thảm họa Ngoài ra, chúng tôi muốn đáp ứng những thay đổi khác nhau bằng cách cải thiện hoạt động kinh doanh và tăng hiệu quả
Một lần nữa, mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một thị trấn tốt hơn và cải thiện sự thuận tiện cho người dân và chúng tôi hy vọng rằng TKC cũng sẽ cố gắng hết sức để đạt được mục tiêu đó

HaradaVẫn còn nhiều thách thức trong việc hiện thực hóa keonhacai phương DX Đặc biệt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, việc sử dụng dữ liệu là quan trọng và để đạt được mục tiêu này, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để đạt được liên kết dữ liệu xuyên ranh giới của các hệ thống và ứng dụng Mặc dù có nhiều lợi ích đối với việc liên kết dữ liệu nhưng cũng có nhiều điểm cần lưu ý và tôi hy vọng rằng các bạn, với tư cách là chuyên gia CNTT, sẽ cùng nhau hợp tác trong dự án này

MotoyamaĐây là thời điểm quan trọng đối với cả keonhacai phương và các nhà cung cấp hệ thống kinh doanh cốt lõi, bao gồm cả TKC Tôi mong muốn TKC mở rộng tầm nhìn của mình và chủ động làm việc về quản lý hành chính nói chung

HitakaĐối với công ty chúng tôi, với mục tiêu kinh doanh là nâng cao hiệu quả hành keonhacai và nâng cao phúc lợi của người dân, tôi cảm thấy rằng giá trị thực sự của chúng tôi với tư cách là một công ty đang bị thử thách một lần nữa Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện thách thức "số hóa thân thiện với mọi người, không để ai bị bỏ lại phía sau" cùng với tất cả nhân viên của mình và chúng tôi mong nhận được sự hỗ trợ liên tục của bạn