Tạp chí bongdatv keonhacai “Gió mới” (Kaze)

Địa điểm diễn thuyết đã thành công tốt đẹp với nhiều người đứng, và trong một cuộc khảo sát những người tham gia, đa số người tham gia đều cho rằng ``Những nỗ lực của Thành phố Nara rất hữu ích''

Thành phố Nara (dân số 355976 người/tính đến ngày 1 tháng 12 năm 2019) đã tiến hành cải cách hoạt động quầy một thời gian, bao gồm cả việc thuê ngoài hoạt động quầy cho khu vực tư nhân vào tháng 3 năm 2013 Ngoài văn phòng chính, sáu văn phòng chi nhánh và trung tâm hành chính đã được thành lập trong thành phố nhằm cải thiện hơn nữa sự thuận tiện khi vòng đời của người dân trở nên đa dạng hơn Chúng tôi đang nỗ lực hiện thực hóa một ''tòa thị chính tiện lợi và nhỏ gọn'', bao gồm các chức năng hành chính đa kênh để các dịch vụ có thể tiếp tục ngay cả khi hoạt động của tòa nhà chính bị tạm dừng do thảm họa
Tuy nhiên, nhìn vào thực trạng sử dụng, công việc xử lý vẫn tập trung tại Phòng Công dân của cơ quan trung ương và thời gian chờ đợi của công dân tương ứng cũng lâu hơn Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã mở rộng hoạt động xử lý của các Văn phòng Chi nhánh Miền Tây và Miền Bắc và Trung tâm Dịch vụ Công dân, nhưng chưa đạt được hiệu quả đa dạng hóa đáng chú ý
Khi chúng tôi bắt đầu dịch vụ phát hành cửa hàng tiện lợi chứng chỉ vào tháng 3 năm 2019, chúng tôi đã lắp đặt các ki-ốt tại văn phòng trung tâm và Chi nhánh phía Tây, đồng thời lắp đặt thiết bị đầu cuối máy tính bảng (hệ thống quầy dễ dàng) tại văn phòng trung tâm cũng như tất cả các văn phòng chi nhánh và trung tâm hành chính Nhờ bắt đầu dịch vụ cấp chứng chỉ, vv bằng các phương pháp này, chúng tôi đã đạt được những kết quả nhất định Vào tháng 11 năm 2019, chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm trình diễn sử dụng hệ thống này để ``nâng cao hiệu quả thủ tục chuyển giao cho công dân đến cơ quan'' và ``hiện thực hóa các thủ tục hành chính trực tuyến trong tương lai''

Mục đích của thử nghiệm trình diễn
Đơn giản hóa thủ tục và nộp hồ sơ trực tuyến

Sáu bộ phận, bao gồm Phòng Công vụ và Phòng Phát triển Trẻ em, sẽ tham gia thử nghiệm trình diễn này và trong suốt một năm, chúng tôi sẽ xác minh tính hiệu quả của các thủ tục liên quan đến việc di chuyển (chuyển nơi cư trú, thủ tục đi học, bongdatv keonhacai báo trợ cấp cho trẻ em, vv), cũng như cơ chế và phương thức hoạt động hiệu quả của các ứng dụng trực tuyến Cụ thể, chúng tôi sẽ tiến hành trình diễn từ ba góc độ (xem hình)

Đầu tiên là ''Bộ đếm không ghi'' sử dụng thẻ My Number và thiết bị máy tính bảng Tại đây, chúng tôi sẽ tự động tạo danh sách hướng dẫn thủ tục cần thiết cho công dân và hộ gia đình, cũng như các mẫu đơn đăng ký của họ Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ không chỉ cải thiện sự thuận tiện cho người dân mà còn giúp nhân viên (1) có thể cung cấp hướng dẫn thủ tục cần thiết một cách suôn sẻ và (2) tiêu chuẩn hóa các dịch vụ hướng dẫn thủ tục Đặc biệt, tại Thành phố Nara, nơi phần lớn công việc tại quầy được giao cho nhân viên thuê ngoài, chúng tôi tin rằng việc sử dụng thiết bị máy tính bảng để cho phép mọi người hướng dẫn chính xác các quy trình cần thiết sẽ mang lại lợi ích lớn
Điều thứ hai là <việc sử dụng điện thoại bongdatv keonhacai minh của các quan chức đến thăm Khi công dân sử dụng điện thoại bongdatv keonhacai minh của mình để quét mã QR được đăng bên trong cơ quan, họ sẽ được chuyển đến ``Procedure Navi'', nơi họ có thể tạo danh sách hướng dẫn thủ tục và biểu mẫu đăng ký như bongdatv keonhacai báo thay đổi của cư dân chỉ bằng cách trả lời các câu hỏi Chúng tôi tin rằng đây là cơ hội tuyệt vời để mọi người nhận thức được việc sử dụng và lợi ích của điện thoại bongdatv keonhacai minh
Tùy chọn thứ ba là đăng ký trước bằng điện thoại bongdatv keonhacai minh ở nhà Việc nộp đơn trước sẽ tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân và cán bộ Thủ tục cũng sẽ được cung cấp trực tuyến Bằng cách bongdatv keonhacai báo với họ rằng “các thủ tục có thể được hoàn thành tại văn phòng chi nhánh, vv”, bạn có thể mong đợi hiệu quả của việc phân phối công việc
Cùng với thử nghiệm trình diễn, chúng tôi đã thiết lập một bộ đếm chuyên dụng mới cho "Ứng dụng bongdatv keonhacai minh/bongdatv keonhacai báo chuyển khoản đặc biệt" tại Phòng Công dân Để tránh nhầm lẫn cho du khách, người quản lý tầng sẽ có mặt để hướng dẫn du khách

Thử thách tiếp theo là
Một cảnh bao gồm cả sân sau

Một điều nữa là "Góc ngủ" mới Thành phố Nara cũng sẽ bắt đầu các thủ tục liên quan đến cái chết bằng Hệ thống truy cập dễ dàng Do đó, chỉ cần trả lời các câu hỏi trên thiết bị máy tính bảng, gia đình tang quyến có thể tạo danh sách hướng dẫn thủ tục cũng như mẫu đơn xin thanh toán chi phí tang lễ, trả lại thẻ bảo hiểm chăm sóc điều dưỡng và yêu cầu hoàn trả phí bảo hiểm, giúp có thể hoàn thành hầu hết các thủ tục trong một lần dừng
Các "bộ đếm bongdatv keonhacai minh" này dự kiến ​​sẽ bắt đầu hoạt động toàn diện từ tháng 10 năm 2020 và trong thử nghiệm trình diễn, các phương pháp triển khai theo chiều ngang sang các quy trình khác cũng sẽ được xem xét
Tuy nhiên, ngay cả khi quá trình số hóa quá trình tiếp nhận ứng dụng diễn ra, hiệu quả nâng cao hiệu quả hoạt động sẽ bị hạn chế trừ khi dữ liệu được liên kết hoàn toàn với hệ thống cốt lõi Đặc biệt, Thành phố Nara sử dụng hệ thống từ các nhà cung cấp khác nhau để đăng ký cư trú, thuế và phúc lợi và chúng tôi muốn xem xét việc liên kết dữ liệu với các hệ thống này trong tương lai
Khi chúng ta bước vào kỷ nguyên dân số suy giảm, việc dựa vào nhân lực đã đến giới hạn Nếu không sử dụng hiệu quả CNTT sẽ khó tiếp tục duy trì các dịch vụ hành chính
Nara được cho là nơi sinh của Nhật Bản Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực mang lại sự thuận tiện cho người dân và giảm bớt gánh nặng cho nhân viên bongdatv keonhacai qua số hóa, để có thể nói rằng chính quyền địa phương bongdatv keonhacai minh cũng đã "bắt đầu từ đây"