Đổi mới quản lý tại công ty kế keonhacai keohay ─ Cuộc kiểm keonhacai keohay chuyển động mang lại hứng thú

Từ Diễn đàn Thành viên Mới TKC 2024 “Bài phát biểu của Chủ tịch”

Thời gian: Thứ Năm ngày 14/11/2020

Hãy đặt mục tiêu chính là "thu hút được nhiều đối tác chất lượng cao"!

Hôm nay, tôi muốn nói chuyện với các thành viên mới và kế keonhacai keohay thuế chưa phải là thành viên quan tâm đến Hiệp hội Quốc gia TKC, về chủ đề ``Đổi mới quản lý trong các công ty kế keonhacai keohay - Kiểm keonhacai keohay du lịch đầy cảm hứng'' Trước hết điều tôi muốn nói với bạn là:“Thu hút được nhiều đối tác chất lượng cao”như mục tiêu chính của bạn

Vào tháng 4 năm 1981, ở tuổi 25, tôi bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình tại thành phố Hamamatsu, tỉnh Shizuoka, quê hương tôi, bắt đầu với ba khách hàng Tôi gia nhập TKC ngay Đến nay, 43 năm đã trôi qua kể từ khi thành lập, chúng tôi tiến hành kiểm keonhacai keohay hàng tháng cho khoảng 560 công ty và có 46 nhân viên, bao gồm cả tôi

Không có sự kế thừa hoặc sáp nhập văn phòng nào kể từ khi chúng tôi mở cửa Bắt đầu từ đầu, chúng tôi đã liên tục mở rộng sự tham gia của mình cho đến nay Đương nhiên, cho đến khi công ty đạt đến một quy mô nhất định, tôi gặp từng khách hàng một và tôi cảm thấy rằng bằng cách gây ấn tượng với họ qua các vòng kiểm keonhacai keohay, tôi có thể mở rộng mối quan hệ và mở rộng sự tham gia của mình Những điều này đã được truyền lại cho nhân viên của chúng tôi như một phần DNA của văn phòng chúng tôi và chúng tôi tiếp tục nỗ lực hơn nữa để mở rộng sự tham gia và duy trì chất lượng công việc của mình

Hiện tại tôi ít có thời gian trực tiếp tham gia quản lý văn phòng nhưng nhờ có các bạn mà công việc quản lý ổn định Tuy nhiên, công việc kinh doanh không ổn định ngay từ đầu và trong 5 năm đầu, rất khó tìm được đủ đối tác để kiếm sống Vì vậy, vào thời điểm đó, tôi ngày ngày phải vật lộn với khoảng cách giữa lý tưởng và thực tế của mình Đây được gọi là những chủ doanh nghiệp có khuynh hướng trốn thuế, ý thức nộp thuế cực kỳ thấp vì họ sợ nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng từ các công ty mà họ có liên quan Những nhà quản lý không ngại lừa dối các tổ chức tài chính, cái gọi là mặc đồ cửa sổ Có thể nói, những người quản lý không có nhiều nhận thức về kế keonhacai keohay Đó là vì tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc làm kế keonhacai keohay thuế trong khi phải đối mặt với nhu cầu hiện đại của người quản lý các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Chìa khóa để mở rộng sự tham gia là “khai sáng” bốn giá trị

Bốn mươi năm trước, mối quan tâm cụ thể của tôi như sau

　① Làm cách nào để tăng số lượng khách hàng tham gia? ② Khách hàng yêu cầu dịch vụ ghi sổ và lưu trữ hồ sơ, chúng tôi nên trả lời như thế nào? ③ Khách hàng hỏi chúng tôi: ``Nếu chúng tôi không giảm phí tư vấn, chúng tôi sẽ thay đổi kế keonhacai keohay thuế Tôi nên làm gì? (4) Bên liên quan yêu cầu tôi coi những khoản thu vô nghĩa là chi phí nhưng tôi phải làm sao? (5) Bên liên quan không muốn xử lý bằng hệ thống TKC, tôi phải làm sao? ⑥Nhân viên của tôi đang gặp khó khăn trong việc duy trì công việc của mình Tôi nên làm gì? ⑦Gia đình yêu cầu tôi về nhà sớm hơn nhưng tôi phải làm sao? ⑧Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc vay tiền từ tổ chức tài chính để gây quỹ Nhưng liệu tôi có thể trả lại được không? ⑨ Mọi người xung quanh nói rằng kế keonhacai keohay thuế và công ty kế keonhacai keohay là một ngành đang suy thoái, nhưng điều đó có thực sự đúng không?── Tôi không giải quyết và vượt qua những vấn đề này một mình Tôi đã có thể vượt qua điều này nhờ sự động viên, khích lệ từ các đồng nghiệp cấp cao và các thành viên TKC Tôi có nên thực hiện công việc kế keonhacai keohay thuế của mình phù hợp với nhu cầu hiện tại của các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ hay tôi nên hoàn thành nhiệm vụ của mình với tư cách là một kế keonhacai keohay thuế bằng cách truyền đạt và giáo dục từng công ty về những gì quan trọng đối với tôi? Vào thời điểm tôi nhận ra rằng đó là điều thứ hai, sự nghiệp kế keonhacai keohay thuế đáng tự hào của tôi đã bắt đầu Nói cách khác,“Thay vì đáp ứng `` nhu cầu trần tục '', `` khai sáng '' dẫn đến sự tham gia mở rộng và chất lượng của công việc kế keonhacai keohay thuế''

tức là① Giá trị sổ sách kế keonhacai keohay, ② Giá trị kế keonhacai keohay thuế (ảnh gốc của kế keonhacai keohay thuế), ③ Giá trị kiểm keonhacai keohay tuần tra hàng tháng, ④ Giá trị hệ thống TKC──Nếu bạn truyền đạt những giá trị này cho chủ doanh nghiệp và cảm thấy hài lòng và nói: ``Tôi hiểu rồi, tôi hiểu'' thì chủ doanh nghiệp đó đương nhiên sẽ chọn tham gia (Trang trình bày 1) Mặt khác, dù bạn có cố gắng giải thích giá trị của việc ghi sổ kế keonhacai keohay, giá trị của người kế keonhacai keohay thuế hay giá trị của việc tuần tra kiểm keonhacai keohay sau khi trở thành đối tác thì cũng khó khiến họ chấp nhận Nếu chúng ta không tự giáo dục bản thân và tham gia một cách triệt để, cuối cùng chúng ta sẽ phải trải qua những ngày đau khổ với khoảng cách giữa lý tưởng và thực tế, giống như tôi đã từng

Nhiều người và chủ doanh nghiệp không biết những giá trị này Nếu bạn truyền đạt những giá trị này một cách trực tiếp và nhiệt tình tới ban quản lý, bạn sẽ truyền cảm hứng cho họ và tạo ra nhu cầu cho bạn Tiến sĩ PF Drucker thuyết giảng rằng “tạo ra khách hàng” quan trọng hơn “sự hài lòng của khách hàng” hay “khách hàng là trên hết” Chúng tôi hiểu rằng ý nghĩa thực sự là làm cho khách hàng nhận thức được giá trị mà chính họ cũng không nhận thức được và điều này dẫn đến việc tạo ra những khách hàng mới Nói cách khác, nếu bạn có thể rút ra những nhu cầu tiềm ẩn hoặc những nhu cầu thiết yếu hơn mà chủ doanh nghiệp không biết đến mà không chiều theo những nhu cầu hiển nhiên trước mặt họ, thông qua lời kêu gọi đầy nhiệt huyết của bạn, chủ doanh nghiệp chắc chắn sẽ thoát khỏi những ràng buộc của họ và chọn bạn làm cố vấn thuế cho họ

Người ta thường nói rằng “nếu bạn làm tốt, khách hàng sẽ tìm đến bạn”, nhưng nguyên tắc chung của tôi là chỉ điều này thôi sẽ không dẫn đến nhiều khách hàng hơn Vậy tại sao văn phòng của tôi lại có thể tăng lượng khách hàng? Điều này là do chúng tôi đã có nhiều đầu mối liên hệ với cộng đồng địa phương Tham gia các cuộc họp của phòng thương mại và các tổ chức khác và trao đổi các cuộc họp với các tổ chức tài chính Tôi sẽ tích cực tiếp nhận yêu cầu từ giảng viên Theo một nghĩa nào đó, tôi đã gieo mầm hứng thú bằng cách thuyết trình về tầm quan trọng của việc ghi sổ và kế keonhacai keohay trong những dịp như vậy, và kết quả là các mối quan hệ mà tôi tạo ra theo cách này đã mở rộng và số lượng khách hàng tăng lên Điều quan trọng nữa là duy trì chất lượng công việc của văn phòng chúng tôi đồng thời mở rộng sự tham gia của chúng tôi Nếu chất lượng công việc của bạn kém thì dù bạn có mở rộng đến đâu, khách hàng vẫn sẽ rời bỏ bạn

Bí quyết để mở rộng sự tham gia của chúng tôi là duy trì chất lượng công việc cao, có nhiều đầu mối liên hệ với xã hội, cho cộng đồng địa phương biết điều gì là quan trọng đối với chúng tôi với tư cách là một kế keonhacai keohay thuế, và khiến họ nói, ``Điều này khác với hình ảnh mà tôi có về một kế keonhacai keohay thuế'' và ``Có kế keonhacai keohay thuế nào có thể làm được việc này không?''

Quyết tâm trở thành công ty kế keonhacai keohay chặt chẽ hơn cơ quan thuế, chúng tôi thực hiện chuyến kiểm keonhacai keohay di chuyển

Vì tôi quyết định triển khai triệt để mô hình kinh doanh của TKC theo định hướng của Hiệp hội Quốc gia TKC nên tôi đã tăng số lượng công ty tham gia bằng cách thực hiện kiểm tra tuần tra hàng tháng chỉ sử dụng hệ thống TKC, không thực hiện dịch vụ ghi sổ hay lưu trữ hồ sơ và không để các công ty liên quan đánh lừa"Củng cố công ty của bạn bằng kế keonhacai keohay"(Trang trình bày 2) Tôi quyết định trở thành một công ty kế keonhacai keohay tuân thủ nghiêm ngặt luật thuế và các quy tắc kế keonhacai keohay, đồng thời tập trung vào việc tôi có thể tạo ra bao nhiêu khách hàng sẽ nói, ``Văn phòng của Giáo sư Sakamoto rất nghiêm khắc, nhưng đó là điều tốt''

Vì mục đích đó, tôi nhận ra rằng điều quan trọng là phải tiến hành kiểm tra lưu động Với tư cách là người bảo vệ công lý về thuế, tôi luôn nghĩ về cách tôi có thể nói với các chủ doanh nghiệp một cách trìu mến, ``Cái gì không tốt là không tốt!'' mà không để doanh nghiệp và cá nhân bối rối, và làm cách nào tôi có thể nhận được lòng biết ơn của họ bằng cách nói, ``Cảm ơn ngài''

Điều tôi muốn nhấn mạnh ở đây là:Chất lượng công việc (sản phẩm và dịch vụ) được xã hội đánh giá dựa trên chất lượng tối thiểuKhi một số khách hàng mà chúng tôi hợp tác quyết định rằng họ chỉ cần thực hiện kiểm tra tuần tra ba tháng một lần từ quan điểm tài chính hoặc thỏa hiệp với các nhu cầu quản lý hiện đại và thực hiện việc lưu trữ tài liệu và ghi sổ (đầu vào) thay mặt họ, thì cấp độ đó được coi là chất lượng công việc chung của công ty họ Ngoài ra, hãy hiểu rằng việc thực hiện kiểm tra tuần tra toàn diện tất cả các bên liên quan mà không dựa vào dịch vụ nộp hồ sơ hoặc ghi sổ sẽ giúp nâng cao tiêu chuẩn của toàn bộ ngành kế keonhacai keohay thuế

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của kế keonhacai keohay thuế, một trong ba nghề chính

Thưa quý vị, nếu được hỏi “Kế keonhacai keohay thuế làm nghề gì?”, bạn sẽ trả lời thế nào? Kế keonhacai keohay thuế đóng vai trò trong ba ngành nghề chính trên thế giới (bác sĩ, luật sư và kế keonhacai keohay viên chuyên nghiệp) Thật không may, trong khi bác sĩ được xác định rõ ràng là “chuyên gia y tế” và luật sư là “chuyên gia pháp lý”, hình ảnh chuyên nghiệp của kế keonhacai keohay thuế vẫn chưa được hình thành ở Nhật Bản Điều này là do ngành kế keonhacai keohay thuế bao gồm nhiều nhân viên kế keonhacai keohay thuế với các lĩnh vực chuyên môn khác nhau do sự khác biệt về cách họ có được bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, vv

Hiệp hội Quốc gia TKC định nghĩa dịch vụ kế keonhacai keohay thuế là “bốn nhiệm vụ chính của kế keonhacai keohay thuế”, cụ thể là tư vấn về thuế, kế keonhacai keohay, bảo lãnh và quản lý, đồng thời cố gắng thực hành và mở rộng các nhiệm vụ này nhằm mục đích hoàn thành bốn nhiệm vụ chính ① Trong lĩnh vực thuế, họ được định vị là ``luật sư liên quan đến luật thuế'' ② trong lĩnh vực kế keonhacai keohay, ``chuyên gia kế keonhacai keohay'' ③ ``Kiểm keonhacai keohay viên thuế và cố vấn kế keonhacai keohay'' trong lĩnh vực đảm bảo, và ④ Trong lĩnh vực quản lý, họ được định vị là ``cố vấn quản lý'' trong lĩnh vực thuế, kế keonhacai keohay và tài chính Điều đáng chú ý là chỉ có chúng tôi, những người làm kế keonhacai keohay thuế, mới đứng ở vị trí “độc lập và công bằng”, đó là sứ mệnh của người làm kế keonhacai keohay thuế (Điều 1 Luật Kế keonhacai keohay thuế)Có thể cung cấp cùng lúc "bốn dịch vụ chính" cho cùng một công tyHãy hiểu rõ giá trị này

Nếu nghĩ theo cách này, có thể nói rằng ở nước ta có một thị trường đại dương xanh vô tận dành cho các kế keonhacai keohay thuế Đây không hẳn là một ngành đang suy thoái Chỉ một số ít chủ doanh nghiệp hiểu được giá trị vốn có của dịch vụ kế keonhacai keohay thuế Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn có hình ảnh kế keonhacai keohay thuế với tư cách là người khai báo sổ sách, chuyên gia về thuế, người đàm phán thuế Để xóa tan hình ảnh này, giúp mọi người hiểu được bản chất, giá trị của công việc kế keonhacai keohay thuế, đồng thời xây dựng một hình ảnh đúng đắn về nghề, chúng tôi cho rằng cần truyền tải được sự hữu ích, hấp dẫn của nghề kế keonhacai keohay thuế không chỉ đến với người quản lý doanh nghiệp mà còn với công chúng nói chung

Điều quan trọng là phải gặp ban quản lý hàng tháng và xây dựng “mối quan hệ trực tiếp”

Hiện nay, môi trường đang có những thay đổi nhanh chóng, những người làm kế keonhacai keohay thuế chúng ta phải thực hành “đổi mới quản lý cho các công ty kế keonhacai keohay” “Đổi mới quản lý” có nghĩa là xây dựng một hệ thống văn phòng có thể cung cấp đồng thời “bốn dịch vụ chính” bằng cách tận dụng triệt để hệ thống TKC và thực hiện kiểm tra tuần tra hàng tháng Việc có thể cung cấp đồng thời “bốn dịch vụ chính” cho cùng một công ty thực sự là một sự đổi mới (sự kết hợp mới) Để đạt được sự đổi mới này, điều cần thiết là phải thực hiện kiểm tra tuần tra hàng tháng, đây là cơ sở của mọi việc Vấn đề là① Chỉ tránh hành vi cấp giấy tờ thay mặt công ty ② Sự thành công hay thất bại của cuộc kiểm tra tuần tra hàng tháng phụ thuộc vào sự thay đổi trong tư duy của những người quản lý có liên quan── Hoạt động như một đại lý trái ngược với việc kiểm tra hàng tháng Bạn phải sẵn sàng đưa ra những giải thích chi tiết trong các cuộc kiểm keonhacai keohay hàng tháng, tận dụng triệt để các phương pháp kiểm keonhacai keohay như kiểm tra tại chỗ và đặt câu hỏi, đồng thời duy trì thái độ kiên quyết rằng ``chúng tôi đang kiểm tra kỹ lưỡng và hiểu rõ từng giao dịch của công ty bạn'' Để đạt được điều này, điều cần thiết là phải xây dựng "mối quan hệ trực diện" với ban quản lý Gặp mặt trực tiếp hàng tháng sẽ thúc đẩy mức độ tin cậy cao

Cuối cùng, tôi muốn nói về giá trị của việc ghi sổ và kế keonhacai keohay Trước hết, tại sao các tập đoàn, doanh nghiệp tư nhân Nhật Bản đều phải ghi sổ và quyết keonhacai keohay mỗi năm một lần? Điều này là do có quy định tại Điều 19, khoản 2 Bộ luật Thương mại Nhật Bản Nguồn gốc của nó được cho là từ “Sắc lệnh Thương mại Louis XIV (Bộ luật Savary)” năm 1673, quy định nghĩa vụ lưu giữ sổ sách thương mại lần đầu tiên trên thế giới Vào thời điểm đó, nước Pháp đang trong thời kỳ Đại suy thoái và các vụ phá sản xảy ra thường xuyên nên một bộ luật thương mại được tạo ra với mục đích chính là ngăn chặn các vụ phá sản, và cốt lõi của bộ luật này là nghĩa vụ ghi sổ kế keonhacai keohay Điều đáng ngạc nhiên là sắc lệnh thương mại này quy định rằng nếu một người không nộp sổ sách vào thời điểm phá sản, họ sẽ bị coi là phá sản gian lận và sẽ bị kết án tử hình Nói cách khác, doanh nghiệp phá sản, phá sản hoạt động không cần sổ sách và dựa vào trực giác, kinh nghiệm của mình Mặt khácNhiều doanh nghiệp chưa phá sản hoặc phá sản vẫn giữ sổ sách riêng và quản lý hoạt động kinh doanh của mình bằng cách nhìn vào các con sốVấn đề rất quan trọng Các công ty tự ghi nhật ký và kế keonhacai keohay thuế tiến hành kiểm keonhacai keohay hàng tháng để kiểm tra và đưa ra hướng dẫn Xây dựng hệ thống quyết keonhacai keohay hàng tháng cho phép các nhà quản lý xem xét các con số và đưa ra quyết định kinh doanh sẽ dẫn đến ``củng cố công ty thông qua kế keonhacai keohay'' Với suy nghĩ này, chúng ta hãy thực hiện kiểm keonhacai keohay kỹ lưỡng hàng tháng, tận dụng tối đa hệ thống TKC, cung cấp cùng lúc "bốn dịch vụ chính" và nỗ lực đổi mới quản lý tại các công ty kế keonhacai keohay Bằng cách đó, công ty của bạn sẽ được các chủ doanh nghiệp và cộng đồng địa phương tôn trọng cao và sẽ trở thành công ty kế keonhacai keohay được lựa chọn

Nếu các bạn cảm động và đồng cảm với “hình ảnh kế keonhacai keohay thuế lý tưởng” mà tôi nói hôm nay, tôi mong các bạn truyền đạt trực tiếp đến ban quản lý hình ảnh lý tưởng của một kế keonhacai keohay thuế, giá trị của công tác tuần tra kiểm keonhacai keohay, giá trị của sổ sách kế keonhacai keohay/sổ sách kế keonhacai keohay, và để họ hiểu rõ hơn Nếu làm như vậy, bạn sẽ có thể gây ấn tượng với người quản lý và mở rộng sự tham gia của mình Hơn nữa, ngay cả khi văn phòng của bạn mở rộng và phát triển và thu nhập của bạn tăng lên trong tương lai, đừng bao giờ hài lòng với điều đó Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ góp phần nâng cao tiêu chuẩn của ngành kế keonhacai keohay thuế nói chung bằng cách phát triển đội ngũ nhân viên, cải thiện cách đối xử với họ, duy trì chất lượng và hiệu quả hoạt động cũng như đầu tư góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển của các công ty mà bạn làm việc cùng Tôi cầu nguyện rằng cuộc sống làm kế keonhacai keohay thuế hay kế keonhacai keohay viên chuyên nghiệp của bạn sẽ còn tuyệt vời hơn nữa

(In lại từ bản tin “TKC” số tháng 2 năm 2020)