Tạp chí nhandinh keonhacai "Shinkaze"

──hayama Town hiện đang làm việc để tối ưu hóa các dịch vụ hỗ trợ tư nhandinh keonhacai phúc lợi bằng kỹ thuật số

NaitoDịch vụ hỗ trợ tư vấn phúc lợi là một lĩnh vực mà số hóa chậm hơn các dịch vụ khác Ngay cả ở thị trấn Hayama, mặc dù các máy tính đã được sử dụng để ghi lại tiến trình tham vấn và hỗ trợ, tình hình vẫn tiếp tục là chất tương tự, vì văn bản viết tay đã thay đổi thành in Do nhandinh keonhacai được xử lý là nhạy cảm, dữ liệu không được lưu trên máy tính, nhưng một số lượng lớn các tài liệu giấy đã được nộp và lưu trữ cho từng đối tượng và các tệp được trích xuất mỗi khi họ trả lời các câu hỏi từ các tổ chức liên quan và kiểm tra tiến độ trong quá khứ
Ngoài dân số sinh và già đi nhanh chóng, môi trường xung quanh trẻ em và gia đình của chúng đang thay đổi đáng kể, với những thay đổi về hình thức gia đình, biểu hiện lạm dụng trẻ em và chu kỳ nghèo đói Do đó, số lượng các trường hợp phản hồi tăng lên hàng năm và nội dung trở nên phức tạp hơn, nhưng cũng có thách thức thực sự về việc thiếu nhân lực Để đáp ứng số lượng tham vấn ngày càng tăng với số lượng nhân viên hạn chế, điều cần thiết là quản lý nhandinh keonhacai tập trung để hợp lý hóa công việc tư vấn, cũng như cải thiện chất lượng tư vấn và nội dung phản hồi thông qua chia sẻ nhandinh keonhacai

Ngoài các cải tiến hiệu quả, quản lý nhandinh keonhacai phù hợp cũng có sẵn

bao gồm phương tiệnĐể đáp ứng với sự gia tăng các trường hợp lạm dụng trẻ em, chính phủ đã biên soạn "các biện pháp toàn diện khẩn cấp để tăng cường các biện pháp phòng chống lạm dụng trẻ em" (tháng 7 năm 2018) Ngoài việc tăng cường các hệ thống hỗ trợ tư vấn và chuyên môn tại các thành phố, thị trấn và làng mạc, chính sách đã được trình bày để đảm bảo chia sẻ nhandinh keonhacai kỹ lưỡng giữa các tổ chức liên quan thông qua việc sử dụng CNTT -TT Xem xét tình hình xã hội này, chúng tôi đã xem xét giới thiệu một hệ thống ở thị trấn Hayama có thể quản lý và tìm kiếm tiến trình hỗ trợ tư vấn và nhandinh keonhacai trẻ em trong khi bảo vệ nhandinh keonhacai cá nhân và điều đó có thể trả lời nhanh chóng với các câu hỏi ngay cả khi người phụ trách không có mặt Khi tôi tham khảo TKC, tôi phát hiện ra rằng một hệ thống hỗ trợ tư vấn mới sẽ được thêm vào hệ thống kinh doanh cốt lõi được sử dụng bởi Hiệp hội doanh nghiệp chung của Town và Hệ thống nhandinh keonhacai làng (14 thị trấn và làng trong tỉnh) Khi chúng tôi tiếp tục thảo luận về các vấn đề hiện tại liên quan đến công việc hỗ trợ tham vấn và những gì chúng tôi đang hướng tới trong tương lai, chúng tôi cũng đã làm việc để cải thiện các chức năng phù hợp với tình hình thực tế ở thị trấn Hayama và đã giới thiệu "Hệ thống hỗ trợ tư vấn phúc lợi đám mây nhiệm vụ"

── Làm thế nào mà công việc của bạn đã thay đổi với việc sử dụng hệ thống?

YamauchiHiệu quả kinh doanh đã được cải thiện đáng kể Định dạng hồ sơ được thống nhất, giúp dễ dàng nhìn thấy quá trình tham vấn và hỗ trợ, cho phép bạn chia sẻ nhandinh keonhacai mà không phải hiểu sai hoặc phạm sai lầm trong tình huống Ngoài ra, các hồ sơ trong quá khứ cũng được chuyển đổi thành dữ liệu khi hệ thống được giới thiệu, cho phép tích lũy nhandinh keonhacai liên tục, cho phép chúng tôi trả lời kịp thời các câu hỏi từ các tổ chức liên quan và các tổ chức khác Hơn nữa, về việc cải thiện chất lượng công việc, sự hợp tác với hệ thống dân cư cho phép hiểu nhandinh keonhacai suôn sẻ như thành phần gia đình và dịch vụ phúc lợi nhận được trạng thái, giúp hỗ trợ không chỉ tính đến trẻ em, mà còn cả môi trường xung quanh trẻ

KashiwagiNhững gì tôi thấy đặc biệt hữu ích là biểu đồ mối quan hệ gia đình Hỗ trợ trẻ em là không thể nếu không có thành viên trong gia đình, nhưng có thể khó hiểu khi chỉ sử dụng hồ sơ viết, chẳng hạn như các trường hợp có nhiều vấn đề trong gia đình Về vấn đề này, rất hữu ích để có thể hiểu được hình ảnh tổng thể và hiểu ngay nhandinh keonhacai về gia đình
Naito: Khi tham khảo ý kiến và công việc hỗ trợ, cần có hồ sơ chi tiết Ngoài ra, ở những nơi mà nhân sự bị hạn chế, chẳng hạn như Hayama Town, chúng tôi sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc xử lý nó với một hệ thống của tất cả nhân viên

NaitoTrong tham nhandinh keonhacai và hỗ trợ công việc, cần có hồ sơ chi tiết Ngoài ra, ở những nơi mà nhân sự bị hạn chế, chẳng hạn như Hayama Town, chúng tôi sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc xử lý nó với một hệ thống của tất cả nhân viên
Tuy nhiên, ngay cả trong một môi trường như vậy, các nhân viên đã được tham khảo ý kiến nhập chi tiết tư vấn và suy nghĩ của họ về các chính sách hỗ trợ trong tương lai vào hệ thống và nhandinh keonhacai được ghi lại được tổ chức và chia sẻ theo thứ tự thời gian, vì vậy bất kể ai trả lời tiếp theo, có thể hỗ trợ liên tục dựa trên hồ sơ Hơn nữa, chúng tôi có thể tích lũy kiến thức từ các cựu chiến binh dưới dạng dữ liệu, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể tạo ra một hệ thống sẽ không khiến công việc bị đình trệ hoặc từ chối các dịch vụ hỗ trợ ngay cả khi nhân viên thay đổi

Để hỗ trợ liên tục mà không bị phá vỡ

── Triển vọng tương lai của bạn là gì?

KashiwagiHiện tại, bộ phận phát triển trẻ em chịu trách nhiệm cho đến năm 18 tuổi và bộ phận phúc lợi đã chịu trách nhiệm, nhưng để hỗ trợ một đứa trẻ và gia đình của chúng, cần phải có sự hỗ trợ liên tục theo tuổi của trẻ Trong trường hợp tài liệu giấy, nếu hỗ trợ bị gián đoạn trong một thời gian dài, các tài liệu hồ sơ đã bị loại bỏ và nhandinh keonhacai trong quá khứ đã bị mất, nhưng chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai, có thể dễ dàng tìm kiếm quá trình tham vấn và hỗ trợ cho các trường hợp đó Tuy nhiên, tình hình xung quanh các gia đình thay đổi theo thời gian Về vấn đề này, tôi muốn yêu cầu hệ thống được tăng cường để nó cũng có thể lưu trữ lịch sử của các biểu đồ mối quan hệ gia đình trong quá khứ

NaitoHiện tại, chỉ có một số bộ phận đang sử dụng hệ thống hỗ trợ tư nhandinh keonhacai phúc lợi, nhưng tôi hy vọng rằng bằng cách mở rộng nó cho toàn bộ bộ phận phúc lợi, cuối cùng chúng tôi sẽ có thể cải thiện hơn nữa hiệu quả làm việc và giảm béo Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức để hợp tác nói chung và chúng tôi mong muốn sự hỗ trợ của TKC, chẳng hạn như chia sẻ nghiên cứu trường hợp từ các tổ chức khác
Hayama Town hỗ trợ nuôi dạy trẻ em với triết lý cơ bản của "Trẻ em Hayama - Hayama, một thị trấn nuôi dưỡng cha mẹ và con cái khỏe mạnh trong cộng đồng" Chúng tôi tin rằng vai trò của các thành phố và thị trấn sẽ ngày càng trở nên quan trọng để tất cả trẻ em có thể lớn lên một cách lành mạnh Ngay cả trong thời đại kỹ thuật số, nhiệm vụ cốt lõi của hỗ trợ tham nhandinh keonhacai là đối mặt với những người cần hỗ trợ Số lượng các cuộc tham nhandinh keonhacai đa dạng và phức tạp sẽ tiếp tục tăng trong tương lai Làm thế nào linh hoạt bạn có thể đối phó với điều đó? Cuối cùng, điều quan trọng là sử dụng kỹ thuật số để cải thiện hoạt động, cũng như tăng cường chuyên môn của chúng tôi và làm sâu sắc thêm các nhiệm vụ mà chỉ mọi người có thể làm