<Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng keonhacai live, cung cấp dịch vụ tổng đài Đã nhận được xếp hạng cao nhất ``3 sao'' trong ``Xếp hạng Chất lượng'' của HDI-Nhật Bản trong 4 năm liên tiếp - giải thưởng duy nhất ở hạng mục ``Phần mềm Doanh nghiệp'' -

22 tháng 10 năm 2024

Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng keonhacai live (sau đây gọi tắt là TCSS/trụ sở chính: Thành phố Kanuma, Tỉnh Tochigi), một công ty con chuyên về dịch vụ trung tâm cuộc gọi do Công ty TNHH keonhacai live sở hữu 100% (Trụ sở chính: Thành phố Utsunomiya, Tỉnh Tochigi/Chủ tịch: Masaki Iizuka), vui mừng thông báo rằng vào ngày 15 tháng 10 năm nay, Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng keonhacai live (sau đây gọi tắt là TCSS/Trụ sở chính: Thành phố Kanuma, tỉnh Tochigi) nhận được mức đánh giá cao nhất là “3 sao” trong thang đánh giá “Xếp hạng chất lượng” của HDI-Nhật Bản Đây là năm thứ tư liên tiếp chúng tôi giành được giải thưởng này
Xin lưu ý rằng đây là xếp hạng 3 sao duy nhất trong danh mục "Phần mềm doanh nghiệp", bao gồm "Ngành phần mềm kế toán và thuế" và "Ngành phần mềm chính quyền địa phương" (*Tính đến ngày 17 tháng 10 năm 2024)

Chúng tôi đã nhận được đánh giá sau đây từ HDI–Nhật Bản về xếp hạng "3 sao" TCSS của chúng tôi

(Tham khảo: Tóm tắt đánh giá năm ngoái)

Tầng văn phòng tòa nhà TCSS tại thành phố Kanuma, tỉnh Tochigi

Giới thiệu về xếp hạng

HDI-Nhật Bản Rating Benchmark là một hệ thống trong đó ban giám khảo đánh giá sản phẩm từ góc độ khách hàng theo các tiêu chí đánh giá đặt ra dựa trên tiêu chuẩn quốc tế của HDI và đánh giá sản phẩm theo thang điểm bốn từ ba sao đến không sao Tiêu chí đánh giá “Xếp hạng chất lượng” gồm 5 hạng mục: 1) Hệ thống dịch vụ, 2) Giao tiếp, 3) Kỹ năng ứng phó, 4) Quy trình/quy trình ứng phó và 5) Phản hồi khó Mỗi hạng mục được đánh giá theo thang điểm từ 4 đến 1 Dựa trên điểm trung bình sẽ đánh giá là 3 sao (3,5 điểm trở lên), 2 sao (2,5 điểm trở lên), 1 sao (1,5 điểm trở lên) hoặc không có sao (dưới 1,5 điểm) điểm)
*Để biết chi tiết về HDI-Nhật Bản và xếp hạng, vui lòng xem trang chủ HDI-Nhật Bản (https://wwwhdi-japancom/)

Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng keonhacai live

Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng keonhacai live (TCSS) là công ty con thuộc sở hữu của Công ty TNHH keonhacai live, chuyên về dịch vụ tổng đài Công việc của tôi là trả lời qua điện thoại hoặc email các câu hỏi từ người dùng hệ thống và dịch vụ của keonhacai live

TCSS sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và đóng góp cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ trợ giúp chất lượng cao

Tham khảo

Giới thiệu về HDI-Nhật Bản

HDI là tổ chức thành viên lớn nhất thế giới về dịch vụ hỗ trợ CNTT và đã tạo ra hệ thống chứng nhận quốc tế đầu tiên trên thế giới HDI được thành lập tại Hoa Kỳ vào năm 1989 và tầm nhìn hiện tại của nó là "thành công trong kinh doanh với trải nghiệm khách hàng đặc biệt" HDI cũng tổ chức Hội nghị quốc tế HDI thường niên thành công nhất trong ngành dành cho các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng HDI tập trung vào các thành viên của mình, trung lập với nhà cung cấp và thúc đẩy kết nối mạng và chia sẻ thông tin HDI có hơn 50000 thành viên trên toàn thế giới, bao gồm nhiều công ty hàng đầu của Fortune trên toàn thế giới và 100 chi nhánh/quận trên toàn thế giới
HDI-Nhật Bản được thành lập vào năm 2001 với cùng khái niệm với HDI nhằm đáp ứng nhu cầu của ngành dịch vụ hỗ trợ Nhật Bản và cung cấp dịch vụ đo điểm chuẩn, chương trình chứng nhận quốc tế và các khóa đào tạo liên quan cho nhân viên hỗ trợ và trung tâm hỗ trợ cho ngành dịch vụ hỗ trợ trong nước

hoặc hơn

Câu hỏi về bản phát hành này
keonhacai live Co, Ltd Trụ sở chính Phòng Quan hệ Công chúng Tokyo
TEL：03-3266-9200