[trường hợp người dùng]Số hóa sẽ cải thiện hơn nữa sự hài lòng keonhacai cư dân

── Vào tháng 12 năm 2018, keonhacai hệ thống cốt lõi đã được xem xét lại.

KawaguchiThị trấn Nagaizumi đang làm việc để "tập trung vào người dân thị trấn" là cốt lõi keonhacai tất cả các hoạt động kinh doanh. Vì lý do này, trước đây chúng tôi đã tùy chỉnh các hệ thống cốt lõi keonhacai mình để "tăng cường sự thuận tiện keonhacai cư dân". Tuy nhiên, gần đây, do phản ứng với các cải cách pháp lý khác nhau, sự gia tăng chi phí cải tạo và tiến bộ nhanh chóng keonhacai đổi mới kỹ thuật số, việc tiếp tục sử dụng phương pháp thông thường trở nên khó khăn.
Vì vậy, sau khi xem xét nó từ góc độ keonhacaii thiện sự tiện lợi cho cư dân trong tương lai, chúng tôi đã quyết định giới thiệu một hệ thống đóng gói dựa trên đám mây.
Tôi đã bối rối về việc chuyển đổi từ một hệ thống mà tôi đã quen sử dụng trong nhiều năm, nhưng hai năm đã trôi qua kể từ khi sản xuất keonhacai nó bắt đầu và bây giờ nó hoàn toàn được thiết lập trong công việc hàng ngày keonhacai tôi. Các chi phí, thời gian và nỗ lực được tạo ra theo cách này đang được sử dụng cho các sáng kiến ​​mới. Một trong số đó là việc thúc đẩy số hóa hành chính và chúng tôi hiện đang làm việc để quảng bá "tự động hóa các tác vụ đơn giản" và "số hóa các dịch vụ truy cập" bằng AI và RPA, cũng như xác định các thủ tục hành chính nhằm mục đích số hóa các quy trình ứng dụng như trả lời tem.

Uppering một hệ keonhacai gói
Giảm chi phí và rắc rối

── Những điểm mà bạn chú ý khi xem xét hệ keonhacai là gì?

OgataĐể "giảm chi phí liên quan đến cải tạo và vận hành hệ thống" và "tăng cường hiệu quả và tiêu chuẩn hóa hoạt động", chúng tôi đã đặt ra một chính sách chính để giới thiệu keonhacai hệ thống đóng gói mà không cần tùy chỉnh khi mua sắm hệ thống. Kết quả là, một trong những chúng tôi chọn là "Đám mây" vì chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ phù hợp nhất với chúng tôi.
Tôi cảm thấy rằng keonhacai hiệu ứng ban đầu được dự đoán trong đánh giá hệ thống gần như đã được thực hiện.
Ngay cả khi lần đầu tiên là giảm chi phí và keonhacai sửa đổi hệ thống pháp luật quy mô lớn được giải quyết, chi phí cải tạo hiện nằm trong số tiền tiêu chuẩn được chỉ định bởi chính phủ. Tôi tin rằng đây là một trong những kết quả có thể được định lượng.
Thứ hai là giảm khối lượng công việc liên quan đến quản lý hoạt động.
Một trong những lý do tại sao chúng tôi nhắm đến đám mây là "sự ổn định trong hoạt động hệ thống trong thảm họa" và "tạo điều kiện cho ứng phó khắc phục thảm họa". Trước đây, thật rắc rối khi phải kiểm tra tình trạng hoạt động keonhacai máy chủ vào buổi sáng và nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, họ phải phối hợp với các nhà cung cấp khác nhau. Bây giờ, các trung tâm dữ liệu không có nhiệm vụ này khi họ quản lý máy chủ và giám sát trạng thái hoạt động keonhacai họ.

── Cơ hội này cũng đã xem xét keonhacai quy trình kinh doanh và làm việc trên BPO, nơi thuê ngoài in báo cáo quy mô lớn.

KiuchiĐúng vậy. Trước đây, các máy in lớn đã được cài đặt trong cơ quan, và họ đã thực hiện các nhiệm vụ như in, niêm phong và rút ra. Ban đầu, các nhân viên liên tục mất vài ngày để hoàn thành trong thời gian thuế. Bằng cách sử dụng các dịch vụ gia công keonhacai TKC, tình huống này đã được cải thiện và nhân viên hiện đã tạo ra một môi trường nơi họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi ban đầu keonhacai họ.

OgataDo thời gian cập nhật hệ thống, một số phần keonhacai hệ thống vẫn còn dang dở, nhưng chúng tôi muốn tạo ra một môi trường nơi dữ liệu có thể được liên kết mà không cần sự can thiệp keonhacai con người, chẳng hạn như bằng cách thống nhất nó với hệ thống TKC càng nhiều càng tốt và theo đuổi tối ưu hóa hoạt động keonhacai chúng tôi.

Chỉ khi có những thách thức
Tìm hiểu sự phát triển keonhacai các dịch vụ

── hình thức hỗ trợ đang thay đổi do coronavirus mới, bạn nghĩ gì?

OgataNgoài việc tổ chức các cuộc họp thường xuyên giữa Bộ phận Hệ thống thông tin và TKC mỗi tháng (giờ là hai tháng một lần), chúng tôi cũng tổ chức một cuộc họp chung mỗi năm một lần, với nhân viên tại bộ phận ban đầu. Nhân viên phát triển TKC cũng sẽ tham gia tại đây, vì vậy đây là cơ hội để nhân viên truyền đạt trực tiếp ý kiến ​​và yêu cầu keonhacai họ. Gần đây, chúng tôi đã sử dụng hệ thống hội nghị web, nhưng cơ hội để chia sẻ các vấn đề và thông tin đó là vô cùng có giá trị.

── Xin vui lòng cho chúng tôi biết các kế hoạch tương lai keonhacai bạn về số hóa hành chính.

KawaguchiMột kế hoạch toàn diện mới sẽ bắt đầu vào năm tới và chúng tôi sẽ tích cực quảng bá nó, với số hóa là trọng tâm keonhacai chúng tôi. Cụ thể, chúng tôi muốn giới thiệu một hệ thống hội nghị để số hóa các tài liệu họp, cũng như giới thiệu phê duyệt điện tử và quản lý tài liệu, khiến nó hoàn toàn không có giấy tờ.
Hơn nữa, vì sử dụng thẻ số keonhacai tôi sẽ trở nên quan trọng trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục học hỏi từ các tổ chức nâng cao và thực hiện các dịch vụ cụ thể.
Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ thúc đẩy số hóa các dịch vụ truy cập. Là một phần keonhacai điều này, chúng tôi sẽ ra mắt một dịch vụ quầy sẽ không cho phép bạn viết hoặc nhầm lẫn với hệ thống truy cập dễ dàng từ mùa thu năm 2021. Ngoài ra, để ngăn chặn văn phòng đến văn phòng, chúng tôi cũng đang xem xét việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, và như một điều kiện tiên quyết, chúng tôi chỉ bắt đầu kiểm kê các quy trình nộp đơn khác nhau.
Không có vấn đề gì cần giải quyết, nhưng những thách thức có thể dẫn đến sự xuất hiện keonhacai các hệ thống mới và sự phát triển keonhacai các dịch vụ. Chúng tôi muốn tiếp tục làm việc để số hóa chính quyền keonhacai chính phủ, nhằm mục đích trở thành một thành phố với sự hài lòng cao keonhacai cư dân.