keonhacai trực tuyếnThành phố Kasama, tỉnh Ibaraki

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết điều gì đã dẫn đến việc tái cấu trúc hệ thống lõi.

NishiyamaKhi dân số suy giảm và tỷ lệ sinh và dân số già tiến triển, quản lý chính quyền địa phương bền vững hiện là một thách thức lớn cho tương lai. Hơn nữa, với những thay đổi trong giá trị và lối sống keonhacai trực tuyến công dân, nhu cầu quản lý chính phủ cũng trở nên đa dạng hơn và việc đạt được sự hài lòng keonhacai trực tuyến công dân chỉ bằng cách cung cấp các dịch vụ hành chính thống nhất như trước. Hơn nữa, phong trào keonhacai trực tuyến chính phủ nhằm thúc đẩy chính phủ kỹ thuật số cũng đã tăng tốc gần đây. Với nhân sự và nguồn tài chính hạn chế, chúng tôi sẽ cần tiếp tục thay đổi để đáp ứng một cách thích hợp với những thay đổi khác nhau này và duy trì và cải thiện sự hài lòng keonhacai trực tuyến công dân.

Nishiyama Kota, trưởng bộ phận

otaniTrong bối cảnh này, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là luôn luôn xác minh xem việc thực hiện doanh nghiệp hiện tại có tốt nhất hay liệu chi phí có phù hợp hay không. Cụ thể, Thành phố Kasama đã sáp nhập với hai thị trấn (thị trấn Tomobe và thị trấn Iwama) vào năm 2006, và tiếp tục sử dụng hệ thống cốt lõi được xây dựng vào thời điểm đó. Vì vậy, lấy cột mốc 10 năm, chúng tôi quyết định đánh giá lại cách chúng tôi hoạt động từ góc độ dài hạn và xây dựng lại các hệ thống cốt lõi keonhacai trực tuyến chúng tôi.

Đánh giá về doanh nghiệp keonhacai trực tuyến chúng tôi để cải thiện sự hài lòng keonhacai trực tuyến công dân

── Những điểm chính được nhấn mạnh khi xây dựng lại hệ thống?

HasegawaTiền đề cơ bản là giới thiệu các hệ thống bao bì dựa trên đám mây càng không được điều trị càng tốt. Các hệ thống trước đây đã được tùy chỉnh theo nhiều cách khác nhau để cải thiện sự tiện lợi. Tuy nhiên, khi số lượng nhân viên đang giảm, số lượng nhân viên tạm thời và bán thời gian đang tăng lên, các chức năng tùy biến độc đáo keonhacai trực tuyến Kasama City có thể là một trở ngại về "tiêu chuẩn hóa và hiệu quả keonhacai trực tuyến hoạt động" và "chất lượng hệ thống". Sau khi chọn một hệ thống gói có thể giải quyết các vấn đề này, chúng tôi đã áp dụng Đám mây nhiệm vụ.
tỉnh Ibaraki có Hội đồng quản lý kinh doanh cốt lõi keonhacai trực tuyến chính quyền địa phương Ibaraki, sử dụng đám mây nhiệm vụ. Với sự tham gia keonhacai trực tuyến Thành phố Kasama, chúng tôi đã đến năm thành phố và hai thị trấn. Các tổ chức tham gia đã kết thúc một thỏa thuận hỗ trợ lẫn nhau trong trường hợp xảy ra thảm họa và chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp đảm bảo tính liên tục kinh doanh trong trường hợp khẩn cấp.

Hasegawa Naoichi, Điều phối viên chính sách thông tin

OtaniHệ thống chỉ bắt đầu chạy vào tháng 1 và chúng tôi chưa nhận ra keonhacai trực tuyến hiệu ứng. Tuy nhiên, tôi tin rằng cơ hội di chuyển hệ thống và tạo ra một dữ liệu thống nhất mà chúng tôi đã quản lý cho đến nay là một tiến bộ lớn. Bằng cách quản lý và liên kết dữ liệu mà không có bất kỳ sự chồng chéo hoặc thiếu sót nào trên toàn bộ hệ thống, có thể nói là có hiệu quả trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh và cải thiện keonhacai trực tuyến dịch vụ thường trú.
Một ví dụ điển hình là "Tư vấn phúc lợi." Khi số lượng hộ gia đình bị các vấn đề phức tạp tăng lên, hỗ trợ được yêu cầu hợp tác với các tổ chức liên quan như Trung tâm hỗ trợ toàn diện, không chỉ các bộ phận liên quan trong cơ quan, mà còn cả các tổ chức liên quan. Cho đến bây giờ, mỗi bộ phận có hồ sơ riêng về các chi tiết tham vấn và tiến trình hỗ trợ keonhacai trực tuyến cùng một cư dân và hộ gia đình, nhưng bằng cách quản lý tập trung những điều này, có thể cung cấp 'hỗ trợ tư vấn một cửa' 'và "hỗ trợ toàn diện trong sự hợp tác suôn sẻ giữa các bộ phận liên quan.' '

Chuyển suy nghĩ sang "Thay đổi là bình thường"

-Tái tạo keonhacai trực tuyến dịch vụ truy cập cũng đang tích cực tham gia.

Điều tra viên trưởng, Kotani Junichi

HasegawaHiện tại, chúng tôi đang làm việc để cải cách keonhacai trực tuyến dịch vụ truy cập từ nhiều quan điểm khác nhau.
Đầu tiên là việc giới thiệu thanh toán điện thoại thông minh. Bắt đầu từ tháng 4 năm nay, thuế và phí đã được cung cấp thông qua Yahoo! Ứng dụng chính thức. Điều này sẽ cho phép người nộp thuế dễ dàng hoàn thành keonhacai trực tuyến thủ tục thanh toán mọi lúc, mọi nơi và cũng sẽ dẫn đến tỷ lệ lưu trữ được cải thiện. Ngoài ra, có tính đến xu hướng thanh toán không tiền mặt, chúng tôi sẽ xem xét sử dụng nó trong tương lai về khả năng tương thích với tiền điện tử và keonhacai trực tuyến khoản thanh toán truy cập.
Thứ hai là sự thay đổi trong bố cục bộ đếm. Ngoài việc tăng số lượng quầy, bố cục sẽ được cải tạo thành một bố cục lãng phí hoặc không hợp lý cho cả hai bên, có tính đến dòng công dân và nhân viên. Phong cách này không chỉ liên quan đến một quầy chung, mà còn các quầy bên cạnh. Điều này sẽ giúp công dân hoàn thành các thủ tục một cách hiệu quả và hiệu quả càng nhiều càng tốt, và chúng tôi hy vọng sẽ giảm gánh nặng cho nhân viên. Ngoài ra, mùa xuân tới, chúng tôi dự định giới thiệu một "hệ thống truy cập dễ dàng" tại văn phòng chính và văn phòng chi nhánh keonhacai trực tuyến chúng tôi và chúng tôi dự định sử dụng thẻ số keonhacai trực tuyến tôi để đơn giản hóa quy trình cấp chứng chỉ, v.v., và để bắt đầu các nỗ lực như loại bỏ chữ viết tay keonhacai trực tuyến các ứng dụng càng nhiều càng tốt.

otaniĐể loại bỏ thời gian chờ đợi, chúng tôi đã củng cố các địa điểm khai báo, trước đây được chia thành ba địa điểm thành một. Ban đầu, một số người nói rằng nó "bất tiện vì nó ở rất xa", nhưng bằng cách giới thiệu và củng cố các hệ thống đặt phòng, các cuộc tham vấn có thể được nhận hiệu quả, giảm đáng kể thời gian chờ đợi, dẫn đến sự hài lòng keonhacai trực tuyến công dân được cải thiện.

-that là một ý tưởng ngược lại.

NishiyamaVới dân số suy giảm trong xã hội, các dịch vụ hành chính hiện đang trong thời kỳ chuyển đổi. Mặc dù tôi lo lắng, tôi chỉ cần tiến về phía trước từng bước một. Đạo luật thủ tục kỹ thuật số sẽ được thông qua và các thủ tục hành chính cũng sẽ được số hóa trong tương lai. Để tiếp tục duy trì và cải thiện sự hài lòng keonhacai trực tuyến công dân, điều cần thiết là sử dụng các công nghệ mới nhất như AI và RPA, cũng như đánh giá cơ bản các quy trình kinh doanh. Theo nghĩa đó, có thể nói rằng cần có nhân viên chính quyền địa phương thay đổi nhận thức keonhacai trực tuyến họ. Là một "đối tác" để giải quyết một kỷ nguyên thay đổi, TKC mong đợi một loạt các hỗ trợ, bao gồm tăng cường các chức năng keonhacai trực tuyến hệ thống, cũng như giải thích các cải cách hệ thống pháp lý và giới thiệu các nghiên cứu trường hợp về hiệu quả và tiêu chuẩn hóa kinh doanh.