Lời chứng thực tructiep keonhacai khách hàng

tructiep keonhacaiThành phố Misato, tỉnh Saitama

[trường hợp người dùng]Cải tiến đáng kể trong công việc cấp thẻ để cải thiện dịch vụ công dân

Hệ thống quản lý và đặt phòng số thẻ tructiep keonhacai tôi Thành phố Misato, tỉnh Saitama

Trưởng phòng công dân Takahashi Yukari / Trưởng phòng Citizens Saito Tsuguyuki / Suzuki Nori

Địa chỉ
648-1 Hanawada, thành phố Misato, tỉnh Saitama
Điện thoại
048-953-1111 (chính)
khu vực
30,22 km2
Dân số
142.868 người (tính đến ngày 1 tháng 9 năm 2020)
Thành phố tructiep tructiep keonhacai, tỉnh Saitama

── Xin vui lòng cho tôi biết nền tảng để hệ thống hóa việc phát hành thẻ số tructiep keonhacai tôi.

TakahashiĐể đối phó với việc xây dựng kế hoạch tạo điều kiện cho việc phát hành thẻ số tructiep keonhacai tôi, Misato City đã xem xét việc mở rộng các dịch vụ tructiep keonhacai mình, bao gồm giới thiệu một phương thức truy cập văn phòng khi nộp đơn và cung cấp trợ cấp ứng dụng. Trong quá trình này, những thách thức hiện tại tructiep keonhacai công việc quản lý đã trở nên rõ ràng.
Cho đến bây giờ, có một sổ đăng ký quản lý được tạo trong Excel cho mỗi quy trình và vì họ đã tạo ra số lượng quản lý tructiep keonhacai riêng họ trên một thông báo cho mỗi vấn đề, nên nó không hiệu quả, vì phải mất thời gian để tìm kiếm khi nhận được câu hỏi từ công dân. Hơn nữa, công việc hành chính trở nên phức tạp hơn và chỉ một số người có thể hiểu được tiến trình tructiep keonhacai mỗi thẻ.
Rõ ràng là nếu mọi thứ tiếp tục như thế này, quản lý phù hợp cuối cùng sẽ không còn có thể nữa, và cải thiện kinh doanh là cấp bách.

Có thể mở rộng dịch vụ
Giới hạn kinh doanh

SaitoQuản lý nhắc nhở cư dân không đến nhận thẻ tructiep keonhacai họ và xử lý các thẻ đã thông qua thời gian lưu trữ tructiep keonhacai họ cũng rất phức tạp và vì chúng tôi phải xem xét cách đối phó với họ mỗi lần, chúng tôi không thể cung cấp quản lý thỏa đáng.
Hiện tại, Bộ phận Citizens Citizens có 17 nhân viên và năm nhân viên được bổ nhiệm vào năm tài chính. Trong số này, 5 đến 7 người sẽ có mặt để gặp gỡ quầy vào tructiep keonhacai ngày trong tuần. Với số lượng nhân viên hạn chế, họ đã chấp nhận tructiep keonhacai ứng dụng và phát hành thẻ, trả lời thông báo chuyển nhượng và tructiep keonhacai vấn đề khác, sau đó tìm thấy thời gian để nhập dữ liệu vào sổ cái quản lý, tiếp tục tăng gánh nặng cho nhân viên. Cụ thể, số lượng thẻ tín dụng mới đã tăng lên khi tructiep keonhacai lợi ích lãi suất cố định đặc biệt đã được cung cấp và chúng tôi hiện cung cấp hơn 70 đến 80 tín dụng mỗi ngày và hơn 100 tín chỉ mỗi ngày vào ngày lễ. Đây là gấp tám lần số lượng tài trợ được phát hành kể từ năm ngoái. Ngoài ra, khi số lượng dịch vụ gia hạn cho thẻ và chứng chỉ kỹ thuật số tăng lên, hệ thống hóa là một yêu cầu tuyệt đối.

TakahashiĐể chuẩn hóa các hoạt động, tăng tốc độ xử lý bằng cách tăng hiệu quả và cải thiện các dịch vụ truy cập, chúng tôi đã quyết định áp dụng "Hệ thống quản lý và đặt phòng phát hành thẻ số tructiep keonhacai đám mây số tôi."

── Hệ thống dự kiến ​​bắt đầu sử dụng nó vào tháng 11, bạn đang mong đợi loại hiệu ứng nào?

SuzukiTôi được mong đợi nhất là chúng tôi sẽ có thể củng cố và quản lý một loạt tructiep keonhacai nhiệm vụ, từ việc chấp nhận tructiep keonhacai ứng dụng và đặt phòng đến ban hành và xử lý.
Hệ thống hóa cho phép trực quan hóa một loạt tructiep keonhacai quy trình, cho phép bạn dễ dàng nắm bắt trạng thái hiện tại trên mỗi thẻ hoặc theo quy trình. Điều này cho phép bất cứ ai trả lời trơn tru khi nhận được tructiep keonhacai câu hỏi từ công dân và sẽ giảm đáng kể thời gian họ cần chờ đợi. Chúng tôi cũng tin rằng tructiep keonhacai cải tiến kinh doanh sẽ có thể có trong tất cả tructiep keonhacai khía cạnh, bao gồm cả việc có thể gửi lời nhắc theo cách theo kế hoạch và cũng sẽ dễ dàng hơn để quản lý thời gian lưu trữ thẻ.

SaitoNgoài việc cải thiện hiệu quả và tăng tốc các hoạt động quản lý, chúng tôi cũng hy vọng sẽ giảm đám đông tại quầy bằng cách sử dụng các đặt phòng cho chuyến thăm. Hơn nữa, nếu bạn biết kế hoạch đến văn phòng tructiep keonhacai bạn sẽ được thực hiện gì, sẽ có thể chuẩn bị trước, điều này sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi cho công dân.
Hơn nữa, bằng cách quản lý tructiep keonhacai biểu mẫu ứng dụng và tructiep keonhacai ứng dụng khác bằng dữ liệu hình ảnh, việc tìm kiếm dễ dàng hơn và có khả năng không cần tìm kiếm tài liệu giấy hoặc không gian an toàn để lưu trữ tài liệu.

Cải cách đối phó vừa cứng vừa mềm

── ── Những nỗ lực trong tương lai tructiep keonhacai bạn là gì?

12869_12934

(Hàng sau từ trái sang) Chánh Saito, Gohara Yuri, Trợ lý trưởng Tada Masaaki, Chánh Takahashi,
Tổng giám đốc Kono Hiromi, Suzuki-san, Mizuka Minori

SaitoNgoài các ứng dụng trực tuyến và đặt phòng phát hành, chúng tôi dự định bắt đầu một hệ thống truy cập văn phòng khi nộp đơn và trợ cấp các ứng dụng tructiep keonhacai nhân viên. Do đại dịch CoVID-19, chúng tôi đã chờ đợi một thời gian để kiểm tra, nhưng chúng tôi cũng muốn đáp ứng các ứng dụng chuyến đi kinh doanh.
Ngoài ra, nhiếp ảnh là nhược điểm lớn nhất đối với công dân để đăng ký thẻ. Cụ thể, trong trường hợp tructiep keonhacai ứng dụng giấy, có nhiều trường hợp ảnh không đầy đủ và ứng dụng sẽ được làm lại. Do đó, chúng tôi sẽ sử dụng tructiep keonhacai thiết bị máy tính bảng để hỗ trợ mọi người từ nhiếp ảnh đến tructiep keonhacai ứng dụng trực tuyến và làm việc để tạo ra một môi trường nơi công dân có thể nộp đơn với sự an tâm. Trước đó, năm ngoái, chúng tôi đã hỗ trợ hơn 100 nhân viên với tructiep keonhacai ứng dụng thẻ, đóng vai trò là một thử nghiệm trình diễn. Kinh nghiệm thực tế đã nói rõ với chúng tôi tructiep keonhacai vấn đề hoạt động và chúng tôi muốn sử dụng những điều này để giúp chúng tôi theo những cách trong tương lai.

TakahashiCho đến bây giờ, các bộ phận bộ phận tructiep keonhacai công dân có không gian hạn chế, và các ứng dụng và phát hành thẻ đã được chấp nhận tại cùng một địa điểm, vì vậy nhân viên đang bận rộn làm việc bên trong quầy. Để tránh đám đông tại quầy, chúng tôi đã thay đổi bố cục một phần để mở rộng không gian bộ đếm và đã cài đặt một bộ đếm chuyên dụng cho thẻ số tructiep keonhacai tôi. Đồng thời, chúng tôi cũng đang tập trung vào việc phát triển nhân viên chuyên nghiệp với thẻ số tructiep keonhacai tôi. Hiện tại, có năm chuyên gia. Kế hoạch là cải thiện nhân viên tổng thể với họ khi họ tập trung vào họ và thiết lập một hệ thống cho phép họ phản ứng trơn tru và nhanh chóng tại một quầy chuyên dụng.

── vì các cải cách đối trọng đang được thực hiện trong cả khía cạnh phần cứng tructiep keonhacai việc thay đổi bố cục và khía cạnh phần mềm tructiep keonhacai việc cải thiện chất lượng dịch vụ.

TakahashiNhìn vào nó từ góc độ quản lý hành chính, cải thiện hiệu quả kinh doanh, tiêu chuẩn hóa tructiep keonhacai hoạt động kinh doanh và đảm bảo tính liên tục là những chủ đề cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, chúng ta không được quên, "Nó để làm gì?" Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng thời gian chúng tôi đã tạo ra hiệu quả thông qua hiệu quả, dẫn đến chất lượng tư vấn được cải thiện và tạo ra tructiep keonhacai dịch vụ dân sự mới - với mục đích làm cho nó thuận tiện cho cả công dân và nhân viên.

Hệ thống giới thiệu