tructiep keonhacaiThành phố Tsukuba, tỉnh Ibaraki

─ Tôi nghe nói rằng Thành phố Tsukuba đang tăng tốc số hóa các quầy tructiep keonhacai nó.

NakagawaĐối với các thành phố, thị trấn và làng mạc, việc thúc đẩy số hóa hiện có thể được cho là nhu cầu cho một kỷ nguyên không thể đảo ngược. Thành phố cũng đã xây dựng "Kế hoạch chiến lược thành phố Tsukuba thứ 2" và hiện đang thực hiện các sáng kiến ​​khác nhau. Trong số này, một chủ đề quan trọng tructiep keonhacai bộ phận đối phó tructiep keonhacai công dân là việc thực hiện một bộ đếm kỹ thuật số không viết, chờ đợi hoặc đi. Điều này sẽ cải thiện sự tiện lợi cho cư dân, cũng như cải thiện hiệu quả công việc và chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp các dịch vụ gần với cư dân ngay cả với nguồn lực hạn chế.
Vào tháng 2 năm 2021, một dịch vụ trực tuyến đã được ra mắt cho phép bạn yêu cầu các bản sao chứng nhận đăng ký thường trú tructiep keonhacai bạn và từ tháng 9, nó cũng đã có sẵn cho chứng chỉ đăng ký gia đình. Mặc dù là do đại dịch CoVID-19, khoảng 10% ứng dụng hiện đã chuyển sang các ứng dụng trực tuyến.
Vào tháng 10, hệ thống ứng dụng trực tuyến tructiep keonhacai Tsukuba City đã được phát hành, sử dụng hệ thống ứng dụng thông minh Cloud Cloud và dịch vụ cho phép bạn đăng ký trước để di chuyển thông báo (thông báo di dời, thông báo di dời, thông báo di dời và thông báo di dời).

AT "Không viết bộ đếm"
Quy trình di chuyển

── Đây là loại dịch vụ cụ thể?

NakajimaVề việc di chuyển thông báo, nếu bạn truy cập Hệ thống ứng dụng trực tuyến Tsukuba City (Hệ thống ứng dụng thông minh) từ điện thoại thông minh tructiep keonhacai bạn, v.v. và nhập thông tin cần thiết như địa chỉ và tên tructiep keonhacai bạn, mã QR sẽ được cấp. Nếu bạn giữ cái này qua một máy tính bảng (hệ thống truy cập dễ dàng) tại quầy tructiep keonhacai Tòa thị chính, một mẫu thông báo sẽ được tạo và bạn có thể hoàn thành quy trình bằng cách ký điện tử. Tại thời điểm này, bạn cũng có thể chuẩn bị các tài liệu ứng dụng khác nhau sẽ được yêu cầu khi bạn chuyển, chẳng hạn như thủ tục đăng ký tructiep keonhacai trường. Đó thực sự là một "không có quầy viết." Điều này dự kiến ​​sẽ giảm tắc nghẽn tại quầy và giảm thời gian chờ đợi.
Chỉ khoảng một tháng kể từ khi dịch vụ được ra mắt, nhưng 80 trường hợp (khoảng 7% tổng số) đã được sử dụng tại các quầy không bao gồm thông tin và chúng tôi hy vọng tỷ lệ sử dụng sẽ tăng theo tháng ba và tháng Tư, khi sẽ có sự tập trung di chuyển ra vào.

── Tác động tructiep keonhacai việc giới thiệu nó là gì?

NozawaVề mặt không viết, nhân viên cũng nói rằng các nhiệm vụ đầu vào đã trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Tuy nhiên, vì nó đang ở "giai đoạn chuyển tiếp" trong đó giấy và kỹ thuật số được trộn lẫn, nó đã không thay đổi nhiều từ quá khứ về khối lượng công việc. Tôi nghĩ rằng sẽ mất một lúc trước khi chúng ta có thể thấy các hiệu ứng thực sự.

UemuraĐối với những người không quen với máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, chẳng hạn như người già, đầu vào cần có thời gian và nhân viên sẽ cần cung cấp một số hỗ trợ. Tôi hy vọng rằng hệ thống có thể cung cấp nhiều bảo hiểm hơn về mặt này.

KoigawaMặt khác, những người trẻ tuổi, chẳng hạn như những người trong thế hệ nuôi trẻ em, được sử dụng để kỹ thuật số, vì vậy dường như họ thường nghiên cứu trước và nói, "Nếu có một dịch vụ như thế này, hãy thử nó." Khi cấp giấy chứng nhận, việc sử dụng Dịch vụ phát hành cửa hàng tiện lợi chiếm 15% tổng số. Tương tự, chúng tôi tin rằng các ứng dụng trực tuyến sẽ dần trở nên phổ biến hơn.

KimuraTrọng tâm cho tương lai là làm thế nào để tăng tỷ lệ sử dụng. Điều này đòi hỏi việc quảng bá các quầy kỹ thuật số, nhưng tôi tự hỏi những phương pháp nào có hiệu quả trong việc đảm bảo rằng nhiều người dân sâu sắc hơn sự hiểu biết tructiep keonhacai họ.

Công dân có thể trải nghiệm nó
Tìm kiếm dịch vụ

── Thành phố đang mở rộng các dịch vụ tructiep keonhacai mình bằng một loạt các doanh nghiệp và hệ thống.

tại nhàThành phố Tsukuba là một "thành phố khoa học" nơi nhiều trường đại học, viện nghiên cứu và tập hợp nhiều hơn.
Tuy nhiên, kết quả tructiep keonhacai nghiên cứu công nghệ tiên tiến như vậy đã không được trả lại cho công dân và tôi muốn có thể cảm nhận được những lợi ích tructiep keonhacai việc này. Do đó, ngoài kế hoạch quảng bá thông tin thành phố Tsukuba, "số hóa thủ tục hành chính" đã được định vị là một chủ đề quan trọng trong Kế hoạch Thành phố Khoa học Super Super, hiện đang được lên kế hoạch và đã thử nhiều dự án trình diễn trong quá khứ.
Các quầy kỹ thuật số cũng được sinh ra như một trong những triển khai xã hội mà công dân có thể trải nghiệm. Tôi nghĩ rằng sẽ có nhu cầu tương tự trong các bộ phận khác, nhưng khi nói đến các sáng kiến ​​tổ chức, cần có thời gian để phối hợp, vì vậy chúng tôi bắt đầu với bộ phận đối phó tructiep keonhacai công dân, có một số lượng lớn người dùng.

─ Xin vui lòng cho chúng tôi biết về triển vọng tương lai tructiep keonhacai bạn.

quanh nhàChúng tôi cũng có kế hoạch mở rộng sang các thủ tục trong các lĩnh vực phúc lợi và thuế trong tương lai. Tuy nhiên, các quầy kỹ thuật số mới chỉ bắt đầu, và có nhiều thách thức cần phải vượt qua.
Một ví dụ là việc sử dụng hai chiều tructiep keonhacai chính phủ và công dân. Mặc dù có thể chấp nhận các ứng dụng trực tuyến từ công dân, khi chính phủ cố gắng thúc đẩy thông báo cho công dân về các thông báo, cần phải trả lời nhiều cách để nhận thông tin. Ngoài ra còn có chỗ để cải thiện về mặt dễ sử dụng, chẳng hạn như UI. Một giải pháp cho các vấn đề này là kế hoạch tructiep keonhacai thành phố để phát triển một ứng dụng cho phép các ứng dụng được áp dụng với các hoạt động đơn giản và nhận thông báo. Chúng tôi muốn tích cực triển khai các dịch vụ tiên tiến bằng cách liên kết với các hệ thống ứng dụng thông minh và các hệ thống truy cập dễ dàng.

NakagawaTrong một khoảng thời gian khi có rất nhiều di chuyển ra vào, có những trường hợp một số lượng lớn người lên tòa thị chính bằng xe buýt. Về vấn đề này, hệ thống ứng dụng thông minh có chức năng đặt phòng, vì vậy chúng tôi muốn xem xét tích cực thúc đẩy đặt phòng để truy cập văn phòng. Vẫn còn rất nhiều thử nghiệm và lỗi tại quầy kỹ thuật số. Chúng tôi mong muốn sự hỗ trợ liên tục tructiep keonhacai TKC cho hỗ trợ giá trị gia tăng cao, bao gồm hỗ trợ hoạt động tructiep keonhacai hệ thống và giới thiệu các ví dụ thực tế từ các tổ chức khác.