Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng và đóng góp cho cộng đồng địa phương với vai trò kế keonhacai thuế

Công ty Kế keonhacai Thuế MỘT Thành viên Văn phòng Kế keonhacai Kuwano: Toomi Kuwano (Chi nhánh tỉnh Hokuriku-kai Fukui)

Thành viên Toomi Kuwano

Thành viên Toshiomi Kuwano đã nghỉ việc ở cơ quan thuế vào giữa năm 2014 và bắt đầu cuộc sống làm kế keonhacai thuế theo lời kêu gọi của đồng nghiệp khi còn ở cơ quan thuế Ông nói: “Tôi muốn xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng thông qua việc tự hạch keonhacai và kiểm tra tuần tra”

Tôi cảm thấy rất căng thẳng khi ủng hộ cuộc thanh tra của Cục Thuế Quốc gia

──``Tax Accounting Corporation ONE'' có tổng cộng ba văn phòng, và tôi nghe nói rằng ông Koichi Ito của Phòng Kế keonhacai Ito (Thành phố Ono, Tỉnh Fukui) và ông Aiichi Kitani của Phòng Kế keonhacai Kitani (Thành phố Fukui) đều có mặt tại cơ quan thuế cùng lúc

　KuwanoĐúng vậy Về phần Kitani, chúng tôi là bạn cùng lớp hồi tiểu học Chúng tôi học khác trường cấp 3 nhưng khi gặp lại nhau ở phòng thi cơ quan thuế, tôi nghĩ chúng tôi thực sự rất thân nhau

──Hãy cho chúng tôi biết về sự nghiệp của bạn trước khi nghỉ hưu và nếu có điều gì để lại ấn tượng với bạn

　KuwanoHọc kỳ này là học kỳ thứ 37 của khóa học phổ thông Kể từ lần đầu tiên được bổ nhiệm vào Sở cảnh sát Fukui, tôi mới chỉ ở ngoài tỉnh Fukui tại Sở cảnh sát Komatsu ở tỉnh Ishikawa được sáu năm và thời gian còn lại tôi làm việc tại các cơ quan thuế trong tỉnh Trong thời gian này tôi cũng có kinh nghiệm về thuế doanh nghiệp nhưng chủ yếu làm về thuế thu nhập cá nhân
Một trong những công việc đáng nhớ nhất của tôi là kinh nghiệm hỗ trợ Cục Thuế khu vực Kanazawa thanh tra đồng thời làm thanh tra cho Cục Thuế Quốc gia Kanazawa Việc thanh tra nhằm phát hiện tội phạm trốn thuế và thu thập bằng chứng để truy tố nên hiện trường rất căng thẳng Họ đến hiện trường từ sáng sớm, đeo găng tay để tránh dấu vân tay và mang các bằng chứng thu thập được vào hộp bìa cứng đến tận đêm khuya Cả hai lần, tôi đều cảm thấy đau bụng ngay khi làm việc xong Tôi ngạc nhiên về mức độ chú ý của mình Mặc dù tôi bị đau bụng nhưng sau đó tôi vẫn quyết định ra ngoài uống rượu (haha)

──Điều gì đã dẫn đến việc bạn nghỉ hưu?

　KuwanoIto và Kitani bảo tôi đến nhanh (haha), vì vậy tôi đã nghỉ hưu ở Sở cảnh sát Obama vào cuối tháng 6 năm 2014 Ito nghỉ hưu vào năm 2006 để tiếp quản văn phòng của cha mình, và Kitani nghỉ hưu vào năm 2011 để điều hành văn phòng riêng của họ, nhưng vào năm 2012, cả hai đã thành lập ``Tax Accounting Corporation ONE'' Thực ra, tôi đã được tiếp cận ngay sau khi thành lập công ty, nhưng tôi đã suy nghĩ về điều đó trong hai năm Tuy nhiên, tôi luôn mong muốn một ngày nào đó sẽ trở thành nhân viên kế keonhacai thuế và quyết định rằng dù thế nào đi nữa thì tôi cũng làm điều đó càng sớm càng tốt Sau khi đăng ký làm kế keonhacai thuế vào tháng 8/2014, tôi gia nhập Văn phòng Kitani và cũng gia nhập TKC

Tôi cảm thấy được đền đáp bởi lòng biết ơn của những người liên quan

──Tại sao sau đó bạn lại quyết định mở đại lý riêng?

　KuwanoSau khi trở thành kế keonhacai thuế, bạn muốn có khách hàng của riêng mình phải không? Ngay cả khi tôi trao đổi danh thiếp với ai đó và nói: “Tôi là Kuwano, nhân viên kế keonhacai thuế”, họ cũng không trả lời nhiều như “Ồ, đó không phải là văn phòng của tôi” Vào cuối năm 2014, khi tôi cảm thấy mình nên thành lập công ty riêng, tôi đã quyết tâm tham khảo ý kiến ​​của họ và họ đã sẵn sàng đồng ý Tuy nhiên, vì cả hai đều thiếu kiên nhẫn nên chúng tôi ngay lập tức gọi điện cho trung tâm TKC và các nhà cung cấp thiết bị OA (haha) Quá trình chuẩn bị mở văn phòng tiến triển nhanh chóng và chúng tôi quyết định mở Văn phòng Kế keonhacai Kuwano vào tháng 2 năm 2015 Thành thật mà nói, điều đó thực sự khó khăn vì nó trùng với kỳ khai thuế, nhưng tôi rất biết ơn vì hai chúng tôi đã chia sẻ khách hàng với mình (haha)

──Bạn cảm thấy thế nào với tư cách là đạo diễn?

　KuwanoSau khi trở thành kế keonhacai thuế, tôi nghĩ việc được khách hàng tin tưởng và biết ơn là khác biệt lớn so với khi còn làm ở cơ quan thuế Tôi thực sự hạnh phúc và thấy nó rất bổ ích
Tuy nhiên, mặc dù khách hàng của chúng tôi tham gia hàng tháng, nhưng nhiều khách hàng của chúng tôi là chủ sở hữu duy nhất mới thành lập và chúng tôi cũng có một số cơ quan kế keonhacai, vì vậy thách thức trong tương lai của chúng tôi là mở rộng số lượng tổ chức doanh nghiệp mà chúng tôi hợp tác và thúc đẩy hoạt động tự thanh keonhacai Nếu bạn có thể hiểu được những con số hàng ngày bằng cách tự chi trả, bạn sẽ có thể phát triển hơn nữa và bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để lắng nghe những lo lắng của mình trong quá trình kiểm tra hàng tháng Tôi tin rằng mối quan hệ tin cậy là quan trọng hơn bất cứ điều gì, vì vậy tôi muốn nhấn mạnh đến ``tự hạch keonhacai + tuần tra kiểm tra'' Trong tương lai, tôi cũng muốn thực hành đính kèm tài liệu một cách đúng đắn Vì mục đích quản lý văn phòng ổn định, tôi không muốn bán văn phòng của mình với giá rẻ nên tôi muốn truyền tải đúng tầm quan trọng của kế keonhacai

──Bạn nghĩ thế nào về điểm mạnh của TKC?

　KuwanoCó thể giao lưu với mọi người thuộc nhiều thế hệ khác nhau tại các cuộc họp chi nhánh, ủy ban, vv Tôi rất biết ơn vì mình có thể nhận được nhiều thông tin và nguồn cảm hứng Đặc biệt, ông Shigeru Matsuoka, Chủ tịch Ủy ban Hokuriku-kai NMS, rất kỹ lưỡng trong việc kiểm keonhacai kế keonhacai và tuần tra của mình và không xu nịnh khách hàng Công việc quản lý văn phòng của giáo sư Matsuoka rất hữu ích nên tôi đã bí mật đặt nó làm mục tiêu của mình
SCG cũng là một điều may mắn Tôi đã gặp khó khăn trong việc nộp tờ khai thuế đầu tiên do hệ thống chưa quen thuộc, nhưng nhờ sự hỗ trợ chi tiết mà tôi nhận được, tôi đã có thể vượt qua được Ngay cả bây giờ, nếu có điều gì không hiểu, tôi vẫn thường gọi cho họ Theo đề xuất của SCG, chúng tôi đã cài đặt e21 Maistar để quản lý hiệu quả hoạt động của văn phòng và nó đã giúp chúng tôi tìm hiểu hệ thống, giúp việc đưa ra đề xuất và giải thích mọi việc với khách hàng trở nên dễ dàng hơn

Chúng tôi muốn phục vụ khách hàng một cách chân thành

──Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những người đang có ý định khởi nghiệp?

　KuwanoTôi nghĩ có một số điểm bạn phải e ngại khi làm việc trong cơ quan thuế Nhưng đó không phải là trường hợp khi bạn trở thành kế keonhacai thuế Cá nhân tôi, khi tôi mới bắt đầu làm việc, khách hàng và nhân viên cấp cao đã nói với tôi rất nhiều điều rằng, “Thái độ của bạn không tốt” Ngay cả bây giờ, đôi khi tôi ngẫm lại điều gì đó sau đó và nghĩ, “À, tôi đã không nói điều đó đúng cách” Có thể khó thay đổi cách chúng ta cảm nhận, sử dụng từ ngữ và hành xử trong nhiều thập kỷ, nhưng vì quan điểm của chúng ta sẽ thay đổi nên tôi nghĩ rằng chắc chắn nên thay đổi điều đó Vì vậy, trở thành kế keonhacai thuế có thể không phù hợp với những người lúc nào cũng thích hách dịch (haha) Tôi nghĩ sẽ thành công nếu gặp một người mà tôi biết từ thời còn ở cơ quan thuế và họ nói: ``Không khí của bạn khác trước'' nên tôi sẽ tiếp tục chân thành và gần gũi với khách hàng của mình

(Nhà xuất bản TKC, Izumi Shinohara)

(In lại từ bản tin “TKC” số tháng 10 năm 2016)