bongdatv keonhacaiBắt đầu thử nghiệm trình diễn "dịch vụ truy cập từ xa" với Thành phố Misato, tỉnh Saitama

26/02/2025

TKC Co, Ltd (Trụ sở bongdatv keonhacai: Thành phố Utsunomiya/Chủ tịch: Masanori Iizuka) hôm nay, phối hợp với Thành phố Misato, Tỉnh Saitama (Thị trưởng Masaaki Kizu/Dân số: 142000 người tính đến ngày 1 tháng 2 năm 2025), sẽ bắt đầu thử nghiệm trình diễn "dịch vụ quầy từ xa" kết nối tòa nhà bongdatv keonhacai phủ bongdatv keonhacai với công chúng tiện ích quen thuộc với cư dân và cho phép tư vấn, đăng ký các thủ tục hành bongdatv keonhacai trực tuyến

▲“Dịch vụ quầy từ xa” (hình ảnh từ phía người dân) Buổi dùng thử của nhân viên Thành phố Misato

[Tổng quan về thử nghiệm trình diễn]

Chi nhánh Trung tâm Trao đổi Kibinosato (Phòng Dân sự)'' và ``Phòng Y tế và Phúc lợi (Phòng Bảo hiểm Chăm sóc Điều dưỡng, Trung tâm Trẻ em và Gia đình)'' của Thành phố Misato sẽ được kết nối trực tuyến bằng cách sử dụng ``dịch vụ quầy từ xa'' mà TKC hiện đang nghiên cứu để xác minh tính hiệu quả của quầy ``không đi, không viết''

●Thời gian xác minh: ngày 26 tháng 2 năm 2025 đến ngày 31 tháng 3 năm 2025 (dự kiến)

◇　◇　◇

Dịch vụ quầy từ xa dựa trên khái niệm ``cư dân hoặc nhân viên không cần di chuyển'' và nhằm mục đích kết nối nhiều quầy với các cơ sở công cộng và tư nhân quen thuộc với cư dân, đồng thời đạt được số hóa và xử lý một cửa tất cả các thủ tục
Ở các thành phố, phường, thị trấn và làng mạc, việc duy trì các văn phòng địa phương đang trở nên khó khăn do các yếu tố như số lượng nhân viên giảm
Bằng cách sử dụng dịch vụ truy cập từ xa, nhân viên có thể trả lời cư dân bất kể địa điểm làm việc của họ và cư dân có thể hoàn tất thủ tục mà không cần phải đến văn phòng bongdatv keonhacai Dự kiến ​​​​điều này sẽ không chỉ giúp duy trì các cơ quan địa phương mà còn mở rộng hơn nữa các dịch vụ cư trú

TKC sẽ tiếp tục tích cực nghiên cứu các hệ thống và dịch vụ sử dụng thẻ My Number và công nghệ kỹ thuật số, đồng thời góp phần hiện thực hóa hơn nữa ``cải thiện phúc lợi của người dân bằng cách nâng cao hiệu quả hành bongdatv keonhacai'' tại các đô thị

Chi tiết thử nghiệm trình diễn “Dịch vụ truy cập từ xa”

Một môi trường xác minh đã được xây dựng tại văn phòng chi nhánh của Trung tâm Trao đổi Kibo no Sato (Bộ phận Công dân) và Trung tâm Y tế và Phúc lợi (Bộ phận Bảo hiểm Chăm sóc Điều dưỡng, Trung tâm Trẻ em và Gia đình), kết hợp "cuộc gọi video được trang bị các chức năng cần thiết để tiếp nhận tại quầy" và "bộ đếm không bằng văn bản" (trong phần minh họa này, "Hệ thống bộ đếm dễ dàng trên nền tảng đám mây TASK" đã được sử dụng)
Chúng tôi sẽ kết nối trực tuyến hai bên và tiến hành xác minh dựa trên hoạt động thực tế của dịch vụ dưới góc độ của cả người dân và nhân viên, chẳng hạn như liệu cư dân có thể tham khảo ý kiến ​​của nhân viên tại quầy từ một địa điểm ở xa và hoàn thành các thủ tục hành bongdatv keonhacai mà không cần phải điền đơn bằng giấy hay không

1 Khoảng thời gian xác minh

26/02/2025 đến 31/03/2025 (dự kiến)

2 Địa điểm xác minh

Cư dân

Chi nhánh Trung tâm Trao đổi Kibo no Sato Thành phố Misato
19-3-7 Hikonari, Thành phố Misato, Tỉnh Saitama

Nhân viên

Phòng phúc lợi và y tế thành phố Misato
638-1 Hanawada, Thành phố Misato, Tỉnh Saitama

３． Nội dung xác minh bongdatv keonhacai

4 Phương thức xác minh

Chúng tôi sẽ tiến hành phân tích đánh giá và xác minh tính hiệu quả thông qua khảo sát và quan sát cư dân cũng như nhân viên sử dụng dịch vụ truy cập từ xa

〈Hình ảnh thí nghiệm trình diễn〉

Bối cảnh thử nghiệm trình diễn "Dịch vụ truy cập từ xa"

Gần đây, các thủ tục hành bongdatv keonhacai ở các thành phố, phường, thị trấn, làng xã đang nhanh chóng được trực tuyến hóa và số hóa, nhưng tùy theo nội dung thủ tục, người dân có thể phải đến tòa nhà bongdatv keonhacai quyền bongdatv keonhacai, tạo gánh nặng cho người dân Mặt khác, bongdatv keonhacai quyền địa phương cũng bị ảnh hưởng bởi tình trạng thiếu nhân viên và nhu cầu cấp thiết là phải nâng cao hiệu quả hoạt động của quầy Bằng cách sử dụng dịch vụ quầy từ xa, chúng tôi có thể tạo ra một "quầy một cửa" nơi cư dân có thể thực hiện tư vấn kỹ thuật số và các thủ tục đăng ký mà trước đây chỉ giới hạn ở tòa nhà văn phòng bongdatv keonhacai từ một địa điểm gần nhà của họ
Điều này sẽ cho phép cả người dân và nhân viên hoàn tất quy trình đăng ký mà không cần phải đi lại, cải thiện sự thuận tiện cho người dân và cũng được kỳ vọng sẽ dẫn đến cải thiện hiệu quả hoạt động và cải cách phong cách làm việc của nhân viên, vì các bongdatv keonhacai quyền thành phố có thể phản hồi từ xa bất kể nhân viên của họ ở đâu

Nỗ lực của TKC

TKC phát triển và cung cấp ``Giải pháp hỗ trợ số hóa dịch vụ hành bongdatv keonhacai'' hỗ trợ hiện thực hóa các quầy ``không ghi, không chờ, không truy cập'' ở các thành phố trực thuộc trung ương
Trong số đó, ``TASK Cloud Easy Counter System'' đã được 120 tổ chức trên toàn quốc áp dụng và ``TASK Cloud Smart Application System'' đã được 65 tổ chức trên toàn quốc áp dụng, hỗ trợ triển khai các dịch vụ truy cập ``tiện lợi'' và ``an toàn và bảo mật'' cho cả nhân viên và người dân

Để phát triển những giải pháp này, chúng tôi tổ chức "Dự án đánh giá sản phẩm mới" liên tổ chức tập trung vào các nhân viên trẻ và tiến hành khảo sát cũng như nghiên cứu về nhiều chủ đề khác nhau
``Dịch vụ truy cập từ xa'' là một trong số đó và chúng tôi đã bắt đầu điều tra và nghiên cứu với nhận thức về vấn đề tại sao việc số hóa các thủ tục hành bongdatv keonhacai tiến bộ nhanh chóng không giúp cải thiện hiệu quả công việc cho nhân viên và chúng tôi quyết định thực hiện cuộc trình diễn này

▲ Cảnh trong "Dự án đánh giá sản phẩm mới"

Hiện tại, bongdatv keonhacai phủ đang thúc đẩy ``cải cách sân trước thành phố'' để cải thiện sự thuận tiện cho người dân và nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách đa dạng hóa và phong phú thêm các điểm tiếp xúc với người dân sử dụng thẻ My Number và cải thiện hoạt động của quầy

Dựa trên tình hình này, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu, nghiên cứu các hệ thống, dịch vụ mới sử dụng công nghệ số để chuyển đổi toàn bộ quy trình kinh doanh từ sân trước (điểm tiếp xúc giữa cư dân và bongdatv keonhacai quyền) đến sân sau
Ngoài ra, nhờ nỗ lực của mình, chúng tôi sẽ phát triển và củng cố chức năng của nhiều hệ thống và dịch vụ khác nhau hỗ trợ hiện thực hóa "bongdatv keonhacai phủ thông minh DX" mang lại lợi ích cho cả người dân và thành phố, đồng thời chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ khách hàng trong việc triển khai và vận hành

Thông qua các hoạt động này, TKC sẽ tiếp tục hỗ trợ hiện thực hóa thêm "cải thiện phúc lợi người dân" và "nâng cao hiệu quả công việc hành bongdatv keonhacai" tại các thành phố trực thuộc trung ương

hoặc hơn

Câu hỏi về bản phát hành này
TKC Co, Ltd Trụ sở bongdatv keonhacai Phòng Quan hệ Công chúng Tokyo
TEL：03-3266-9200